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Chiffrées. Jamais partagées avec des tiers
4,5/5 BASÉ SUR 28 736 AVIS
830 000 cas traités, 98 % de réussite

Avis et notes de Air Arabia

Consultez les 12 090 avis pour savoir si Air Arabia est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.

Pour

Tarifs abordables
Avions propres
Personnel de cabine courtois

Contre

Peu de services à bord
Service client médiocre
Perturbations fréquentes des vols

Aller aux notes

17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor

Avis Air Arabia

3.02

Mauvais
(4)
Médiocre
(2)
Moyen
(0)
Très bon
(0)
Excellent
(0)

Soumia A

Vérifié | août 23, 2026

Rabat-Paris
Économique

Personnel pas du tout professionnel...

Personnel pas du tout professionnel, et ne fait pas respecter les règles. J’ai payé un bagage cabine, j’ai été obligé de le mettre à plusieurs places plus loins que la mienne (mon siège est le 21C, mon bagage cabine s’est retrouvé au 4) ce que je trouve inadmissible. J’ai fait la remarque aux hôtesses pour signaler que les sacs à main se mettaient sous les sièges. Elle n’avaient rien à faire de mon signalement. De plus, le service est très médiocre.

Global

Mauvais service client à bord
Néant

Rabat-Paris
Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : Transformez votre frustration en argent : vous pourriez obtenir jusqu'à €1 920 d'indemnisation pour Problème de bagages.

Faites votre demande en quelques minutes.

Sylvie M

Vérifié | août 19, 2026

Colombo-Athènes
Économique
Réclamation transmise à la compagnie aérienne

Retard de vol

Que ce soit au départ d'Athènes puis de Sharja en Juillet, et de Colombo en Aout, 3 des vols que nous avons pris sur 4 ont été en retard ce qui a bouleversé notre programme. La communication a été très difficile et peu bienveillante lors de notre retour à Sharjha où nous avions manqué notre correspondance. pas d'aide, traitement rapide de notre demande, etc. Mais prise en charge rapide du fait de notre escale forcée.

Colombo-Athènes
Économique
Réclamation transmise à la compagnie aérienne

Redouan E

Vérifié | avr. 16, 2026

Économique

Jamais j'utiliserai leur service. A...

Jamais j'utiliserai leur service. Assistance PMR. Enexistante en plus in te prend pour un imbécile. En te conseillant de marcher un peu c bon pour la santé. Ceci à Agadir à tanger aucune assistance disponible. Excuse on a bc du travail.

Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : Votre voyage ne s'est pas déroulé comme prévu ? Dans de nombreux cas, vous pouvez demander jusqu'à €1 920 d'indemnisation pour Problème de bagages.

Vérifiez ici si vous êtes éligible.

Karim B

Vérifié | avr. 7, 2026

Médine-Paris
Économique

Suite à un retard de vol lors de l’...

Suite à un retard de vol lors de l’escale à Riyadh en provenance de Medina et destination de Paris Charles de Gaulle. J’ai reçu 4 valises sur 6 qui ont été livré à mon domicile Les 2 dernières bagages contiennent de l’eau de zam zam dans 2 cartons

Médine-Paris
Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : Problème de bagages pourrait vous donner droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à €1 920.

Découvrez dès maintenant si vous pouvez faire une réclamation.

Line B

Vérifié | févr. 21, 2026

Économique

Experience catastrophique

Un avoir refusé alors qu'il a été émis il ya moins de 7mois, service client contacté mais ne propose aucun dédommagement, je compte porter plainte pour vol avéré

Global

Service client catastrophique
ponctualité

Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : La plupart des voyageurs ne le savent pas, mais vous pourriez avoir droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 € pour Annulation de vol.

Vérifiez dès aujourd'hui si vous êtes éligible.

AirAdvisor receuille des avis vérifiés et authentiques provenant directement des utilisateurs. Ils reflètent les opinions personnelles des membres d'AirAdvisor, et non celles d'AirAdvisor International Inc. Nous contrôlerons la conformité des avis (dans la mesure du possible).

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Notes Air Arabia

Note et commentaires depuis le début

Note moyenne en étoiles

3.02

Nombre total d’avis

12090

Répartition des sites d’avis

AirAdvisor
3.02
12090 (100%)
TripAdvisor
2
4303 (35.6%)
TrustPilot
3.5
3978 (32.9%)
Google
4
2099 (17.4%)

Airlines-Inform
3
855 (7.1%)
Flight Radar
3.9
640 (5.3%)
Kayak
3.8
55 (0.5%)
Airline Ratings
2.3
28 (0.2%)
eSky.eu
4
22 (0.2%)
PissedConsumer
1.9
18 (0.1%)
FlightReport
3.4
15 (0.1%)
Tiket2
3
(%)
SkyTrax Ratings
3
(%)

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Répartition des notes par étoiles

Facilité de compensation et de remboursement
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Service clients
Enregistrement et embarquement
Rapport qualité-prix
Nourriture et boissons
Espace pour les jambes et confort du siège
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

3.02

12090

3/5 global

3 façons de réclamer une indemnité auprès de Air Arabia

Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.
Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.
Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.
Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.
3
Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de Air Arabia: suivez les étapes ci-dessous
1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de Air Arabia. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)

Vérification instantanée du vol

Aucune perturbation de vol n'a été constatée

Si votre vol ne figure pas dans cette liste, consultez la page Vérification des compensations et nous examinerons la situation pour vous.

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