Soyez payé par Air Arabia - sans appels, sans formulaires complexes, sans complications :
Vol retardé, annulé ou bagage perdu ? Réclamez jusqu'à 600 € pour une perturbation de vol - ou jusqu'à 1 920 € pour vos bagages. Nous gérons les démarches, les relances et la procédure juridique. Vous attendez juste votre paiement.
Vol retardé, annulé ou bagage perdu ? Réclamez jusqu'à 600 € d'indemnisation. Nous gérons les démarches, les appels et la procédure juridique - vous attendez juste votre paiement.
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Vérification gratuite
Pas de gain, pas de frais
Noté 4,5 (28 741 avis)
Plus de 100M € réclamés
1514 passagers ont déposé une réclamation contre Air Arabia. Environ la moitié ont été indemnisés.
Site web
www.airarabia.comTéléphone:
0890 002 353Adresse postale
Siège social d’Air Arabia, Bâtiment A1 à côté de l’entrée cargo, Aéroport international de Sharjah, Boîte postale 132, Émirats arabes unisSite web
www.airarabia.com
Téléphone
0890 002 353
0899 190 023
Adresse postale
Siège social d’Air Arabia, Bâtiment A1 à côté de l’entrée cargo, Aéroport international de Sharjah, Boîte postale 132, Émirats arabes unis
Uniquement les plaintes vérifiées
50 % des plaintes ont abouti à une indemnisation
Un espace sûr pour déposer une plainte
Ces réclamations reflètent l’opinion subjective des membres d’AirAdvisor et non celle d’AirAdvisor International Inc. Nous ferons de notre mieux pour vérifier que les réclamations respectent nos règles (dans la mesure du possible).
Que ce soit pour des problèmes de bagages, des retards ou des annulations de vol, voyager avec Air Arabia peut parfois entraîner des imprévus. Si votre expérience n’a pas été satisfaisante, il est important de le signaler à la compagnie. Cela vous donnera l’opportunité d’exprimer votre insatisfaction et, potentiellement, d’obtenir une compensation.
Ce guide pratique vous fournit toutes les informations de contact pour joindre Air Arabia, ainsi que des conseils pour optimiser vos chances d’obtenir une réponse positive à votre réclamation.
Un vol perturbé ? Vous pourriez avoir droit à une indemnisation - jusqu'à 600 €Vérifiez votre vol
Si vous n'êtes pas satisfait du service d'Air Arabia, vous pouvez déposer plusieurs types de réclamations auprès de la compagnie aérienne. Les principales situations donnant droit à une compensation incluent :
Par exemple, si votre vol subit un retard de plus de 3 heures, vous pourriez avoir droit à une indemnisation. En cas d'annulation, l'indemnité peut atteindre jusqu'à 600 €, selon la politique d'Air Arabia pour les vols retardés ou annulés. Dans de nombreux cas, cela peut être en supplément d'un remboursement total du billet, conformément à la politique de remboursement de la compagnie.
Pour toute question générale ou pour contacter le service client en cas de retard ou d’annulation de vol, utilisez l’un des numéros correspondant à votre région ci-dessous.
Pays | Numéro de téléphone d'Air Arabia |
France | 0890002353 (.50 EUR par minute) 0899190023 (1.34 EUR par appel, 0.34 EUR par minute |
Allemagne | 0049 0180 6404040 |
Autriche | +43720881357 |
Belgique | 0900 88010 (0,5 EUR par minute) |
Espagne | 807 299 517 (Max. avec TVA incluse : 0,87 EUR / min (ligne fixe) 1,54 EUR / min (mobile)) |
Grèce | +30 215 560 8250 |
Italie | 895 895 3311 (0,24 Eur/appel, 0,96 Eur/minute - 24/7) |
Pays-Bas | 0900 779 7790 |
Pologne | +48224820111 |
Suisse | 0900 000 435 (CHF1.19 par minute) |
UK | +443303650852 |
Si vous ne parvenez pas à contacter la compagnie par téléphone et avez besoin d’aide pour une nouvelle réservation de vol, envoyer un message direct via les réseaux sociaux d'Air Arabia peut être une bonne option pour obtenir une réponse.
Cependant, soyez prudent et ne partagez pas d'informations sensibles sur ces plateformes. Méfiez-vous également des messages non sollicités. Les réseaux sociaux sont souvent le terrain de diverses arnaques, alors veillez à n’utiliser que les pages officielles d’Air Arabia.
Le chatbot d’Air Arabia peut répondre à des questions courantes sur vos réservations, les horaires des vols, les bagages, les annulations, les retards et bien d'autres sujets liés aux voyages. Simple à utiliser, il vous permet de résoudre rapidement vos préoccupations sans attendre un agent humain. Toutefois, pour des demandes plus complexes, il peut vous orienter vers le service client pour un accompagnement plus détaillé.
La meilleure façon de déposer une réclamation est de contacter Air Arabia par écrit. La compagnie propose plusieurs formulaires selon le type de préoccupation, mais si vous préférez leur envoyer un email directement, vous pouvez écrire à : customerrelations@airarabia.com.
Si vous ne recevez pas de réponse, ou si vous ne souhaitez pas déposer une réclamation par vous-même, laissez AirAdvisor vous aider ! Nos experts en indemnisation aérienne sont là pour vous assister, comme nous l’avons fait pour plus de 830 000 réclamations de passagers jusqu’à présent.
Faites une demande d'indemnisation auprès d'AirAdvisor et obtenez jusqu'à 600 €Découvrez aujourd'hui le montant qui vous est dû.Vérifiez votre vol
Site web
www.airarabia.com
Téléphone
0890 002 353
0899 190 023
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