
IATAQU
ICAOUTN
Odszkodowanie i zwrot kosztów za opóźnione loty lub odwołane loty Azur Air
Azur Air jest winna innym pasażerom do 600 euro odszkodowania za odwołane i opóźnione loty przez Azur Air.
Chcecie Państwo wiedzieć więcej o tym, jak ubiegać się o odszkodowanie od Azur Air i co robić w takich przypadkach?
Azur Air nie chcą, aby Państwo znali swoje prawa pasażera, ale nasz zespół zebrał wszystkie informacje, które trzeba znać, aby uzyskać zapłatę od Azur Air.
Zwrot kosztów i roszczenie o odszkodowanie za lot Azur Air
Odwołane bądź opóźnione loty to sytuacje, z którymi co jakiś czas mierzy się każdy podróżny. Takie przypadki są źródłem kosztów i stresu. Warto więc pamiętać, że podróżni mają prawo żądać rekompensaty finansowej za tego typu problemy. Jako pasażer masz prawo żądać odszkodowania od linii lotniczych w następujących przypadkach:
- Opóźnienie lotu — jeśli lot jest spóźniony o co najmniej 3 godziny.
- Odwołanie lotu — o ile dany lot nie został odwołany z przyczyn niezależnych od linii lotniczych.
- Odmowy wejścia na pokład — gdy stawiłeś się terminowo na odprawie i legitymujesz się kompletem potrzebnych dokumentów.
- Spóźnionego lotu z przesiadką — w ramach lotów na jednej rezerwacji.
Maksymalnie możesz uzyskać odszkodowanie w kwocie 600 euro.
Na całym świecie, kwestie roszczeń odszkodowawczych od linii lotniczych są opisane w różnych przepisach i regulaminach. Na terytorium UE kluczowe znaczenie mają przepisy unijne, a zwłaszcza Rozporządzenie (WE) nr 261/2004. Zgodnie z rozporządzeniem pasażer w określonych przypadkach ma prawo uzyskać odszkodowanie za opóźniony bądź odwołany lot. Ubiegać się o odszkodowanie na mocy rzeczonych przepisów można w następujących przypadkach:
- Plan lotu obejmował terytorium UE.
- Lot dotyczył trasy zaczynającej się w kraju UE, a kończącej się poza UE.
- Lot zaczynał się poza UE, a kończył na terytorium wspólnoty. Dodatkowym warunkiem jest to, że za lot odpowiadała unijna linia lotnicza.
Na ogół loty polskich podróżnych spełniają któryś, z powyższych warunków. Stąd przepisy unijne mają zwykle zastosowanie. Jeśli jednak dany lot nie spełniał żadnego warunku z powyższej listy, to wiążące stają się odrębne przepisy. Przykładowo w USA obowiązujące są przepisy Amerykańskiego Departamentu Transportu.
Zakłócony lot? Możesz mieć prawo do odszkodowania - do 600 €Sprawdź odszkodowania
Opóźniony lot Azur Air odszkodowanie
To, czy Azur Air odszkodowanie za opóźniony lot zostanie przyznane, zależy od tego, jakie przepisy obowiązywały w przypadku danego połączenia. Jeśli zastosowanie miało tu prawodawstwo unijne, to linie lotnicze są zobowiązane do wypłacania rekompensat w przypadkach opisanych w stosownym rozporządzeniu. Zasadniczo Azur Air odszkodowanie jest wypłacane, gdy opóźnienie wynosiło co najmniej 3 godziny.
Warunkiem uzyskania odszkodowania jest też to, że opóźnienie wynika z czynników zależnych od linii lotniczych. Przykładowo lot Azur Air zanotował spóźnienie ze względu na błędy organizacyjne pracowników tych linii lotniczych lub awarię samolotu. Jednakże zajście nadzwyczajnych sytuacji niezależnych od linii lotniczych zwalnia je z obowiązku wypłaty rekompensat. Azur Air skargi i reklamacje dotyczące odszkodowania mogą więc zostać odrzucone np. wtedy, gdy lot został opóźniony ze względu na niekorzystne warunki atmosferyczne.
Poniżej przedstawiamy ogólne zestawienie tego, jaki odszkodowawczy zwrot za opóźniony lot Azur Air powinien zostać wypłacony w zależności od długości danego lotu.
Odległość lotu | Odszkodowanie w wysokości (na jednego pasażera) |
Mniej niż 1500 km | 250 euro |
Od 1500 km do 3500 km | 400 euro |
Ponad 3500 km | 600 euro |
Jeżeli reklamacja opóźniony lot Azur Air dotyczy lotu z przesiadkami to przy wyliczaniu odległości i czasu opóźnienia pod uwagę bierze się różnice pomiędzy zaplanowanym a faktycznym czasem przybycia do miejsca docelowego.
Należy mieć świadomość, że powyższe dane są orientacyjne. Wszystkie Azur Air reklamacje w sprawach odszkodowań są rozpatrywane indywidualnie. Wpływ na zasadność i wysokość roszczeń odszkodowawczych ma nie tylko szereg przepisów, ale też specyfika konkretnego roszczenia, z jakim wiąże się konkretny Azur Air lot i jego opóźnienie.
Prostą i efektywną metodą ubiegania się o odszkodowanie lotnicze jest sięgnięcie po wsparcie specjalistów AirAdvisor. Wystarczy tylko uzupełnić krótki wniosek online. Alternatywa to dodatkowo płatne Azur Air ubezpieczenie od opóźnienia na polisie turystycznej (o ile wcześniej wykupiło się takie ubezpieczenie z rozszerzeniem ochrony o opóźnienia samolotów). W tym przypadku wiążące jest jednak OWU, czyli Ogólne Warunki Ubezpieczenia danego towarzystwa ubezpieczeniowego. Zawierają one szereg ograniczeń terytorialnych, kwotowych, czy czasowych. Przykładowo polskie towarzystwa ubezpieczeniowe zwykle wypłacają odszkodowanie przy opóźnieniach trwających minimum 6 godzin. Tymczasem z AirAdivsor wystarczą trzygodzinne opóźnienie, by móc uzyskać odszkodowanie.
Jeśli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat, możesz kwalifikować się do odszkodowania w wysokości do 600 €Sprawdź odszkodowania
Odszkodowanie za odwołany lot Azur Air
Chcąc uzyskać odszkodowanie Azur Air odszkodowanie za odwołany lot, również można powoływać się na rozporządzenia unijne, o ile dany lot jest objęty przepisami UE. Podstawowym warunkiem jest tu udowodnienie, że Azur Air odwołanie lotu wynikło ze względu na czynniki zależne od linii lotniczych. Gdy zaś Azur Air odwołane loty są wynikiem sytuacji nadzwyczajnych, np. zamknięciem przestrzeni powietrznej ze względu na sytuację polityczną, to odszkodowanie nie zostanie przyznane.
Ponadto anulowanie lotu Azur Air nie jest przesłanką do wypłacenia odszkodowania, jeśli pasażer został poinformowany o tym fakcie co najmniej dwa tygodnie przed zaplanowanym terminem wylotu. Linie lotnicze są również zwolnione z wypłaty odszkodowania, gdy poinformują o odwołaniu lotu w terminie minimum 7 dni od planowanego wejścia na pokład i spełnią określone wymagania. Anulacja lotu Azur Air musi tu być powiązana z zaproponowaniem lotu alternatywnego o zbliżonych parametrach czasowych.
Orientacyjnie odszkodowanie za odwołany lot, jest naliczane w zgodzie z poniższym zestawieniem.
Lot Azur Air — odległość | Odwołane loty Azur Air — odszkodowanie |
Mniej niż 1500 km | 250 euro |
Od 1500 km do 3500 km | 400 euro |
Ponad 3500 km w granicach UE | 400 euro |
Ponad 3500 km poza UE | 600 euro |
Gdy Azur Air odwołuje loty, to czasem proponuje pasażerom bilet lotniczy na połączenie zastępcze. W takich przypadkach odszkodowanie może zostać pomniejszone o połowę, o ile opóźnienie lotu zastępczego nie przekroczy określonych wartości. Odwołany lot Azur Air odszkodowanie opiewa wówczas na wartości przedstawione poniżej.
Odległość lotu | Azur Air — opóźnienie lotu alternatywnego | Odszkodowanie |
Mniej niż 1500 km | Mniej niż 2 godziny | 125 euro |
Od 1500 km do 3500 km | Mniej niż 3 godziny | 200 euro |
Ponad 3500 km w granicach UE | Mniej niż 4 godziny | 200 euro |
Ponad 3500 km poza UE | Mniej niż 4 godziny | 300 euro |
Prawa pasażerów linii lotniczych są inne, gdy odwołany lot nie podlega przepisom rozrządzeń unijnych. Pytając wtedy, jak odzyskać pieniądze za odwołany lot Azur Air należy wziąć pod uwagę stosowne w danej sprawie przepisy.
Przykładowo Amerykański Departament Transportu ustalił, że w przypadku odwołania lotu linie lotnicze nie są w żaden sposób zobligowane do wypłacania odszkodowań. Dana linia lotnicza może (lecz nie musi) wypłacać rekompensaty np. na mocy własnego wewnętrznego regulaminu usług. Z kolei w Kanadzie przepisy dotyczące odszkodowań wiążą ich wysokość od wielkości linii lotniczych i opóźnienia lotu alternatywnego w relacji do lotu odwołanego. W przypadku opóźnienia lotu alternatywnego o 9 godzin uzyskać można 500 CAD odszkodowania od małych i 1000 CAD od dużych linii lotniczych.
Miałeś opóźniony lub odwołany lot do lub z UE?Sprawdź odszkodowania
Azur Air zwrot biletu i zwrot kosztów za odwołany lot
Jako AirAdvisor pragniemy zwrócić uwagę na to, że pasażer w określonych przypadkach ma prawo nie tylko ubiegać się o odszkodowanie, ale też o zwrot pieniędzy za bilet Azur Air. Ponadto ubiegać można się o zwrot pieniędzy za inne poniesione koszta. Wniosek o zwrot pieniędzy Azur Air ma uzasadnienie np. wtedy, gdy linie lotnicze odwołały lot na kilka godzin przed jego planowanym rozpoczęciem.
Na mocy prawa unijnego w takich przypadkach ubiegać można się o:
- Azur Air zwrot kosztów za bilet w pełnej kwocie.
- Zapewnienie miejsca w hotelu oraz opłacenie kosztów transportu, gdy pojawia się konieczność dłuższego oczekiwania na zastępczy lot.
- Azur Air zwrot na konto kosztów posiłków i napojów w adekwatnej ilości.
Krótko mówiąc, zwrot kosztów za odwołany lot Azur Air obejmuje wszystkie uzasadnione kategorie wydatków, które pasażer był zmuszony ponieść, ze względu na zaistniałą sytuację. Ważne jest tu to, by zebrać wszystkie rachunki. Zwrot za odwołany lot Azur Air powinien wtedy przebiec bezproblemowo.
FAQ
Azur Air: odszkodowanie za opóźniony lot ile się należy?
Zasadniczo Azur Air wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot może przynieść do 600 euro rekompensaty. Jednakże odszkodowanie za opóźniony lot przyznawane jest w sposób indywidualny. Zasadność roszczenia odszkodowawczego i jego wysokość zależą zwłaszcza od czasu opóźnienia.
Jak odzyskać pieniądze z Azur Air?
Azur Air wniosek o odszkodowanie można złożyć samodzielnie. Druga i efektywna możliwość to skorzystanie ze wsparcia AirAdvisor, czyli ekspertów od odszkodowań lotniczych. Znajomość aktualnych i wiążących przepisów prawa jest bowiem tym, co często przesądza o skuteczności danego wniosku i uzyskaniu odszkodowania od linii lotniczych.
Azur Air: czy odszkodowanie za opóźniony lot podlega opodatkowaniu?
Co do zasady odszkodowania i zwrot kosztów za opóźniony lot są zwolnione z opodatkowania.
Jak starać się o odszkodowanie za opóźniony lot Azur Air?
Najprostszym, a przy tym skutecznym sposobem jest ubieganie się o odszkodowanie z pomocą specjalistów od rynku odszkodowań lotniczych. By to zrobić, wystarczy wypełnić formularz dostępny na stronie internetowej AirAdvisor.
Azur Air: odwołany lot ile czasu na reklamacje?
Azur Air odwołany lot reklamacja jest możliwa do zrealizowania w ciągu trzech lat. Jednakże czas ten może być znacznie krótszy w niektórych przypadkach. Dlatego też wniosek odszkodowawczy za Azur Air anulowanie lotu lepiej jest składać bez zbędnej zwłoki.
Dowiedz się, czy należy Ci się odszkodowanie za zakłócony lotSprawdź odszkodowania
Azur Air: opóźniony lot ile czasu na reklamacje?
Wnioski o odszkodowania za opóźniony lot mogą być przyjmowane nawet w ciągu 3 lat. Niemniej w wielu przypadkach czas na reklamowanie opóźnienia lotniczego jest krótszy. Stąd rekomendujemy zgłaszanie reklamacji bezzwłocznie, np. za pomocą formularza online od AirAdvisor.
Jak odzyskać pieniądze za bilet Azur Air?
Wniosek Azur Air zwrot za odwołany lot można zgłosić bezpośrednio w liniach lotniczych. Azur Air zwrot może dotyczyć nie tylko zwrotu biletu, ale też innych uzasadnionych kosztów. W sprawie należnych odszkodowań pomoc online uzyskać można w AirAdvisor. Do wniosku o Azur Air zwrot za bilet lub odszkodowanie powinno się załączyć stosowną dokumentację dotyczącą konkretnego lotu.
Azur Air: odszkodowanie za opóźniony lot jakie dokumenty?
By ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot, czy o zwrot biletu Azur Air, warto zgromadzić, jak największą liczbę dokumentacji i informacji:
- Dokumentacja lotnicza obejmująca między innymi kartę pokładową, bilet elektroniczny, czy potwierdzenie rejestracji.
- Rachunki wynikające z opóźnienia, np. za posiłki i taksówkę.
- Dane lotu, w tym numer lotu oraz jego planowany harmonogram odlotu i przylotu.
- Czas opóźnienia i jego powód (informacje można uzyskać np. od personelu linii lotniczych).
Zgłoś się do AirAdvisor i uzyskaj do 600 € odszkodowania. Sprawdź ile Ci się należy.Sprawdź odszkodowania
Ostatnie komentarze
we spend in the airport more then 9 hours in the airport without any explanations
My flight was canceled. Next flight was 2 days later. I missed 2 days of work, and had other expenses because of the delay
Рейс 07.01.2018 р. було затримано на 7 годин 46 хвилин (час вильоту за квитком – о 14:00, відмітка на посадковому талоні під час посадки – 21:46). Авіакомпанія не повідомила заздалегідь про затримку вильоту, не забезпечила мене харчуванням та напоями, не надала права на телефонні дзвінки чи факс, що є грубим порушенням низки пунктів статей 105, 106, Повітряного кодексу України, Глави 4 Розділу XVI Правил повітряних перевезень пасажирів і багажу, затверджених Наказом Міністерства інфраструктури України № 735 від 30.11.2012 р. Крім того, затримка рейсу стала причиною сильних емоційних переживань, стресу, а пізній приліт до Шарм-ель-Шейху (вночі) негативно вплинули на моє здоров’я та якість відпочинку протягом 07.01.2018 року та 08.01.2018 року, оскільки я страждав від сильного головного болю через стрес, перевтому та недосипання і був змушений провести весь день 08.01.2018 р. у ліжку в номері готелю. Всі документи збережено та можуть бути пред'явлені. У відповідь на мої звернення Авіакомпанія заявляє, що вимушені затримки стались виключно з метою забезпечення безпеки пасажирів при виконанні польотів через виявлення несправностей в роботі повітряного судна, пов'язаних з електричною системою та індикацією забруднення паливного фільтра одного з двигунів повітряного судна, тому жодні претензії задовольняти відмовляється. Насправді, причиною затримки цього рейсу виявилась нездатність літака компанії здійснити посадку в аеропорту м. Запоріжжя, через що той полетів до Києва, потім до Запоріжжя, потім назад до Києва (літак мав одразу висадити пасажирів в Запоріжжі зранку і в обід бути в Києві, а по факту не все це пішло біля 8 годин і до Києва дістався він лише пізно ввечорі).