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Se o seu voo da British Airways foi um voo de ligação, poderá usar o nosso verificador para saber se é elegível para
indemnização. Leia também as nossas FAQ úteis.
Indemnização por Atraso de Voo da British Airways
Indemnização por Cancelamento da British Airways
Indemnização por Recusa de Embarque da British Airways
Revisto por Advogado
Última actualização:
Anton
Radchenko
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Como Reclamar uma Indemnização da British Airways por Conta Própria
Só poderá sabê-lo até ser deferida ou indeferida a sua queixa a título individual.
Para reclamar a título individual:
Tire uma foto ao estado do seu voo;
Fale com um representante da British Airways e descubra a causa do cancelamento ou atraso.
Aja rápido.
As primeiras queixas têm uma probabilidade de sucesso 67 a 72% maior;
Pergunte à British Airways se pode obter cuidados e assistência;
Poderá ter direito a cuidados e assistência por parte de British Airways, dependendo da duração do atraso e do local do mundo em que o imprevisto ocorre.
Guarde faturas de quaisquer alimentos, bebidas, alojamento ou transportes que pagar:
Preservar as faturas de coisas que deveriam estar cobertas pelos cuidados e assistência, mas que não lhe foram providenciadas ou que foram insuficientes, aumenta as suas hipóteses de ser indemnizado.
Estas despesas devem ser consideradas "razoáveis" pela British Airways. Por exemplo, a pernoita deve ser feita num hotel com preços moderados.
Se lhe oferecerem vouchers ou regalias, leia as letras pequenas antes de aceitar.
Não poderá reclamar indemnização se aceitar vales ou benefícios, como milhas. Muitas vezes, os vouchers têm prazos de validade curtos, e 82% nunca chegam a ser utilizados.
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