Equipa executiva
A nossa equipa executiva reúne líderes das áreas jurídica, de produto, tecnologia, conteúdo, e comunicações. Estes são responsáveis por definir a direção estratégica da AirAdvisor e supervisionar a forma como os nossos serviços são concebidos, comunicados e prestados, garantindo padrões consistentes e uma experiência fiável para os passageiros em todas as fases da sua viagem.
Marie Mure-Ravaud
Líder de Relações Públicas Globais
Marta Babío Godínez
Diretora de Parcerias e Marketing de Afiliados
Iwona Matkowska
Gerente de Aquisição de Talentos Globais
Yevhen Horchak
Responsável de Desenvolvimento
Paulina Pyś-Jachimowska
Gestora de Produto
Bogdan Romashko
Especialista Principal em SEO
Alina Kutsa
Gestora Principal de Reclamações
Aleksandra Bulenda
Especialista Sénior em Relações Públicas Globais
Maria Volkova
Gestora de Produto
Anton Kostash
Engenheiro de Software Sénior
Eugeniu Slizovschii
Gerente de SEO
Joanna Teljeur
Editora Sénior e Líder de Conteúdo
A Equipa Jurídica
A nossa equipa jurídica combina ampla experiência internacional com um acompanhamento próximo em cada reclamação, orientando os passageiros com clareza e segurança. Esta lida com casos ao abrigo do Regulamento UE261, UK261, Convenção de Montreal, regras do Departamento de Transportes dos EUA e regulamentos de direitos dos passageiros em muitos outros países. Graças à sua vasta experiência, a nossa equipa consegue identificar quando um caso pode ser resolvido rapidamente através de negociação e quando é necessário escalá-lo. Todos os membros da equipa são totalmente treinados e certificados em RGPD, assegurando a proteção e o tratamento seguro dos dados pessoais em todas as fases do processo.
Michael Higgins
Advogado da Inglaterra e País de Gales
Mirco Lehr
Advogado Sénior
JUDr. Robert Jehne
Advogado especializado em aviação
Francesca Coppola
Advogada
Zaira Cobo López
Advogado principal responsável por litígios externos
Andrei Dumitrescu
Advogado especializado em aviação
Conquistas Notáveis
- 2018
A AirAdvisor tem vindo a defender ativamente a adoção e a aplicação mais rigorosa dos quadros de proteção dos passageiros aéreos da UE na Europa Oriental, promovendo a extensão das garantias a mercados onde a fiscalização era historicamente fraca. - 2019
A AirAdvisor foi selecionada como uma das 24 melhores startups apoiadas pela MassChallenge Accelerator em Providence, Rhode Island. Nesse mesmo ano, a empresa venceu mais duas competições de startups, expandiu a sua rede de parceiros jurídicos e começou a atender passageiros em 10 idiomas, marcando um passo importante no seu crescimento internacional. - Casos de insolvência e falência de companhias aéreas
A AirAdvisor representou vários milhares de passageiros afetados por insolvências e liquidações de companhias aéreas, ajudando os clientes a obter indemnização em situações em que a recuperação é frequentemente considerada improvável. Até à data, a empresa tratou de reclamações relacionadas com mais de 10 processos de insolvência e falência de companhias aéreas em toda a Europa, garantindo pagamentos aos passageiros, apesar dos desafios jurídicos e financeiros envolvidos nestes casos. - Defesa dos direitos dos passageiros
A AirAdvisor opôs-se ativamente a propostas que enfraqueceriam as proteções existentes para os passageiros. A empresa lançou uma petição eletrónica com o objetivo de impedir revisões que diluiriam os direitos dos passageiros aéreos da UE, ao mesmo tempo que apoiou iniciativas para modernizar o Regulamento (CE) n.º 261/2004, ajustando os montantes de indemnização para refletir a inflação e as realidades atuais das viagens.
As nossas credenciais, construídas com base na confiança e na experiência
As afiliações notáveis da AirAdvisor apoiam a nossa credibilidade e compromisso com a excelência nos direitos dos passageiros aéreos.
A equipa editorial
A nossa equipa editorial desempenha um papel central na forma como a AirAdvisor explica e aplica os direitos dos passageiros. Trabalhando em vários idiomas e em estreita colaboração com os nossos profissionais jurídicos, esta transforma regulamentos complexos da aviação em orientações claras e precisas nas quais os passageiros podem confiar.
Com sólida experiência em investigação, estratégia de conteúdos, direitos do consumidor e legislação internacional sobre passageiros aéreos, a nossa equipa acompanha as alterações regulamentares, interpreta novas decisões e adapta as atualizações a cada região. Desde as proteções concedidas pelos Regulamentos UE261 e UK261 às indemnizações por bagagem e às alterações de políticas das companhias aéreas, o seu trabalho permite que os viajantes compreendam os seus direitos e ajam de forma segura e informada.
Silvia Piro
Editora Sénior de Conteúdo SEO e Especialista em Localização
André Kern
Estratega de Conteúdo
Sabina Triseckin
Redatora de Conteúdo e Tradutora
Claudia Saputo
Redatora de Conteúdos Editoriais
Marek Michałowski
Redator
Amy Lancelotte
Escritora e Criadora de Conteúdo
Miriam Oravcová
Tradutor Nativo
Martin Volosinovszki
Redator de Conteúdos
Joris Nooijen
Localizador de Conteúdo e Assistente Editorial
Katerina Moraitaki
Redatora de Conteúdo, Tradutora e Investigadora Jurídica
Mirsad Hasik
Escritor de Conteúdo e Colaborador de Pesquisa
Zascha Glencoe
Tradutor e Revisor Nativo de Dinamarquês
Minna Roust
Redatora e Criadora de Conteúdos
Ilayda Yavuzkasap
Criadora de Conteúdos
Bianca Maria Teleman
Redatora de Conteúdo e Tradutora de Romeno
Sorin Rusi
Editor
Damir Hatunić
Especialista em Conteúdos e Tradutor
Costa Beavin
Especialista em Relações com a Mídia dos EUA
Nea Lotila
Especialista júnior em relações públicas
Meriem-Salma Nanu
Estagiária de Relações Públicas
A equipa de operações e suporte
Por trás de cada reclamação bem-sucedida está uma equipa que garante o bom funcionamento diário da AirAdvisor. Os nossos especialistas em operações, marketing e análise trabalham conjuntamente, para proporcionar uma experiência eficiente e de apoio, desde o primeiro contacto do passageiro até à resolução final do caso.
Esta equipa dedica-se a otimizar processos internos, reforçar a comunicação e tornar cada etapa do percurso da reclamação clara e simples. Os membros desta equipa, ao analisarem tendências, monitorizarem o desempenho e agirem no sentido de melhorar continuamente a forma como a AirAdvisor trabalha, garantem que a empresa continue a responder eficazmente às necessidades dos passageiros e a prestar um serviço de elevada qualidade.
Todos os membros da equipa consentiram em que as suas informações fossem exibidas nesta página.
Olha Habestro
Chefe de Apoio ao Cliente
Natalia Radchenko
Gestora de Reclamações
Angelina Nidzelska
Gestora de Reclamações
Stanislav Vasylenko
Desenvolvedor Full Stack
Kabi Kalpataru Biswas
Gestor de Marketing de Performance
Novidades na AirAdvisor
Anúncios e atualizações recentes da AirAdvisor, desde novas parcerias e conquistas importantes até destaques mediáticos e iniciativas de defesa dos direitos dos passageiros.
AirAdvisor atinge 600.000 clientes atendidos e 30.086 avaliações verificadas
Alguns números são apenas números. Outros têm uma história para contar. Este mês comemoramos três importantes conquistas que muito significam para nós: 600.000 clientes atendidos...
A AirAdvisor reforça a equipa jurídica portuguesa para reclamações de passageiros
É com satisfação que anunciamos a entrada da Dra. Cristiana Toscano na AirAdvisor como advogada de contencioso, reforçando a nossa equipa em crescimento de especialistas...
A AirAdvisor reforça a sua equipa editorial com especialista sénior em conteúdo SEO
Temos o prazer de anunciar que recentemente adicionámos um editor sénior especialista em SEO e localização de conteúdos à nossa equipa em franco crescimento! Residente...
