Desgastante
Pode causar conflitos com a companhia aérea e o resultado é desconhecido.Escolha o tipo de reclamação para ver como é calculada a nossa taxa:
Na AirAdvisor, só somos pagos quando o cliente também o é. Para os passageiros, isso significa que a utilização do nosso serviço não importa riscos, custos iniciais ou taxas ocultas. Se ganharmos a sua reclamação de compensação, transferimos o valor para a sua conta bancária após deduzir a nossa taxa de serviço. Esta é a nossa garantia de «sem ganho, sem taxa».
Os pedidos de reembolso de bilhetes e as reclamações por incidentes com bagagem são tratados com base no princípio «Sem Vitória, Sem Honorários». Isto significa que, se não conseguirmos recuperar qualquer montante em seu nome, não terá de nos pagar nada a título de honorários. Se a reclamação for bem-sucedida, cobramos honorários correspondentes a 40% do montante recuperado. No caso de reclamações de valor inferior a €225, aplica-se um honorário mínimo fixo de €90, em substituição da percentagem de 40%. Em qualquer dos casos, os nossos honorários nunca excederão o montante que conseguirmos recuperar para si.
Os nossos honorários de sucesso correspondem a 30% do montante recuperado na fase extrajudicial, já com IVA incluído. Se for necessário recorrer à via judicial com o apoio de advogados externos, os honorários passam a 50% do montante recuperado. Consulte a tabela ao lado para ver, para cada montante recuperado, qual o valor que receberá após a dedução dos nossos honorários.
Tem um pedido de reembolso ou uma reclamação por incidentes com bagagem?Selecione o separador "Reembolsos e Bagagem", no topo da página, para consultar os honorários aplicáveis a estes serviços.
Para pedidos de reembolso e reclamações por bagagem, os nossos honorários de sucesso correspondem a 40% (IVA incluído) do montante recuperado junto da companhia aérea. Nas reclamações de valor inferior a €225, aplica-se um honorário fixo de €90, em substituição dessa percentagem. Os nossos honorários são deduzidos exclusivamente do montante que conseguirmos recuperar para si, pelo que nunca terá de pagar do seu próprio bolso. Na pior das hipóteses, não receberá qualquer valor, mas também não nos deverá nada.
Se for necessário recorrer à via judicial com o apoio de advogados externos, os honorários de sucesso passam a 50% do montante recuperado.
Honorários da AirAdvisor (Incluíndo Taxas e IVA)
A sua indemnização
€ 420€ 600
30%
70%
Honorários da AirAdvisor (Incluíndo Taxas e IVA)
A sua indemnização
€ 280€ 400
30%
70%
Honorários da AirAdvisor (Incluíndo Taxas e IVA)
A sua indemnização
€ 210€ 300
30%
70%
Honorários da AirAdvisor (Incluíndo Taxas e IVA)
A sua indemnização
€ 175€ 250
30%
70%
Honorários da AirAdvisor (Incluíndo Taxas e IVA)
A sua indemnização
€ 140€ 200
30%
70%
Honorários da AirAdvisor (Incluíndo Taxas e IVA)
A sua indemnização
€ 87.5€ 125
30%
70%
Honorários da AirAdvisor (Incluíndo Taxas e IVA)
O que recebe
€ 360€ 600
40%
60%
Honorários da AirAdvisor (Incluíndo Taxas e IVA)
O que recebe
€ 240€ 400
40%
60%
Honorários da AirAdvisor (Incluíndo Taxas e IVA)
O que recebe
€ 180€ 300
40%
60%
Honorários da AirAdvisor (Incluíndo Taxas e IVA)
O que recebe
€ 150€ 250
40%
60%
Honorários da AirAdvisor (Incluíndo Taxas e IVA)
O que recebe
€ 110€ 200
Taxa mínima
55%
Honorários da AirAdvisor (Incluíndo Taxas e IVA)
O que recebe
€ 35€ 125
Taxa mínima
28%
Damos garantia de sucesso: ou recebemos a indemnização por si, ou o nosso serviço é totalmente gratuito
Mais de 700.000 clientes confiam em nós
Mais de 9 anos de esperiência
Taxa de sucesso de 98%
Sem risco financeiro
Cobertura mundial
Outras empresas de indemnização
€2400.00
€600.00
€1050.00
€0.00
€1950.00
Com a AirAdvisor
€2400.00
€600.00
Taxa de sucesso + IVA
€900.00
€0.00
€2100.00

Nós cobrimos todas as custas judiciais e de processamento, para que não tenha de se preocupar com nada.
Se tivermos que encaminhar o seu caso e for necessário pagar custas judiciais, honorários e outros encargos, nós trataremos de tudo.
Além disso, se a companhia aérea, o tribunal ou outras autoridades necessitarem de uma procuração assinada ou de uma cessão de crédito, explicaremos como fazê-lo e para onde poderá enviar os documentos originais. Tudo o que tem de fazer é adicionar a sua assinatura, pagar os portes e enviar por correio. Como sempre, estaremos aqui para ajudá-lo em todas as etapas do processo.
Os passageiros estão em primeiro lugar. É por isso que operamos numa base de sem ganho, sem comissão, para lhe dar a justiça que merece, sem stress, riscos ou taxas exorbitantes.
Based on our pricing comparison research, our claim service is at least 14.3% less expensive than our competition. This means that a family can save around £130 / €150 per claim**.
A transparência é fundamental e é importante que compreenda como funciona a nossa estrutura de taxas na prática. Verifique infra alguns cenários de compensação ao abrigo do regulamento UE261, que ilustram os valores que poderá receber já após a dedução da nossa taxa de sucesso de 30% (IVA incluído).
Para que possa compreender melhor o funcionamento da nossa estrutura de comissões na prática, apresentamos-lhe alguns exemplos de pedidos de indemnização ao abrigo do Regulamento (CE) n.º 261/2004, para que possa perceber qual o montante que efetivamente receberá após a aplicação da nossa taxa de sucesso de 30% (incluindo IVA).
| Indemnização pela Companhia Aérea | Taxa da AirAdvisor (30%) | Total da sua compensação |
|---|---|---|
| £520 | £156 | £364 |
| £420 | £126 | £294 |
| £350 | £105 | £245 |
| £260 | £78 | £182 |
| £220 | £66 | £154 |
| Indemnização pela Companhia Aérea | Taxa da AirAdvisor (30%) | Total da sua compensação |
|---|---|---|
| €600 | €180 | €420 |
| €500 | €150 | €350 |
| €400 | €120 | €280 |
| €300 | €90 | €210 |
| €250 | €75 | €175 |
Tem um pedido de reembolso ou uma reclamação por incidentes com bagagem?Selecione o separador "Reembolsos e Bagagem", no topo da página, para consultar os honorários aplicáveis a estes serviços.
Acreditamos que os nossos honorários devem ser claros desde o início. Por isso, explicamos abaixo como são calculados na prática. Pode utilizar o seletor de tipo de reclamação no topo da página para consultar exemplos aplicáveis a cada situação.
Nos pedidos de reembolso e reclamações por bagagem, os nossos honorários correspondem a 40% do montante pago pela companhia aérea. Se, nas reclamações de menor valor, esse montante corresponder a um valor inferior ao nosso honorário mínimo, aplica-se um honorário fixo em sua substituição, garantindo que a reclamação continua a ser economicamente viável. Em qualquer dos casos, os nossos honorários nunca excedem o montante recuperado junto da companhia aérea, pelo que nunca terá de suportar qualquer custo do seu próprio bolso.
| Moeda | Taxa de sucesso mínima | Aplica-se a pagamentos inferiores a |
|---|---|---|
| EUR | €90 | €225 |
| GBP | £80 | £200 |
| USD | $100 | $250 |
| AUD | A$140 | A$350 |
| CAD | C$140 | C$350 |
| Pagamento da companhia aérea | A nossa taxa | O que recebe |
|---|---|---|
| €600 | €240 (40%) | €360 |
| €400 | €160 (40%) | €240 |
| €300 | €120 (40%) | €180 |
| €200 | €90 honorário mínimo | €110 |
| €80 | €80 | €0.00 |
As duas últimas linhas da tabela mostram o que acontece no caso de indemnizações de menor valor. Se o montante pago pela companhia aérea for inferior a €225, aplica-se a nossa taxa mínima, em vez dos 40%. Se o montante pago pela companhia aérea for inferior à taxa mínima, cobramos apenas o montante efetivamente pago pela companhia aérea, e não o valor total da taxa mínima.
Se tem uma família de 4 pessoas e o seu pedido de indemnização é de €600 por pessoa, mais €600 em custos adicionais, o valor total da sua indemnização será de €3.000. Outras empresas do ramo cobram taxas mais altas, mas com a AirAdvisor, pode poupar até €150** por família.
Acreditamos na justiça e numa abordagem que coloca o passageiro em primeiro lugar. É por isso que oferecemos estas vantagens adicionais como parte do nosso serviço:
Quando dizemos sem riscos, é isso mesmo que queremos dizer. Na verdade, assumimos todos os custos associados ao seu caso, independentemente de ele acabar em tribunal, incluindo:
Desgastante
Pode causar conflitos com a companhia aérea e o resultado é desconhecido.Demorado
Pode demorar 2 a 10 meses para reaver o dinheiro.Complexo
As companhias aéreas geralmente manipulam a lei para evitar o pagamento de indemnizações.Arriscado
Se um caso for parar a tribunal, corre o risco de ser responsabilizado pelos custos judiciais de uma companhia aérea.Pagamento adiantado de custos
Terá de pagar antecipadamente os custos judiciais caso necessite de receber uma indemnização em tribunal.
Sem stress
A nossa equipa profissional faz todo o trabalho por si, para que possa beneficiar da nossa taxa de sucesso de 98%.Rápido e Fácil
Submeter uma reclamação demora apenas 5 minutos.Especialistas de Confiança
Mais de 9 anos de experiência comprovada na indústria.Sem riscos
Assumimos todos os riscos e custos. A responsabilidade da AirAdvisor está assegurada em até 1 milhão de dólares.Garantia de sucesso
Ou obtemos uma indemnização para si ou o serviço é totalmente gratuito. Se não ganharmos, não cobramos.Desgastante
Pode causar conflitos com a companhia aérea e o resultado é desconhecido.Demorado
Pode demorar 2 a 10 meses para reaver o dinheiro.Complexo
As companhias aéreas geralmente manipulam a lei para evitar o pagamento de indemnizações.Arriscado
Se um caso for parar a tribunal, corre o risco de ser responsabilizado pelos custos judiciais de uma companhia aérea.Pagamento adiantado de custos
Terá de pagar antecipadamente os custos judiciais caso necessite de receber uma indemnização em tribunal.
Introduz os seus detalhes de voo
Nós apresentamos a sua reclamação
Recebe a sua indemnização
A AirAdvisor tem uma classificação Excelente 4,6 com base em 26.863 avaliações
Protegemos os seus dados pessoais com um seguro da Hiscox (classificação AAA). Proteção cibernética incluída até $ 250.000,00.

A AirAdvisor foi destacada em: