Indemnização e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados da easyJet
Anton Radchenko
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Indemnização, Reembolso e Reclamações: easyJet

Ninguém quer pensar muito nisso, mas a realidade é que o atraso de voos é frequente. Isto pode acontecer devido a inúmeras situações, como tráfego aéreo mais intenso, limitação de funcionários na companhia aérea, entre outras. Saiba o que fazer se tiver o seu voo easyJet cancelado.

Leia este artigo por forma a saber o que fazer no caso de ter um voo com atrasado ou cancelado e como conseguir a sua indemnização.

A maioria das pessoas que compram os seus bilhetes de avião não sabem aquilo a que têm direito. Na maioria dos problemas de atraso de voos, o passageiro tem direito a uma indemnização que pode chegar aos 600€. E realçamos que este direito é uma compensação extra. Em casos de atraso, o reembolso também é devido.

Se já encontrou a designação EU261, saiba que esta norma regula em que situações as empresas aéreas são obrigadas a compensar os seus viajantes por situações de atrasos ou cancelamentos. Ao consultar as normas é fácil perceber que a maioria das rotas de aviação europeias estão sujeitas a esta norma.

A AirAdvisor pretende ajudar os clientes, através de informação simples e clara sobre os diretos dos viajantes e também através de apoio legal a quem tinha vivido situações como:

  • Voos cancelados EasyJet: ou seja, se a easyJet cancelar um voo, com um aviso aos passageiros menor do que catorze (14) dias da data de partida. Nestas situações, em que é decidido cancelar um voo, o reembolso deve ser acompanhado de compensação;
  • Voos atrasados: sempre que um voo chega ao destino com um atraso de 3 horas ou mais, em comparação com o horário estipulado. Nestas ocasiões, as reclamações de atrasos de voos da easyJet devem ser acompanhadas de pedido à easyJet de indemnização por atraso;
  • Embarque recusado: quando a entrada no avião é negada, sem a apresentação de motivo válido para tal;
  • Overbooking easyJet: sempre que o passageiro não pode embarcar no voo devido a uma situação de overbooking;
  • Perda de voo de ligação: situação na qual o passageiro perde o voo de ligação por causa da ocorrência de um atraso no voo anterior.

A lista online de queixas à easyJet é grande. Para confirmar isso basta escrever "easyJet reclamação atraso voo" ou "easyJet reclamação voo atrasado" no seu motor de busca favorito. Também há muitas situações em que a easyJet cancela voos e que requerem uma solução.

No entanto, quando o passageiro faz a sua reclamação, não vê o seu problema a ser resolvido rapidamente. É importante o apoio de um agente com experiência que possa interferir, garantindo assim que terá acesso à sua compensação.

Teve um voo afetado? Pode ter direito a uma compensação de até 600€.Verifique o Seu Voo

indemnização easyjet

easyJet voos cancelados: Como Obter Compensação

O seu voo foi cancelado e isso fez com que a sua reunião importante não tenha acontecido? Quer fazer uma reclamação à easyJet devido ao cancelamento das férias pelas quais tanto ansiava? Não sabe como cancelar uma viagem easyJet?

Nem todos os voos chegam a horas. Estas situações são sempre incómodas. O único ponto positivo a considerar é que, independentemente do seu país de origem e de residência, a legislação europeia vai protegê-lo.

Tendo em consideração a lei europeia de cancelamento de voos, tem direito a receber uma indemnização easyJet, que pode chegar a um valor de até 600 euros por pessoa. A norma indica que essa compensação será paga quando ocorrer o cancelamento de um voo e o aviso aos clientes é feito num prazo inferior a 14 dias da data de partida do voo. Em suma, o seu voo foi cancelado e não obteve o aviso prévio de 14 dias? Se isso tiver acontecido, terá direto a receber uma recompensa através de reembolso do voo easyJet cancelado.

Mas tenha em conta que poderão existir circunstâncias em que não terá direito ao pagamento da indemnização da easyJet.

Um exemplo dessas circunstâncias em que não recebe a compensação easyJet, é quando o episódio de cancelamento de passagem easyJet estiver associado a circunstâncias extraordinárias. O que são as circunstâncias extraordinárias? Tratam-se de situações que não são passíveis de controlo por parte da companhia aérea, como tempestades ou uma greve de controladores aéreos.

Mas note, caso o cancelamento esteja relacionado com uma greve de trabalhadores da empresa de aviação ou com uma avaria no avião, já não é considerado que exista situação excecional. Situações como estas são responsabilidade direta da companhia de aviação, dando assim origem a reembolso.

A AirAdvisor tem ajudado centenas de clientes de empresas aéreas a formalizar o seu pedido de reembolso por voos cancelados. Se está nessa situação, entre em contacto connosco.

Se o seu voo sofreu um atraso, foi cancelado ou se lhe foi recusado o embarque nos últimos 3 anos, poderá ter direito a uma compensação de até 600€. Pretende receber indemnização da Easyjet?Saiba se tem direito a Indemnização em 3 Minutos

Reembolso motivado por cancelamento de voo easyJet

Ainda que tenha percebido que poderá estar em condições de pedir uma compensação, saiba quais são os passos necessários a tomar para receber um reembolso por bilhete.

Depois da companhia aérea cancelar a passagem easyJet, tem de providenciar um voo novo para os clientes. Em alternativa, pode disponibilizar um reembolso pleno do valor pago pela passagem.

Esse reembolso deverá ser emitido no prazo de 30 dias. De ressalvar que a indemnização por voo cancelado easyJet pode ser paga através de vários métodos: dinheiro, transferência ou cheque bancário.

Indemnização Atraso Voo easyJet

Conheça as Diferenças entre ser Reembolsado e Compensado pela easyJet

Agora que sabe o que realmente é este tipo de compensação, importa frisar as diferenças entre um reembolso e uma compensação.

A compensação é o pagamento devido pelo inconveniente causado e pelo tempo gasto devido a uma chegada atrasada ao destino. Um reembolso é a devolução do valor pago, no caso de o voo ter sido cancelado.

As compensações pelos voos easyJet cancelados podem ocorrer de forma separada ao respetivo reembolso. Na verdade, as compensações são um direito extraordinário dos passageiros devido a cancelamento do voo easyJet.

Indemnização por atraso voo easyJet

Infelizmente, encontrar um passageiro que tenha tido alguma forma de reclamação relativamente a esta empresa de aviação não é uma tarefa difícil. Muitas das reclamações surgem devido a voos atrasados. Se esta situação lhe é familiar, saiba que poderá obter o direito a indemnização devido a atraso do voo easyJet.

Não se limite a fazer uma reclamação devido a um voo atrasado easyJet, pois o mais provável será ter que verificar essa reclamação com frequência e não notar grandes progressos no que respeita a uma resolução. Se optar por procurar apoio junto de um intermediário, como a AirAdvisor, verá que será uma boa medida, pois após a verificação das circunstâncias de atraso também iremos ajudá-lo a conseguir uma indemnização.

A lei europeia que rege a aviação definiu que, no caso de a empresa de aviação ser a entidade responsável pelo atraso, os passageiros podem ter direito a ser indemnizados com um valor até 600 euros – sempre que esse atraso seja superior a 3 horas.

Mas note, não há espaço para compensação da easyJet sempre que se entende que houve motivos alheios à companhia aérea para esse atraso. Por norma, os motivos alheios incluem: acontecimentos de problemas de segurança no espaço do aeroporto, condições meteorológicas impeditivas de voar ou greves de pessoal não afeto à empresa.

O seu voo com partida ou chegada na UE sofreu um atraso ou foi cancelado.Verifique o Seu Voo

Quanto pode receber como compensação de voo da easyJet?

Distância

Valor

Todos os voos com distância inferior a 1500 km

Até 250€/pessoa

Voos dentro da UE com distância superior a 1500 km

Até 400€/pessoa

Voos fora da UE com distância entre 1500 km e 3500 km

Até 400€/pessoa

Voos fora da UE com distância superior a 3500 km

Até 600€/pessoa

A tabela apresenta valores em euros, conforme especificado no regulamento CE 261.

Como já foi dito anteriormente, poderão existir exceções e circunstâncias especiais que podem afetar o valor da compensação que a TAP Air Portugal lhe deve no seu caso em particular. A forma mais fácil de saber o valor da sua compensação é utilizar a nossa ferramenta de verificação de compensação gratuita.

Estatísticas de voo: atrasos e cancelamentos da Easyjet

Easyjet Pontualidade (24 horas):

Total de voos: 1051
Voos pontuais: 653
Taxa de pontualidade: aproximadamente 62.13% de todos os voos foram pontuais
Atrasos prolongados (superiores a 3 horas): 5
Cancelamentos de voos: 10

Os números de voos apresentados são estimativas, baseadas em bases de dados internas e de terceiros.

Perguntas e respostas mais frequentes acerca do reembolso easyJet

Aqui encontrará resposta às questões mais frequentes relativamente a reclamações e reembolsos devido aos voos easyJet cancelados ou com atrasos.

Contactos easyJet, como encontrar?

Procura por contatos easyJet? A forma mais simples de conseguir o contacto da easyJet é utilizando o site oficial da empresa. Aqui, pode obter vários meios de contato da easyJet, tais como e-mail e contacto telefónico. Em alternativa, existem outros meios de contato, como o Apoio ao Cliente easyJet através do Facebook e/ou do Twitter.

Estes são os principais métodos de contato com a easyJet Portugal.

De notar que a apresentação de uma reclamação junto da empresa é apenas uma parte deste processo. Ao pesquisar por “easyJet reclamações” ou até “easyJet consultar reclamação”, pode ver são várias as pessoas que já tiverem processos de disputa longos, sem resultados positivos. Por norma a easyJet não faz o pagamento de compensações, sendo por isso importante ter ajuda legal. A equipa AirAdvisor pode ajudar nisto! Não quer arriscar e não ter garantias? Ótimo! A AirAdvisor apoia os clientes de companhias aéreas usando sempre o princípio seguinte: sem sucesso, não há gastos!

Reembolso devido a voo cancelado, como conseguir?

Como atuar depois de a companhia aérea cancelar o voo? No caso de um voo cancelado, deve tratar diretamente com a companhia aérea, ou existe uma opção melhor? Em alternativa ao easyJet Apoio ao cliente em Portugal, opte por recorrer ao apoio da AirAdvisor, uma entidade intermediária que se especializou em conseguir compensações devido a atrasos de voos e também em conseguir reembolsos e compensações de voos cancelados.

Reembolso easyJet, quanto tempo demora?

Quando tentou fazer o seu check-in, informaram-no sobre a necessidade de cancelar o voo da easyJet. Optou por esquecer a sua viagem e pedir reembolso do dinheiro pago pelos bilhetes e a indemnização que é sua por direito. Pesquisou “easyJet reembolsos contacto” ou "easyjet reembolso consulta", sem conseguir encontrar informações relevantes. Qual é o prazo de reembolso da easyJet?

Os reembolsos dos valores pagos pelos bilhetes devem ser emitidos num prazo máximo que pode chegar a trinta dias. No entanto, relativamente à indemnização, a União Europeia não especifica um prazo para tal.

Infelizmente, a maioria das pessoas é obrigada a consultar a sua reclamação EasyJet vezes sem conta, pois a política de reembolso da EasyJet não é das mais cooperantes.

Reembolso easyJet Voucher será uma boa opção?

Algumas empresas de aviação, tal como a easyJet, optam por oferecer aos seus clientes a alternativa de terem os seus reembolsos feitos através da oferta de um voucher, ou seja, em créditos para usar em viagens futuras com a easyJet.

Quem procura soluções de reembolsos disponíveis na easyJet, provavelmente vai encontrar esta opção. No entanto, há muitos casos em que o voucher não é a melhor solução, especialmente quando não se pode viajar com muita regularidade ou quando o cliente prefere ter o seu reembolso para usar no presente.

Os vouchers emitidos pelas companhias de aviação geralmente apresentam curta duração. E também têm associadas geralmente condições que dificultam o seu uso. Sendo assim, a AirAdvisor recomenda a apresentação de reclamação à easyJet por forma a conseguir uma compensação em dinheiro. Com a nossa ajuda, é claro.

Como pedir a sua compensação?

A melhor forma, em termos de rapidez e segurança, é pedir um reembolso do bilhete através do apoio da AirAdvisor. Se já estabeleceu contacto para reembolso, mas a consulta foi negativa, contacte-nos. A AirAdvisor tem experiência na área e vai conseguir prestar o apoio de que necessita.

EasyJet compensação: como pedir?

O processo para obter a indemnização por voo cancelado ou atrasado pode assustar muitas pessoas, devido à sua complexidade e exigência. Na verdade, o valor que pode receber dificilmente cobre os custos de advogados. Mas a AirAdvisor é uma empresa diferente, pois tem muita experiência em cancelamentos e atrasos de voos e pode ajudá-lo no processo de conseguir uma compensação sem complicações.  

A AirAdvisor será a empresa ideal para auxiliar no processo de reembolso:

  • Experiência de 6 Anos;
  • Com clientes de mais de 58 países, num total superior a 130 mil clientes;
  • Avaliação 4,6 baseada em seis mil comentários de clientes;
  • 10 Opções de Idiomas;
  • Equipa internacional composta por advogados e viajantes.

Se ainda tem questões, sugerimos que venha conhecer a ferramenta de averiguação de compensação.

Faça o seu pedido de compensação com a AirAdvisor e receba até 600€. Descubra já quanto lhe devem.Verifique o Seu Voo