Testemunhos e avaliações de clientes

O que os passageiros dizem sobre AirAdvisor

Desde que começámos em 2017, ajudámos mais de 700.000 passageiros de mais de 159 países a obter a compensação da companhia aérea a que têm direito. O nosso trabalho não se resume a ganhar casos. Também nos orgulhamos de tornar todo o processo o mais simples, tranquilo e transparente possível.

Os nossos clientes destacam repetidamente três coisas que mais valorizam na AirAdvisor:

• Taxas justas e baixas que garantem que a compensação fica onde deve ficar... consigo.
• Cobertura de seguro de 1 milhão de euros através da nossa apólice privada de proteção, proporcionando-lhe tranquilidade em todas as etapas do processo de reclamação.
• Tratamento fiável dos dados pessoais, com todos os membros da equipa totalmente formados e certificados em RGPD.

Estes são os alicerces do serviço que prestamos. É o que nos diferencia e é por isso que passageiros de todo o mundo nos confiam o tratamento dos seus pedidos de indemnização.

Mas não precisa acreditar apenas na nossa palavra! Explore as avaliações e veja o que os viajantes de todo o mundo têm a dizer sobre a sua experiência com a AirAdvisor.

A AirAdvisor é classificada como «Excelente» 4,5 com base em 27.098 avaliações

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Rolando Go

Cliente verificado

Air Advisor is the best, Air Advisor is taking care of those passenger cancel thier flight like my situation that the airline company don't care about their passenger after the cancelation of their flight. Air Advisor thank you.

há 3 horas

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Rolando Go

Cliente verificado

Air advisor is the best,, Air advisor is taking care of those passenger cancel there flight like my situation ,, that the airline company the don't care about there passenger after the cancelation of there flight. Thank you Air advisor.

há 16 horas

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Abiola Asimiyu Lawal

Cliente verificado

This is perfect place to tell your experience with your flight journey,i encouraged everyone to follow suit like me,it's simple to fill in.Thanks to Air Advisor

há 2 dias

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David Tassavor

Cliente verificado

Dear Friends, This is a completely new experience for me. I have never before had to work with a company like yours to help recover losses caused by an airline. We paid a substantial amount for our airline tickets and expected to have a pleasant vacation. Unfortunately, due to the airline’s mistakes, poor handling of our reservation, and lack of proper care for its passengers, our trip turned into a very stressful and costly experience. We would sincerely appreciate your help in pursuing this matter and recovering the expenses and losses we incurred as a direct result of the airline’s mistakes. We have already contacted the airline several times and, unfortunately, have received no meaningful response or resolution. At this point, we are relying on your experience and expertise to help us obtain the compensation we believe we are rightfully entitled to. Thank you for taking the time to help us with this matter. We truly appreciate your support and hope we can reach a fair and satisfactory resolution. Best regards, David 860-977-3686

há 2 dias

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Dhilanthie Ching

Cliente verificado

We travelled Business Class from Charles de Gaulle to Oslo today on SK834 and were thoroughly impressed by the exceptional service we received. Our Cabin Manager, Andres Marin Isast, was the perfect combination of professionalism, attentiveness, and genuine warmth. Despite the short flight, Andres regularly checked in to ensure we were comfortable and had everything we needed, making the journey feel both relaxed and personalised. Congratulations to SAS for employing, training, and retaining such high-calibre staff. Team members like Aires are a true credit to your airline and make all the difference to the travel experience.

há 4 dias

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Carol Frey

Cliente verificado

We submitted the paperwork you requested and within a week, we had received compensation for the expenses we had because of flight cancellations more than a year ago.

há 5 dias

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Brenda Dawson

Cliente verificado

The process was pretty simple and seemed to resolve quicker than expected. Although the compensation doesn't nearly come close to the cost we spent, it is better than nothing.

há 5 dias

Além de milhares de avaliações, eis porque é que a AirAdvisor merece a sua atenção:

Michael John

"Após um atraso de 4,5 horas em Málaga com a minha família, ficámos frustrados sem qualquer comunicação ou apoio da companhia aérea. Foi então que descobri a lei de compensação da UE. Recorremos à AirAdvisor, apresentámos o nosso pedido e esperámos pelo melhor.

Todo o processo foi surpreendentemente simples. Não tivemos de fazer mais nada além do pedido inicial e, alguns meses depois, a nossa indemnização apareceu na nossa conta bancária. A taxa de serviço? Mais acessível do que muitas outras que vi. A conveniência e a experiência perfeita fizeram tudo valer a pena. Dada a nossa experiência, recomendo vivamente a AirAdvisor."

(Reino Unido)

Octavian Paul Chivulescu

"Lembro-me de estar no aeroporto quando outra empresa tentou atrair-me. As suas taxas? Uns impressionantes 50% mais IVA da minha indemnização da Wizz Air! Não estava disposto a concordar com isso. Uma rápida pesquisa online levou-me à AirAdvisor. A sua comissão era muito mais razoável. Para minha surpresa, pouco tempo depois, 277 € apareceram na minha conta. A AirAdvisor merece realmente uma recomendação."

(Roménia)

Jorge Alberto Games Gutierres

"Eu tinha uma reclamação contra a KLM. Desde o início, a AirAdvisor esteve ao meu lado. Mantiveram-me informado em todas as etapas, fazendo com que todo o processo fosse muito pessoal e atencioso. Não posso agradecer o suficiente à AirAdvisor pelo apoio na minha jornada para obter a compensação."

(Espanha)

Gabrielle Dufort

"Descobri a AirAdvisor por acaso e estou muito feliz por isso. Tudo correu muito rápido e fui mantido informado em todos os momentos. Em um mês, tudo estava resolvido. O meu único desejo? Ter guardado as provas dos meus atrasos anteriores. Mas, por enquanto, muito obrigado à AirAdvisor pelo seu profissionalismo."

(França)

Ulrich Schaeffer

"Após o cancelamento de um voo, não consegui entender a explicação da Eurowings. Parecia mais uma desculpa. Mas, no meio de tudo isso, a AirAdvisor entrou em cena. Embora a compensação não tenha sido muito elevada, estou grato à AirAdvisor por ter conseguido garantir algo para mim."

(Alemanha)

Celso Modino Aller

"No início, estava bastante desconfiado em relação a estas empresas que afirmam ajudar passageiros em dificuldades. Mas com a AirAdvisor foi diferente. Fizeram tudo parecer tão simples, especialmente ao lidar com companhias aéreas que mal comunicam. Não consigo expressar o quanto estou grato à AirAdvisor pela sua ajuda."

(Espanha)

Veja o que outros passageiros estão a dizer sobre a AirAdvisor

Temos uma classificação de «Excelente» com base em mais de 27.098 avaliações verificadas no TrustPilot, REVIEWS.io e no Google Reviews.

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As pessoas também perguntam

Ainda tem dúvidas? Pode encontrar a sua resposta aqui:

A AirAdvisor é uma empresa legítima?

Sim, a AirAdvisor é uma empresa legítima. Confira a nossa classificação de 100% no APIVoid e a nossa pontuação nas avaliações no Trustpilot e no Reviews.io.

Quanto custa a taxa da AirAdvisor?

A AirAdvisor trabalha com base no princípio «sem vitória, sem honorários». Se a sua reclamação for bem-sucedida, cobramos uma taxa de sucesso de 30% sobre as indemnizações por atraso, cancelamento de voo ou recusa de embarque ao abrigo do Regulamento (CE) n.º 261/2004.

Nos pedidos de reembolso de despesas e nas reclamações por bagagem perdida, atrasada ou danificada, a taxa de sucesso é de 40%.

Se for necessário recorrer à via judicial, a taxa de sucesso aumenta para 50%, de forma a cobrir os custos do processo.

Só cobramos uma taxa de sucesso se conseguirmos obter uma indemnização ou reembolso em seu nome.

A AirAdvisor é uma empresa real?

Sim, somos 100% legais e legítimos, e estamos oficialmente registados em 225 Dyer St. Providence, Rhode Island 02903 EUA.

A AirAdvisor é segura de usar?

Sim! Somos 100% seguros de usar. Na verdade, as suas informações pessoais estão cobertas por um seguro de responsabilidade profissional de US$ 1 milhão, reforçado com um seguro cibernético. Além disso, os seus dados estão em boas mãos! A nossa plataforma está em total conformidade com as normas do RGPD e protegida por um seguro com classificação AAA. Além disso, sempre seguimos diretrizes rígidas ao lidar e armazenar os seus documentos, e todos os detalhes são transmitidos usando protocolos criptografados.

Como funciona o AirAdvisor?

Depois de nos enviar as suas informações, avaliamos a sua reclamação e solicitamos quaisquer detalhes adicionais que possam ajudar no seu caso. Em seguida, enviamos a reclamação à companhia aérea. Se a sua reclamação for negada ou se não obtivermos resposta, a nossa equipa jurídica está pronta para agir e poderá até mesmo entrar com uma ação judicial em seu nome. Se a companhia aérea ignorar a decisão do tribunal, a nossa equipa trabalhará com oficiais de justiça para garantir que ela seja cumprida.

A AirAdvisor é afiliada a alguma companhia aérea?

Não, trabalhamos com companhias aéreas de todo o mundo para resolver reclamações e pedidos de indemnização, mas não somos afiliados nem empregados de nenhuma companhia aérea.

Reconhecido por meios de comunicação respeitados em todo o mundo