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Indemnização e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados da Vueling

Merece uma compensação justa

Obtenha até 600€ por atrasos ou cancelamentos de voos da Vueling

Junte-se a mais de 6,604 passageiros que confiaram na AirAdvisor para obter uma compensação por voo atrasado da Vueling. Reclamamos mais de 1,620,000 para os nossos clientes durante os últimos 6 anos.

Reviews.io 4,6/5 com base em 16.147 avaliações

Sofreu um atraso ou cancelamento de voo por parte da Vueling e não sabe o que fazer? Leia abaixo informações sobre os direitos dos passageiros, todas num só local, preparadas pelos nossos especialistas profissionais.

Poderá ter o direito de reclamar uma indemnização de até 600€, de acordo com a legislação da UE, conforme explicado abaixo. O seu voo com a Vueling chegou atrasado ou foi cancelado?

Indemnização e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados da Vueling
Anton Radchenko
Este artigo foi revisto por um advogado licenciado Anton Radchenko para que fossem garantidas informações com exatidão.
Última actualização: July 15, 2024

Reclamações, Reembolso, Indemnização: Vueling

Ninguém deseja que isto lhe aconteça, mas está a tornar-se cada vez mais comum situações com voos atrasados. Tal pode suceder pelas mais variadas razões, como o aumento do tráfego aéreo ou o desinvestimento das empresas relativamente à contratação de pessoal. Caso pretenda saber o que tem de fazer por forma a receber indemnização derivada do atraso ou cancelamento de voo Vueling, continue a ler.

Com base em tudo isto, é cada vez mais essencial que cada passageiro conheça os seus direitos, por exemplo: quando ocorre um atraso de voo, é possível que cada passageiro receba uma compensação em dinheiro. O montante é variável, mas pode ir até 600 euros. É uma regra que se aplica a uma grande quantidade de voos.

A diretriz 621 da CE dá a indicação sobre que voos são elegíveis para receber compensação, em caso de atraso ou cancelamento. Tendo em conta o regulamento citado, os viajantes podem perceber que a esmagadora maioria dos países europeus estão abrangidos. Além do espaço aéreo europeu, existem outros países/territórios que estão abrangidos, pelo que é importante conferir sempre esta informação.

A equipa da AirAdvisor assume a missão de apoiar os seus clientes, sendo especialista em fazer valer os direitos dos passageiros. Através da AirAdvisor pode conseguir apoio para:

  • Voos cancelados: são situações em que a Vueling cancela voos, dando apenas informação aos passageiros num espaço de tempo de 14 dias antes da data de partida;
  • Voos atrasados: caso o voo alcance o aeroporto de destino com 3 horas ou tempo superior de atraso em relação à hora estipulada;
  • Recusa de embarque: situações em que o viajante vê o seu embarque recusado, não existindo um motivo plausível para tal acontecer;
  • Overbooking Vueling: situação em que o passageiro fica impossibilitado de embarcar no seu voo devido a overbooking;
  • Perda de voo de ligação: se foi afetado por perda de voo de ligação com a Vueling e não conseguiu embarcar no seu voo de ligação devido ao atraso de um voo anterior.

Basta uma pesquisa rápida pelos termos “queixas Vueling” e irá perceber que não está sozinho na sua indignação. Infelizmente, entregar reclamações não é o suficiente para encontrar uma solução. Irá precisar de ir mais longe e procurar o apoio de um parceiro que tenha a capacidade e a experiência necessárias para ajudá-lo a receber a sua compensação entregando reclamações por atrasos de voos Vueling.

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Assumimos todos os custos legais

Basta apresentar o pedido e aguardar a receção da indemnização.

Vueling voos cancelados: Receber Compensação

Viu um importante encontro de negócios ter que ser adiado devido a um voo cancelado? Tem a intenção de apresentar reclamação à Vueling devido a não ter conseguido gozar a 100% as férias que tanto mereceu?

Não é justo que tenha passado por tais situações. Todos nós temos uma agenda e planos que gostamos de concretizar. Mas note que, apesar de todos os aspetos negativos, pode obter uma compensação pelos inconvenientes que sofreu.

Devido ao aumento deste tipo de situações, as autoridades europeias criaram uma legislação propositadamente para defender os viajantes nesta situação. Pode pesquisar por EU261 Vueling para conhecer a lei em detalhe.

De acordo com esta norma, em caso de cancelamento do seu voo, poderá ter o direito a receber uma indemnização por parte da Vueling. Cada pessoa poderá receber até 600 euros, sendo que a soma final irá depender de alguns critérios.

A compensação é devida quando a companhia aérea não informa os clientes relativamente ao cancelamento no período temporal de 14 dias antes da data marcada do voo.

Ou, de uma forma ainda mais simples: caso tenha tido o seu voo cancelado e a companhia não o tiver informado antes desse prazo de 14 dias, então terá direito a indemnização e a reembolso de voo Vueling cancelado.

Porém, note que há situações em poderá não ser considerado elegível para receber indemnização do voo cancelado Vueling. Além disso, a política de reembolso Vueling não é conhecida por facilitar. Quem já tentou fazer operações mais delicadas, como cancelar uma viagem Vueling, já deverá ter percebido que existem dificuldades.

Quanto às excepções: não será elegível para uma compensação Vueling se o cancelamento da passagem Vueling tiver sido motivada pelo que é apelidado de circunstâncias extraordinárias.

Esclarecemos que circunstâncias extraordinárias são situações externas à empresa de aviação. Alguns exemplos incluem tempestades ou greves do pessoal aeroportuário (desde que este pessoal seja externo à empresa).

Já se a greve for realizada por pessoal da companhia aérea, ou se ocorrerem problemas mecânicos, aí existem responsabilidades diretas da empresa e terá direito a reembolso.

Através da equipa da AirAdvisor, terá apoio especializado e conseguirá avançar com um pedido de reembolso por voo cancelado, de uma forma mais eficiente e rápida.

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Trabalhamos numa base de "não ganho, não pago"

A AirAdvisor tem todo o prazer em ajudar com a sua reclamação, para que possa evitar o stress de lidar com companhias aéreas e leis complicadas.

Reembolso por voo Vueling cancelado

Um ponto importante: mesmo que seja considerado legível para vir a receber a sua compensação, não deverá descurar também os passos necessários para submeter o seu pedido de reembolso.

Após a companhia decidir cancelar a passagem Vueling, deve procurar uma alternativa de voo para os viajantes. Alternativamente, tem a opção de reembolsar na totalidade o valor da passagem.

O passageiro deverá receber o seu reembolso no prazo de 30 dias. Contudo, é importante frisar que a transportadora pode optar por vários canais para proceder à devolução: cheque, dinheiro, transferência bancária ou até através de um voucher.

Se pretende saber em que ponto está o seu processo, recomendamos que pesquise por “Vueling reembolso consultar”.

Indemnização por atraso voo Vueling

Diferenças entre Compensação e Reembolso

Agora que já sabe o que é esta forma de compensação, é uma boa altura para diferenciar os conceitos de reembolso e compensação.

O reembolso, tal como o seu nome indica, diz respeito à devolução da quantia que se pagou pela passagem. É uma situação que ocorre quando o voo é cancelado. Já a compensação tem o intuito de recompensar o viajante pelos problemas decorrentes da chegada com atraso ao destino.

Note que a compensação associada a voos Vueling cancelados não está dependente do reembolso. Na verdade, a compensação é um direito adicional que o passageiro tem em virtude da anulação do seu voo. 

Indemnização por atraso voo Vueling

Globalmente, são muitas as pessoas que já necessitaram de enviar uma reclamação à Vueling. Muitas dessas reclamações estão relacionadas com voos atrasados. Se realizar uma pesquisa online por questões como “atrasos Vueling reembolso” ou “Vueling indemnização atraso”, verá como esta questão é muito comum.

Se já passou por um este tipo de episódio, não ignore a possibilidade de receber a sua indemnização por atraso de voo Vueling.

Apenas avançar com reclamações por atrasos de voos não é suficiente. O mais provável é não obter qualquer tipo de feedback útil.

Procure antes o apoio de um parceiro experiente e capacitado em lidar com este tipo de situações. A AirAdvisor analisa o que esteve na origem do atraso do voo Vueling e trata de todo o processo, para que tenha acesso à sua indemnização.

De acordo com as regras europeias, quando a empresa de aviação tem responsabilidade direta no atraso, cada viajante pode ter acesso a uma indemnização que pode ir até 600 euros. Esta indemnização deve existir quando o atraso ultrapassa 3 horas.

Vueling reembolso

Quanto pode receber como compensação de voo da Vueling?

Distância

Valor

Todos os voos com distância inferior a 1500 km

Até 250€/pessoa

Voos dentro da UE com distância superior a 1500 km

Até 400€/pessoa

Voos fora da UE com distância entre 1500 km e 3500 km

Até 400€/pessoa

Voos fora da UE com distância superior a 3500 km

Até 600€/pessoa

A tabela apresenta valores em euros, conforme especificado no regulamento CE 261.

Como já foi dito anteriormente, poderão existir exceções e circunstâncias especiais que podem afetar o valor da compensação que a TAP Air Portugal lhe deve no seu caso em particular. A forma mais fácil de saber o valor da sua compensação é utilizar a nossa ferramenta de verificação de compensação gratuita.

Estatísticas de voo: atrasos e cancelamentos da Vueling Airlines

Vueling Airlines Pontualidade (24 horas):

Total de voos: 1453
Voos pontuais: 737
Taxa de pontualidade: aproximadamente 50.72% de todos os voos foram pontuais
Atrasos prolongados (superiores a 3 horas): 0
Cancelamentos de voos: 0

Os números de voos apresentados são estimativas, baseadas em bases de dados internas e de terceiros.

Pronto para pedir o reembolso dos seus 600€ agora?

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Taxa de sucesso de 98%

Reembolso Vueling: Perguntas e respostas frequentes

Contactos Vueling Portugal, onde encontrar?

Já fez uma pesquisa por “Vueling contactos” e não encontrou nada? Sugerimos que recorra ao site oficial da companhia aérea por forma a descobrir qual é o contato Vueling Portugal. Ali poderá encontrar os elementos de contato mais comuns, como número de telefone e endereço de e-mail.

Também pode entrar noutros canais de contato com o apoio ao cliente Vueling online, como Facebook ou Twitter.

Mas tenha em consideração que somente apresentar à Vueling uma reclamação de voo atrasado não basta. Lendo os resultados de pesquisas como “Vueling consultar reclamação” ou “Vueling reclamações”, irá perceber que existem muitos casos não resolvidos.

Esta é uma empresa que pode complicar o processo de compensações, e por isso é necessário encontrar ajuda experiente. Na AirAdvisor, estamos aqui para lhe dar todo o apoio. E não precisa de se preocupar com custos! Só cobraremos a nossa percentagem em caso de sucesso.

Devolução Vueling voo cancelado, como receber?

Sabe como proceder depois de a Vueling cancelar um voo? E o que fazer para pedir reembolso? Se por algum motivo foi necessário cancelar voo Vueling, o reembolso é ainda possível? Qual a melhor solução?

Recomendamos que nem se preocupe em iniciar os processos burocráticos diretamente com a Vueling apoio ao cliente em Portugal. Conte com a AirAdvisor para ver o seu processo resolvido. Apoiamos os nossos clientes a receberem compensações por voos atrasados e compensações/reembolsos devido a voos cancelados.

Reembolso Vueling: quanto tempo demora?

Quando fez o check-in foi informado do cancelamento do voo? Face à situação, optou por não viajar e pediu à Vueling reembolso da quantia que investiu nos bilhetes e também a sua indemnização? Depois de realizar uma pesquisa por “Vueling reembolsos contacto”, não descobriu informação pertinente e gostaria de conhecer o prazo para o reembolso Vueling? Por outras palavras, quanto tempo demorará para receber a devolução do montante pago?

As normas em vigor indicam que o valor investido nos bilhetes deve ser devolvido no período de 30 dias. Contudo, relativamente ao pagamento da indemnização, não há um limite de tempo estabelecido.

Devolução por Voucher é uma opção válida?

Muitas companhias aéreas estão a insistir com os seus passageiros para que estes aceitem ser reembolsados através de vouchers (crédito para futuras viagens).

Alertamos para as diversas limitações desta solução de reembolso. O reembolso Vueling em voucher apresenta sempre duração limitada e algumas outras potenciais limitações que se podem tornar numa dor de cabeça.

Aconselhamos antes a iniciar um processo de reclamação com o apoio da equipa AirAdvisor.

Como pedir a compensação a que tem direito?

Para avançar com o processo de reclamação e solicitar reembolso do bilhete Vueling, aconselhamos a que contacte a AirAdvisor. Somos especialistas em resolver este tipo de situações.

Como fazer para pedir indemnização por voo atrasado ou cancelado da Vueling?

Sabemos como pode ser complicado conseguir uma indemnização por voo cancelado ou voo atrasado Vueling. Por outro lado, contratar um advogado para apresentar à Vueling reclamação por atraso de voo também poderá ser demasiado dispendioso.

A melhor solução é entrar em contato com a AirAdvisor e obter apoio especializado em situações de cancelamento e atrasos de voos Vueling.

A AirAdvisor é o apoio que procura para resolver com sucesso situações de reembolso e compensação:

  • Seis anos de experiência;
  • Mais de 130 mil clientes provenientes de 58 países que já recorreram à nossa ajuda;
  • Avaliação de 4,6 a partir de 6 milhares de avaliações efetuadas por clientes;
  • Dez idiomas;
  • Equipa de advogados apaixonados por viagens.

Descubra agora se poderá obter compensação através da nossa ferramenta de análise de compensação.

Calculadora de compensação de voo
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O que aconteceu com clientes da Vueling Airlines

Comentários recentes

Liliana da Portugal (Vueling Airlines VY 1985 Cancelamento do voo)
May 15, 2024, 11:17 pm

2 dias antes do voo partir, recebi um email que tinham cancelado o voo, sem motivo, nem voo alternativo. Tive que pagar outro voo do meu bolso.


Rui da Portugal (Vueling Airlines VY 8461 Cancelamento do voo)
May 15, 2024, 8:45 am

-flight VY8461 -2023-03-05 O voo foi cancelado sem darem qualquer explicação. Tive de comprar um outro voo de aproximadamente 400€


Abdelaziz da Portugal (Vueling Airlines VY 1985 Cancelamento do voo)
April 24, 2024, 3:31 pm

Boa tarde comprei um bilhete de França orla para o Porto e depois do porto com a ligação para Lisboa e infelizmente o voo de França para o Porto foi cancelado e agora estou sem valores para prosseguir nem lugar para dormir.


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