Compensação por Atrasos e Cancelamentos de Voos no Aeroporto de Lisboa

Este artigo foi revisto por um advogado licenciado Anton Radchenko para que fossem garantidas informações com exatidão.

Última actualização: May 24, 2024

O Aeroporto de Lisboa tem como nome Aeroporto Humberto Delgado, e é o maior aeroporto de Portugal e a principal porta de entrada do país. Lidando com milhares de voos e mais de 2.000.000 de passageiros por mês, é natural que ocorram perturbações nos voos. A boa notícia é que a AirAdvisor está aqui para ajudá-lo nessas situações.

A nossa equipa de especialistas jurídicos ajuda passageiros aéreos a reivindicarem a compensação que lhes é devida. Este artigo fornece informações importantes sobre cancelamentos, atrasos e embarques negados para indivíduos que partem do Aeroporto de Lisboa. Ao compreender esses detalhes pode entender melhor os seus direitos e os próximos passos a serem seguidos.

Nota! O aeroporto de Lisboa não está na lista dos melhores aeroportos do mundo!

Os especialistas AirAdvisor já trabalharam para reembolsar muitos passageiros que passam diariamente e em grande número por este aeroporto. Seja o próximo, entenda neste artigo em que podemos ajudar.

Se enfrentou uma dessas situações, independente da companhia aérea, saiba que está coberto pelo Regulamento Europeu 261 e pode ter direito a uma compensação de até €600, com uma parte destinada ao trabalho da AirAdvisor.

Calcule a sua compensação em voo perdido no Aeroporto de Lisboa.

A AirAdvisor é a sua melhor parceira!

Verifique o Seu Voo

Aeroporto de Lisboa: compensação por voos atrasados

Viajou em qualquer companhia aérea de ou para o Aeroporto Humberto Delgado (Lisboa) e  houve um atraso do seu voo, pode ter o direito de reivindicar compensação por atraso de voo pelo inconveniente causado.

Direitos do Passageiro em Caso de Atraso de Voo em LIS

Os regulamentos, conhecidos como EU261, fornecem diretrizes para compensação por atraso de voo, que estabelecem que o passageiro pode ter direito a receber compensação se o atraso que enfrentar exceder uma certa duração.

De acordo com o EU261, se o voo saído do Aeroporto de Lisboa tiver um atraso de mais de 3 horas, o passageiro pode ter direito a compensação da companhia aérea.

O valor da compensação depende da distância do voo e da duração do atraso. Para se qualificar para compensação financeira, há uma exigência para que a companhia aérea seja responsável pelo atraso. Isso pode incluir, por exemplo, um atraso de voo devido falta de tripulação ou problema técnico.

Dependendo da duração do atraso de voo que enfrentar, a companhia aérea também deve fornecer assistência adicional na forma de alimentação e bebidas, acesso a instalações de comunicação e acomodação, se necessário.

Atrasos no aeroporto de Lisboa, quanto tenho direito?

Os valores aplicados a atrasos superiores a 3 horas estão tabelados e devem reger-se pelas seguintes regras consoante a distância e localização dos voos:

* para voos na UE demais de 3500 km com um atraso entre 3 e 4 horas, a companhia deverá pagar uma compensação reduzida de 300 €.

Estes são os direitos em caso de voos atrasados, para cancelamentos sem qualquer aviso aplicam-se outras normas.

Aeroporto de Lisboa - Compensação de voos cancelados

Também para voos que sejam cancelados existe uma tabela regulamentada na união europeia. Primeiro é preciso que o cancelamento cumpra os seguintes critérios:

• o cancelamento foi da responsabilidade da companhia aérea;
• o voo foi reservado pela pessoa que endereça a queixa;
• o voo parte deste aeroporto da companhia aérea;

Em primeiro, o passageiro tem de decidir se quer o reembolso do bilhete do voo cancelado ou se vai aceitar o voo alternativo que a companhia aérea tem a obrigação de fornecer. 

Em qualquer situação também tem aqui de ser salvaguardada a assistência ao passageiro:

• refeição adequada ao tempo de espera;
• possibilidade de usar os meios da companhia para telefonema, email ou fax;
• alojamento caso necessite de viajar apenas no dia a seguir;

Para uma informação detalhada dos passos de assistência consulte o guia AirAdvisor para compensação de voos cancelados. 

Não aceite vouchers de companhias aéreas

Deixe a AirAdvisor ajudar o seu caso.

Verifique o Seu Voo

O valor de compensação depende dos fatores assinalados na seguinte tabela:

A AirAdvisor recomenda que tenha algum cuidado eu aceitar um voucher de viagem em troca de reembolso do seu bilhete. O mesmo é usado pelas companhias, mas não faz parte do direito de reivindicar do passageiro, que deve ser mesmo a entrega total do valor do voo prejudicado.

Foi proibido de embarcar no Aeroporto de Lisboa?

Para além do atraso e cancelamento, os passageiros também podem passar pela recusa de embarque, que é também um problema para o qual se encontra salvaguardado sob algumas condições. 

A causa mais comum para recusa de embarque é o overbooking, isto é, a companhia vende mais passagens do que a real capacidade do avião. 

Caso esteja no aeroporto de Lisboa e seja impedido de embarcar por o avião já estar lotado, saiba que pode reivindicar os seus direitos de compensação e reembolso.

Segundo o regulamento 261, tem direito a:

• recolocação em voo com o mesmo local de partida e chegada;
• reembolso do bilhete;
• refeição adequada ao tempo de espera e alojamento se for necessário;
• chamada telefónica a partir da companhia;
• compensação entre os 250 e os 600 €, dependendo da distância e com as mesmas regras dos atrasos tabelados acima;

A AirAdvisor tem os melhores especialistas para o ajuda

Clique para os contactar.

Reclamar indemnização

Peça a sua compensação de voo no aeroporto de Lisboa

Se passou por algum contratempo que arruinou a sua viagem no aeroporto de Lisboa, contacte de imediato a AirAdvisor. Estamos preparados para o ajudar de forma célere e eficaz, como já fizemos em muitos voos a partir do Aeroporto Humberto Delgado.

Para isso só precisa inserir todos os detalhes do seu voo, as cópias de documentação necessárias, como o cartão de embarque e as faturas de gastos relacionados com os problemas causados por qualquer companhia aérea nesse aeroporto. Os seus dados serão analisados e calculados rapidamente de forma gratuita.

Dúvidas frequentes sobre o aeroporto de Lisboa