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Reembolso e Indemnização de Voos Atrasados ou Cancelados com a Transavia

Os contratempos no voo Transavia valem até 600 €!

No geral, mais de 230.000 clientes confiaram na AirAdvisor para suas reclamações de voos nos últimos 7 anos.

Reviews.io 4,6/5 com base em 14.285 avaliações

Passou por esta situação? Está elegível para receber até seiscentos euros. Saiba tudo neste artigo. As suas oportunidades de ser bem-sucedido aumentam ao usar a AirAdvisor, pela equipa especializada que terá todo o prazer em solucionar o seu problema até porque só recebem o pagamento após você receber o  reembolso.

Como funciona:

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Demora poucos minutos! Assim, saberá se o seu caso é elegível e qual o valor da compensação.

Nós lutamos pelos seus direitos

Os nossos especialistas verificarão a sua eligibilidade ao detalhe, contactando as companhias aéreas e trabalhando com as autoridades competentes.

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Reembolso e Indemnização de Voos Atrasados ou Cancelados com a Transavia
Anton Radchenko
Este artigo foi revisto por um advogado licenciado Anton Radchenko para que fossem garantidas informações com exatidão.
Última actualização: April 15, 2024

O seu voo Transavia teve algum problema? Saiba o que pode fazer!

A Transavia é uma companhia aérea de baixo custo holandesa. Durante o dia são milhares de passageiros que muitas vezes passam por circunstâncias não desejadas.

Na AirAdvisor temos os melhores profissionais para o ajudar caso passe por alguma dessas situações com o seu voo Transavia:

A norma europeia CE 261 é a que define quais os momentos em que pode exigir uma compensação dentro da Europa, que pode chegar até aos 600 €.

Avaliação gratuita de cada caso!

Atraso no seu voo Transavia

O acompanhamento atual da Transavia, informa-o através do telemóvel mal o atraso esteja calculado para ser superiro a 45 minutos.

A partir das 2 horas de atraso passa a ter direito à assistência especial Transavia no aeroporto em que se encontre. Esta deve abranger obrigatoriamente a compensação para uma bebida e/ou refeição consoante o tempo de espera e alojamento caso o atraso implique um dia diferente de voo. Aqui inclui-se também o transporte de e para o aeroporto e alojamento.

Também deve registar através das faturas e recibos de pagamento todas as despesas que poderá depois ver compensadas, preenchendo corretamente os formulários de reclamação disponíveis no site da Transavia, ou optando por entregar à AirAdvisor, que fará o melhor reencaminhamento com a sua documentação.

A partir das 5 horas passa a poder cancelar o seu bilhete gratuitamente caso não deseje mais viajar e pode iniciar processo para primeiro receber integralmente o custo da passagem e depois disso proceder ao pedido de indemnização.

Importante saber que essa compensação monetária pode vir logo a partir das 3 horas e consoante o atraso e a distância pode ir até aos 600 €, segundo os seguintes critérios:

  • € 250 Para voos até 1500 km;
  • € 400 Para afastamentos de mais de 1500 quilómetros e para outros voos com distâncias entre 1500 e 3500 km;
  • € 600 Para voos fora da União Europeia de >3500 quilómetros;

Indemnização Atraso Voo Transavia

Voo Transavia cancelado, o que devo fazer?

A partir do momento que o seu voo é cancelado e não obteve essa informação nos 15 dias anteriores ao mesmo, deve aguardar o contacto da Transavia com as seguintes opções de ação:

  • Solicitar o reembolso do seu dinheiro - Se solicitar o reembolso do seu dinheiro, receberá o reembolso do montante integral que pagou pelo seu voo no prazo de 7 dias. Isto só se aplica relativamente ao voo que foi cancelado. Já não poderá utilizar esse bilhete.
  • Optar pelo primeiro voo seguinte disponível - Pode optar por alterar a sua reserva para o primeiro voo seguinte equivalente.
  • Opta por um voo numa data posterior - Também pode optar por alterar a sua reserva para outro voo equivalente da Transavia numa data posterior.

Atenção que caso o aviso do cancelamento de voo aconteça entre os 7 dias e o voo e seja de imediato oferecido outro voo alternativo, quando a partida não acontece mais de 2 horas depois, também não poderá exercer qualquer pedido de recompensa.

Qualquer destas opções deixa também de ser válida a partir do momento que o voo é cancelado por uma “circunstância extraordinária”, entendida como aquela em que a Transavia não tem qualquer poder de ação, como greves do aeroporto ou controle aéreo, condições atmosféricas, problemas de segurança identificados e assinalados.

O valor a receber está dependente dos seguintes pontos:

  • <1500 km: 250€;
  • >1500 e <3500: 400€;
  • >3500: 600€;

O seu voo com partida ou chegada na UE sofreu um atraso ou foi cancelado?Verifique o Seu Voo

Voo Transavia: Condições de reencaminhamento

Em caso de atraso ou cancelamento pode desejar obter o reencaminhamento que tem de ser concedido de forma gratuita. Só acontecem quando um voo não parte e terá de ser feito até sete dias da data do pedido.

Este reencaminhamento pode também ser feito mediante uma nota de crédito (voucher). Com este, pode utilizar apenas em outro voo Transavia, valida por um período de um ano após a data de retirada do bilhete.

Verifique em que situação se enquadra o seu voo! Gratuitamente!

Questões em voos Transavia

E se for o passageiro a pedir o cancelamento?

Deixa de ter direito ao reembolso, devido à política restrita.

Se a Transavia cancelar o voo, deve reembolsar o preço do bilhete aos passageiros.

Qual a melhor altura para iniciar o processo contra a Transavia?

Cada país acaba por ter o seu período definido conforme as próprias leis.

Devo optar por receber um voucher?

Em muitos casos, o Voucher Transavia pode não ser a melhor escolha, especialmente para viajantes que não voam com frequência ou preferem receber um reembolso para utilização imediata.

Até 600 € podem lhe ser devolvidos com a ajuda da AirAdvisor!

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O que aconteceu com clientes da Transavia Airlines

Comentários recentes

Xiaoqian da Países Baixos (a) (Transavia Airlines HV 6610 Cancelamento do voo)
November 30, 2023, 12:26 pm

The flight was at 9 am, but I only received a cancelation message around 4 am. I had to stay in the city for the entire day because I could only book another flight which was in the late afternoon. The company promised to re-found the substitute flight, but they "accidentally" made a lot of mistakes and could not pay me the last 50 euros in the end.


Julien da França (Transavia Airlines HV 7832 Atraso no voo)
December 23, 2022, 6:08 pm

Nao conseguiram fazer à viagem com o proprio aviao e disseram por email 10horas antes que teria alugado um outro aviao para assegurar à viagem


Fernanda da Portugal (Transavia Airlines HV 5952 Atraso no voo)
December 22, 2022, 12:11 am

Asa do avião congelada e reparo em uma janela. Voo chegou destino final 12:20am. Cia área avisou 18:00, 21:10 e 21:25. Cia enviou text message, nos deixou na área de embarque à espera por mais de 1h em Pe. Cheguei ao local mais de 2h depois do horário previsto, nao tendo transporte público para ir ao destino. Gosto extra de transporte e alimentação.


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