Reembolso e Indemnização de Voos Atrasados ou Cancelados com a Transavia

Tive que esperar 4 dias e mudar de aeroporto para conseguir um novo voo

Informaram atraves de mensagens enviadas no email sobre os atrasos q tiveram 3 alterações.

Perdi dinheiro porque tive despesas extra de alimentação e transportes, e como o voo alternativo era de madrugada, por razões de segurança, não pude utilizar transporte público. Não questionei a companhia aérea sobre o motivo do cancelamento mas soube que foi devido ao mau tempo, de forma geral naquele aeroporto (AMS). Questionei a companhia sobre as despesas extra que teria e foi-me dito que seriam cobertas, teria que guardar as faturas e submeter no site.

Primeiramente o voo teve um atraso de 30 min, passando das 9h20 da manhã para as 9h50. Após todos os passageiros já estarem dentro do avião, o voo não embarcou, ficaram todos dentro do avião por mais de 2 horas! Eu vinha a trabalho, estava em portugal de férias e devido ao atraso do voo, tive consequências no meu trabalho.

Somos duas pessoas, nosso voo saia às 16h40 de Amsterdam para lisboa, foi atrasado para 17h51 e então só decolamos de Amsterdam por volta das 19h25 - isso em Horário da Holanda, pousamos em lisboa por volta de 21h00 . O maior agravante disso tudo foi que não moramos em lisboa e para nossa cidade o último transporte de autocarro não deu tempo de pegarmos devido a todo esse atraso.

O atraso do voo de Olbia para Amsterdão foi de 2 horas e meia pela companhia aérea Transavia. Com isto perdemos a conexão para o voo de Amsterdão com destino final Porto. Já em Amsterdão falamos com o apoio ao cliente que nos informou que teríamos de esperar um e-mail com um voo alternativo. Por isso não tendo a indicação de quando íamos partir permanecemos no aeroporto durante a noite toda. Além disso não encontramos um hotel com preço acessível. A informação de um voo alternativo foi retirada do site da KLM por nossa iniciativa, não tendo sido recebido qualquer e-mail ou aviso da parte da KLM. Assim chegamos ao destino final com cerca de 18 horas de atraso. Esta perturbação de voo prejudicou a organização para a ida para o trabalho e faculdade no dia seguinte, preocupação de familiares, gastos adicionais em refeições e uma noite mal dormida pelas condições e preocupação. A companhia Transavia informou que teríamos de contactar o apoio ao cliente da KLM já no aeroporto de Amsterdão. No apoio ao cliente da klm apenas referiu que tínhamos de esperar. Por nossa iniciativa, ao entrar no site da KLM como cliente é que visualizamos a informação de voo alternativo e resolvemos a situação por conta própria.

Por conta do atraso tive, além do mais, de pagar hotel, que importou em 202,54

Nao conseguiram fazer à viagem com o proprio aviao e disseram por email 10horas antes que teria alugado um outro aviao para assegurar à viagem

Asa do avião congelada e reparo em uma janela. Voo chegou destino final 12:20am. Cia área avisou 18:00, 21:10 e 21:25. Cia enviou text message, nos deixou na área de embarque à espera por mais de 1h em Pe. Cheguei ao local mais de 2h depois do horário previsto, nao tendo transporte público para ir ao destino. Gosto extra de transporte e alimentação.

Os voos de partida e regresso, Porto-Orly e Orly-Porto, foram ambos resevados em simultaneo através da e-dreams. Oito dias antes do voo de regresso recebi informação através da e-dreams que a companhia area Transavia, cancelou o voo Paris Orly – Porto (depois de dois e-mails anteriores a alterar a hora do voo). Mencionavam ainda que a companhia aérea entraria em contacto comigo por e-mail para solicitares um reembolso ou uma alteração de datas. Nunca fui contatada pela companhia area Transavia.

OK foi que eu e a minha filha tivemos desde as 14h20 no europorto de Nantes até as 19h para depois enviarem SMS para me em formar que o voo foi cancelado pedimos se tem outro voo que pudemos embarcar para Lisboa, assim que liguei dizerem me que o voo de dia 5/11 está cheio

A reserva do voo já tinha sido efetuado o check in também já tinha sido efetuado. Entretanto recebo um mail e um SMS a dizer que o voo foi cancelado.

O voo camcelado era as 18 45,o voo alternativo saiu de Amesterdão as 9 45 e chegamos a Paris as 11

Voo foi cancelado. Conpanhia não avisou nem informou. Então tive duas opções, ou ir um dia antes do previsto, ou ir 3 dias após o dia combinado. Então decidi ir um dia antes do previsto

Por avaria técnica no avião, não pudemos embarcar e tivemos de esperar que viesse outro avião para nos transportar até Lisboa. Éramos para ter descolado às 15:15h e só descolámos depois das 20h.

Por problemas técnicos no próprio equipamento o avião não pode levantar voo, tivemos que esperar que chegasse outro avião para nos transportar até Lisboa. Éramos para ter descolado às 15:15 e só descolámos depois das 20h.

o voo estava matcado as 14 horas, partiu depois das 1645, e perdi o aluguer do carro e cheguei depois das 18h15 horas a madeira.