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Reembolso e Indemnização de Voos Atrasados ou Cancelados com a Transavia

Os contratempos no voo Transavia valem até 600 €!

No geral, mais de 260.000 clientes confiaram na AirAdvisor para suas reclamações de voos nos últimos 7 anos.

Reviews.io 4,6/5 com base em 16.046 avaliações

Passou por esta situação? Está elegível para receber até seiscentos euros. Saiba tudo neste artigo. As suas oportunidades de ser bem-sucedido aumentam ao usar a AirAdvisor, pela equipa especializada que terá todo o prazer em solucionar o seu problema até porque só recebem o pagamento após você receber o  reembolso.

Reembolso e Indemnização de Voos Atrasados ou Cancelados com a Transavia
Anton Radchenko
Este artigo foi revisto por um advogado licenciado Anton Radchenko para que fossem garantidas informações com exatidão.
Última actualização: July 01, 2024

O seu voo Transavia teve algum problema? Saiba o que pode fazer!

A Transavia é uma companhia aérea de baixo custo holandesa. Durante o dia são milhares de passageiros que muitas vezes passam por circunstâncias não desejadas.

Na AirAdvisor temos os melhores profissionais para o ajudar caso passe por alguma dessas situações com o seu voo Transavia:

A norma europeia CE 261 é a que define quais os momentos em que pode exigir uma compensação dentro da Europa, que pode chegar até aos 600 €.

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Assumimos todos os custos legais

Basta apresentar o pedido e aguardar a receção da indemnização.

Atraso no seu voo Transavia

O acompanhamento atual da Transavia, informa-o através do telemóvel mal o atraso esteja calculado para ser superiro a 45 minutos.

A partir das 2 horas de atraso passa a ter direito à assistência especial Transavia no aeroporto em que se encontre. Esta deve abranger obrigatoriamente a compensação para uma bebida e/ou refeição consoante o tempo de espera e alojamento caso o atraso implique um dia diferente de voo. Aqui inclui-se também o transporte de e para o aeroporto e alojamento.

Também deve registar através das faturas e recibos de pagamento todas as despesas que poderá depois ver compensadas, preenchendo corretamente os formulários de reclamação disponíveis no site da Transavia, ou optando por entregar à AirAdvisor, que fará o melhor reencaminhamento com a sua documentação.

A partir das 5 horas passa a poder cancelar o seu bilhete gratuitamente caso não deseje mais viajar e pode iniciar processo para primeiro receber integralmente o custo da passagem e depois disso proceder ao pedido de indemnização.

Importante saber que essa compensação monetária pode vir logo a partir das 3 horas e consoante o atraso e a distância pode ir até aos 600 €, segundo os seguintes critérios:

  • € 250 Para voos até 1500 km;
  • € 400 Para afastamentos de mais de 1500 quilómetros e para outros voos com distâncias entre 1500 e 3500 km;
  • € 600 Para voos fora da União Europeia de >3500 quilómetros;

Indemnização Atraso Voo Transavia

Voo Transavia cancelado, o que devo fazer?

A partir do momento que o seu voo é cancelado e não obteve essa informação nos 15 dias anteriores ao mesmo, deve aguardar o contacto da Transavia com as seguintes opções de ação:

  • Solicitar o reembolso do seu dinheiro - Se solicitar o reembolso do seu dinheiro, receberá o reembolso do montante integral que pagou pelo seu voo no prazo de 7 dias. Isto só se aplica relativamente ao voo que foi cancelado. Já não poderá utilizar esse bilhete.
  • Optar pelo primeiro voo seguinte disponível - Pode optar por alterar a sua reserva para o primeiro voo seguinte equivalente.
  • Opta por um voo numa data posterior - Também pode optar por alterar a sua reserva para outro voo equivalente da Transavia numa data posterior.

Atenção que caso o aviso do cancelamento de voo aconteça entre os 7 dias e o voo e seja de imediato oferecido outro voo alternativo, quando a partida não acontece mais de 2 horas depois, também não poderá exercer qualquer pedido de recompensa.

Qualquer destas opções deixa também de ser válida a partir do momento que o voo é cancelado por uma “circunstância extraordinária”, entendida como aquela em que a Transavia não tem qualquer poder de ação, como greves do aeroporto ou controle aéreo, condições atmosféricas, problemas de segurança identificados e assinalados.

O valor a receber está dependente dos seguintes pontos:

  • <1500 km: 250€;
  • >1500 e <3500: 400€;
  • >3500: 600€;
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Não aceite vouchers de companhias aéreas

Deixe a AirAdvisor ajudar o seu caso.

Voo Transavia: Condições de reencaminhamento

Em caso de atraso ou cancelamento pode desejar obter o reencaminhamento que tem de ser concedido de forma gratuita. Só acontecem quando um voo não parte e terá de ser feito até sete dias da data do pedido.

Este reencaminhamento pode também ser feito mediante uma nota de crédito (voucher). Com este, pode utilizar apenas em outro voo Transavia, valida por um período de um ano após a data de retirada do bilhete.

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Taxa de sucesso de 98%

Questões em voos Transavia

E se for o passageiro a pedir o cancelamento?

Deixa de ter direito ao reembolso, devido à política restrita.

Se a Transavia cancelar o voo, deve reembolsar o preço do bilhete aos passageiros.

Qual a melhor altura para iniciar o processo contra a Transavia?

Cada país acaba por ter o seu período definido conforme as próprias leis.

Devo optar por receber um voucher?

Em muitos casos, o Voucher Transavia pode não ser a melhor escolha, especialmente para viajantes que não voam com frequência ou preferem receber um reembolso para utilização imediata.

Até 600 € podem lhe ser devolvidos com a ajuda da AirAdvisor!

Calculadora de compensação de voo
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Calculadora de compensação de voo:

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O que aconteceu com clientes da Transavia Airlines

Comentários recentes

Andre (Transavia Airlines HV 7850 Cancelamento do voo)
April 20, 2024, 11:12 pm

Tive que esperar 4 dias e mudar de aeroporto para conseguir um novo voo


Veronica da Portugal (Transavia Airlines HV 5952 Atraso no voo)
April 18, 2024, 7:31 pm

Informaram atraves de mensagens enviadas no email sobre os atrasos q tiveram 3 alterações.


Mariana da Portugal (Transavia Airlines HV 6001 Cancelamento do voo)
April 17, 2024, 11:56 am

Perdi dinheiro porque tive despesas extra de alimentação e transportes, e como o voo alternativo era de madrugada, por razões de segurança, não pude utilizar transporte público. Não questionei a companhia aérea sobre o motivo do cancelamento mas soube que foi devido ao mau tempo, de forma geral naquele aeroporto (AMS). Questionei a companhia sobre as despesas extra que teria e foi-me dito que seriam cobertas, teria que guardar as faturas e submeter no site.


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