| País | Espanha , ES |
| Cidade | Madrid |
| IATA | MAD |
| IKAO | LEMD |
Problemas no seu voo no Aeroporto de Madrid
Qualquer comunicação de atraso ou cancelamento de um voo a sair do Aeroporto de Madrid Adolfo Suarez-Barajas na capital portuguesa pode surgir uma indemnização que pode chegar aos 600 € por pessoa.
A AirAdvisor é quem melhor lhe pode ajudar nesse processo ao só receber o pagamento depois do processo ser bem-sucedido.
Aeroporto de Madrid Adolfo Suarez-Barajas no Mapa
Adolfo Suarez-Barajas é o nome completo do aeroporto da capital espanhola, mas é comumente conhecido como aeroporto de Madrid Barajas, a funcionar desde 1929.
Barajas é o único aeroporto da cidade de Madrid e por isso extremamente movimentado e de grandes dimensões. Conta com cinco terminais e a ligação entre eles pode ser feita a pé ou então usando os autocarros gratuitos disponíveis.
Madrid é uma capital com muito turismo e com uma vida vibrante não só em negócios como em viagens de família e grupos de amigos. O movimento do aeroporto é um dos maiores da Europa, ocupando a quinta posição, com cerca de 55 milhões de passageiros.
Com este movimento intensivo de voos inter e intracontinentais, são constantes os atrasos e cancelamentos, assim como constrangimentos como perda de bagagens e perda de conexões dada a dimensão dos cinco terminais. Assim, para circular no aeroporto de Madrid sem problemas, recomendamos a leitura deste artigo antes da sua viagem, recomendamos também que contacte diretamente a AirAdvisor e os nossos especialistas estarão prontos para o ajudar.
Lute pelos seus direitos! Inicie o processo de forma gratuita!
O aeroporto Barajas fica apenas a 18km do nordeste do centro de Madrid e pode chegar-se quer de Metro, quer de comboio (vulgo cercanias).
Na lista de aeroportos com melhor experiência para o passageiro, listada pela AirAdvisor em 2023, o aeroporto de Madrid ocupa logo o 4.º lugar com uma pontuação de 24,05. A pontuação elevada é na categoria de pontualidade. Dos 10 milhões de visitantes que a cidade recebe anualmente, muitos voam para o Aeroporto de Madrid, e mais da metade desses passageiros são internacionais, muitos do Reino Unido e dos EUA.
Ainda assim, apesar do bom registo de viagens avaliadas pelos passageiros, incidentes ocorrem e os seus direitos mantêm-se protegidos ao abrigo do regulamento europeu 261. A AirAdvisor está sempre pronta a ajudá-lo.
Teve problemas no aeroporto de Madrid? A AirAdvisor irá ajudá-lo a resolvê-los!
O seu voo a partir de Barajas foi cancelado?
Madrid é umas das principais e mais movimentadas capitais europeias e desde logo o seu espaço aéreo é regulamentado pela norma EU/261. Segundo esta, o passageiro que passa por uma situação de cancelamento pode receber uma compensação entre os 250 e os 600 euros.
Mas antes de dar início ao pedido de compensação que lhe é devido é importante que garanta uma série de circunstâncias de imediato. Se o cancelamento só é avisado já estando no aeroporto de Barajas, tem de imediato de receber assistência, seja qual for a companhia aérea. Essa assistência passa por alimentação, bebida e em caso de um voo de substituição marcado para o dia a seguir e Madrid não for a sua área de residência, deve ter direito também a alojamento e transporte. Pode também pedir um voo de regresso ao local de partida caso este cancelamento seja de um voo de conexão.
Para além da assistência, deve ser apresentado de imediato ao passageiro um voo de substituição para o mesmo destino. Mas o passageiro não é obrigado a aceitar esse mesmo voo e pode de imediato pedir reembolso total do bilhete. Caso aceite, pode de todas as formas pedir depois uma compensação pelo cancelamento do voo inicial e o valor vai estar conforme as alterações de itinerário derivado do novo voo.
Seja qual for a situação, só é aplicada caso o cancelamento se dê devido a causas controladas pela companhia. Excluindo casos extraordinários para o cancelamento, que resultem em impossibilidade de voos por tempestades ou insegurança e greve de pessoal do aeroporto e não da companhia aérea.
O que posso receber por um voo cancelado em Barajas?
Após decidir se vai pedir reembolso ou seguir com o voo alternativo, pode calcular qual a compensação que pode receber segundo o regulamento europeu.
A AirAdvisor é especializada em todos os seus direitos enquanto passageiro. Em caso de problema no aeroporto Barajas contacte-nos ou consulte o guia de compensação para voos cancelados.
Faça aqui as contas ao que pode receber:
Compensação por cancelamento e voos curtos | |||
Ofereceram um voo de substituição? | |||
Sim | Não ou não o aceitou | ||
Compensação | Aviso entre 7 e 13 dias | aviso com menos de 7 dias | 250 € |
125 € | o novo voo chegou até 2 horas depois do voo cancelado | ||
250 € | o novo voo chegou mais de 2 horas depois do voo cancelado | ||
Nenhum | o novo voo partiu menos de 2 horas antes do voo inicial e chegou menos de 4 horas depois do voo cancelado | o novo voo partiu menos de 1h antes do voo cancelado e chegou menos de 2h depois do voo inicial | |
Compensação por cancelamento de voos de médio curso (entre 1500 e 3500 km) | |||
Ofereceram um voo de substituição? | |||
Sim | Não ou não o aceitou | ||
Compensação | Aviso entre 7 e 13 dias | aviso com menos de 7 dias | 400 € |
200 € | o novo voo partiu mais de 2h antes do cancelado e chegou menos de 3h depois | o novo voo partiu mais de 1h antes do voo cancelado e chegou menos de 3h depois | |
400 € | o novo voo partiu mais de 2h antes do voo cancelado e chegou entre 3 a 4 h depois | N/A | |
400 € | o novo voo chegou mais de 4 horas depois do voo inicial | o novo voo chegou mais de 3 horas depois do voo cancelado | |
Compensação por cancelamento de voos de longo curso (+ de 3500 km) | ||||
Ofereceram um voo de substituição? | ||||
Sim | Não ou não o aceitou | |||
Compensação | Aviso entre 7 e 13 dias | aviso com menos de 7 dias | voos entre cidades da UE e fora | voos entre duas cidades UE |
300 € | o novo voo partiu mais de 2h antes do voo cancelado e chegou até 4 h depois | o novo voo partiu mais de 1h antes do voo cancelado e chegou menos de 4h depois | 600 € | 400 € |
600 € | o novo voo chegou mais de 4 horas depois do voo inicial | |||
Faça o seu pedido de compensação com a AirAdvisor e receba até €600. Descubra já quanto lhe devem.
Aconselhamos que evite aceitar qualquer tipo de recompensa em forma de voucher. Estes não são benéficos para o passageiro por serem muitas vezes inutilizados por não haver viagens frequentes. Opte sempre pela recompensa monetária.
Desde já referimos que desaconselhamos qualquer tipo de reembolso ou recompensa sugerido por qualquer companhia aérea em forma de voucher. Para algo deste género resultar só caso o passageiro viaje de forma bastante frequente com a companhia.
Quanto vou receber pelo atraso?
Para começar é necessário ter na sua posse os documentos que possam provar que o voo atrasou no mínimo três horas.
Para atrasos, qualquer companhia aérea no espaço do aeroporto de Barajas tem de fornecer a mesma assistência e possibilidade de voo de substituição como no caso de cancelamento.
Pode saber nesta tabela quanto vai receber:
Atraso do voo no aeroporto de destino | Distância do voo | |||
todos os voos com menos de 1500 km | todos os voos UE/UK com mais de 1500km | todos os voos UE/UK entre 1500 e 3500 km | todos os voos fora da UE, com mais de 3500 km | |
menos de 3 horas | sem compensação | |||
3 ou mais horas | 250 € | 400 € * | 400 € | 600 € |
mais de 4 horas | 600 € | |||
cancelado | 600 € | |||
*Para voos na UE de mais de 3500 km com um atraso entre 3 e 4 horas, a companhia deverá pagar uma compensação reduzida de 300 €.
Deixe-nos fazer as contas: contacte gratuitamente a AirAdvisor!
Impedimento de embarque no aeroporto de Madrid
São bastante comuns os impedimentos de embarque por situações de overbooking. Quando algo deste género ocorre, a companhia aérea deve tomar as devidas providências que passam por assistência, voo de substituição e depois o passageiro pode contactar a AirAdvisor para adquirir a respetiva indemnização.
O regulamento EU 261 é de novo a base de proteção para o passageiro:
- voo de substituição
- devolução do valor do bilhete
- assistência - incluindo alojamento
- uso de meios de comunicação da companhia aérea (computador ou telefone)
- direito de pedido de compensação (varia entre os 250 e os 600 euros)
AirAdvisor está pronta para ajudá-lo!
O que saber no aeroporto de Madrid Barajas
O que fazer para garantir os meus direitos?
A AirAdvisor é a sua melhor escolha para garantir que os seus direitos são garantidos e que recebe aquilo que lhe é devido de uma forma simples e rápida.
Como não há prazo para entrega de compensações, ao contrário do prazo de um mês para qualquer reembolso, a mesma pode demorar bastante tempo e se confiar o seu processo à AirAdvisor não vamos permitir que o mesmo caia em esquecimento.
Lembramos que o pagamento à AirAdvisor só é feito após receber o valor que lhe é devido pela companhia aérea, e será conforme a percentagem estabelecida anteriormente. Se nunca receber qualquer valor da companhia, não lhe será cobrado nada, o que garante que faremos de tudo para ter sucesso no seu processo.
Calculadora de compensação de voo:
Verifique se tem direito a uma indemnização por atraso de voo em apenas 3 minutos.
Voos cancelados ou atrasados a partir do Aeroporto de Madrid Adolfo Suarez-Barajas