A AirAdvisor+ chega em breve
Receba até € 10.800 por viagem interrompida
Proteção automática. Sem reclamações. Sem espera.
Ao aderir, concordo em receber atualizações sobre os produtos. Cancelar a qualquer momento. Política De Privacidade
O Aeroporto de Heathrow é o maior do Reino Unido e é o mais movimentado da Europa em número de passageiros e o terceiro mais movimentado do mundo em tráfego total de passageiros.
Com este nível de tráfego, os voos no aeroporto de Heathrow são cancelados diariamente pelas mais diversas razões.
Dica: Com uma das pontuações mais altas, o aeroporto de Londres Heathrow está na 15.ª posição dos principais aeroportos do mundo em questão de experiência do passageiro.
Mas atrasos e cancelamentos não deixam por isso de existir e a AirAdvisor continuará a ser a sua melhor ajuda, principalmente nesta situação em que ocorreu uma recente alteração de regulamento.
Problemas no seu voo LHR?Calcule já a sua compensaçãoVerifique o Seu Voo
A partir da saída do Reino Unido da União Europeia, com o processo Brexit. a base da regulamentação deixa de ser a EU 261 e passa a ser a lei UK 261 (Reino Unido), na base absolutamente igual.
Pode receber até 600 € aproximadamente, consoante a conversão da moeda, por um voo atrasado ou cancelado de, ou para o aeroporto de Heathrow.
A AirAdvisor continua a ser o seu melhor aliado no tratamento de atrasos e cancelamentos de voos, especialmente após a recente alteração regulamentar relacionada com o Brexit. Nos termos da nova regulamentação do Reino Unido 261, semelhante à EU 261, poderá receber até cerca de 600 € por um voo atrasado ou cancelado no Aeroporto de Heathrow.
Descubra os seus direitos como passageiro em voos de ou para Heathrow, mesmo após a saída do Reino Unido da União Europeia. Saiba tudo o que precisa saber sobre compensações por atrasos em voos e como garantir assistência imediata, seja qual for a companhia aérea em que viaja.
Se o seu voo estiver atrasado por mais de três horas, você pode ter direito a recompensa ou indemnização. Certifique-se de receber assistência no aeroporto, incluindo alimentação, bebidas e, se necessário, alojamento.
Em caso de dúvidas, entre em contacto com os funcionários do aeroporto de Heathrow para orientação.
Voo atrasado no aeroporto de Heathrow
O valor a receber em caso de atraso de um voo no aeroporto de Heathrow depende sempre das horas de atraso, e da distância do voo. Os valores estão abaixo tabelados:
Distância Voo | Regulamento Reino Unido 261 |
Voos de curta distância (< 1500 km) | £220 (250 €) |
Voos de média distância (entre 1500 e 3500 km) | £350 (400 €) |
Voos de longa duração (>3500 km) | £520 (600 €) |
Voos de longa duração (> 3500 km) com atraso no destino superior a 4 horas | £260 (300 €) |
A partir do momento que o atraso chega às cinco horas de atraso, os passageiros podem ter o direito de receber o reembolso total do valor do bilhete ou então um voo de regresso ao aeroporto anterior a um voo de conexão, por exemplo.
Se o passageiro decidir continuar a viagem, pode depois reclamar uma recompensa que pode chegar até £520.
Sendo um voo para uma cidade da União Europeia, pode também utilizar esta recompensa através do Regulamento da União Europeia.
O seu voo sofreu um atraso superior a 3 horas ou foi cancelado?
Veja se a AirAdvisor lhe consegue obter uma compensação.Verifique o Seu Voo
Londres Heathrow - Cancelamento de voos
Quando é avisado com 14 a 7 dias de antecedência
A regra base de poder iniciar um processo de reclamação é o de não ter um aviso de 14 dias antes do voo. Mas há depois uma fórmula que define o que pode receber a partir dessa data e que indica valores diferentes, consoante também a distância do voo e a diferença do voo de substituição, caso o tenha utilizado.
Esta tabela tem por base o regulamento UK261:
Distância do Voo | Diferença do voo de substituição | Regulamento Reino Unido 261 |
Voos de curta distância <1500km | Chegada 2 ou mais horas depois ao destino | £220 (250 €) |
Voos de curta distância <1500km | Chegada menos de 2h depois ao destino | £110 (125 €) |
Voos de média duração (entre 1500 e 3500 km) | Parte 2 ou mais horas antes do horário inicial do voo e chega 3 horas atrasado | £350 (400 €) |
Parte 2 ou mais horas antes do horário inicial do voo e chega menos de 3 horas depois | £175 (200 €) | |
Voos de longa distância (> 3500km) | 4 ou mais horas depois na chegada | £520 (600 €) |
Parte 1 hora antes do voo inicial e a terra com menos de 4 horas de atraso | £260 (300 €) |
Nota: Acontece em poucos casos o voo de substituição partir menos de 2 horas antes da hora do voo original e chegar menos de 4 horas antes da hora do voo cancelado. Neste caso não recebe qualquer compensação porque a alternativa já o beneficiou.
Quando é avisado com apenas 7 dias de antecedência
Quando recebe um aviso, mas apenas sete dias antes da suposta viagem, os valores mudam um pouco e aumentam, mas continuam tabelados pelo Regulamento 261, que se aproxima sempre dos valores do regulamento europeu. Os valores estão identificados na seguinte tabela
Distância Voo | Diferença do voo de substituição | Regulamento Reino Unido 261 |
Voos de curta distância <1500km | Chegada 2 ou mais horas depois ao destino | £220 (250 €) |
Voos de média duração (entre 1500 e 3500 km) | Chegada 3 ou mais horas depois ao destino | £350 (400 €) |
Voos de longa distância (> 3500km) | Chegada 4 ou mais horas depois ao destino | £520 (600 €) |
Chegada menos de 4 horas depois ao destino | £260 (300 €) |
Nota: Acontece em poucos casos o voo de substituição partir menos de 2 horas antes da hora do voo original e chegar menos de 4 horas antes da hora do voo cancelado. Neste caso não recebe qualquer compensação porque a alternativa já o beneficiou.
Recusa de embarque no aeroporto de Heathrow
Saiba como proteger os seus direitos em caso de overbooking em voos, especialmente ao viajar no aeroporto de Heathrow. Esta é a causa mais comum de impedimento de embarque e também tem regras especificas a protegê-lo, ao circular em espaço aéreo europeu.
As leis europeias e do Reino Unido garantem compensações para passageiros afetados por essa situação.
Dependendo da distância do voo e do tempo de espera, pode receber uma compensação entre £220 a £525.
Para agilizar o processo, recomendamos que envie imediatamente um documento comprovando a situação à companhia aérea e forneça os detalhes à AirAdvisor. Resolveremos rapidamente o seu caso.
A equipa de especialistas AirAdvisor está pronta para ajudá-lo a receber rapidamente a compensação a que tem direito no seu voo de ou para o aeroporto londrino de Heathrow.
O processo é fácil e gratuito até receber a sua compensação. Basta preencher o formulário com os dados básicos do voo e juntar toda a documentação que tiver ao seu dispor.
Faça o seu pedido de compensação com a AirAdvisor e receba até €600
Descubra já quanto lhe devem.Verifique o Seu Voo
FAQ’s
Por que ocorrem tantos atrasos em Heathrow?
Há muitas razões pelas quais os voos atrasam em Heathrow, desde problemas técnicos até passageiros atrasados, problemas com a tripulação, adversidades climatéricas e mais.
É possivel obter reembolso do Heathrow Express?
Pode ser possível solicitar um reembolso para o seu bilhete do Heathrow Express em alguns casos, como quando o bilhete não foi utilizado porque o voo que o antecedia não aconteceu.
Quantos terminais existem em Heathrow?
O Aeroporto de Heathrow tem cinco terminais.
Heathrow é o maior aeroporto do mundo?
Não, mas é o maior do Reino Unido e um dos mais movimentados do mundo, com dezenas de milhões de passageiros circulando a cada ano.
Como solicitar compensação em caso de atraso no aeroporto Heathrow?
A AirAdvisor pode ajudá-lo a fazer a reclamação. Nós negociaremos com a companhia aérea em seu nome e iremos permitir um pagamento rápido. Melhor de tudo, não cobraremos nenhum pagamento até que sejamos bem-sucedidos, para que possa trabalhar connosco completamente sem riscos.
O autor:
Renata Pacheco
Cargo: Jornalista & Criadora de Conteúdo
Renata Pacheco é uma jornalista e criadora de conteúdo experiente, com mais de 30 anos de profissão. A sua especialização abrange uma diversidade de campos, incluindo finanças, tecnologia, Web3, indústria, iGaming, vinho e viagens, tornando os seus textos esclarecedores e relevantes.
Calculadora de compensação de voo:
Verifique se tem direito a uma indemnização por atraso de voo em apenas 3 minutos.
