Erstattung bei Flugverspätung

Bei einer Verspätung von 3 Stunden am Flughafen erhalten Sie eine Erstattung von bis zu 600 Euro (700 US-Dollar). Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie sie bekommen.

Verspätete Flüge - Welche Rechte haben in diesem Fall Passagiere

Verspätete Flüge sind keine Seltenheit. Als Fluggast müssen Sie wissen, dass Sie das Recht auf Entschädigung durch die Fluggesellschaften für verspätete Flüge haben. Ein verspäteter Flug kann eine Entschädigung von bis zu 600 € ausmachen! Darüber hinaus können Sie diese erhalten, ohne Geld auszugeben. Finden Sie heraus, wie.

Flugverspätung - Rechte auf Entschädigung von EU-Passagieren

EU passenger rights to compensation for flight delay

Die Rechte der Fluggäste sind nicht in allen Ländern der Welt gleich. Nach der Verabschiedung der EG-Verordnung 261 im Jahr 2004 können Sie jedoch für Flüge, die von europäischen Fluggesellschaften von oder nach einem Land der EU durchgeführt werden, eine Entschädigung für Verspätungen erhalten.

Wenn Ihr Flug Verspätung hat, müssen Sie alle Unterlagen, die für eine Beschwerde nützlich sein könnten, sorgfältig aufbewahren und die Ursache der Verspätung klären. Bei verspäteten Flügen gibt es auch eine Reihe von zusätzlichen Vorteilen, wie das Recht auf Umbuchung, das Recht auf Rückerstattung bei Flugverspätung oder Service während der genannten Verspätung.

Am einfachsten ist es, Fachleuten mit Erfahrung auf diesem Gebiet zu vertrauen, auch wenn Sie den Prozess der Geltendmachung der Ihnen zustehenden Entschädigung selbst einleiten können.

Lesen Sie weiter, um mehr über die Rechte von Fluggästen zu erfahren und darüber, was im Falle einer Flugverspätung zu tun ist. Angefangen bei der Einreichung einer Beschwerde bei der Fluggesellschaft bis hin zur richtigen Berechnung der Höhe der Entschädigung.

 

Welche verspäteten Flüge kommen für eine Entschädigung in Frage

Die Gesetzgebung bestimmt, welche Flüge entschädigt werden: Die Verordnung (EG) 261/2004 gilt für den gesamten EU-Luftraum (Österreich, Lettland, Belgien, Litauen, Bulgarien, Luxemburg, Tschechische Republik, Malta, Republik Zypern, Polen, Kroatien, Portugal, Dänemark, Vereinigtes Königreich, Estland, Rumänien, Finnland, Slowakei, Frankreich, Slowenien, Deutschland, Spanien, Griechenland, Schweden, Irland, Niederlande, Italien, Ungarn).


Sie erhalten eine Entschädigung für jeden verspäteten Flug, der von der Europäischen Union abfliegt, unabhängig davon, ob der Flug innerhalb oder außerhalb der EU landet. Es gibt auch eine konkrete Entschädigung für einen verspäteten Flug, der von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt wird, selbst wenn der Startpunkt außerhalb der Union liegt (solange das Endziel in der EU liegt). Wenn es zu kompliziert erscheint, ist es am einfachsten, den Flugstatus mit einem Beschwerdeformular für Flugverspätungen zu überprüfen.

How much you can claim in flight delay compensation?

Wie viel Geld kann man für einen verspäteten Flug bekommen?

Die kurze Antwort ist - zwischen 250 und 600 €. Die ausführliche Antwort beinhaltet eine Reihe von Faktoren: die Länge der Verspätung, die erwartete Flugstrecke, falls die Reise mit einem einzigen verspäteten Flug verbunden war oder es mehrere verspätete Flüge gab, usw.

Der Startpunkt und das Endziel des Fluges sind sehr wichtig. Für einen Laien mag das ganze Prozedere kompliziert erscheinen, aber wir, das Air Advisor Team, haben bereits die Erfahrung, mit minimalem Aufwand das beste Ergebnis zu erzielen. Wenn Sie Ihr Geld für den verspäteten Flug oder in manchen Fällen sogar mehr zurück wollen, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

Wie viele Stunden hatte der Flug Verspätung

 

Flugstrecke unter 1.500 km

 

Flugstrecke über 1.500 km innerhalb der EU

Flugstrecke zwischen 1.500 - 3.500 km außerhalb der Eu

Flugstrecke über 3.500 km außerhalb der EU

Zwischen 3 und 4 Stunden

250€

400€

400€

600€

Mehr als 4 Stunden

250€

400€

400€

600€

Das Flugzeug hat den Endflughafen nie erreicht

 

250€

400€

400€

600€

Fluggastrechte - zusätzliche Dienstleistungen, die Sie beanspruchen können

Die Rechte der Fluggäste umfassen auch andere Aspekte im Zusammenhang mit verspäteten Flügen.

Eines der wichtigsten ist das Recht auf Dienstleistung. Wenn eine Fluggesellschaft vernünftigerweise damit rechnet, dass sich ein Flug stark über die planmäßige Abflugzeit hinaus verzögert, hat jeder Fluggast Anspruch auf Folgendes:

  • Kostenlose Mahlzeiten und Getränke und zwei Telefongespräche, Telex oder Fax oder E-Mail;
  • Kostenlose Unterkunft und Transport zum Hotel und Transport zwischen dem Flughafen und der Unterkunft - wenn die Fluggesellschaft erwartet, dass die Abflugzeit erheblich von der geplanten Abflugzeit abweicht, z.B. am nächsten Tag stattfindet
  • Rückerstattung der vollen Kosten für das Ticket oder den Rückflug zum ersten Abflugort so schnell wie möglich, wenn die Verspätung mindestens 5 Stunden beträgt.

Das Recht auf Rückerstattung oder Umbuchung spielt eine große Rolle. Wenn der Flug eine Verspätung von 5 Stunden oder mehr hat, haben Sie möglicherweise Anspruch auf vollständige oder teilweise Rückerstattung des Flugpreises. Sie können auch einen Rückflug nach Hause oder einen Flug zu Ihrem Ausgangspunkt beantragen.

Sie sollten auch wissen, dass Sie das zusätzliche Recht haben, die Flugklasse im Falle einer Umbuchung zu ändern. Sie können in eine höhere als die ursprünglich gebuchte Klasse fliegen, und im Falle einer Umbuchung in eine niedrigere Klasse können Sie einen Teil des Ticketpreises zurückerstattet bekommen.

Wichtig! - SIE VERLIEREN NICHT das Recht auf Entschädigung, wenn Ihnen die oben genannten Dienstleistungen angeboten werden! Solche Maßnahmen werden aus Kulanz gegenüber den Fluggästen getroffen und decken in keiner Weise die durch verspätete Flüge verursachten Schäden ab. Entschädigungen für verspätete Flüge haben einen größeren Umfang als die derzeit ergriffenen Maßnahmen.

Entschädigungen für verspätete Flüge haben einen größeren Umfang als die derzeit ergriffenen Maßnahmen. Sie müssen jedoch aufpassen und dürfen im Moment keine anderen " Bestechungen " akzeptieren - Gutscheine, Boni in Treueprogrammen usw.

Verspätete Flüge in den USA

Flight delay: your passenger rights in USA

Anders stellt sich die Situation bei verspäteten Flügen dar, wenn sie sich auf dem Territorium der USA befinden. Die Fluggesellschaften der USA sind gesetzlich nicht verpflichtet, den Passagieren bei verspäteten Flügen eine Entschädigung anzubieten. Um den Verlust teilweise auszugleichen, bieten Fluggesellschaften den Passagieren oft Reisegutscheine, Meilenflüge und Upgrades in Treueprogrammen an, aber dies ist keine allgemeine Regel und hängt letztlich von der Bereitschaft der Fluggesellschaften ab.

Wenn Sie zwei Stunden oder länger an Bord des Flugzeugs festsitzen, haben Sie einige grundlegende Rechte, die das Personal respektieren muss: das Recht auf Nahrung, Wasser und Zugang zu einer Toilette. Wenn diese Verspätungen mehr als 3 Stunden bei Inlandsflügen und mehr als 4 Stunden bei internationalen Flügen betragen, muss die Fluggesellschaft Ihnen erlauben, das Flugzeug zu verlassen, es sei denn, es besteht eine reale Gefahr für das Leben außerhalb des Flugzeugs.

Die Besatzungsmitglieder sind verpflichtet, Sie alle 30 Minuten über den Verspätungsstatus zu informieren.

Bei internationalen Flügen prüfen Sie am besten, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung gemäß dem Montrealer Abkommen haben. Wenn ein verspäteter Flug mit einem der Endziele in den USA eine Zwischenlandung in Europa beinhaltet, ändert die Verordnung (EG) 261/2004 die Situation und die Chance auf eine Entschädigung ist höher.

Entschädigung für verspätete Flüge in Israel

Delayed flight compensation in Israel

 

Verspätete Flüge in Israel fallen unter die folgenden Umstände. Im Falle einer Flugverspätung von mehr als zwei (2) Stunden haben Sie die folgenden Rechte. Sie erhalten absolut kostenlos:

  • Wenn die planmäßige Abflugzeit des neuen Fluges am selben Tag stattfindet, erhalten Sie Mahlzeiten und Getränke gemäß der Wartezeit, 2 Telefonate und Zugang zu Fax oder E-Mail
  • Wenn die Wartezeit einen oder mehrere Tage beträgt, so dass es notwendig ist , Hotel- und Transportkosten in Anspruch zu nehmen, werden diese von der Fluggesellschaft bezahlt.

Im Falle einer Flugverspätung von mehr als fünf (5) Stunden, aber weniger als acht (8) Stunden haben Sie zusätzlich zu den oben genannten Leistungen Anspruch auf:

  • Erstattung des vollen Ticketpreises innerhalb 21 Tagen  für den Teil der Reise, der nicht durchgeführt wurde, aber auch für die bereits durchgeführten Teile, die für den ursprünglichen Reiseplan nicht mehr relevant sind. Gegebenenfalls wird Ihnen auch ein Rückflug zum ersten Abflugort mit der nächstgelegenen Fluggesellschaft angeboten; oder
  • die Umbuchung eines Fluges unter ähnlichen Bedingungen zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder nach eigener Wahl zu einem späteren Zeitpunkt. Wenn Ihnen ein Flug zu einem anderen als dem ursprünglich geplanten Flughafen angeboten wird, übernimmt die Fluggesellschaft die Kosten für den Transfer zum ursprünglich festgelegten Punkt.

Im Falle einer Flugverspätung von mehr als acht (8) Stunden haben Sie Anspruch darauf:

  • eine Entschädigung für den verspäteten Flug in übereinstimmung mit der vom israelischen Verkehrsministerium festgelegten gesetzlichen Höhe. Die Entschädigung wird in bar, per elektronischer überweisung, per Bankscheck oder, mit schriftlicher Zustimmung des betroffenen Fluggastes, durch einen Reisegutschein innerhalb von 45 Tagen nach dem Datum des Antrags auf Entschädigung gezahlt. Die Höhe der Entschädigung für verspätete Flüge wird nach der zurückzulegenden Entfernung berechnet. Die Entschädigung kann zwischen 1250 NIS (312€) und 3000 NIS (750€) variieren. Bei einer Flugverspätung von 4.500 km haben Sie beispielsweise Anspruch auf eine Entschädigung von 2000 NIS ($ 500).

Das Recht auf Entschädigung für verspätete Inlandsflüge besagt, dass die Fluggesellschaft den Fluggästen für solche Flüge 100 Euro zahlt.

Für internationale verspätete Flüge erhalten Sie folgende Entschädigungen:


a) einen Gegenwert von 250 € in türkischen Lira für alle Flüge von 1.500 km oder weniger


b) einen Gegenwert von 400 € in türkischen Lira für alle Flüge zwischen 1.500 - 3.500 km 


c) einen Gegenwert von 600 € in türkischen Lira für alle Flüge über 3.500 km 

Entschädigungen für verspätete Flüge in der Türkei können in bar, per elektronischer Geldüberweisung, Banküberweisung oder Bankscheck gezahlt werden. Im Falle einer schriftlichen Zustimmung des von dem verspäteten Flug betroffenen Passagiers kann die Entschädigung jedoch auch in Form von Reisegutscheinen und/oder anderen Dienstleistungen gezahlt werden.

Wie kann beantragt man eine Entschädigung für verspätete Flüge?

How to claim compensation for flight delay?

Es gibt die folgenden 3 Möglichkeiten, eine Entschädigung zu beantragen:

  • selbst einen Antrag einzureichen
  • sich an einen Anwalt wenden
  • oder Sie wenden sich an Spezialisten, wie unser Team

Jährlich haben etwa 9 Millionen Fluggäste Anspruch auf Entschädigung für verspätete und stornierte Flüge sowie auf Entschädigung für die Nichtbeförderung im Zusammenhang mit überbuchungen. Das Problem ist, dass fast 90% dieser Menschen die Rechte für Fluggäste nicht kennen.

Nur 2% der Passagiere, die mit dem Flugzeug reisen, fordern jährlich ihre Entschädigung ein. Das bedeutet, dass 98% entweder nicht den Mut haben, eine Entschädigung zu fordern, oder sich an die falschen Leute gewandt und aufgegeben haben. Wahrscheinlich fühlen Sie sich überfordert, wenn Sie verschiedene Informationen Online vergleichen, oder Sie können nicht genügend Beweise für die Situation sammeln, wenn Ihr Flug verspätet war. Wenn Sie keinen guten Anwalt finden, werden Sie zusätzliche Probleme bekommen, und selbst ein erfahrener Anwalt ist ein großer Kostenfaktor...

Es sind keine zusätzlichen Investitionen nötig, um Gerechtigkeit zu bekommen! Sie müssen sich nicht noch mehr ärgern, nachdem Sie durch den verspäteten Flug schon genug durchgemacht haben! Wir, das Air Advisor Team, arbeiten schon lange daran, die Entschädigungsverfahren (für verspätete Flüge, gestrichene Flüge, Nichtbeförderung) so weit wie möglich zu optimieren.

Wir kennen alle Ausreden der Fluggesellschaften. Wir haben bereits eine Reihe ähnlicher Fälle wie Ihre Situation gelöst. Und wir werden erst dann um Ihr Geld bitten, wenn wir die Entschädigung für Sie erhalten haben. Alles, was Sie tun müssen, ist einen Antrag stellen und uns Ihre Flugdaten schicken. Wir setzen uns dann mit der Fluggesellschaft in Verbindung und kümmern uns um den gesamten Prozess. Wenn Ihre Beschwerde eine gerichtliche Prüfung erfordert, dann werden sich unsere Anwälte um alles kümmern.

Sie müssen nichts bezahlen, auch wenn Ihre Forderung beim Gericht eingegangen ist. Erst wenn wir die Entschädigung erhalten, erhalten wir eine Provision von 30%.

Gebrauchen Sie Ihre Rechte als Fluggast und beantragen Sie jetzt eine Entschädigung!



Wir helfen Ihnen, eine Erstattung für die letzten 3 Jahre zu erhalten, wenn Ihr Flug verspätet oder annulliert wurde oder Ihnen das Einsteigen verweigert wurde.

Kompensations Check

Das dauert ein paar Minuten