Spóźnienie na samolot - co warto wiedzieć i jak z tego wybrnąć?

Napisane przez Marek Michałowski

5 minut czytania

Przeważnie staramy się pojawić na lotnisku z dużym zapasem, tak żeby bezstresowo zaparkować samochód, zdać walizki i przejść przez odprawę. Jednak nie zawsze wszystko idzie zgodnie z planem. Podróż na lotnisko może przynieść wiele niespodziewanych wydarzeń, awarie samochodu, pociągu, autobusu, stłuczki, strajki, problemy ze zdrowiem, budzikiem i wiele innych.

Sprawdzamy, z czym jest związane spóźnienie na samolot, z jakimi konsekwencjami się wiąże i jakie prawa posiadają pasażerowie, którzy nie zdążyli dotrzeć na lotnisko na czas.

Ile przed lotem na lotnisku?

To ile czasu potrzebujemy na lotnisku, żeby przed wylotem wykonać wszystkie niezbędne formalności jest zależne od wielu czynników. Należy wziąć pod uwagę poniższe kwestie:

• Wielkość lotniska - dla mniejszych lotnisk, jak lotniska w Polsce wystarczy 2 godziny zapasu przed planowanym wylotem. Duże lotniska międzynarodowe wymagają więcej czasu na dotarcie do odpowiedniego miejsca, warto zarezerwować tu około 3 godzin zapasu.
• Czas pracy odprawy bagażowej - w przypadku nadawania bagażu rejestrowanego musimy przewidzieć czas na jego obsługę, linię lotniczą podają konkretne godziny, w których można to zrobić.
• Podróż samodzielna czy w grupie - znacznie szybciej wykonujemy wszelkie formalności, jeśli podróżujemy samotnie. Rodzina podróż, podczas której musimy zadbać również o dzieci, wymaga odrobinę więcej czasu na lotnisku.
• Odprawa online lub stacjonarna - niektóre loty pozwalają na dzień lub dwa przed odlotem wykonać odprawę online, co pozwala zaoszczędzić czas na lotnisku.
• Własny środek transportu czy transport publiczny - jeśli przyjeżdżamy na lotnisko własnym autem, musimy zadbać o parking na lotnisku lub w jego okolicy.

Pamiętajmy również o próbie przewidzenia warunków drogowych, które mogą przeszkodzić nam w dotarciu na lotnisku z odpowiednim wyprzedzeniem. Wyjedźmy z domu z wyprzedzeniem, pamiętając ile na lotnisku przed odlotem będziemy potrzebować zapasu czasu.

Spóźnienie się na samolot - czym skutkuje?

Jeśli jesteśmy w drodze na lotnisko i już wiemy, że nie mamy szansy zdążyć na nasz lot, to warto zadzwonić do biura obsługi linii lotniczych, z których korzystamy. Zostaniemy poinstruowani, co możemy zrobić w takiej sytuacji. Każda linia lotnicza posiada własne regulaminy i zasady dla spóźnionych pasażerów. Jeśli mamy wykupiony bilet, warto sprawdzić przed lotem, jak konkretny przewoźnik podchodzi do takich sytuacji.

Jeśli jesteśmy już na lotnisku i mamy opóźnienie, możemy spróbować porozmawiać z przedstawicielem danych linii lotniczych, w wyjątkowych sytuacjach może zdarzyć się tak, że samolot będzie w stanie poczekać na nas minutę czy dwie lub lot jest opóźniony i mamy szansę na wejście do samolotu.

Jeśli nie zdążyliśmy na nasz samolot i jesteśmy na lotnisku, możemy skorzystać z kilku opcji. Przeważnie linie lotnicze oferują wykupienie alternatywnego lotu w promocyjnej cenie, chociaż zniżki nie zawsze są dostępne. Oczywiście pierwsza kwestia jest taka, czy w kolejnych lotach do interesującej nas lokalizacji istnieją jakieś wolne miejsca.

Na co zwrócić szczególną uwagę?

Spóźnienie się na lot może mieć dodatkowe skutki, jeśli przykładowo mamy wykupiony bilet w obie strony. Niektóre linie lotnicze automatycznie anulują bilet powrotny, jeśli nie stawiliśmy się na pierwszy lot. Może to być spory problem, jeśli nie rezygnujemy z naszej podróży i korzystamy z alternatywnego lotu. Wówczas może się okazać, że automatyczna anulacja uniemożliwia nam powrót do domu. Warto wyjaśnić tę kwestię z obsługą linii lotniczych, u których wykupiliśmy bilet.

Co, jeśli nie zdążę na przesiadkę? Tu również musimy zachować czujność, bo w wielu sytuacjach spóźnienie się na pierwszą część lotu skutkuje również odwołaniem kolejnych jego etapów.

Może również wystąpić spóźnienie na lot przesiadkę z winy przewoźnika. W takim wypadku przewoźnik jest zobowiązany do darmowego przebukowania lotu i zapewnienie możliwości kontynuowania podróży.

Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie za opóźniony lot z przesiadkąWypełnij krótki formularz !

Czy warto kupować bilet w obie strony?

Wiedząc, że w przypadku spóźnienia się na lot w pierwszej części podróży możemy spotkać się z anulowaniem naszego biletu powrotnego, warto zastanowić się, czy takie rozwiązanie ma sens. Może lepiej wykupić dwa bilety oddzielnie, traktując naszą podróż jako dwa niezwiązane ze sobą wydarzenia. 

Pojawia się tu kwestia, dlaczego wykupujemy podróż w obie strony. Oczywiście najprostsze wyjaśnienie jest takie, że najczęściej musimy wrócić do domu po podróży służbowej czy wakacjach. Natomiast bilet w dwie strony to także mniejszy wydatek niż kupienie dwóch pojedynczych biletów na odpowiednie loty.

Dodatkowo, jeśli chcemy kupić bilet w jedną stronę i drugi bilet z powrotem czasami może zdarzyć się tak, że zanim zrealizujemy zakup tego pierwszego, dostępność drugiego terminu znika. Kupując bilet w dwie strony unikamy tego problemu. Musimy jedynie pamiętać, że spóźnienie na odprawę może skutkować anulowaniem lotu powrotnego.

Czy możliwe jest przebukowanie biletu lotniczego?

Jak przebukować bilet lotniczy i czy jest to w ogóle możliwe w przypadku spóźnienia się na samolot? Taka możliwość jest przeważnie dostępna z uwzględnieniem odpowiedniego czasu przed dniem odlotu. Często jest to odpowiedni okres po wykupieniu biletu, szczególnie jeśli korzystamy z jakiejś promocji. W momencie, kiedy orientujemy się, że nie zdążymy pojawić się na odprawie na czas, w większości przypadków jest już za późno, żeby wykonać przebukowanie biletu.

Jeśli nawet taka opcja jest dostępna lub ma taką nazwę, okazuje się, że koszta wyglądają identycznie jak w przypadku kupienia nowego biletu. Tak czy inaczej, warto informować obsługę naszego lotu o możliwości opóźnienia. W ten sposób otrzymamy wytyczne, co mamy w tym wypadku zrobić.

Spóźnienie na lot przesiadkę z winy przewoźnika

Lot z przesiadką, czyli podróż transferowa ma miejsce wówczas, gdy korzystamy przynajmniej z dwóch lotów. Oczywiście może być ich więcej. Jeśli trudności występujące na pierwszym odcinku lotu sprawią, że nie zdążymy na przesiadkę, całą odpowiedzialność ponosi linia lotnicza, która obsługiwała pierwszą część lotu, jest ona odpowiedzialna za wszystkie odcinki naszej podróży.

W takim wypadku zgodnie z prawami pasażerów niezbędne jest zapewnienie opieki na lotnisku, na którym odbywa się przesiadka, a także zapewnienie lotu alternatywnego, jeśli opóźnienie było na tyle duże, że właściwy samolot wyruszył w podróż bez pasażerów przesiadkowych.

Należy również pamiętać, że w przypadku opóźnień w lotach przesiadkowych pasażerom mogą przysługiwać odpowiednie odszkodowania. Dotyczy to lotów, które docierają do miejsca docelowego z opóźnieniem wynoszącym minimum 3 godziny. Odmowa wypłaty odszkodowania może być związana z wystąpieniem przeszkód niezależnych od linii lotniczych, które realizują dany lot.

Jak obliczyć wysokość odszkodowania? Wielu przewoźników bierze pod uwagę długość ostatniego odcinka w przypadku lotów przesiadkowych, ale okazuje się, że jest to błąd i liczy się całkowita długość podróży - od lotniska początkowego do końcowego. Długość podróży i jej wpływ na wysokość odszkodowania:

• do 1500 km - 250 euro (około 1050 zł)
• od 1500 km do 3500 kilometrów - 400 euro (około 1700 zł)
• powyżej 3500 kilometrów - 600 euro (około 2600 zł)

Pomagamy uzyskać odszkodowanie!Sprawdź co możemy dla Ciebie zrobić!

FAQ

Ile można się spóźnić na samolot?

Nie możemy spóźnić się na samolot, jeśli chcemy do niego wsiąść. Nasze spóźnienie może dotyczyć odrobinę późniejszego przybycia na lotnisko niż sugeruje przewoźnik. Jeśli przyjmiemy normalny czas przybycia na lotnisko jako dwie godziny, a 1,5 godziny jako czas niezbędny na wykonanie formalności, to możemy spóźnić się pół godziny.

Co się stanie jak nie przyjdę na lot?

Jeśli nie przyjdziemy na wykupiony lot to tracimy pieniądze za wykupiony bilet. Do tego prawdopodobne jest anulowanie naszego biletu powrotnego i lotów przesiadkowych, jeśli takowe posiadaliśmy.

Co zrobić, jeśli nie zdążę na przesiadkę samolotu?

Jeśli opóźnienie wynika z winy przewoźnika i nie zdążyliśmy na przesiadkę, przewoźnik jest zobowiązany do zapewnienia lotu alternatywnego. Przy opóźnieniach dotarcia do miejsca docelowego dłuższych niż 3 godziny możliwe jest także uzyskanie odszkodowania za opóźnienie lotu z przesiadką.

Brak opinii