Port lotniczy Wrocław-Strachowice - odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot

Napisane przez Marek Michałowski

Ostatnio aktualizowane: April 26, 2024

Lotnisko im. Mikołaja Kopernika Wrocław-Strachowice to międzynarodowy port lotniczy, który jest zlokalizowany na terenie Wrocławia, a dokładniej na osiedlu Strachowice. Obiekt plasuje się w czołówce polskich lotnisk, jeśli chodzi o liczbę obsłużonych pasażerów za okres ostatnich lat. W 2023 roku obsłużono tu 3,9 miliona pasażerów.

Tak jak w przypadku innych lotnisk, również tutaj mogą wydarzyć się różne nieprzewidywalne okoliczności, które mogą doprowadzić do opóźnienia czy odwołania lotu. Dzieje się tak z różnych względów, może to być awaria samolotu, strajki czy po prostu warunki pogodowe, które uniemożliwiają wykonanie bezpiecznego startu.

W naszym artykule omawiamy prawa, które przysługują pasażerom na lotnisku we Wrocławiu, analizujemy ustawę, która tu obowiązuje. 

Wskazujemy, które loty mogą kwalifikować się do wypłaty odszkodowania i jaka kwota przysługuje.

Pracujemy na zasadzie Brak Wygranej, Brak Opłaty

AirAdvisor z przyjemnością pomoże Ci w zgłoszeniu roszczenia, abyś mógł uniknąć stresu związanego z liniami lotniczymi i skomplikowanymi przepisami.

Zażądaj odszkodowania

Lotnisko Wrocław Strachowice - prawa pasażerów

W zależności od tego, z jakiego lotniska startujemy, dokąd lecimy i jakie linie lotnicze obsługują nasze połączenie, możemy powoływać się na różne przepisy, które regulują opóźnienia czy odwołania lotu. W naszym artykule sprawdzamy prawa pasażerów na lotnisku Wrocław-Strachowice. W związku z tym będziemy mogli skorzystać z rozporządzenia Unii Europejskiej wydanego w 2004 roku. Konkretnie chodzi o dokument WE 261/2004.

Znajdziemy w nim informacje o prawach pasażerów w przypadku opóźnienia, odwołania lotu, a także overbookingu czy problemów z bagażem. Oprócz lotniska we Wrocławiu, te same prawa obowiązują dla pasażerów, którzy startują lub lądują na lotnisku w UE, a także tych, którzy korzystają z przewoźników zarejestrowanych na terenie Unii Europejskiej.

Oczywiście nie zawsze prawa pasażerów są w pełni respektowane. Czasami nawet duże linie lotnicze mają z tym problemy. Jednak jeśli znamy treść obowiązujących przepisów, możemy się odwoływać i walczyć o nasze prawa czy pieniądze związane z odszkodowaniem. 

W dalszej części artykułu dokładnie omawiamy co należy się w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu.

Odszkodowanie za opóźniony lot Wrocław Strachowice

Już prawie jesteśmy na naszych wakacjach, a nagle słyszymy komunikat, że z jakiegoś powodu start naszego samolotu zostanie opóźniony. O ile jest to kilka minut to raczej nie wyrywamy sobie z tego powodu włosów z głowy. Jednak gorzej, jeśli wszystko się przedłuża, a dodatkowo nasze zniecierpliwione dzieci domagają się wejścia na pokład samolotu, którego nie podstawiono.

Nikomu nie życzymy takiego początku wakacji, ale okazuje się, że różnego rodzaju komplikacje na lotniskach nie są niczym wyjątkowym. Wróćmy jednak do tematu odszkodowania za opóźniony lot na lotnisku we Wrocławiu. Rozporządzenie Unii Europejskiej określa, że lot musi spełniać poniższe warunki, aby pasażer miał prawo do ubiegania się o odszkodowanie:

• Opóźnienie lotu musi wynosić przynajmniej 3 godziny. Jest to liczone tylko i wyłącznie w odniesieniu do opóźnienia lądowania samolotu. Jeśli samolot wystartuje z opóźnieniem większym niż 3 godziny, ale będzie na miejscu z opóźnieniem mniejszym, wówczas odszkodowanie nie będzie się należało.
• Przyczyna opóźnienia. Tu sprawa jest odrobinę bardziej skomplikowana, bo rozporządzenie określa, że przyczyna opóźnienia musi być związana z winą przewoźnika. Występują również wyjątkowe okoliczności, które zwalniają przewoźnika z ubiegania się o odszkodowanie. Są to między innymi:

1. Złe warunki atmosferyczne
2. Awarie samolotu, ale wyłącznie te związane z wadami ukrytymi
3. Strajki na lotnisku (personelu lotniska)
4. Niestabilna sytuacja polityczna

Należy dobrze przyglądać się przekazywanym informacjom i je weryfikować, ponieważ czasami termin nadzwyczajnych okoliczności może być po prostu nadużywany, aby uniknąć odpowiedzialności za opóźniony lot. Czasami wystarczy zobaczyć na tablicy odlotów czy inne samoloty na lotnisku również są opóźnione, jeśli nie, to może oznaczać, że przewoźnik próbuje nas oszukać.

W AirAdvisor pomagamy zorientować się, czy dany lot rzeczywiście kwalifikuje się do odebrania odszkodowania. Specjalizujemy się w prawie lotniczym, więc każdy przypadek jest dokładnieanalizowany. Dodatkowo skuteczność naszych działań to aż 98%. Dzięki wąskiej specjalizacji jesteśmy ekspertami w naszej branży i w związku z tym możemy dostarczać najwyższą jakość usług.

Nie akceptuj voucherów linii lotniczych

Pozwól AirAdvisor pomóc Twojej sprawie.

Sprawdź odszkodowania

Wrocław lotnisko - odwołane loty

Opóźnienia zdarzają się znacznie częściej, bo nawet mały szczegół może do nich doprowadzić, ale nie zapominajmy również o sytuacjach, w których nasz lot może zostać całkowicie odwołany. Mamy tu dwie sytuacje. Pierwsza to taka, w której przewoźnik informuje nas z wyprzedzeniem, że lot zaplanowany na odpowiedni dzień będzie odwołany.

W takiej sytuacji najczęściej otrzymujemy lot alternatywny i jeśli będzie on czasowo zbliżony do oryginalnego, to odszkodowanie nie będzie się należało.

Linie lotnicze, żeby uniknąć odszkodowania powinny zachować przynajmniej 14-dniowy termin przekazania informacji o odwołaniu  przed wylotem lub 7-dniowy, gdy zapewniony jest lot alternatywny.

Istnieje również sytuacja, w której dowiadujemy się o tym, że nasz samolot nie poleci dopiero w momencie, gdy znajdujemy się na lotnisku. Jest to znacznie gorsza opcja, bo w większości przypadków przewoźnik może nie być w stanie zorganizować natychmiast połączenia alternatywnego. Często musimy czekać dopiero na kolejny dzień - pamiętajmy, że w takiej sytuacji na lotnisku we Wrocławiu przewoźnik jest zobowiązany do zapewnienia oczekującym pasażerom noclegu oraz transferu do miejsca noclegowego i z powrotem.

Może być również tak, że przewoźnik zaproponuje nam lot alternatywny, ale propozycja nie będzie nam odpowiadać, więc w takiej sytuacji będziemy mogli wnioskować o zwrot kosztów biletu, a dodatkowo również o odpowiednie odszkodowanie.

Dodatkowo należy pamiętać, że odszkodowanie przysługuje podobnie jak w opóźnieniach lotu, w momencie, gdy przyczyny odwołania są niezależne od linii lotniczej. Musi zajść też drugi warunek, czyli odpowiedni moment przekazania informacji na temat problemu z danym lotem.

Wysokość odszkodowania za loty z lotniska Wrocław Strachowice

Musimy wiedzieć ile pieniędzy się nam należy za opóźniony lub odwołany lot z racji na to, że odpowiednia kwota musi zostać podana we wniosku o rekompensatę. Wysokość odszkodowania za opóźniony lot czy też odwołanie lotu jest ustalana z góry, zdefiniowana w rozporządzeniu Unii Europejskiej, więc wszystko jest w pełni jasne. Kwoty są podane w euro, więc to ile odbierzemy złotówek jest uzależnione od aktualnego kursu wymiany walut.

Zarówno w przypadku rekompensaty za anulowanie lotu, jak i przy odpowiednich opóźnieniach możemy liczyć na poniższe kwoty, które są uzależnione od dystansu, jaki samolot ma pokonać w czasie lotu.

Kwota dotyczy jednego pasażera, jeśli podróżujemy z dziećmi czy rodziną to kwota będzie odpowiednio wyższa, dlatego zawsze warto starać się o odszkodowanie, jeśli tylko nasz lot się do tego kwalifikuje. Pamiętajmy też, że odszkodowanie nie przysługuje nam automatycznie. Zostanie wypłacone tylko wówczas, gdy złożymy do linii lotniczej odpowiedni wniosek. Jeśli tego nie zrobimy to nie otrzymamy żadnej rekompensaty.

Razem możemy walczyć o sprawiedliwość, na którą zasługujesz

Nasz zespół pomoże Ci osiągnąć sprawiedliwość, ponieważ sami byliśmy w takich samych sytuacjach.

Zażądaj odszkodowania

Procedura odszkodowania za lot Wrocław Strachowice - opóźniony, odwołany lot

Jak wspomnieliśmy w poprzedniej części artykułu, musimy samodzielnie zadbać o nasze prawa i złożyć wniosek do linii lotniczych. A co jeśli bilet kupowaliśmy u pośrednika czy w biurze podróży, czy w takim przypadku zgłosić się o odszkodowanie do innego miejsca? Okazuje się, że nie. Zawsze za opóźnienia czy odwołania lotu odpowiada przewoźnik - o ile kwalifikują się one do wypłaty rekompensaty.

Istotna sprawa przy odszkodowaniach to przedawnienie, które w każdym kraju działa na innych warunkach. W Polsce wynosi 1 rok, co oznacza, że jeśli w tym czasie nie złożymy wniosku o odszkodowanie za problemu na lotnisku we Wrocławiu, to stracimy prawo do rekompensaty.

Nie ma więc co zwlekać i po naszej podróży z “atrakcjami” warto od razu zabrać się do wypełnienia wniosku. Musi być pisemny i dostarczony pocztą tradycyjną lub elektroniczną. Do wniosku o odszkodowanie dołączamy również zgromadzone dokumenty - kartę pokładową, bilet, umowę z biurem podróży czy rachunki, za dodatkowo poniesione koszta.

Inna opcja na ubieganie się o odszkodowanie to skorzystanie z usług AirAdvisor. Działamy w tej branży od wielu lat i wiemy, jak skutecznie dochodzić praw pasażerów. Nie wszystkie sprawy da się rozwiązać polubownie. W niektórych sytuacjach odszkodowania odzyskuje się na drodze sądowej. Pokrywamy wszelkie koszta sądowe i pobieramy prowizję jedynie w przypadku wygrania sprawy. To gwarantuje bezpieczeństwo i najwyższą dbałość o każdego klienta. Ponad 240 000zadowolonych pasażerów, potwierdza jakość naszych usług.

FAQ