Marcin Latka Photo: https://www.flickr.com/photos/128081250@N08/16177048529
Będąc na lotnisku Chopina w Warszawie dowiedziałeś się, że Twój lot jest opóźniony lub odwołany? Zastanawiasz się czy może przysługiwać Ci odszkodowanie w zaistniałej sytuacji? Istnieją unijne regulacje, które chronią prawa pasażerów w przypadku zakłóconego lotu. Z artykułu przygotowanego przez AirAdvisor, dowiesz się więcej na ten temat.
Możesz mieć prawo do rekompensaty w wysokości nawet 600 euro. Dołącz do 420 000 pasażerów lotniczych, którzy zaufali AirAdvisor i uzyskali należne odszkodowanie. Dowiedz się jakie kroki powinieneś podjąć!
Prawa pasażera lotniczego na lotnisku Chopina w Warszawie
Wiadomość o tym, że Twój lot został odwołany bądź notuje spore opóźnienie, nie należy do wymarzonych. Kiedy taka sytuacja będzie miała już jednak miejsce, warto wiedzieć jakich praw możesz się domagać.
Należy zacząć od tego, że lotnisko Chopina w Warszawie mieści się w Polsce, która jest członkiem Unii Europejskiej. Jest to istotna informacja, bowiem przynależność do UE sprawia, iż prawa pasażerów lotniczych w UE regulowane są przez Rozporządzenie (WE) 261.
Regulacje unijne ściśle określają sytuacje, w których pasażer ma prawo ubiegać się o odszkodowanie. Mowa tutaj o opóźnionych i odwołanych lotach, a także o takich przypadkach jak odmowa wejścia na pokład. Co więcej, rozporządzenie unijne reguluje wymogi, które lot musi spełnić, aby mógł kwalifikować się do odszkodowania. W rozporządzeniu znaleźć również można przewidywaną wysokość roszczeń.
Przed wylotem, warto zapoznać się z unijną regulacją, a także z innymi wiążącymi dokumentami. Kraje mogą mieć własne, odrębne przepisy bądź nie należeć do UE, przez co moc prawna rozporządzenia (WE) 261 może być nieoczywista.
Z pomocą AirAdvisor możesz sprawdzić czy przysługuje Ci odszkodowanie za zakłócony lot.Zdobądź odszkodowanie!
Lotnisko Chopina: odszkodowanie za opóźnienie lotu
Czekasz z niecierpliwością na wymarzone wakacje lub na ważny służbowy wyjazd, gdy nagle pojawia się informacja "Lotnisko Chopina opóźnienia". Dotyczy ona Twojego lotu. Nie jest to wymarzony scenariusz, ale i taki może się zdarzyć. Warto wiedzieć, że pasażerom przysługuje prawo do ubiegania się o odszkodowanie. Lot musi jednak spełnić określone w rozporządzeniu wymogi. Dotyczy to zarówno lotów krajowych, jak i międzynarodowych, które mają miejsce na Okęciu.
Widząc w hali odlotów opóźniony status lotu, warto poznać jak najbardziej dokładną przyczynę zakłócenia. Odgrywa ona jedną z istotniejszych ról. Mianowicie, musi ona wynikać w winy linii lotniczej. Do takich sytuacji można zaliczyć problemy z bagażem, niekompletną załogą samolotu czy awarię maszyny.
Za przyczynę opóźnień podawane są również okoliczności nadzwyczajne, za które uznaje się takie, na które nie ma wpływu przewoźnik lotniczy. Zalicza się się do nich między innymi, niebezpieczne zjawiska pogodowe, erupcje wulkanów, niestabilną sytuację polityczną, zagrożenie terrorystyczne czy strajk pracowników obsługujących lotnisko. Niestety takie sytuacje nie kwalifikują do uzyskania odszkodowania.
Podsumowując, za opóźnienie lotu musi odpowiadać wyłącznie linia lotnicza. Jeśli zdarzy się, że lotnisko Chopina stoi za przyczyną zakłócenia, przewoźnik lotniczy jest zwolniony z obowiązku wypłaty odszkodowania.
Kolejną kwestią, na którą zwróć uwagę, jest długość opóźnienia. Do ubiegania się o odszkodowanie zaliczają się loty, których opóźnienie jest większe niż 3 godziny. Warto dodać, że długość opóźnienia określana jest na podstawie czasu dotarcia do miejsca docelowego względem czasu planowego przylotu, który został umieszczony na bilecie lotniczym.
Odwołanie lotu na lotnisku Chopina w Warszawie
Powołując się na unijne rozporządzenie (WE) 261, pasażerom odlatującym z lotniska Warszawa Chopin, przysługuje prawo ubiegania się o odszkodowanie, w przypadku odwołania lotu. Muszą jedynie zostać spełnione konkretne wymogi.
Tak jak w przypadku opóźnień, ważny jest powód anulacji lotu. Musi za nią odpowiadać linia lotnicza. Przesłanką do wypłaty rekompensaty będzie odwołanie lotu przez zepsuty samolot czy strajk pilotów lotniczych.
Uprawnić do uzyskania odszkodowania, za odwołany lot, nie mogą okoliczności nadzwyczajne. Burze, ekstremalne warunki pogodowe, strajk kontrolerów lotu i wiele innych, to przyczyny zakłóceń, które zwalniają przewoźników lotniczych z obowiązku wypłaty zadośćuczynienia.
Kolejnym wymogiem jest moment poinformowania o anulacji lotu. Wiadomość o odwołaniu lotu przez linię lotnicza musi zostać wystosowana do pasażerów, nie później niż 14 dni przed planowanym wylotem. Określony czas może ulec skróceniu o połowę, jeżeli podczas informowania o anulacji, linia lotnicza zaproponuje podróżującym lot alternatywny, o zbliżonych parametrach czasowych.
Chcąc pozytywnie doprowadzić do końca sprawę, związaną z zakłóceniem lotu z lotniska Chopina, warto skorzystać ze wsparcia AirAdvisor. Doświadczenie w kwestiach odszkodowań lotniczych oraz kompleksowa wiedza ekspertów, z pewnością okażą się nieocenione w procesie pozyskiwania rekompensaty.
Zakłócenia lotu spowodowane działaniami linii lotniczej są przesłanką do ubiegania się o odszkodowanie.Sprawdź wysokość możliwej rekompensaty!
Wysokość rekompensaty za opóźniony lub odwołany lot
Rozporządzenie unijne z 2004 r. określa również możliwe wysokości rekompensat za zakłócone przyloty i odloty. Na końcowo wypłacaną kwotę, wpływ ma wiele czynników. Wśród nich warto wspomnieć o długości lotu. Im dłuższy lot, tym wyższe odszkodowanie. Na ogół przyjmowane są poniższe wartości:
- 250 euro, dla trasy krótszej niż 1500 km.
- 400 euro, gdy trasa lotu wynosi między 1500 a 3500km i jest na terenie Unią Europejską.
- 600 euro, dla lotów o długości większej niż 3500km, poza Unią Europejską.
Przedstawione kwoty mają charakter orientacyjny, obrazując kwoty w przeliczeniu na jednego pasażera. Wnioski analizowane są w sposób indywidualny, z uwzględnieniem odpowiednich przepisów oraz zaistniałych okoliczności. Jeśli chcesz dowiedzieć się czy Twój lot kwalifikuje się do odszkodowania, nasz kalkulator odszkodowania online, może okazać się pomocy.
Jakie kroki podjąć, aby otrzymać rekompensatę za swój lot?
Zakłócenia lotu dostarczają niepotrzebnego stresu i przede wszystkim zmian w pierwotnym planie podróży. Warto wykonać pewne kroki, które zwiększą szansę na pozytywne rozpatrzenie Twojego wniosku o odszkodowanie. Przede wszystkim, przed każdym odlotem warto sprawdzić obowiązujące przepisy w danym kraju oraz zapoznać się z unijnym rozporządzeniem. Znajomość prawa może okazać się niezwykle przydatna.
Kolejnym istotnym krokiem jest zebranie odpowiedniej dokumentacji. Im dokładniejsza, tym lepiej dla sprawy o odszkodowanie. Podstawą jest dowód opóźnienia lub odwołania lotu. Można postarać się o zdobycie pisemnego wyjaśnienia zakłócenia lotu. Jeśli się nie uda, dobrym rozwiązaniem są maile od linii lotniczej czy zdjęcia tablicy odlotów, na której widoczny jest wydłużający się czas oczekiwania na lot.
Należy zachować wszystkie dokumenty dotyczące owej podróży. Zalicza się do nich bilet lotniczy, potwierdzenie rezerwacji czy karta pokładowa upoważniająca do wejścia na pokład samolotu. Im bardziej skrupulatna dokumentacja, tym większe szanse na pozytywne rozstrzygnięcie wniosku.
Jeśli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat, możesz kwalifikować się do odszkodowania w wysokości do €600.Sprawdź odszkodowania
Jeśli w wyniku zakłócenia lotu, zmuszony byłeś to poniesienia dodatkowych wydatków, masz prawo do odszkodowania oraz zwrotu kosztów. W związku z tym, należy zadbać o zachowanie wszelkiej dokumentacji wydatków (np. w postaci paragonów lub rachunków). Ważne, aby wszelkie opłaty były adekwatne do zaistniałej sytuacji. Najczęściej pasażerowie ponoszą dodatkowe koszty związane z zakwaterowaniem, transportem bądź z posiłkiem i napojami.
Ubiegając się o odszkodowanie warto zapamiętać, aby nie decydować się na przyjęcie vouchera, który często proponowany jest w ramach rekompensaty przez przewoźnika. Przyjęcie takiego bonu zazwyczaj jest równoznaczne z pozbawieniem się możliwości ze skorzystania z prawa do odszkodowania.
Chcąc profesjonalnie przejść przez proces ubiegania się o odszkodowanie lotnicze, warto skorzystać ze wsparcia AirAdvisor. Kompleksowa wiedza i doświadczenie specjalistów są nieocenione w dążeniu do uzyskania zadośćuczynienie. Zwiększ swoje szanse na uzyskanie nawet 600 euro rekompensaty, decydując się na usługi AirAdvisor.
Kalkulator Rekompensaty za Odwołany Lot:
Sprawdź, czy masz prawo do odszkodowania za opóźniony lot w zaledwie 3 minuty.
