Port lotniczy im. Lecha Wałęsy w Gdańsku - odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot

Napisane przez Marek Michałowski

Ostatnio aktualizowane: February 23, 2024

Port lotniczy imienia Lecha Wałęsy w Gdańsku to jedno z czołowych lotnisk i najważniejszy port lotniczy w Polsce północnej. W 2023 roku obsłużono to około 5 milionów pasażerów. Trójmiasto przyciąga wielu pasażerów, którzy przylatują tu w celach turystycznych i nie tylko. Gdańsk jest również miejscem, z którego można rozpocząć podróż do wielu krajów na świecie. 

Podobnie jak w przypadku innych polskich lotnisk, tak samo, jeśli chodzi o port Lecha Wałęsy, zdarzają się tu różnego rodzaju problemy z lotami. Na co najczęściej skarżą się pasażerowie? Do najbardziej uciążliwym należą oczywiście opóźnienia i odwołania lotu. W takim wypadku musimy nie tylko uzbroić się w cierpliwość, ale również znać własne prawa.

Jest to niezwykle ważne, bo zarówno w przypadku opóźnień, jak i odwołań lotów może należeć się odszkodowanie, ale żeby je uzyskać, trzeba oczywiście złożyć odpowiedni wniosek do linii lotniczych, które obsługiwały nasz lot. Nic nie dzieje się z automatu. Ile można uzyskać? Wszystko zależy od odległości, którą samolot pokonuje podczas lotu. Dokładne informacje prezentujemy w dalszej części artykułu.

Port lotniczy Gdańsk - prawa pasażerów

Jeśli weźmiemy pod uwagę port lotniczy Gdańsk, odszkodowania są możliwe w kilku przypadkach. Najpopularniejsze zdarzenia, które mają miejsce na lotniskach i kwalifikują się do wypłaty rekompensaty to przede wszystkim odwołanie lotu lub odpowiednie opóźnienie. Dodatkowo można liczyć na zadośćuczynienie od linii lotniczej w przypadku, gdy nasz bagaż zostanie uszkodzony, opóźniony lub zagubiony.

Na jakiej podstawie ubiegać się o należne nam środki? Warto zapoznać się z rozporządzeniem wydanym przez Unię Europejską - WE 261/2004. Znajdują się w nim prawa, z których mogą korzystać pasażerowie, którzy rozpoczynają lub kończą podróż na lotnisku na terenie Unii Europejskiej lub korzystający z przewoźników, których miejsce rejestracji siedziby znajduje się w Unii Europejskiej. W związku z powyższym, jeśli korzystaliśmy z lotniska im. Lecha Wałęsy w Gdańsku, to możemy powoływać się na te przepisy.

Jeśli będziemy znać nasze prawa, to nie tylko znacznie łatwiej uzyskamy odpowiednie odszkodowanie, ale również będziemy świadomi swoich praw na lotnisku. Często nie wiemy co przysługuje pasażerom oczekującym na opóźniony lot czy w przypadku opóźnienia pierwotnego lotu i oczekiwania na lot alternatywny.

Pomagamy uzyskać odszkodowanie za problemy na lotnisku.Wypełnij wniosek i odbierz rekompensatę!

Odwołany lot Gdańsk - lotnisko im. Lecha Wałęsy

Analizując prawa pasażerów wynikające z rozporządzenia WE 261, aby skorzystać z odszkodowania za odwołany lot, musi on spełniać konkretne wytyczne. Nie każdy odwołany lot kwalifikuje się do wypłaty odszkodowania. Oczywiście należy się zwrot pieniędzy za bilet lub zapewnienie lotu alternatywnego, ale to oddzielna sprawa.

Jakie warunki muszą zostać spełnione, aby nasz odwołany lot kwalifikował się do wypłaty odszkodowania? Najważniejsze to kwestia przyczyn wystąpienia takiego problemu. Możemy podzielić je na takie, które są zależne od linii lotniczej, a także takie, które są niezależne. W pierwszym przypadku odszkodowanie powinno zostać wypłacone, w drugim nie mamy do niego prawa.

Nie uzyskamy odszkodowania za odwołany lot na lotnisku w Gdańsku, w momencie, gdy pojawią się tak zwane okoliczności nadzwyczajne. Będą to między przede wszystkim:

• warunki pogodowe, które mogą mieć realny wpływ na bezpieczeństwo lotu
• strajki personelu lotniska
• niestabilna sytuacja polityczna, w związku z którą na lotnisku pojawią się ograniczenia
• terroryzm, pożar czy inne sytuacje zagrażające bezpieczeństwu.

Dodatkowo wypłata odszkodowania nie przysługuje, gdy linie lotnicze powiadomią nas o anulowaniu lotu przynajmniej 14 dni przed jego planowanym odbyciem. Dodatkowo może zdarzyć się, tak, że wiadomość zostanie nam przekazana w przedziale czasowym od 7 do 14 dni przed wylotem, ale przewoźnik zaproponuje lot alternatywny w podobnym terminie do pierwotnego, wówczas również nie należy się rekompensata. W takim wypadku lot alternatywny powinien być jak najbardziej zbliżony czasowo do odwołanego.

Jest to dosyć zagmatwane, dlatego w AirAdvisor pomagamy określić czy lot kwalifikuje się do wypłaty odszkodowania, a następnie wykonujemy wszelkie formalności za pasażerów, którzy spotkali się z problemami na lotnisku. Odznaczamy się wysokim % skuteczności co przekłada się również na zadowolenie naszych klientów.

Zakłócony lot? Możesz mieć prawo do odszkodowania - do €600.Sprawdź odszkodowania

Odszkodowanie za opóźniony lot Gdańsk - lotnisko Lecha Wałęsy

Opóźnienia lotów zdarzają się znacznie częściej niż ich odwołania, ale i w tym przypadku nie każde opóźnienie jest związane z koniecznością wypłaty odszkodowania przez linie lotnicze. Podobnie jak w przypadku problemu z anulowaniem lotu, jeśli chodzi o jego odwołanie, również mamy do czynienia z przepisami Unii Europejskiej i tym samym rozporządzeniem 261/2004. Jakie okoliczności muszą zajść, żeby lot z lotniska w Gdańsku kwalifikował się do wypłaty odszkodowania?

Najpierw należy sprawdzić, jak duże jest opóźnienie samolotu, bo przepisy określają, że musi ono wynosić przynajmniej 3 godziny. Jeśli jest krótsze to rekompensata nie jest należna.

Tu istotna kwestia, jak liczyć czas opóźnienia. Nie zwracamy uwagi na to, jakie było opóźnienie początkowe - gdy samolot startował, ale musimy przeanalizować ile opóźnienia uzyskaliśmy na lotnisku końcowym. Dokładnie liczy się moment, w którym samolot wyląduje i obsługa otworzy drzwi co umożliwi bezpieczne opuszczenie pokładu przez pasażerów.

Kolejna sprawa to kwestie związane z przyczynami opóźnienia, tu również mamy tę samą sytuację co w przypadku odwołania lotu. Przyczyny muszą być uzależnione od naszego przewoźnika i takie, którym można było zapobiec. Jeśli powody są niezależne, to w tym przypadku odszkodowanie nie jest należne.

Port lotniczy Gdańsk wysokość odszkodowania za odwołany lub opóźniony lot

Tu również musimy zajrzeć do rozporządzenia Unii Europejskiej, aby sprawdzić jak przedstawia się sytuacja związana z wysokością rekompensaty. Co ma na nią wpływ? Okazuje się, że zarówno w przypadku opóźnienia i odwołania lotu mamy do czynienia z długością trasy oraz miejscem lądowania samolotu.

Sytuacja wygląda tak:

• Loty do 1500 kilometrów - 250 euro
• Loty powyżej 1500 kilometrów, które odbywają się wewnątrz UE - 400 euro
• Loty powyżej 3500 kilometrów, które zaczynają się lub kończą poza UE - 600 euro.

Odszkodowanie jest stosunkowo wysokie i powinno przynajmniej w małym stopniu zrekompensować stres i szkody powstałe w wyniku zaburzenia planu naszej podróży. Kwota dotyczy jednej osoby, więc jeśli podróżujemy całą rodziną należy ją pomnożyć przez ilość osób.

Jak wnioskować o odszkodowanie za lot Gdańsk?

Znając treść rozporządzenia WE 261/2004 wiemy już jak zachowywać się na lotnisku i jakie prawa nam przysługują. Powinnyśmy zachować czujność już na lotnisku. Nie zapominajmy o obowiązku opieki nad pasażerami w przypadku, gdy występują różnego rodzaju problemy. Linie lotnicze powinny również na bieżąco informować o tym, co jest powodem opóźnień czy braku lotu, ile czasu musimy czekać i jakie prawa przysługują nam z tego względu. Nie zawsze jest to realizowane, dlatego należy zwracać na to uwagę.

Do wniosku o odszkodowanie będziemy potrzebować dokumentów, które potwierdzą, że nasza podróż się odbyła, miała się odbyć, a my stawiliśmy się na lotnisku. Nie wszystkie dokumenty są niezbędne, ale im więcej ich posiadamy tym proces ubiegania się o odszkodowanie może przebiegać sprawniej. Zachowajmy bilet, kartę pokładową, umowę z biurem podróży czy zróbmy zdjęcia tablicy przylotów, które potwierdzą czas opóźnienia.

Ze złożeniem wniosku o odszkodowanie za opóźniony lot Gdańsk nie należy zwlekać. W Polsce mamy na to 1 rok od daty, w której odbył się zakłócony lot. Po tym czasie nie będzie można wnioskować o rekompensatę. Dodatkowo należy pamiętać, że pieniądze nie są przyznawane automatycznie, żeby je uzyskać należy złożyć wniosek bezpośrednio do linii lotniczych.

Jeśli chcemy usprawnić cały proces i zwiększyć szansę na wypłatę odszkodowania na drodze polubownej można skorzystać z usług AirAdvisor. Specjalizujemy się w odszkodowaniach lotniczych, dlatego doskonale wiemy, które loty kwalifikują się do odszkodowania i jak negocjować z liniami lotniczymi. Rozliczenie odbywa się na podstawie prowizji, którą naliczamy wyłącznie wtedy, gdy odszkodowanie zostanie wypłacone. W przypadku braku wypłaty nie naliczamy żadnych kosztów.

Odzyskaj do 600 euro za problemy na lotnisku!Wypełnij wniosek i odbierz należne odszkodowanie!

FAQ