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Compensação e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados da Cyprus Airways

A Cyprus Airways deve a outros passageiros até 600€ de indemnização por voos cancelados e atrasados.

Quer saber mais como pedir indemnização à Cyprus Airways e o que fazer nesses casos?

A Cyprus Airways não quer que conheça os seus direitos como passageiro, mas a nossa equipa reúne todas as informações que precisa de saber para ser pago pela Cyprus Airways.

Este artigo foi revisto por um advogado licenciado Anton Radchenko para que fossem garantidas informações com exatidão.
Última actualização: April 18, 2024

Reembolso, Indemnização e Reclamações: Cyprus Airways

Nenhum passageiro deseja que aconteça, mas a verdade é que situações de voos atrasados são cada vez mais recorrentes. Seja devido à cada vez maior intensidade do tráfego aéreo ou devido à falta de pessoal, estas situações estão a tornar-se frequentes. Neste artigo vamos mostrar como fazer para receber uma indemnização por atraso ou cancelamento de voo da Cyprus Airways.

Muitos passageiros desconhecem os seus direitos, mas em caso de atraso de voos é possível receber uma compensação que pode ir até 600 euros. Isto é válido para uma grande quantidade de voos.

O Regulamento CE 261, que determina quais os voos que devem ser alvo de compensação, em caso de atraso ou cancelamento, indica que a maior parte das rotas áreas dentro da Europa e ainda outras, que incluem os espaços aéreos de países como a Suíça, Islândia e Noruega, são abrangidas.

Na AirAdvisor promovemos o acesso à informação sobre os direitos dos passageiros e ajudamos quem teve problemas devido a:

  • Voos atrasados: quando o seu voo chega com 3h ou mais de atraso
  • Voos cancelados da Cyprus Airways: quando a Cyprus Airways cancela voos e informa com menos de 14 dias da data de partida
  • Embarque recusado: se o embarque lhe foi negado sem qualquer motivo válido
  • Perda de voos de ligação: se perdeu um voo de ligação devido a um atraso relacionado com um voo anterior.
  • Overbooking com a Cyprus Airways: se não pode embarcar no seu voo Cyprus Airways devido a uma situação de overbooking

A lista de queixas contra a Cyprus Airways e contra outras companhias aéreas é longa! Contudo, apresentar apenas reclamações contra a Cyprus Airways não é suficiente. Precisa da ajuda de um intermediário experiente e capacitado, para que consiga receber a sua compensação junto da Cyprus Airways.

Teve um voo afetado? Pode ter direito a uma compensação de até €600Verifique o Seu Voo

Cyprus Airways voos cancelados: Compensação

Andou meses a preparar uma reunião importante de negócios que foi arruinada devido a um voo da Cyprus Airwayscancelado? Gostaria de apresentar uma reclamação na Cyprus Airways por ter ficado sem as férias com que tanto sonhava?

É natural que sinta uma grande frustração e que sinta que deveria ter tido direito a alguma forma de compensação.

Felizmente e independentemente da sua nacionalidade ou local de residência, existe uma diretriz europeia que protege quem está na sua situação.

De acordo com a legislação europeia para o cancelamento de voos, poderá receber uma indemnização da Cyprus Airways que pode chegar a €600 por pessoa. A lei indica que esta compensação é devida quando ocorre um cancelamento de voos e a companhia apenas informa os passageiros nos 14 dias antes da data indicada de partida. Noutras palavras: se o seu vooCyprus Airways foi cancelado e se a companhia área não o tiver informado com uma antecedência mínima de 14 dias, então terá direito a receber um reembolso por voo Cyprus Airways cancelado.

Mas atenção! Existem algumas exceções mediante as quais pode não haver lugar ao pagamento de uma indemnização por parte da Cyprus Airways. Nem todos os voos são abrangidos.

Não receberá uma compensaçãoCyprus Airways, se o cancelamento de passagem Cyprus Airways estiver relacionado com “circunstâncias extraordinárias”. Este termo é um pouco vago e gera alguma confusão, mas “circunstâncias extraordinárias” podem incluir eventos meteorológicos, como tempestades, ou greves de pessoal do controlo aéreo. Note que situações relacionadas com greves do pessoal da Cyprus Airways ou problemas técnicos dos aviões não são considerados como “circunstâncias extraordinárias”, já que são da responsabilidade da companhia aérea e por isso nesses casos tem direito a um reembolso da Cyprus Airways.

Nós na AirAdvisor, já ajudámos dezenas de passageiros da Cyprus Airways a apresentar pedido de reembolso devido a vooscancelados. Se está na mesma situação, não hesite em contactar-nos.

Reembolso por voo Cyprus Airways cancelado

Porém, tome nota: mesmo que já tenha concluído que poderá ter o direito a uma compensação, não se esqueça de que o primeiro passo é obter o reembolso do bilhete por parte da Cyprus Airways.

Assim, a primeira medida da companhia área, caso tenha que cancelar umapassagem Cyprus Airways, passa por encontrar um novo voo para os seus passageiros, ou então oferecer um reembolso total do valor da passagem.

O seu reembolso deve ser pago pela Cyprus Airways no prazo de 30 dias. Salientamos, contudo que a transportadora área pode optar por diferentes métodos de pagamento para lhe devolver o montante total do bilhete: transferência bancária, cheque bancário ou através de dinheiro.

Se o prazo de 30 dias for ultrapassado, deve consultar o estado do reembolso junto da Cyprus Airways.

O seu voo com partida ou chegada na UE sofreu um atraso ou foi cancelado?Verifique o Seu Voo

Diferença entre Compensação e Reembolso Cyprus Airways


Agora que já sabe em que consiste o Cyprus Airwaysreembolso, convém frisar qual é a diferença entre reembolso e compensação.

Compensação é um pagamento devido pelos inconvenientes causados e pelo tempo perdido devido à chegada tardia ao destino final. O reembolso corresponde à devolução do dinheiro pago pelo bilhete, caso o voo tenha sido cancelado.

As compensações devido a voos Cyprus Airways cancelados não dependem do reembolso. Na verdade, representam um direito adicional dos passageiros à compensação por cancelamento de vooCyprus Airways.

Indemnização atraso voo Cyprus Airways

Infelizmente não é difícil encontrar passageiros que tenham algum tipo de reclamação relativamente à Cyprus Airways. Muitas dessas reclamações dizem respeito a voos atrasados. Se já viveu essa situação, fique saber que poderá ter direito a uma indemnização por atraso de vooCyprus Airways.

Não se deve limitar a apresentar uma reclamação por vooatrasadoCyprus Airways, já que o mais certo é ter que consultar frequentemente essa reclamação sem notar um grande progresso relativamente à sua resolução. Uma medida mais eficiente consiste em procurar o apoio de um intermediário como a AirAdvisor, o qual após verificar as circunstâncias do atraso do seu vooCyprus Airways pode ajudar a obter uma indemnização.

A legislação europeia que regula o setor da aviação estabeleceu que, se a Cyprus Airways for a responsável pela demora, cada passageiro pode ter o direito a receber até 600 euros – caso o atraso supere as 3 horas.

Mas note, que não haverá lugar a compensação da parte da Cyprus Airways caso seja apurado que existiu um motivo alheio à transportadora área, para o atraso. Esses motivos externos normalmente incluem: condições meteorológicas adversas, greves ou incidentes de segurança no aeroporto.

Se o seu voo sofreu um atraso, foi cancelado ou se lhe foi recusado o embarque nos últimos 3 anos, poderá ter direito a uma compensação de até €600.Verifique o Seu Voo

Perguntas e respostas frequente sobre o reembolso Cyprus Airways

Nesta seção poderá encontrar as respostas às perguntas mais frequentes sobre reembolsos e reclamações devido a voos Cyprus Airways cancelados ou atrasados.

Cyprus Airways contacto, onde encontrar?

Cyprus Airways contactos, onde encontrar? Não encontra o contato Cyprus Airways? A melhor forma de obter o contacto da Cyprus Airways passa por utilizar o website oficial da companhia área. Ali, é possível obter diversos meios de contato com a Cyprus Airways, mais concretamente: email e número de telefone. Em alternativa, pode tentar usar meios alternativos de contato com o apoio ao clienteCyprus Airways online, como: Facebook ou Twitter.

Contudo note que apresentar uma reclamação junto da Cyprus Airways é apenas a primeira parte do processo. Se pesquisar por “Cyprus Airways reclamações” ou mesmo “Cyprus Airways consultar reclamação”, verá que muitas pessoas já passaram por longos processos de disputa, sem sucesso. A Cyprus Airways normalmente não paga compensações, pelo que é necessária ajuda legal. É aqui que a equipa da AirAdvisor pode ajudar! Não quer correr riscos sem garantias? Perfeito! A AirAdvisor presta o seu apoio com base no princípio: sem vitória, não há custos!

Reembolso Cyprus Airways por voo cancelado, como obter?

O que fazer depois de a Cyprus Airwayscancelar um voo? Em caso de voocancelado pela Cyprus Airways, deve dirigir-se diretamente a esta companhia área, ou existe uma solução melhor? Em vez de ter que lidar com o Cyprus Airways Apoio ao cliente em Portugal, pode optar pelo apoio da AirAdvisor, uma intermediária especializada em obter compensações por voos atrasados e em obter reembolsos e compensações por voos cancelados.

Reembolso Cyprus Airways, quanto tempo?

Ao fazer o check-in foi informado da decisão de cancelar o voo da Cyprus Airways. Acabou por desistir da viagem e optou por pedir à Cyprus Airways reembolso do valor dos bilhetes e pela indemnização a que tem direito. Já procurou por “Cyprus Airways reembolsos contacto”, mas não encontra informação relevante. Quanto tempo é que a Cyprus Airways demora a emitir os reembolsos?

O reembolso do valor dos bilhetes deve ser emitido no prazo máximo de até trinta dias. Contudo, relativamente ao pagamento da indemnização, o regulamento europeu não define qual é o prazo para o efeito.

Cyprus Airways Voucher é uma boa solução de reembolso?

Algumas companhias aéreas, como é o caso da Cyprus Airways decidiram oferecer a possibilidade de os viajantes optarem por reembolsos sob a forma de vouchers, ou por outras palavras, em créditos para próximas viagens na Cyprus Airways.

Esta é uma das soluções de reembolsodisponíveis na Cyprus Airways. Contudo, em muitos casos o Cyprus Airways Voucher não se afigura como a melhor opção, principalmente quando não se viaja com muita regularidade, ou mesmo quando se prefere receber o reembolso para usufruto imediato.

Os vouchers das companhias áreas normalmente possuem curta duração. Adicionalmente, podem ser aplicadas condições restritivas à sua utilização. Por isso, a nossa equipa recomenda que apresenta uma reclamação à Cyprus Airways para que possa receber uma compensação monetária.

Como pedir reembolso Cyprus Airways?

A forma mais rápida e segura de pedir o reembolso de um bilhete Cyprus Airways passa por solicitar o apoio da AirAdvisor. A nossa equipa tem a experiência necessária para lhe dar o apoio que procura.

Como pedir indemnização por voo cancelado ou atrasado da Cyprus Airways?

O processo de obter uma indemnização devido a um voocancelado ou atrasado da Cyprus Airways pode ser complexo e exigente. E a verdade é que os montantes em causa dificilmente justificam a contratação de um advogado. É aqui que entra a AirAdvisor, uma empresa que conta com uma grande experiência em situações de cancelamento e atrasos de voo e que pode ajudar a obter uma compensação de forma simples e rápida.

A AirAdvisor é o parceiro ideal para o ajudar com a sua compensação e reembolsoCyprus Airways:

  • 4 Anos de experiência
  • Mais de 240.000 clientes de 58 países já confiaram em nós
  • Avaliação de 4,6 com base em 4.000 reviews de clientes
  • 10 Idiomas
  • Equipa internacional de advogados e amantes das viagens

Por forma a saber se a Cyprus Airways lhe deve uma compensação, utilize a nossa ferramenta de verificação de compensação.

Calculadora de compensação de voo
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O que aconteceu com clientes da Cyprus Airways

Comentários recentes

Margot da França (Cyprus Airways CY 381 Cancelamento do voo)
April 20, 2024, 7:57 pm

We had 4 tickets for Larnaca at 3.40pm and the company cancelled the plane the same day, even 5 hours before departure, for no reason given. The company is cyprus airline and we booked via opodo. We had reservations in Cyprus (car, accommodation) that we couldn’t cancel. The alternative flights offered by opodo were 3 days later. So we had to buy new, more expensive tickets from another airline to be able to arrive and stay. We were supposed to arrive at 9 p.m. We finally arrived at our accommodation at 4 a.m.


Burim da Macedónia (Antiga República Jugoslava da) (Cyprus Airways CY 427 Atraso no voo)
June 4, 2023, 2:41 pm

On 26.05.2023 we supposed to fly Cyprus Airline out Thessaloniki at 11:00 but they changed my flight for the same day at 19:00 when I arrive at the airport there was +1 hour delay so I flew at 20:00 Cyprus Airlines notified me about the flight change in early April, but I already had a hotel reservation since 03.05.2023 so I lost entire day as I arrived at, he hotel at approximately 23:30 because of the flight change. On the notification day I tried to book other flight but there were no tickets all the flights were booked so I had to agree with the 7+ hours “pushover” I had no other options!


Yauheni da Belarus (Cyprus Airways CY 487 Embarque negado)
November 8, 2021, 10:24 am

We had come to the beginning of registration. We were kept in line at the registration desk, then at the security check, then at passport control. When we finally made it to the gate we were told that boarding was over and we couldn't board the plane. Though they said that later that day or the next day there'd be another plane to Larnaca and they'd board us on it so we'd just need to come to the Cyprus Airways' desk at the airport. Which happened to be not true and it looks like that statement was intended to lull our vigilance. Moreover there was neither Cyprus Airways desk nor their employee at the airport as we found out later. We called their support line, but they said that this was totally our fault and they were not going to refund us anything except 75 euro per ticket (which is about 28% of its actual price). And most outrageously, they said that they had also cancelled our return tickets without any refund or compensation motivating it by the fact that it was the same booking. Additional facts: - At registration desk we were silently given boarding passes with different seats than we'd chosen before. Without any explanation or attracting our attention to this fact. We found it out later. - No airport announcement was made that the boarding of our plane was finished nor about its missing passengers. We were carefully listening to all the announcements at the airport. - We were told at the gate that they'd called to passport control looking for us which seems not to be true, because no one at passport control said anything about that or that we need to hurry up.


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