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Compensação e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados da Delta
Foi afetado/a por algum atraso ou cancelamento de voo por parte da Delta?
Se, sim, apostamos que está interessado em conhecer os seus direitos como passageiro e o que fazer nesse caso.
A nossa equipa experiente reuniu tudo o que precisa de saber para apresentar um pedido de indemnização junto da Delta.
Depois de ler isto, saberá que a Delta poderá ficar a dever-lhe até 600€, de acordo com a legislação da UE.
Como funciona:
Demora poucos minutos! Assim, saberá se o seu caso é elegível e qual o valor da compensação.
Os nossos especialistas verificarão a sua eligibilidade ao detalhe, contactando as companhias aéreas e trabalhando com as autoridades competentes.
Assim que nós recebermos a sua compensação, transferimos-lhe o montante.
Reembolso, Indemnização e Reclamações: Delta
Nenhum passageiro deseja que aconteça, mas a verdade é que situações de voos atrasados são cada vez mais recorrentes. Seja devido à cada vez maior intensidade do tráfego aéreo ou devido à falta de pessoal, estas situações estão a tornar-se frequentes. Neste artigo vamos mostrar como fazer para receber uma indemnização por atraso ou cancelamento de voo da Delta.
Muitos passageiros desconhecem os seus direitos, mas em caso de atraso de voos é possível receber uma compensação que pode ir até 600 euros. Isto é válido para uma grande quantidade de voos.
O Regulamento CE 261, que determina quais os voos que devem ser alvo de compensação, em caso de atraso ou cancelamento, indica que a maior parte das rotas áreas dentro da Europa e ainda outras, que incluem os espaços aéreos de países como a Suíça, Islândia e Noruega, são abrangidas.
Na AirAdvisor promovemos o acesso à informação sobre os direitos dos passageiros e ajudamos quem teve problemas devido a:
- Voos atrasados: quando o seu voo chega com 3h ou mais de atraso
- Voos cancelados da Delta: quando a Delta cancela voos e informa com menos de 14 dias da data de partida
- Embarque recusado: se o embarque lhe foi negado sem qualquer motivo válido
- Perda de voos de ligação: se perdeu um voo de ligação devido a um atraso relacionado com um voo anterior.
- Overbooking com a Delta: se não pode embarcar no seu voo Delta devido a uma situação de overbooking
A lista de queixas contra a Delta e contra outras companhias aéreas é longa! Contudo, apresentar apenas reclamações contra a Delta não é suficiente. Precisa da ajuda de um intermediário experiente e capacitado, para que consiga receber a sua compensação junto da Delta.
Teve um voo afetado? Pode ter direito a uma compensação de até €600Verifique o Seu Voo
Delta voos cancelados: Compensação
Andou meses a preparar uma reunião importante de negócios que foi arruinada devido a um voo da Deltacancelado? Gostaria de apresentar uma reclamação na Delta por ter ficado sem as férias com que tanto sonhava?
É natural que sinta uma grande frustração e que sinta que deveria ter tido direito a alguma forma de compensação.
Felizmente e independentemente da sua nacionalidade ou local de residência, existe uma diretriz europeia que protege quem está na sua situação.
De acordo com a legislação europeia para o cancelamento de voos, poderá receber uma indemnização da Delta que pode chegar a €600 por pessoa. A lei indica que esta compensação é devida quando ocorre um cancelamento de voos e a companhia apenas informa os passageiros nos 14 dias antes da data indicada de partida. Noutras palavras: se o seu vooDelta foi cancelado e se a companhia área não o tiver informado com uma antecedência mínima de 14 dias, então terá direito a receber um reembolso por voo Delta cancelado.
Mas atenção! Existem algumas exceções mediante as quais pode não haver lugar ao pagamento de uma indemnização por parte da Delta. Nem todos os voos são abrangidos.
Não receberá uma compensaçãoDelta, se o cancelamento de passagem Delta estiver relacionado com “circunstâncias extraordinárias”. Este termo é um pouco vago e gera alguma confusão, mas “circunstâncias extraordinárias” podem incluir eventos meteorológicos, como tempestades, ou greves de pessoal do controlo aéreo. Note que situações relacionadas com greves do pessoal da Delta ou problemas técnicos dos aviões não são considerados como “circunstâncias extraordinárias”, já que são da responsabilidade da companhia aérea e por isso nesses casos tem direito a um reembolso da Delta.
Nós na AirAdvisor, já ajudámos dezenas de passageiros da Delta a apresentar pedido de reembolso devido a vooscancelados. Se está na mesma situação, não hesite em contactar-nos.
Reembolso por voo Delta cancelado
Porém, tome nota: mesmo que já tenha concluído que poderá ter o direito a uma compensação, não se esqueça de que o primeiro passo é obter o reembolso do bilhete por parte da Delta.
Assim, a primeira medida da companhia área, caso tenha que cancelar umapassagem Delta, passa por encontrar um novo voo para os seus passageiros, ou então oferecer um reembolso total do valor da passagem.
O seu reembolso deve ser pago pela Delta no prazo de 30 dias. Salientamos, contudo que a transportadora área pode optar por diferentes métodos de pagamento para lhe devolver o montante total do bilhete: transferência bancária, cheque bancário ou através de dinheiro.
Se o prazo de 30 dias for ultrapassado, deve consultar o estado do reembolso junto da Delta.
O seu voo com partida ou chegada na UE sofreu um atraso ou foi cancelado?Verifique o Seu Voo
Diferença entre Compensação e Reembolso Delta
Agora que já sabe em que consiste o Deltareembolso, convém frisar qual é a diferença entre reembolso e compensação.
Compensação é um pagamento devido pelos inconvenientes causados e pelo tempo perdido devido à chegada tardia ao destino final. O reembolso corresponde à devolução do dinheiro pago pelo bilhete, caso o voo tenha sido cancelado.
As compensações devido a voos Delta cancelados não dependem do reembolso. Na verdade, representam um direito adicional dos passageiros à compensação por cancelamento de vooDelta.
Indemnização atraso voo Delta
Infelizmente não é difícil encontrar passageiros que tenham algum tipo de reclamação relativamente à Delta. Muitas dessas reclamações dizem respeito a voos atrasados. Se já viveu essa situação, fique saber que poderá ter direito a uma indemnização por atraso de vooDelta.
Não se deve limitar a apresentar uma reclamação por vooatrasadoDelta, já que o mais certo é ter que consultar frequentemente essa reclamação sem notar um grande progresso relativamente à sua resolução. Uma medida mais eficiente consiste em procurar o apoio de um intermediário como a AirAdvisor, o qual após verificar as circunstâncias do atraso do seu vooDelta pode ajudar a obter uma indemnização.
A legislação europeia que regula o setor da aviação estabeleceu que, se a Delta for a responsável pela demora, cada passageiro pode ter o direito a receber até 600 euros – caso o atraso supere as 3 horas.
Mas note, que não haverá lugar a compensação da parte da Delta caso seja apurado que existiu um motivo alheio à transportadora área, para o atraso. Esses motivos externos normalmente incluem: condições meteorológicas adversas, greves ou incidentes de segurança no aeroporto.
Se o seu voo sofreu um atraso, foi cancelado ou se lhe foi recusado o embarque nos últimos 3 anos, poderá ter direito a uma compensação de até €600.Verifique o Seu Voo
Perguntas e respostas frequente sobre o reembolso Delta
Nesta seção poderá encontrar as respostas às perguntas mais frequentes sobre reembolsos e reclamações devido a voos Delta cancelados ou atrasados.
Delta contacto, onde encontrar?
Delta contactos, onde encontrar? Não encontra o contato Delta? A melhor forma de obter o contacto da Delta passa por utilizar o website oficial da companhia área. Ali, é possível obter diversos meios de contato com a Delta, mais concretamente: email e número de telefone. Em alternativa, pode tentar usar meios alternativos de contato com o apoio ao clienteDelta online, como: Facebook ou Twitter.
Contudo note que apresentar uma reclamação junto da Delta é apenas a primeira parte do processo. Se pesquisar por “Delta reclamações” ou mesmo “Delta consultar reclamação”, verá que muitas pessoas já passaram por longos processos de disputa, sem sucesso. A Delta normalmente não paga compensações, pelo que é necessária ajuda legal. É aqui que a equipa da AirAdvisor pode ajudar! Não quer correr riscos sem garantias? Perfeito! A AirAdvisor presta o seu apoio com base no princípio: sem vitória, não há custos!
Reembolso Delta por voo cancelado, como obter?
O que fazer depois de a Deltacancelar um voo? Em caso de voocancelado pela Delta, deve dirigir-se diretamente a esta companhia área, ou existe uma solução melhor? Em vez de ter que lidar com o Delta Apoio ao cliente em Portugal, pode optar pelo apoio da AirAdvisor, uma intermediária especializada em obter compensações por voos atrasados e em obter reembolsos e compensações por voos cancelados.
Reembolso Delta, quanto tempo?
Ao fazer o check-in foi informado da decisão de cancelar o voo da Delta. Acabou por desistir da viagem e optou por pedir à Delta reembolso do valor dos bilhetes e pela indemnização a que tem direito. Já procurou por “Delta reembolsos contacto”, mas não encontra informação relevante. Quanto tempo é que a Delta demora a emitir os reembolsos?
O reembolso do valor dos bilhetes deve ser emitido no prazo máximo de até trinta dias. Contudo, relativamente ao pagamento da indemnização, o regulamento europeu não define qual é o prazo para o efeito.
Delta Voucher é uma boa solução de reembolso?
Algumas companhias aéreas, como é o caso da Delta decidiram oferecer a possibilidade de os viajantes optarem por reembolsos sob a forma de vouchers, ou por outras palavras, em créditos para próximas viagens na Delta.
Esta é uma das soluções de reembolsodisponíveis na Delta. Contudo, em muitos casos o Delta Voucher não se afigura como a melhor opção, principalmente quando não se viaja com muita regularidade, ou mesmo quando se prefere receber o reembolso para usufruto imediato.
Os vouchers das companhias áreas normalmente possuem curta duração. Adicionalmente, podem ser aplicadas condições restritivas à sua utilização. Por isso, a nossa equipa recomenda que apresenta uma reclamação à Delta para que possa receber uma compensação monetária.
Como pedir reembolso Delta?
A forma mais rápida e segura de pedir o reembolso de um bilhete Delta passa por solicitar o apoio da AirAdvisor. A nossa equipa tem a experiência necessária para lhe dar o apoio que procura.
Como pedir indemnização por voo cancelado ou atrasado da Delta?
O processo de obter uma indemnização devido a um voocancelado ou atrasado da Delta pode ser complexo e exigente. E a verdade é que os montantes em causa dificilmente justificam a contratação de um advogado. É aqui que entra a AirAdvisor, uma empresa que conta com uma grande experiência em situações de cancelamento e atrasos de voo e que pode ajudar a obter uma compensação de forma simples e rápida.
A AirAdvisor é o parceiro ideal para o ajudar com a sua compensação e reembolsoDelta:
- 4 Anos de experiência
- Mais de 240.000 clientes de 58 países já confiaram em nós
- Avaliação de 4,6 com base em 4.000 reviews de clientes
- 10 Idiomas
- Equipa internacional de advogados e amantes das viagens
Por forma a saber se a Delta lhe deve uma compensação, utilize a nossa ferramenta de verificação de compensação.
0Calculadora de compensação de voo:
Verifique se tem direito a uma indemnização por atraso de voo em apenas 3 minutos.
Comentários recentes
Me, my minor kid and my mother 65 years old had to stay in the airport for 7 hours and then we had to rebook the connecting flight from LAX to LAS for next. I couldn't go to work next day because of this delay. Our CDG-LAX flight arrived at 12:30 am at LAX because of which I missed my connecting flight from LAX to LAS which was we were originally planned to board at 10:30 pm. Airlines re-scheduled my LAX-LAS flight for next day because of which I missed my work and had to take non-paid vacation. Airlines did provide us a hotel to stay in LA but because of this delay I missed my pay at work. I want to be compensated for all 3 of us. My kid, 13 years old went through mental harassment because of this. My mother who has trouble sitting for so long had to stay at Paris CDG airport for 7 hours. We need to be compensated.
Me, my minor kid and my mother 65 years old had to stay in the airport for 7 hours and then we had to rebook the connecting flight from LAX to LAS for next. I couldn't go to work next day because of this delay. Our CDG-LAX flight arrived at 12:30 am at LAX because of which I missed my connecting flight from LAX to LAS which was we were originally planned to board at 10:30 pm. Airlines re-scheduled my LAX-LAS flight for next day because of which I missed my work and had to take non-paid vacation. Airlines did provide us a hotel to stay in LA but because of this delay I missed my pay at work. I want to be compensated for all 3 of us. My kid, 13 years old went through mental harassment because of this. My mother who has trouble sitting for so long had to stay at Paris CDG airport for 7 hours. We need to be compensated.
We sat on the tarmac from 11:30 a.m. until 6:00 pm+. The flight was delayed, time and again. Then the connecting city was changed from ATL to JFK to meet time constraints of the crew. Then, as time marched on, the trip was finally cancelled, and we disembarked around 6:10 pm. In the 6+ hrs onboard, we were offered only a scant cup of water. We were to be bussed to a hotel, but rather were only bussed from the airplane stairs to the terminal. At that point, with little and confusing communication, we finally felt our way throughout the terminal, exiting by a long walkway to an airport hotel, where we stood inline to check in, hot, hungry, and exhausted. We only were able to fly out the next morning, with a day’s delay. Some of our travelers had spent their euros down as they expected to be departing. Some had no clean clothes AND had no medicine for diabetic and heart conditions. Additionally, many phone calls were incurred to family in the USA, with our ever-changing information.. Pickups from our USA airports had to be rearranged. We were tired, had had no food for lunch or dinner, until a late-night buffet at the hotel. We could not take advantage of the next morning’s breakfast buffet because of departing the hotel before service began. The hotel offered boxed breakfasts, which our ladies would have been unable to handle as they rolled luggage, carried totes and packages on the long walk back to the terminal. Communication was very poor, with many different reasons given for the delay and eventual cancellation - including a light coming on that needed investigating. As time passed, the plane had to be refueled. Then there were discrepancies between cargo weights shown on the ground and in the Delta system. The flight crew’s time was dwindling, hence, the change from connecting in ATL to JFK. Two passengers then wanted to disembark; as we were waiting for a gate for their departure, the announcement was finally made that the flight was cancelled. Confusion reigned after that. There was no central, organized announcement about what to do. Only by happening upon a Delta employee was any information given, and that was confusing and incomplete. It was NOT Delta at its best.