Kontrollera ersättning
Air Dolomiti

IATAEN

ICAODLA

Air Dolomiti: Hävda din rätt till ersättning vid försenade och inställda avgångar

Enligt data från tredje part drabbades 18,5% av alla avgångar hos Air Dolomiti av en försening på minst 15 minuter eller mer. Detta innebär att cirka 2 av 10 avgångar till och från Sverige misslyckades med att hålla tidsschemat.

Punktligheten låg på 81,5%, samtidigt som 4,3% av alla flyg hade rätt till ersättning. Detta innebär att endast 4 av 100 avgångar till och från rikets gränser omfattas av rätten till ersättning enligt EU 261/2004.

Reviews.io 4,6/5 baserat på 19 382 recensioner

När det kommer till inställda avgångar till och från Sverige med Air Dolomiti återspeglas denna siffra av 1,2%. Med andra ord blev 1 av 100 avgångar inställda. Punktligheten ligger på 98,8%, varav 0,7% av alla inställda avgångar uppfyllde kriterierna för ersättningsanspråk.

När du väljer att boka en flygresa med Air Dolomiti, varav du drabbas av försenade, inställda och överbokade avgångar, kan du ha rätt till ersättning med upp till 7 000 kr (€600). Detta inkluderar varje medresenär som ingått i resesällskapet - förutsatt att vederbörande köpt en flygstol.

I skrivande stund har våra jurister hanterat över 350 000 ersättningsanspråk från mer än 200 000 resenärer. Föregående har i sin tur resulterat att våra klienter erhållit över 700 miljoner kr i ersättning under de år som vi verkat på marknaden.

Air Dolomiti: Hävda din rätt till ersättning vid försenade och inställda avgångar
Mirsad Hasik
Skriven av Mirsad Hasik
Senast uppdaterad: October 23, 2024

När har du rätt till ersättning från Air Dolomiti enligt EU 261/2004?

Baserat på EU 261/2004 har du rätt att söka ersättning när det kommer till försenade, inställda och överbokade avgångar med Air Dolomiti. Detta förutsätter dock att den flygplats som du lyfter ifrån återfinns inom Sverige eller Europeiska unionen.

Det räcker dock inte endast med att lyfta från Sverige och/eller EU. Du behöver även uppfylla flera andra kriterier för att berättigas ersättning. Nedan listar vi de mest viktigaste som du kan avgöra din rätt till ersättning hos Air Dolomiti:

  • Du drabbades av en flygstörning med Air Dolomiti på minst 3 timmar eller mer.
  • Du valde avboka eller genomföra din flygresa under 2018 och senare.
  • Du lyfte och/eller landade på en flygplats i Sverige eller den Europeiska unionen.
  • Du har blivit varse om att flygstörningen inte orsakats av "extraordinära omständigheter".

Om ditt flyg blivit försenat, inställt eller överbokat under de senaste 3 åren kan du vara berättigad ersättning upp till 7 000 kr (€600)Kontrollera din avgång

Hur stor ersättning kan du räkna med vid försenade flyg med Air Dolomiti?

I samband med försenade avgångar med Air Dolomiti kommer du att kunna söka ersättning, förutsatt att du anses uppfylla grundkriterier (se föregående kapitel). Summan som du berättigas i slutändan avgörs framför allt av din flygsträcka och hur länge du fått vänta.

När det kommer till kritan kan du inte erhålla mer än 7 000 kr (€600) för din försening. Detta avser även andra ur ditt sällskap vilka följde med på flygresan. Vänligen notera att du inte kan söka ersättning för de medresenärer som inte köpt en flygstol.

Flygsträcka

Flygrutt

Försening

Ersättning

Kortare än 1 500 km

t.ex. Stockholm - Prag

Mer än 3 timmar

Upp till 3 000 kr (€250)

Från 1 500 upp till 3 500 km

t.ex. Norrköping - Rhodos

Mer än 3 timmar

Upp till 4 500 kr (€400)

Längre än 3 500 km

t.ex. Örebro - Nicosia

Mer än 3 timmar

Upp till 7 000 kr (€600)

Air Dolomiti statistik: Försenade avgångar från Sverige

  • Förseningar: 18,5% av alla flyg.
  • Punktlighet: 81,5% anlände i tid.
  • Mer än 3 timmar: 4,3% av alla flyg.
warning

Vänligen notera att siffrorna ovan är en uppskattning baserat på data från externa källor.

en man som arbetar på sin dator

Hur stor ersättning kan du räkna med vid inställda flyg med Air Dolomiti?

Även om ersättningsnivån för både försenade och inställda avgångar är densamma är det främst flygsträckan som avgör huruvida du har rätt till ersättning eller ej. Detta är viktigt att komma ihåg eftersom den tid du fått vänta tas inte med i beräkningen över huvud taget.

En annan viktig detalj att nämna i sammanhanget är att vid beviljat ersättningsanspråk kommer pengarna att betalas ut till ett personkonto. Detta innebär att om du beviljas ersättning för övriga i ditt sällskap måste varje resenär tillhandahålla ett personligt bankkonto för att erhålla pengarna.

Flygsträcka

Flygrutt

Ersättningsnivå

Kortare än 1 500 km

t.ex. Stockholm - Warszawa

3 000 kr (€250)

Från 1 500 upp till 3 500 km

t.ex. Malmö - Aten

4 500 kr (€400)

Längre än 3 500 km

t.ex. Sundsvall - Nicosia

7 000 kr (€600)

Air Dolomiti statistik: Inställda avgångar från Sverige

  • Inställda: 1,2% av alla flyg.
  • Punktlighet: 98,8% anlände i tid.
  • Rätt till ersättning: 0,7% av alla flyg.
warning

Notera att ovanstående siffror är en uppskattning som hämtats från tredje part.

Har din avgång blivit försenad i mer än 3 timmar, alternativt blivit inställt?Ta reda på om AirAdvisor hjälpa dig driva igenom dina ersättningsanspråk.Kontrollera din avgång

Air Dolomiti: Din rätt till ersättning baserat på EU 261-direktivet

Flygbolaget Air Dolomiti har sitt huvudkontor i Verona, Italien. Eftersom Italien är medlem i EU måste Air Dolomiti följa alla de lagar och regler som anges i EU 261. Viktigt att komma ihåg är att ditt flyg måste vara försenad med 3 timmar eller mer för att du ska kunna söka ersättning. 

Kom ihåg även att din ersättning kan komma att minska med 50% om Air Dolomiti lyckas hitta en alternativ avgång. Tabellen nedan redogör för de olika ersättningsnivåerna som du kan förvänta dig när du flyger med Air Dolomiti:

Försening

Flygsträcka

Ersättning

Mer än 3 timmar

Alla flygsträckor, oavsett längd.

Ej rätt till ersättning

Mindre än 3 timmar



Längre än 1 500 km

Upp till 3 000 kr (€250)

Från 1 500 km upp till 3 500 km

Upp till 4 500 kr (€400)

Inom EU och över 1 500 km.

Upp till 4 500 kr (€400)

3 - 4 timmar

Avgångar från EU till en flygplats utanför EU där flygsträckan är längre än 3 500 km.

Upp till 3 500 kr (€300)

Längre än 4 timmar

Avgångar från EU till en flygplats utanför EU där flygsträckan är längre än 3 500 km.

Upp till 7 000 kr (€600)

Air Dolomiti: Viktiga underlag och dokument

Det finns alltid en påtaglig risk att drabbas av försenade, inställda och /eller överbokade avgångar när du flyger med Air Dolomiti. När detta inträffar är det viktigt att känna till dina rättigheter som resenär.

Samtidigt kommer du även att behöva skicka in nödvändiga underlag och dokument för att kunna begära ersättning för det inträffade. Härnäst redogör vi kortfattat för de viktigaste som du behöver bifoga tillsammans med ditt ersättningsanspråk.

ID-handling

Den viktigaste delen av ditt ersättningsanspråk återspeglas av din ID-handling. Även om du får med alla andra nödvändiga bilagor kommer du att behöva komplettera ditt ersättningsanspråk om du inte fått med en kopia på din ID-handling. Vi rekommenderar dig att skicka en kopia på ditt pass. 

Eftersom passet är en internationellt godkänd ID-handling kommer Air Dolomiti inte att ha några invändningar mot det hela. Kom ihåg dock att för nya svenska pass behöver du få med både sidan där din bild finns, inklusive den sida där din underskrift återspeglas.

Bokningsbekräftelse

I samband med bokningen av din flygresa med Air Dolomiti kommer du även att få motta en bokningsbekräftelse. Denna fungerar som ett kvitto på att du faktiskt har betalat för din flygresa och tilldelas en flygstol på den aktuella avgången.

Du måste även komma ihåg att skicka bokningsbekräftelsen för alla avgångar som ingått i din resplan. Med andra ord, om du haft två mellanlandningar behöver du även bifoga bokningsbekräftelsen för var och en av dessa tillsammans med ditt anspråk.

Boardingkort

När det kommer till boardingkort kommer du endast att kunna bifoga denna som en bilaga med ditt ersättningsanspråk när du faktiskt kommit så långt att du slutfört incheckningen hos Air Dolomiti.

Detta avser även alla andra som skulle ingått i ditt resesällskap. I de fall då varken du eller några av dina medresenärer fått boardingkort utfärdade kan du bortse från denna punkt helt och hållet. 

passagerare sitter på en flygplats

Extraordinära omständigheter: Då behöver inte Air Dolomiti godkänna dina ersättningsanspråk

När det kommer till Air Dolomiti tillhör det inte ovanligheterna att flygbolaget döljer bristande rutiner i den egna verksamheten genom att skylla på så kallade "extraordinära omständigheter". Det hela har en naturlig förklaring, nämligen att Air Dolomiti slipper ersätta dig,

Vi råder dig dock att aldrig acceptera detta svar som ursäkt för det inträffade utan faktiskt kontrollera en eller två gånger huruvida förklaringen som Air Dolomiti anger faktiskt stämmer överens med verkligheten.

En annan viktig detalj inom sammanhanget är att oavsett om "extraordinära omständigheter" ligger bakom flygstörningen eller inte är Air Dolomiti skyldiga att kompensera dig på plats. Detta inkluderar gratis övernattning och transport till och från ett närbeläget hotell, inklusive måltider.

Vi är medvetna att för gemene man kan det vara svårt att avgöra huruvida en situation klassas som "extraordinära". Därför har vi utarbetat en lista där vi listar några av de situationer som vanligtvis klassas som "extraordinära omständigheter":

  • Naturkatastrofer vilka inkluderar men begränsas inte till vulkanutbrott, tsunami etc.
  • En oplanerad strejk som utbryter bland flygledningen på den aktuella flygplatsen.
  • Kraftiga snöfall som gör det extremt svårt för flygplanen att lyfta och landa.
  • Regnskurar vilka snabbt och kontrollerat översvämmar start- och landningsbanan.
  • Politiska oroligheter av diverse grad vilka inkluderar demonstrationer, statskupp m.fl.
  • Krock med olika typer av främmande föremål, inklusive djur och fåglar.

Att räkna ut hur mycket du är skyldig för en störd flygning kan vara kompliceratLåt oss hjälpa dig att hävda din rätt till ersättning.
Kontrollera din avgång

Air Dolomiti: Policy gällande försenade och inställda flyg

När det kommer till dina rättigheter i samband med flygstörningar hos Air Dolomiti avgörs det hela huruvida du lyfter från en flygplats inom EU, alternativt anländer till en flygplats inom EU via ett flygbolag med bas i Europeiska unionen. Nedan sammanfattar vi övergripande vad som gäller när du har oturen att drabbas av en försenad, inställd och/eller överbokad avgång med Air Dolomiti:

  • Försenade flyg: Alla förseningar vilka överstiger 2 timmar (baserat på flygsträcka) ger dig rätt till kompensation i form av måltider och övernattning på hotell, inklusive transport - utan extra kostnad. Vid förseningar vilka överstiger 5 timmar har du möjligheten att få tillbaka pengarna för din flygbiljett. När du landar med en försening på minst 3 timmar, samtidigt som anledningen till det hela inte beror på "extraordinära omständigheter", kan du likaså ha rätt till ekonomisk ersättning.
  • Inställda flyg: När du drabbats av inställda avgångar kommer du att ha rätt till kompensation på plats, inklusive eventuell ekonomisk ersättning. Detta förutsätter dock att den inställda avgången inte anses bero på "extraordinära omständigheter".
  • Nekad ombordstigning: I de fall då Air Dolomiti nekar dig att stiga ombord på flyget utan att ange några giltiga skäl kommer du att ha rätt till ersättning, kompensation på plats och ombokning till en alternativ avgång.

Varför välja AirAdvisor som din samarbetspartner?

Om du fortfarande upplever tveksamheter kring huruvida du ska välja oss på AirAdvisor som din samarbetspartner kommer vi nedan att försöka kommentera ytterligare ditt beslut om att vi är den enda och rätta valet när det kommer till ersättningsanspråk:

  • Vi har en dokumenterad framgångsgrad på 98% när det kommer till ersättningsanspråk.
  • Vi driver hela processen, från start till stut, något som frigör en massa värdefull tid.
  • Vi kommer endast att debitera dig en mindre summa när vi lyckas med ditt anspråk.
  • Vi arbetar efter principen "ingen vinst, inget betalt" när det kommer till din ersättning.
airplane
Låt AirAdvisor hjälpa dig att ansöka om ersättning i samband med en flygförsening
checkbluecheckwhite

Gratis omedelbar kontroll

checkbluecheckwhite

Ingen vinst, ingen avgift

checkbluecheckwhite

Vinner i 98% av fallen

money

Vanliga frågor

Kan jag begära ersättning hos Air Dolomiti om min flygresa betalats av någon annan än mig själv?

Ja, du har rätt att begära ersättning även för en flygresa som finansierats av någon annan än dig själv. Detta förutsätter dock att endast din och ingen annans namnet återspeglas på flygbiljetten i fråga!

Går det att få reda på hur länge min avgång med Air Dolomiti försenats?

Även om flygbolaget i regel utannonserar hur länge din avgång försenats kan du inte vara säker på huruvida dessa uppgifter stämmer. Vi rekommenderar dig därför att låta oss på AirAdvisor ta hand om det hela för att inte gå miste om din ersättning.

Kan jag söka ersättning för alla de som ingått i mitt resesällskap i samband med flygstörningar hos Air Dolomiti?

Ja, du kan välja att söka ersättning för alla medresande när det kommer till försenade, inställda och/eller överbokade flyg hos Air Dolomiti. Kom ihåg att varje medresenär som söker ersättning måste ha köpt en flygstol på den aktuella avgången.

Hur länge kan jag vänta mig på svar gällande mitt ersättningsanspråk hos Air Dolomiti?

Det är i regel svårt att svara på hur länge du måste vänta på ett svar gällande ditt ersättningsanspråk hos Air Dolomiti. På en generell nivå kan du räkna med att behöva vänta allt i fråga några veckor ända till flera månader.

När behöver jag själv boka och betala övernattning i samband med flygstörningar hos Air Dolomiti?

När du drabbas av flygstörningar efter kontorstid med Air Dolomiti, samtidigt som det inte finns några avgångar tillgängliga förrän nästa dag, kommer du att behöva boka och betala för övernattningen ur egen ficka.

Räkan ut Din Flygkompensation

Räkan ut Din Flygkompensation:

Kontrollera om du har rätt till ersättning för din flygförsening inom bara 3 minuter.
Gratis omedelbar kontroll

Gratis omedelbar kontroll

Ingen vinst, ingen avgift

Ingen vinst, ingen avgift

Är du redo att få dina 7 000 kr nu?

Det tar mindre än 5 minuter?

Ansök om ersättning

AirAdvisor har varit med i:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror