IATAAA
ICAOAAL
Hävda din rätt till American Airlines kompensation vid försenade och inställda flyg
Inom EU/EES-regionen (inklusive Storbritannien) är du som resenär skyddad enligt lag i samband med förseningar, oavsett om ditt flyg avgår från Frankfurt AAL eller Arlanda AA. Men hur är det med flyg som avgår från en flygplats utanför EU? Även i dessa fall kan du ha rätt till kompensation från ett flygbolag utanför EU och Storbritannien om specifika förutsättningar uppfylls.
Reviews.io 4,6/5 baserat på 19 600 recensioner
Vi på AirAdvisor står redo att hjälpa dig, oavsett var i världen du flyger från. Faktum är att vi hittills hjälpt mer än 350 000 resenärer likt du själv att begära ersättning i samband med flygstörningar. Använd knappen nedan för att ta reda på hur du även kan söka adekvat kompensation för din flygstörning!
Baserat på data från marknadens ledande aktörer blev 27% av alla American Airlines flyg försenade med minst 15 minuter under 2023. Detta innebär att nästan var tredje avgång från Sverige försenades med minst en kvart eller mer!
När det kommer till förseningar vilka översteg flera timmar blev 1,9% av alla avgångar från Sverige med American Airlines försenades med 3 timmar eller mer. Med andra ord innebär det att 2 av 100 avgångar försenades med flera timmar.
När det gäller inställda avgångar hos American Airlines ligger denna siffra på 2,7%. Dessvärre är endast 9% av alla avgångar berättigade ersättning. Resten av dessa faller inom kategorin för "extraordinära omständigheter".
- Inställda: 2,7% av alla flyg.
- Punktlighet: 66,4% anlände i tid.
- Rätt till ersättning: 9% av alla flyg
Låt AirAdvisor hjälpa dig att ansöka om ersättning i samband med en flygförseningDet tar mindre än 3 minuter!Kontrollera din avgång
Vilka är dina rättigheter som resenär när du flyger med American Airlines?
När du bokar en flygresa med American Airlines kommer du att skyddas av lagar och bestämmelser vilka garanterar att dina rättigheter respekteras. Notera att du endast kan åberopa EU 261-direktivet om du flyger från Sverige med American Airlines och inte om du flyger från en flygplats utanför Europeiska unionen.
Eftersom tid är den värdefullaste valutan är vi måna om att inte slösa den på att famla runt. Därför kommer vi nedan att sammanfatta dina rättigheter via ett antal korta punkter vilka säkerligen kommer öka din förståelse för dina rättigheter när du flyger med American Airlines:
- American Airlines är skyldiga att erbjuda möjligheten att ombokas till ett annat flyg.
- American Airlines är skyldiga att erbjuda vouchers vilka motsvarar förseningen.
- American Airlines är skyldiga att erbjuda kostnadsfri övernattning på hotell och transport.
- American Airlines är skyldiga att stå för dina utlägg som en följd av förseningen.
- American Airlines är skyldig att informera dig om anledningen till det inträffade.
American Airlines försenat flyg statistik för Sverige
- Förseningar: 27% av alla flyg.
- Punktlighet: 66,3% anlände i tid.
- Mer än 3 timmar: 1,9% av alla flyg.
Siffrorna ovan är uppskattningar vilka baseras på data från tredje part.
American Airlines statistik gällande inställda flyg för Sverige
- Inställda: 2,7% av alla flyg.
- Punktlighet: 66,4% anlände i tid.
- Rätt till ersättning: 10% av alla flyg
Siffrorna ovan är uppskattningar vilka baseras på data från tredje part.
American Airlines kompensation policy
När du bokar en flygresa med American Airlines, varav du landar inom den Europeiska unionen, kommer du tyvärr inte att kunna åberopa de lagar, regler och bestämmelser som finns i (EG) nr 261, förutsatt att flygplatsen för din avgång ligger utanför EU.
Om du å andra sidan lyfter från en flygplats inom EU-/EES, samtidigt som du har oturen av drabbas av försenade, inställda och/eller överbokade avgångar med den amerikanska flygbolaget, kommer American Airlines att tvingas ersätta dig enligt (EG) nr 261.
Enligt de lagar, regler och bestämmelser som återges i (EG) nr 261 har du som svensk rätt att begära ersättning när du drabbas av flygstörningar vilka ägt rum under de senaste 3 åren. Kom ihåg att preskriptionstiden för att begära ersättning är 60 dagar och börjar ticka direkt vid landning.
Hur stor blir min ersättning från American Airlines?
Din ersättning i samband med försenade, inställda och överbokade flyg hos American Airlines dikteras av flera parametrar. När det kommer till kritan kommer förseningen varaktighet och den flygsträcka som skulle avverkas att diktera nivå på din ersättning.
I tabellen nedan beskriver vi de olika nivåerna för ersättning när du flyger med American Airlines, inklusive flygsträckan. Detta bör ge dig en bild över vad du kan förvänta dig när det kommer till just ditt ersättningsanspråk!
Anledning | Försening | < 1500 km | 1 501 - 3 500 km | > 3 500 km inom EU | > 3 500 km till och från EU |
Inställt* | >2 timmar | 3 000 kr (€250) | 2 400 kr (€200) | 2 400 kr (€200) | 3 500 kr (€300) |
Inställt och/eller försenat | 3-4 timmar | 3 000 kr (€250) | 4 700 kr (€400) | 4 700 kr (€400) | 3 500 kr (€300) |
Inställt och/eller försenat** | >4 timmar | 3 000 kr (€250) | 4 700 kr (€400) | 4 700 kr (€400) | 7 200 kr (€600) |
Överbokat | n/a | 3 000 kr (€250) | 4 700 kr (€400) | 4 700 kr (€400) | 7 200 kr (€600) |
* Avser alla flyg med American Airlines när du avbokar flygresan mindre än 7 dagar före avgång.
** Gäller för alla flyg med American Airlines när du avgångar din flygresa 7-14 dagar före avgång.
Viktiga underlag när du ansöker om ersättning hos American Airlines
När du gör slag i saken och bestämmer dig för att söka ersättning i samband med försenade, inställda och/eller överbokade flyg hos American Airlines kan du i regel räkna med en långsam handläggning av ditt ärende.
Det hela kan komma att dröja ännu längre om du råkar glömma viktiga underlag som American Airlines förväntar sig att du skickar med ditt ersättningsanspråk. För att slippa detta scenario kommer vi nedan att redogöra de viktiga underlag som du behöver få med i ditt anspråk!
- Pass: För att kunna söka ersättning för en flygstörning hos American Airlines måste du skicka in en godkänd ID-handling. Detta eftersom ersättningsanspråket är personligt, något som innebär att du måste bevisa att du faktiskt är den person som anspråket gäller. Det enklaste är att skicka en kopia på ditt pass eftersom du garanterat kommer slippa komplettera det hela. Viktigt att komma ihåg är att för nya svenska pass måste du kopiera och skicka in både sidan där din profilbild finns, men även sidan med din underskrift.
- Bokningsbekräftelse: Det är även viktigt att inkludera din bokningsbekräftelse. Detta mottog du via e-post i samband med att din bokning bekräftats av det amerikanska flygbolaget. Just bokningsbekräftelsen skickas ut först när din betalning godkänts, något som innebär att du även har bevis för att du betalat flygresan. Det enklaste är att skriva ut bokningsbekräftelse och bifoga den som bilaga med andra underlag som du behöver få med.
- Boardingkort: Om du kommit så långt med din incheckning att du även fått ett boardingkort utfärdad behöver du även få med detta. Kom ihåg att säkerställa att ditt namn återspeglas synligt på boardingkortet för att kunna knyta det hela till din identitet. I de fall då American Airlines aldrig hunnit utfärda ett boardingkort till dig kan du skippa denna punkt helt och hållet.
Ta reda på om du har rätt till ersättning i samband med en flygstörningKontrollera din avgång
Extraordinära omständigheter: Då är inte American Airlines skyldiga att ersätta dig
När det kommer till omständigheter vilka klassificeras som "extraordinära" innebär det att American Airlines inte är juridiskt skyldiga att ersätta dig i samband med försenade, inställda och överbokade avgångar.
Begreppet "extraordinära" är egentligen ett samlingsnamn för olika situationer vilka American Airlines inte kunnat förutse och/eller förhindra. Ett sådant exempel är när en fågel orsakar motorhaveri, något som i sin tur resulterar i att avgången blir inställt.
Detta frigör dock inte American Airlines från att behöva kompensera dig på plats i form av övernattning (om så krävs), transport till och från boendet och mat som motsvarar tiden för den tid som du försenats. Nedan listar vi några av de vanligaste situationer när American Airlines slipper ersätta dig:
- Kraftigt regn, snöoväder, storm, åskväder, dimma och dylikt.
- En strejk bland flygledningen som inte har kunnat förutses på förhand.
- Politiska oroligheter på den aktuella orten och andra former av hotbilder.
- Kollision med främmande föremål (inklusive djur och fåglar).
- Naturkatastrofer i form av vulkanutbrott, tsunami, jordbävningar etc.
Du behöver även vara uppmärksam på flygbolagets uttalanden gällande det inträffade. Ett konkret exempel är när American Airlines påstår att en avgång blivit inställt och/eller försenats på grund av snöstorm, samtidigt som flyg som lyfter från samma flygplats landar i tid.
American Airlines återbetalningspolicy vid inställda avgångar
För inställda avgångar med American Airlines kommer du att ha rätt till full återbetalning om flygbolaget väljer att ställa in ditt flyg. Detta gäller även om du har köpt en så kallad "icke återbetalningsbar"-flygbiljett.
Du kan även ha rätt till återbetalning om du upplever en "betydande ändring i schemat" och/eller “försening som orsakats av flygbolaget”. Dock framkommer det inte vad som klassas som "betydande".
Varför är AirAdvisor ditt bästa val vid ersättningsanspråk?
Om du vid det här laget inte är övertygad om att samarbeta med AirAdvisor kommer vi att nedan göra vårt bästa för att övertyga dig om att vi är det ideala valet när det kommer till ersättningsanspråk. Följande punkter redogör för varför du ska anförtro ditt ärende till oss:
- Vi kan uppvisa en framgångsgrad på 98% när det kommer till ersättningsanspråk.
- Vi kommer att driva ditt anspråk, från början till slut, utan att du behöver involvera dig.
- Vi drar av en mindre summa från din ersättning när och endast om vi lyckas.
- Vi kommer inte att få betalt för vårt arbete såvida du inte får betalt för din flygstörning.
Spara upp till 1 500 kr (€120) per familjAirAdvisors avgifter är ofta 5% lägre än våra närmsta konkurrente!Kontrollera din avgång
Vanliga frågor
Hur länge ska jag vänta på svar gällande ersättning hos American Airlines?
Den tid som du får vänta på svar från American Airlines gällande ditt ersättningsanspråk varierar kraftigt. På en generell nivå är det inte ovanligt att du får vänta allt från några veckor ända upp till flera månader!
Har jag rätt att söka ersättning hos American Airlines för andra medresande?
Ja, du kan välja att söka ersättning för andra medresenärer vilka ingått i ditt resesällskap. Kom ihåg dock att varje medresenär som du söker ersättning för måste ha köpt en flygstol på den aktuella avgången.
När måste jag ordna övernattning på egen hand vid inställda flyg med American Airlines?
Du kommer dessvärre att behöva ordna med övernattning på egen hand om ditt flyg försenats utanför ordinarie kontorstid. Du kommer dock att få ersättning för dina utlägg från American Airlines förutsatt att du kan uppvisa kvitton för hotellövernattningen.
Hur vet jag om mitt flyg med American Airlines har försenats med 3 timmar eller mer?
Som privatresenär är det i regel svårt att klura ut hur länge ditt flyg försenades. Just därför föreslår vi att du låter AirAdvisor föra din talan när det kommer till försenade avgångar och inte lita blint på det flygbolaget påstår.
Är jag berättigad ersättning om min flygbiljett hos American Airlines betalats av någon annan?
Ja, du har rätt att hävda din rätt till ersättning även om flygbiljetten finansierats av någon annan. Detta förutsätter dock att biljetten står i ditt namn eftersom ersättningsanspråket kan endast betalas ut till det namn som står angivet på flygbiljetten.
Räkan ut Din Flygkompensation:
Kontrollera om du har rätt till ersättning för din flygförsening inom bara 3 minuter.