Volo in ritardo? Ottieni fino a €600 di rimborso e risarcimento Aeromexico

Written By Edoardo Panzera

Ultimo aggiornamento: November 17, 2023

Rimborso Aeromexico - come puoi ottenerlo in quanto viaggiatore europeo

In quanto viaggiatori europei, i passeggeri che volano con voli Aeromexico sono coperti in caso di ritardo, cancellazione od overbooking. Tuttavia, bisogna prestare molta attenzione alle circostanze che definiscono il volo.

I regolamenti EU261 e UK261 riconoscono ai passeggeri i seguenti diritti:

• Reclamare fino a €600 come rimborso Aeromexico per ritardo, indipendentemente dal costo del tuo biglietto
• Inviare un reclamo per ritardi di volo subiti negli ultimi 3 anni
• Coprire cancellazioni, ritardi di volo, imbarchi negati per overbooking e voli in coincidenza persi.

Conta, inoltre, che il tuo volo sia partito dall’Europa o UK, oppure sia atterrato o avuto connessioni attraverso un aeroporto di quest’area.

Questo significa che il rimborso Aeromexico puoi ottenerlo se il tuo volo ha volato in Europa o è stato operato da una compagnia con sede legale in Europa.

I tuoi diritti in materia di rimborso Aeromexico per ritardi aerei

In caso di ritardo di 3+ ore del tuo volo Aeromexico, la legge europea (EU261) ti riconosce i seguenti diritti:

• Risarcimento fino a €600 a persona. L’ammontare esatto dipende dalla distanza del volo, non dal prezzo del biglietto
• Tempo fino a 6 anni da quando si è verificato il disagio aereo per reclamare un rimborso
• Cura e assistenza dopo ritardi di 2 ore: cibo e bevande offerti dalla compagnia, rimborso delle spese extra sostenute
• Alloggio gratuito: se il ritardo ti costringe a una notte fuori programma, puoi anche ottenere un rimborso per le spese overnight sostenute in strutture come hotel, ostelli o camere.

Il rimborso Aeromexico vale anche in caso di cancellazione del volo?

Certamente. In caso Aeromexico abbia cancellato il tuo volo con un preavviso inferiore a 14 giorni dalla data prevista del decollo, la compagnia ha l’obbligo di trovarti un volo sostituivo. Se non è riusciuta a prenotartelo in tempi ragionevoli, potresti aver dovuto passare la notte in qualche struttura. Per tutti questi casi, hai diritto a un rimborso.

In modo simile ai ritardi aerei, le cancellazioni di volo ti danno diritto ai seguenti benefici:

• Copertura delle spese extra sostenute per vitto e alloggio: queste spese includono il costo della camera, dei mezzi di trasporto per raggiungere la struttura, altre eventuali spese extra pagate in aeroporto, rimborso delle tasse aeroportuali, e altro
• Risarcimento fino a €600 per passeggero: il risaricmento è slegato dal prezzo del biglietto aereo
• Cura e assistenza: puoi ricevere cibo e bevande gratuite e farti rimborsare le somme spese in aeroporto per queste necessità.

Ecco una tabella comprensiva dimostrativa dei tuoi diritti in materia di rimborso Aeromexico in caso di cancellazione del volo.

Con AirAdvisor puoi quantificare l’ammontare esatto del risarcimento a cui hai diritto. Dato che hai sostenuto un volo lungo, potresti ottenere fino a €600 per passeggero coinvolto.Verifica il tuo volo

In caso di overbooking ho diritto a ricevere il rimborso Aeromexico?

Sì, entrambe le situazioni di negato imbarco volontario o involontario ti danno diritto al rimborso Aeromexico.

Può capitare che le compagnie aeree prenotino più posti di quelli realmente disponibili, questo per coprire i rischi di volare con meno passeggeri e massimizzare i profitti. Tuttavia, quando questo accade si entra in una situazione di overbooking, che porta a due scenari:

• negato imbarco volontario: pattuisci le condizioni e accetti volontariamente di lasciare il tuo posto
• negato imbarco involontario: non vuoi cedere il posto ma sei costretto per sorteggio della compagnia.

Sia che tu accetti di scambiare il tuo posto, oppure sei costretto a scendere per decisione della compagnia, hai diritto a ottenere un risarcimento per il disagio che dovrai affrontare. Per la precisione, la legge EU261 ti riconosce il diritto di:

• Ricevere un posto gratuito su un volo sostitutivo il prima possibile
• In alternativa, ottenere un rimborso completo del prezzo del biglietto e un risarcimento
• Copertura per le spese extra sostenute a causa dell’interruzione di volo.

Ci sono circostanze straordinarie che negano il diritto al rimborso Aeromexico?

Sì, la legge europea controbilancia i diritti dei passeggeri UE e del Regno Unito concedendo a Aeromexico di non riconoscere un rimborso per situazioni definite come “circostanze straordinarie”.

Si tratta di eventi che sono al di fuori del controllo della compagnia e sui quali essa non ha alcun controllo. Vediamo insieme alcune circostanze straordinarie che posson invalidare il tuo diritto al rimborso:

• Condizioni di maltempo estremo: come forti temporali, tempeste di neve o sabbia, tifoni e uragani e più in generale eventi atmosferici di grande intensità
• Guasti o malfunzionamenti delle strutture aeroportuali: un incendio in aeroporto o una perdita di gas sono eventi spesso fuori dal controllo della compagnia
• Scioperi del personale dell’aeroporto: agenti di controllo del traffico aereo non sono dipendenti della compagnia, che dunque non può fare nulla.

È onere della compagnia dimostrare che il ritardo o la cancellazione aerea siano state causate da circostanze straordinarie. Se ci riesce, avrà diritto a non corrispondere alcun risarcimento. Resta, invece, valido il rimborso del prezzo del biglietto se il volo prenotato non è stato utilizzato.

Capire se si ha veramente diritto a un rimborso può essere complicato. Rivolgiti ad AirAdvisor per ricevere l’assistenza gratuita di un team di esperti legali e massimizzare la tua probabilità di ottenere un rimborso Aeromexico con successo.Verifica il volo gratuitamente

Cosa devi fare per ottenere un rimborso Aeromexico in caso di ritardi e cancellazioni di volo?

Come prima cosa mentre sei ancora in aeroporto, dovresti fare quanto segue:

• Parlare con lo staff della compagnia: ti spiegheranno i motivi dell’interruzione e ti informeranno sui tuoi diritti
• Ricevi cura e assistenza: accetta cibo e bevande gratuite, insieme a chiamate, fax e messaggi
• Raccogli le prove del ritardo: scatta fotografie, conserva i documenti di viaggio e gli scontrini delle spese extra, tieni a mente numero di volo e altri dati relativi all’aereo
• Verifica l’idoneità del tuo volo: chiedi ai consulenti di AirAdvisor di verificare se il tuo volo è idoneo a un risarcimento per ritardi e cancellazioni.

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E se Aeromexico non volesse pagarmi il rimborso?

Per legge, le compagnie aeree sono tenute a risarcire i passeggeri per ritardi e cancellazioni di volo. Dunque, tendenzialmente pagheranno entro 2-3 mesi dall’invio della richiesta.

Tuttavia, può capitare che Aeromexico prenda la tua richiesta per le lunghe, motivo per cui noi di AirAdvisor ci batteremo fino in fondo per concludere la procedura di rimborso, anche a costo (nostro) di portare il caso in tribunale.

La nostra esperienza ci insegna che bisogna battere il chiodo finché è caldo. Per questo motivo, ti consigliamo di avviare la richiesta per il modulo di rimborso Aeromexico il prima possibile. Così, avrai la massima probabilità di riuscire a ottenere quanto ti spetta.

Posso scegliere come incassare il mio rimborso da Aeromexico?

Solitamente, quando fai la richiesta in aeroporto per la prima volta, Aeromexico ti proporrà dei voucher come forma di compensazione. Dovresti rifiutarli: i buoni possono sembrare allettanti, ma spesso si accompagnano a limitazioni nella modalità d’uso e hanno una data di scadenza.

Chiedere il rimborso monetario attraverso canali come il sito della compagnia e lo staff in aeroporto ti consentirà di ottenere il rimborso del prezzo del biglietto sul mezzo di pagamento che hai usato originariamente. Per il risarcimento, invece, potrai indicare un metodo di pagamento diverso a tuo piacimento.

Il denaro contante è una scelta migliore dei voucher. Potrai usarli in maniera molto più flessibile per compensare l’entità dei danni subiti per il ritardo o la cancellazione.

Come posso richiedere il rimborso Aeromexico tramite AirAdvisor?

Puoi richiedere il rimborso Aeromexico chiedendo semplicemente al nostro team di esperti legali di verificare l’idoneità del tuo volo a un risarcimento. Puoi richiederlo qui sotto e compilare alcuni dati, impiegherai meno di 5 minuti e potrai unirti a oltre 240.000 passeggeri europei che hanno ottenuto un rimborso aereo grazie alla fiducia riposta in noi.

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Quando scadrà la mia possibilità di richiedere il rimborso Aeromexico?

La legge europea riconosce al viaggiatore europeo il diritto di richiedere e ricevere un rimborso fino a 3 anni dopo la data del ritardo aereo.

Questo significa che hai tempo fino a 3 anni per richiedere il rimborso a Aeromexico. Prima inoltri il modulo, maggiori saranno le probabilità di ottenerlo.

In alcuni casi, è possibile far valere ritardi e cancellazioni avvenute fino a 6 anni fa. Bisogna valutare attentamente le circostanze e determinare se è fattibile.

Farlo per conto tuo può essere difficile, oltre che un dispendio di tempo. Compila il nostro modulo e, in meno di 5 minuti, potremo prendere in carico la tua richiesta. Tutto quello che dovrai fare dopo è aspettare il momento in cui riceverai il rimborso Aeromexico che ti spetta per il disagio subito. Te lo invieremo noi sul metodo di pagamento da te liberamente indicato.

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FAQ - domande frequenti sui rimborsi Aeromexico