Niente risultato, niente commissione

Casi giudiziari e spese legali

Ci facciamo carico di tutte le spese legali e di elaborazione, così non dovrai pagare nulla!

Se il tuo caso arrivasse in tribunale e fosse necessario pagare spese processuali, spese notarili e oneri governativi, ci pensiamo noi.

Inoltre, se la compagnia aerea, il tribunale o altre autorità richiedesse una procura firmata o una cessione del credito, ti spiegheremo come procedere e dove inviare i documenti originali. Tutto quello che dovrai fare è mettere una firma, pagare le spese di spedizione e inviare i documenti. Come sempre, siamo a tua disposizione per aiutarti ad ogni passo.

Tasso di cambio delle valute estere

Di norma, gli indennizzi delle linee aeree vengono corrisposti in EUR. Come regola, AirAdvisor ti accredita gli importi in EUR. Se richiedi che il pagamento venga effettuato in una valuta diversa, cercheremo di soddisfare la tua esigenza. In tal caso, concordiamo che il tasso di cambio delle valute estere e i pagamenti accompagnatori siano calcolati in conformità con le condizioni e le tariffe applicate dalla banca o dal servizio di pagamento utilizzati da AirAdvisor.

Per aiutarti a ottenere il massimo importo di indennizzo, di norma cerchiamo di usare servizi che consentono di convertire le somme a tassi vicini a quelli di mercato (Wise o servizi analoghi).

Commissioni bancarie

Il cliente sostiene le spese relative al versamento dell’indennizzo ottenuto da AirAdvisor al cliente stesso. AirAdvisor cerca sempre di scegliere il metodo di pagamento che prevede commissioni bancarie e altri costi minori tra quelli di cui AirAdvisor è a conoscenza. Tutte le spese e i costi extra derivanti a seguito della richieste del cliente di effettuare il pagamento in contanti, trasferire l’indennizzo su un altro conto corrente, trasferire la somma mediante un determinato metodo di pagamento, ecc. sono a carico del cliente. Anche tutti i ratei e le commissioni dovuti da parte del cliente (ad es. le commissioni addebitate dalla banca del cliente) devono essere corrisposti esclusivamente dal cliente.

AirAdvisor trasferisce gli indennizzi entro i tempi indicati per i pagamenti standard. Se un cliente richiede un pagamento urgente, cercheremo di soddisfare tale richiesta, ma i relativi costi saranno a carico del cliente.

Alcune banche potrebbero richiedere un pagamento di 30 € come costo del bonifico, anch’esso a carico del cliente. Tuttavia, nella stragrande maggioranza dei casi, cerchiamo di inviare il denaro attraverso canali efficienti in maniera da mantenere i costi trascurabili e, in alcuni casi, gratuitamente o con spese inferiori a 1 € per i clienti residenti nell’UE o nel Regno Unito.

Tariffe per clienti B2B

Se AirAdvisor e un suo cliente aziendale (B2B) concludono un contratto per il recupero degli indennizzi e tale contratto prevede termini di diversi da quelli specificati nel presente, i termini di tale contratto saranno prevalenti.