Reclami Qatar Airways: come contattare l’assistenza clienti via telefono, email, chat

Silvia Piro

Di:  Silvia Piro

Ultimo aggiornamento:  14 maggio 2026

Hai avuto un problema con il tuo volo Qatar Airways? Qui trovi tutti i contatti e le informazioni utili per fare un reclamo alla compagnia aerea e ottenere un risarcimento fino a 600 €.

Con oltre 43 milioni di passeggeri trasportati nel 2025, Qatar Airways è una delle principali compagnie aeree del Golfo Persico. In base ad autorevoli statistiche del settore, nel 2025 è risultata al quinto posto tra le linee aeree più performanti a livello globale, registrando oltre 198.000 voli effettuati di cui più dell’84% atterrati in orario.

Nonostante questi dati incoraggianti, esiste comunque un 16% di possibilità che il tuo volo Qatar Airways subisca un disservizio.

Se dovessi rientrare in questa casistica, puoi inoltrare la tua contestazione formale ai recapiti riportati di seguito.

Punti chiave

• Numero servizio clienti Italia: +39 0230578845
• Servizio clienti 24 ore su 24 esclusivo per i soci del Privilege Club
• Modulo reclami online disponibile nella sezione contatti del sito ufficiale di Qatar Airways

Qatar Airways contatti

Esistono vari modi per mettersi in contatto con Qatar Airways e presentare un reclamo. Per informazioni generali puoi andare sul sito ufficiale della compagnia, disponibile anche in italiano, selezionare “Aiuto” e cliccare sulla categoria che ti interessa, come rimborso del viaggio o correzione del nome su una prenotazione.

Qatar Airways contatti Italia

Se decidi di contattare Qatar Airways dall'Italia, puoi farlo nei modi seguenti:

• contattando il numero di telefono Qatar Airways Italia;
• compilando l’apposito modulo di contatto Qatar Airways sul sito ufficiale;
• rivolgendoti agli uffici Qatar Airways di Roma e Milano;
• se sei iscritto a Privilege Club, hai inoltre diritto all’assistenza accesso esclusiva 24 ore su 24

Qatar Airways servizio clienti

Numero assistenza clienti Qatar Airways in Italia

+39 02-305-78845

Questo numero è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 17:00. Al momento di contattare Qatar Airways, è importante avere a portata di mano tutti i dettagli della prenotazione, come il numero del volo e della prenotazione.

Esiste un numero verde Qatar Airways?

Molti passeggeri cercano un numero verde Qatar Airways per evitare costi telefonici, ma la compagnia non mette a disposizione un numero gratuito per l’Italia. Tuttavia, puoi contattare il servizio clienti Qatar Airways al numero di rete fissa nazionale +39 0230578845 che applica la tariffa di una normale chiamata urbana o interurbana.

Altre modalità di contatto di Qatar Airways 

Rivolgersi al numero di telefono di Qatar Airways Italia potrebbe non essere la soluzione più efficace per gestire le lamentele o ricevere assistenza generica. Vediamo quindi gli altri metodi per inoltrare un reclamo a Qatar Airways.

Compilare il modulo sul sito ufficiale della compagnia aerea

Il modulo Qatar Airways è il modo probabilmente più veloce per inviare un reclamo o contattare la compagnia aerea. Le richieste sono divise in argomenti da selezionare tra cui: 

• Rimborso e voucher di viaggio
• Correzione del nome
• Valutazione
• Cambia volo
• Requisiti di viaggio
• I miei viaggi
• Bagaglio smarrito?

Naturalmente sarà necessario inserire la tua email di contatto per ricevere la risposta e, se sei un Frequent Flyer Qatar Airways, il numero identificativo. Nella sezione “dettagli” del modulo puoi descrivere in dettaglio la ragione del tuo reclamo a Qatar Airways, allegando inoltre un file PDF o un’immagine.

La live chat Qatar Airways

La chat Qatar Airways è riservata ai partner di Qatar Airways, agli agenti di viaggio e ai membri del Privilege Club. Disponibile 24/7, la live chat risponde a domande relative a reclami Qatar Airways, richieste di informazioni e altro.Qatar Airways: contatto diretto in Italia

Contatto diretto Qatar Airways in Italia

L’indirizzo di Qatar Airways in Italia è: Via Giosuè Carducci 10, 00187 Roma. La compagnia aerea dispone inoltre di un ufficio milanese, in piazza della Repubblica, 32.

Anche se la sua utilità è  limitata ad alcune comunicazioni ufficiali, la compagnia aerea riporta inoltre sul suo sito l’indirizzo della sede principale e informazioni utili di contatto:

Qatar Airways Group
Qatar Airways Tower
Doha, Qatar
Tel.: +974 4144 5555
Email: tell-us@qatarairways.com.qa
GCEO: Hamad Al-Khater

Informazioni utili per fare un reclamo Qatar Airways

Qualunque sia il metodo di contatto che scegli, ti suggeriamo di seguire una procedura precisa per sottoporre la tua segnalazione a Qatar Airways.

Preparazione del reclamo per disservizi voli Qatar Airways

Prima di inoltrare il tuo reclamo e richiedere un rimborso o risarcimento per volo cancellato, ritardo prolungato, negato imbarco o problemi con i bagagli, assicurati di avere a portata di mano i seguenti dati: 

• Numero del volo;
• Riferimento della prenotazione;
• Numero del biglietto;
• Aeroporto di origine;
• Aeroporto di arrivo;
• Classe di viaggio;
• Data del volo.

Invia il tuo reclamo con AirAdvisor e ottieni fino a €600 di risarcimento. Scopri quanto ti spetta oggi.Verifica il tuo volo

Altre informazioni per il reclamo Qatar Airways

Per aumentare le probabilità di successo della tua richiesta, ricordati di inserire anche qualsiasi ulteriore documentazione a sostegno della tua pratica: ad esempio, foto dei tabelloni di partenze e arrivi, ricevute di spese extra, comunicazioni scritte o registrate ricevute dal personale Qatar Airways in aeroporto.

Tieni inoltre presente che il diritto al risarcimento/rimborso per disservizi aerei riguarda anche altri passeggeri presenti nella tua stessa prenotazione, perciò sarà utile procurarti anche i numeri dei loro passaporto o altri documenti.

Inviare un reclamo Qatar Airways con AirAdvisor

Fare valere i propri diritti, soprattutto nei confronti di compagnie aeree extraeuropee come Qatar Airways, non è sempre facile e immediato purtroppo.

Per questo motivo, un’altra possibilità per ricevere il risarcimento o rimborso Qatar Airways che ti spetta è rivolgersi direttamente ad AirAdvisor.

I nostri esperti legali ti seguono passo per passo, dalla compilazione del reclamo all’invio di tutti i documenti necessari, fino al successo finale.

Tieni inoltre presente che il servizio AirAdvisor è gratuito, in quanto lavoriamo sulla base del principio “nessun risarcimento, nessuna commissione”. Una modica commissione sarà infatti applicata solo quando il tuo reclamo Qatar Airways sarà andato a buon fine, tramite addebito sulla somma che ti sarà versata sul tuo conto corrente o sulla tua carta di credito.

Inoltre, dato che AirAdvisor ti assiste in 20 lingue, non sarai costretto a comunicare in inglese con l’assistenza della compagnia aerea.

Checklist reclami Qatar Airways

Riassumendo, se pensi di avere diritto a presentare un reclamo Qatar Airways per un disservizio aereo che hai subito, procedi come segue:

• prepara tutti i documenti relativi al tuo reclamo;
• scegli la modalità di contatto Qatar Airways – telefono, modulo online, chat;
• invia la tua richiesta e attendi;

in alternativa, prova subito a usare lo strumento AirAdvisor per verificare l’idoneità della tua richiesta in base alle norme vigenti e alla giurisprudenza internazionale.

FAQ reclami Qatar Airways

L’autore:

Silvia Piro

Lavoro/Posizione: Redattrice SEO Senior e Specialista in Localizzazione

Silvia Piro è una professionista con oltre dieci anni di esperienza nella pianificazione e gestione di contenuti digitali, localizzazione e SEO. Nel corso della sua carriera ha maturato una solida competenza nella gestione di contenuti multilingue e nella creazione di strategie di localizzazione orientate all’accessibilità e al miglioramento dell’esperienza degli utenti internazionali.

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