AirAdvisor+ sta arrivando
Ricevi fino a 10.800€ se il tuo viaggio non va come previsto
Protezione automatica. Addio reclami, zero attese.
Accetto di ricevere aggiornamenti sui prodotti. Annullare in qualsiasi momento. Informativa Sulla Privacy
Reclami Vueling
Contento o insoddisfatto di Vueling? Pubblica la tua opinione e rendila visibile a tutti
Dati di contatto
Sito web:
www.vueling.com
Indirizzo:
Parque de Negocios Mas Blau II, Plaza de l'Estany, núm 5, Barcelona, Spain, 8220
Telefono:
199206621
Come presentare reclami Vueling: creare un account e compilare un modulo reclamo
Vueling, una delle principali linee aeree low cost in Europa, pur operando da circa vent’anni dalla sede principale di Barcellona, è soggetta a occasionali inconvenienti e disservizi come qualunque altro vettore. Questo articolo fornisce una guida per orientarsi in questi casi, per conoscere i propri diritti in qualità di passeggeri e sui modi per farli valere presentando un reclamo Vueling.
In quali casi è possibile presentare reclami Vueling
Tra le situazioni più frequenti in cui è possibile fare un reclamo ci sono sicuramente le richieste di risarcimento e rimborso Vueling per cancellazioni dei voli e ritardi aerei.
Altri motivi possono includere, ad esempio, la qualità dei servizi a bordo, la carenza di assistenza speciale e lo smarrimento di bagagli.
Per scoprire se hai diritto a un rimborso per il disservizio che hai subito, puoi valutare il tuo reclamo Vueling con l’apposito strumento di AirAdvisor e decidere se procedere.Verifica l’idoneità del tuo volo
I diritti dei passeggeri dei voli Vueling
Molte persone non sanno che i diritti dei passeggeri sono riconosciuti da un apposito regolamento europeo, la cosiddetta norma EU 261, che riconosce anche specifici importi per i risarcimenti nei casi più comuni.
La scarsa conoscenza dei propri diritti è proprio uno dei motivi per cui chi ha subito un disservizio aereo spesso rinuncia a pretendere quanto potrebbe ottenere in modo relativamente facile.
Ad esempio, il regolamento prevede risarcimenti da 250 € a 600 € a persona nei casi di ritardo aereo. Il risarcimento può sommarsi al rimborso del biglietto, ad esempio se non ti è stata offerta un’alternativa valida al tuo volo Vueling cancellato o per negato imbarco causa overbooking.
Dato che Vueling è una compagnia aerea spagnola, tutti i suoi voli sono soggetti alle tutele vigenti nei paesi UE.
Come fare un reclamo Vueling
Presentare un modulo reclamo Vueling può non essere immediato; inoltre, spesso le compagnie aeree non sono molto sollecite nell’elaborazione dei reclami. È per questo che molti passeggeri aerei che hanno subito un disservizio optano per società specializzate come AirAdvisor.
In ogni caso, per fare un reclamo Vueling dovrai fornire una serie di informazioni dettagliate da allegare alla tua richiesta. Vediamo insieme quali sono.
- I tuoi dati completi di nome cognome, indirizzo, email e numero di telefono
- I dati di eventuali altri passeggeri inclusi nella prenotazione (che hanno tutti potenzialmente diritto a un risarcimento e rimborso Vueling a testa)
- Il numero del volo, la data e l’ora di partenza, gli scali di partenza e di arrivo
- Documenti di identità dei passeggeri
- Conferme di prenotazione e carte d’imbarco
- Natura del problema
- Documentazione di eventuali spese (trasporto, cibo e bevande, pernottamento) in cui si è incorsi a seguito del disservizio (non gettare mai le relative ricevute e fatture!)
- Altra documentazione utile a dimostrare quanto avvenuto, ad esempio foto dei tabelloni di arrivi e partenze in aeroporto, comunicazioni ricevute da parte del personale Vueling in relazione al disservizio
- Eventuali altre comunicazioni (via email e telefono) con la compagnia aerea
Se desideri verificare se il tuo reclamo Vueling può avere effettivamente successo, usa lo strumento di verifica offerto da AirAdvisor.Verifica il tuo volo
Come contattare Vueling in Italia per presentare un reclamo
Sul sito della compagnia aerea è possibile contattare Vueling attraverso una serie di opzioni che, in realtà, rimandano tutte a una chat gestita in modo automatico.
Al di là delle informazioni generiche, è possibile chiedere informazioni sui reclami Vueling anche direttamente per telefono o email.
Vueling – mail reclami
Oltre alla possibilità di inviare un reclamo attraverso il sito, Vueling dispone anche di un indirizzo email al quale è possibile scrivere per ottenere informazioni e chiarimenti: contactus@vueling.com.
Numero di telefono Vueling reclami
Dall’Italia, è possibile contattare il servizio clienti al numero verde Vueling 800 59 38 36. Il servizio è disponibile tutti i giorni dalle 9 alle 22.
Come compilare un modulo reclamo Vueling
La compilazione del modulo di reclamo sul sito di Vueling avviene attraverso procedure guidate (in pratica, una sorta di chat automatica) specifiche per i vari casi. Nonostante questo, i passeggeri che hanno subito un disservizio si trovano di fronte alla necessità di rispondere a molte domande di un chatbot, passando da una pagina all’altra della procedura, prima di riuscire a inoltrare effettivamente il proprio reclamo a Vueling.
Anche per questo, molti clienti Vueling scelgono di affidarsi ad AirAdvisor che, negli ultimi sei anni, ha assistito oltre 620.000 passeggeri aerei di tutto il mondo nelle loro richieste di risarcimento e rimborso alle compagnie aeree.
Il team di esperti legali specializzati di AirAdvisor è a tua disposizione per valutare il tuo caso gratuitamente e per assisterti fino al successo del tuo reclamo Vueling. Tra l’altro, non rischi nulla perché addebitiamo una commissione solo sull’effettivo risarcimento ottenuto per conto del cliente: se non dovessimo riuscirci, non paghi niente.
Scoprire se puoi avere diritto a un risarcimento e rimborso Vueling è facile.
- Clicca su “Verifica l’idoneità del tuo volo”.
- Inserisci i dati richiesti nel nostro modulo.
- Controlla i dati inseriti.
- Invia il tuo modulo.
Il nostro team di esperti valuterà il tuo caso e potrà occuparsi delle gestione della pratica di reclamo Vueling per te, facendoti ottenere un risarcimento fino a 600 €.
Tempi di risposta ai reclami Vueling
In generale, Vueling dovrebbe elaborare i reclami nel giro di 30 giorni. In casi complessi o in presenza di molte richieste, il tempo necessario potrebbe essere più lungo.
FAQ sui reclami Vueling
Di seguito trovi le risposte ad alcune delle domande più frequenti relative ai reclami Vueling.
Come fare un reclamo Vueling?
Sul sito di Vueling sono disponibili alcune procedure guidate per i reclami. In alternativa, è possibile contattare il servizio clienti Vueling per telefono o via email.
Come contattare Vueling direttamente?
Il modo più semplice è chiamare il numero dell’assistenza clienti Vueling 800 59 38 36.
Vueling fornisce rimborsi o risarcimenti ai passeggeri?
In base al regolamento europeo EU 261, Vueling è tenuta a corrispondere risarcimenti e rimborsi nei casi previsti di disservizi aerei, purché tali situazioni dipendano dalla compagnia aerea. In situazioni eccezionali, che cioè non ricadono sotto il suo controllo, Vueling potrebbe non essere tenuta al risarcimento (ad esempio nel caso di uno sciopero dei controllori di volo).
Quanto tempo ci mette Vueling per rispondere ai reclami?
Vueling dichiara di cercare di elaborare i reclami entro 30 giorni, tuttavia non esiste alcuna garanzia che tale periodo venga rispettato.
Vale la pena di presentare un reclamo a Vueling?
I diritti dei passeggeri dei voli Vueling sono tutelati dal Regolamento europeo 261/2004. Questo significa che esiste una base fondata per rivendicare un risarcimento a fronte dei disservizi aerei. Puoi presentare un reclamo a Vueling autonomamente oppure rivolgerti con fiducia al team di esperti legali di AirAdvisor.
Esiste una chat Vueling di assistenza?
Alla pagina dei Contatti del sito di Vueling sono disponibili una serie di procedure guidate per le varie necessità, che in pratica funzionano come una chat automatizzata.
Posso fare causa a Vueling?
Sì, in alcuni casi è possibile e può essere conveniente. Tuttavia, di solito, ci sono modi più semplici per far valere i propri diritti riconosciuti dalla norma EU 261. In ogni caso, solo un esperto legale come AirAdvisor sarà in grado di assisterti e consigliarti la strada migliore per ottenere quanto ti spetta, giungendo fino in tribunale solo se necessario.
Vueling è affidabile?
Vueling è una delle principali linee aeree low cost in Europa, in attività dal 2004. La sua affidabilità è paragonabile a quella di altri vettori e, d’altra parte, è necessario mettere in conto che i disservizi aerei si possono sempre verificare.
L’autore:
Edoardo Panzera
Lavoro/Posizione: Content Creator
Edoardo è un copywriter, scrittore di contenuti e SEO writer con esperienza conclamata da più di 5 anni.
Hai avuto problemi con un volo Vueling?
Potresti ottenere fino a 600 € per il disturbo!Reclami
mancato imbarco per tolleranza zero
feb 28, 2026
1
mia madre ha difficoltà motorie e necessita di assistenz, questa mattina per problemi in autostrada (60 KM), è arrivata in aereoporto 1 ora prima invece di 2 ore prima e l'addetto al check-in l'ha liquidata dicendo che siccome era in ritardo non poteva più partire, io ho dovuta riprenotare un altro volo con una notevole spesa in più 198 euro
feb 24, 2026
Il volo è arrivato con un RITARDO DI OLTRE DUER ORE. _____________________________ Mi è stato smarrito il bagaglio dove avevo tutti i miei vestiti ed effetti personali. Mi è stato ricosegnato il giorno 4 agosto alle ore 23 della notte mentre nel documento di consegna era riportato come orario 5,04 GMT. Ho inviato due PEC, una prima di fare la richiesta di rimborso sulla piattaforma di Vueling, che non funzionava, una a settembre 2025. La richiesta di rimborso inserita in piattaforma è la numero 1418976 con data richista 23-08-2025 La prima email PEC inviata è stata del 17-08-2025 mentre la seconda email PEC l'Ho inviata il 22 settembre 2025. Ma non ho mai ricevuto rispsota. ho comunque le ricevute di ricevimento delle email da parte di Vueling. SE POSSIBILE OCCORRE RICHIEDERE ANCHE IL RIMBORSO PER IL RITARDO DEL VOLO Al momento dell'arrivo la compagnia mi ha dato soltanto un modulo con il link per fare la richiesa del PIR e non ho ricevuto assitenza. Il servizio clienti non mi ha supportato. Il bagaglio è stato consegnato effettivamente alle ore 23 invece che come ha scritto la compagnia, cosa che ho contestato nella email PEC del 17 agosto 2025.
gen 14, 2026
Ho contattato Vueling previa prenotazione volo MXP-BCN per informazioni cane di assistenza in cabina. Dopo la conferma del servizio clienti ho confermato e pagato il volo per un valore di 184 euro. Ho richiamato 24 ore prima per riconfermare la presenza e hanno negato l'imbarco sia a me che al mio cane di assistenza dandoci dei disagi enormi. Non ho solo perso il denaro ma avuto disagi morali. La causa è stata una confusione di informazioni e false conferme e per questo richiedo rimborso e presa di responsabilità dalla compagnia.
Irresponsabilità del servizio clienti
gen 14, 2026
1
Ho richiesto la presenza di cane di assistenza certificato in cabina per tratta MXP-BCN. Abbiamo già volato diverse volte. Mi hanno fatto confermare il volo e comprare i biglietti affermando che era possibile imbarcarci. Poi richiamando il giorno prima il call center hanno negato il mio imbarco e quello del mio cane di assistenza. Non sono neanche stata rimborsata. Pretendo il rimborso totale del biglietto e scuse dalla compagnia.
No proporcionado
dic 18, 2025
Non c'è stato modo di avere chiarezza . Non ci hanno informati dei vari cambi . Nessun tentativo di comunicazione. Nessuno costo sostenuto, non ci hanno offerto niente e ci hanno tenuto allo sbaraglio a tutti noi .
Rimborso non arrivato dopo due mesi
dic 16, 2025
1
Volo cancellato e avviato la pratica di rimborso ma da due mesi aspetto invano e non si riesce a parlare con un operatore .
Ti assistiamo nella gestione delle richieste di rimborso legate a ritardi o cancellazioni di voli
Il nostro team di esperti risaricmento volo cancellato o in ritardo ha lavorato su oltre 620.000 casi, aiutando i passeggeri a ricevere un risarcimento volo anche dopo aver ricevuto un primo rifiuto da parte della compagnia aerea.
Risarcimento bagaglio Vueling Airlines
Bagagli danneggiati, smarriti e in ritardo dopo un volo Vueling? Devi agire subito in aeroporto! Scopri come leggendo questa guida!
Risarcimento negato imbarco Vueling Airlines
Vuoi sapere se hai diritto a un risarcimento per overbooking Vueling a seguito di un negato imbarco? Scoprilo gratis con AirAdvisor.
Risarcimento sciopero Vueling Airlines
Cosa fare in caso di sciopero aereo Vueling? Scopri gli step da seguire e le cose da sapere per non rimettere sei volo e soldi.
Rimborso Vueling Airlines
Scopri come ottenere da Vueling Airlines un rimborso e un risarcimento fino a 600 € per disservizi aerei. AirAdvisor ti aiuta a far valere i tuoi diritti.
Recensione Vueling Airlines
Consulta le recensioni verificate dei passeggeri per scoprire se Vueling Airlines è affidabile. Scopri come i viaggiatori valutano i voli, il comfort, il servizio complessivo e scrivi la tua recensione.
Elenco delle compagnie aeree
Perché fidarsi delle recensioni su AirAdvisor?
- Moderazione automatica e manuale professionale
- Pari opportunità e tutela
- Contenuti verificati
- Oltre 620.000+ clienti si fidano di AirAdvisor
- Solo reclami autentici
- Aiutiamo i passeggeri dal 2017
