Chi siamo

Perché abbiamo creato AirAdvisor

Il nostro team comprende  l'incertezza e il peso economico causati da ritardi dei voli, cancellazioni dell’ultimo minuto o bagagli smarriti.

Ecco perché abbiamo creato una procedura di reclamo semplice e intuitiva per supportare i passeggeri quando il viaggio non va come previsto e massimizzare la probabilità di successo.

La nostra forza risiede nella conoscenza pratica e approfondita dei principali quadri normativi, tra cui:

Convenzione di Montreal

Regolamento UE 261/2004

Regno Unito 261

DOT degli Stati Uniti

APPR del Canada

SHY della Turchia

Chi è il nostro fondatore

Anton Radchenko è il fondatore di AirAdvisor, avvocato abilitato negli Stati Uniti e membro dell'American Bar Association. Vanta oltre 15 anni di esperienza nel settore dei diritti dei passeggeri aerei e nel diritto aeronautico.

Ha lavorato come legale di alto livello presso Asters LLP, uno dei principali studi legali europei, e ha ricoperto il ruolo di vicepresidente degli affari legali e societari per compagnie aeree in Medio Oriente, occupandosi direttamente della conformità normativa e dei processi legali governativi.

In qualità di borsista Fulbright e laureato in Giurisprudenza presso l'Università dell'Iowa, Anton ha trascorso la sua carriera all'intersezione tra diritto e aviazione, constatando in prima persona quanto spesso i passeggeri rimangano senza risposte chiare o risultati equi. Per questo motivo, ha fondato AirAdvisor su tre pilastri fondamentali:

• Responsabilità
• Trasparenza
• Difesa dei diritti dei viaggiatori di tutto il mondo

"Lavoriamo per difendere i tuoi diritti perché viaggiare dovrebbe essere confortevole
e tutti meritano di essere trattati in modo equo."

Anton Radchenko

Fondatore e CEO

Come è nato AirAdvisor

AirAdvisor è nato da una situazione che molti passeggeri possono comprendere. Ad Anton Radchenko e alla sua famiglia fu ingiustamente negato l'imbarco su un volo Lufthansa, lasciandoli senza assistenza.

Ciò che ha reso l'esperienza ancora più frustrante è stato il fatto che, nonostante fosse un avvocato, Anton ha faticato comunque a ottenere il risarcimento che spettava loro per legge. La procedura di reclamo era confusa, lenta e chiaramente sbilanciata a favore della compagnia aerea. È diventato evidente che, se per un professionista del settore legale era così difficile far valere i diritti dei passeggeri, per la maggior parte di essi doveva essere ancora più difficile.

Fondata in Ucraina come primo servizio di risarcimento aereo del Paese, AirAdvisor si è rapidamente espansa per supportare i passeggeri in tutta Europa.

Nel corso degli anni, abbiamo contribuito a rafforzare i diritti dei passeggeri nell'Europa orientale e siamo stati riconosciuti dal MassChallenge Accelerator negli Stati Uniti.

Quell'esperienza iniziale continua a plasmare tutto ciò che facciamo oggi, dal modo in cui gestiamo i reclami a come creiamo contenuti chiari e affidabili su cui i passeggeri possono contare quando il viaggio non va secondo i piani.

Un punto di riferimento affidabile

Le normative aeree possono essere complesse. Ecco perché ci concentriamo sulla redazione di contenuti chiari e di facile comprensione per aiutarti a capire come funzionano i diritti dei passeggeri e le altre normative.

Nessun gergo legale. Nessuna congettura. Solo informazioni chiare, utili e affidabili.

Tutto ciò che pubblichiamo è revisionato da professionisti legali, verificato rispetto a fonti ufficiali e redatto tenendo conto delle tue domande e delle tue preoccupazioni.

Scopri di più sulle nostre linee guida editoriali.