Volo cancellato per sciopero trasporto aereo: cosa fare secondo i diritti dei passeggeri

Scritto da Salvatore Giannavola

Ultimo aggiornamento: January 30, 2025

Hai subito un disagio di viaggio dovuto allo sciopero della compagnia aerea? Sai che potrebbe spettarti un risarcimento di tutte le spese fino a €600?

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Cosa fare se cancellano un volo per circostanze straordinarie? Noi di AirAdvisor consigliamo di controllare la tua idoneità al risarcimento. Spesso le compagnie aeree inventano scuse per evitare di pagare l’indennizzo, per cui è sempre meglio verificare effettivamente la tua condizione, anche se si parla di circostanza straordinaria, anche detta circostanza eccezionale come viene descritto in materia di diritti del passeggero.

Continua a leggere per scoprire i tuoi diritti e per informarti sui prossimi scioperi aerei.

Gli scioperi aerei sono molto comuni, spesso la ragione principale di ritardi aerei e voli cancellati.

Ogni volta che i controllori del traffico aereo o il personale aeroportuale decidono di scioperare, infatti, risulta impossibile eseguire la tabella di marcia dei voli in orario.

Ciò si traduce spesso in disagi e rallentamenti, oltre che nel lasciare i passeggeri bloccati e senza alcuna informazione o assistenza adeguata.

Prima di trattare i diritti del passeggero, è importante capire la distinzione tra il risarcimento monetario e altre alternative. In caso di sciopero aereo, secondo il regolamento UE261, potresti essere idoneo a ottenere i seguenti benefici:

• Trasporto sostitutivo: la compagnia aerea è obbligata a organizzare un’altra forma di trasporto per la tua destinazione finale.
• Diritto all’assistenza: se devi affrontare lunghe attese in aeroporto, la compagnia deve fornirti ristoro proporzionalmente al tempo d’attesa, oltre a due chiamate, messaggi e fax gratuiti e pernottamento in hotel, se necessario.
• Rimborso biglietto aereo: ritardo aereo di oltre 5 ore? Puoi cancellare il tuo volo e richiedere il rimborso del prezzo del biglietto.
• Risarcimento: in caso di sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno diritto ad un risarcimento da €250 a €600 (dipede dalla durata del ritardo e dalla distaza di volo).

Tenendo bene in mente tutto questo, andiamo ora a vedere più da vicino il risarcimento monetario per sciopero aereo.

Risarcimento dovuto a un disservizio aereo per sciopero: quando lo puoi ottenere?

Ogni volta che il personale della compagnia aerea decide di andare in sciopero, è tenuto a pagare un risarcimento per le sue azioni, in queste circostanze:

• Volo in ritardo da oltre 3 ore
• Volo cancellato
• Incidente ingiustificato o imbarco negato

Nel 2018, la Corte Europea di Giustizia ha stabilito che gli scioperi indetti dalla compagnia aerea ricadono sotto il suo controllo (quindi è soggetto a compenso monetario).

Queste situazioni sono conosciute come “scioperi selvaggi”e si riferiscono a scioperi lanciati dall'equipaggio della compagnia aerea all'ultimo minuto, in contrapposizione a uno sciopero che è stato pianificato in anticipo.

Grazie al regolamento UE261, in caso di "scioperi selvaggi", le compagnie aeree sono tenute a risarcire i passeggeri, che soddisfano i criteri, per gli inconvenienti di cui sono responsabili.

Puoi inoltrare un reclamo se uno sciopero ha un effetto a catena sul tuo volo. Ad esempio, se uno sciopero aereo si è verificato il giorno prima del volo ed è stato revocato il giorno successivo, potresti richiedere un risarcimento per eventuali ritardi risultanti.

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Disservizio dovuto a uno sciopero del trasporto aereo: quando non è possibile ottenere il rimborso?

Il rimborso per scioperi aerei dipende molto da chi indice lo sciopero. Molti scioperi non sono controllabili dalla compagnia aerea e sono considerati circostanze straordinarie.

Gli scioperi del traffico aereo, del pilota, del personale aeroportuale, degli addetti ai bagagli e quasi tutti gli altri scioperi (eccetto gli scioperi selvaggi) non sono considerati una valida ragione per richiedere il risarcimento.

Se un volo subisce un ritardo come risultante di queste situazioni, la  compagnia aerea non è ritenuta responsabile, poiché considerate "straordinarie". Spesso però le compagnie si aggrappano a queste motivazioni per non pagare il risarcimento.

Ecco che veniamo in tuo aiuto noi!

Lo sciopero dei voli può essere un'esperienza stressante. Perdipiù, ci sono molti cavilli con cui una compagnia aerea cerca di aggirare il proprio dovere di risarcire i passeggeri. Per scoprire se il tuo volo ha diritto a un risarcimento, utilizza il nostro calcolatore gratuito. Se il tuo volo soddisfa i criteri, possiamo aiutarti a fare il tuo reclamo in modo rapido e senza preoccupazioni.

Oltre al risarcimento, cosa prevedono i diritti dei passeggeri del trasporto aereo in caso di ritardi o voli cancellati per sciopero aerei?

La normativa comunitaria 261 stabilisce che, anche se il ritardo o la cancellazione  del tuo volo a causa dello sciopero, sono considerati straordinari, la compagnia aerea è comunque tenuta a fornire ragionevole assistenza in aeroporto durante l’attesa, questo fa parte dei doveri contrattuali della compagnia aerea.

Dopo un ritardo di oltre 2 ore (anche se stai aspettando solo che ti venga comunicata la cancellazione), la compagnia aerea ti deve fornire dei voucher per cibo e bevande, ma se non ne ricevi conserva gli scontrini e richiedi il rimborso delle spese.

Per ritardi di oltre 5 ore, puoi ottenere un rimborso, chiedere un trasporto alternativo oppure il pernottamento in hotel, se necessario.

Ricorda che hai sempre diritto a cura e assistenza in caso di lunghi ritardi o cancellazioni, anche quando sono causati da circostanze straordinarie.

Sciopero aerei: posso prenotare nuovamente il mio volo?

Come passeggero, potresti avere diritto a un risarcimento se arrivi alla tua destinazione finale almeno 3 ore dopo.

Nel caso in cui il volo arrivi a destinazione con un ritardo di almeno 3 ore e il motivo del ritardo sia uno sciopero selvaggio, è probabile che tu sia soggetto a un indennizzo per sciopero aereo.

Se il tuo volo è stato cancellato o ritardato per più di 5 ore, hai il diritto di recedere dal tuo volo e ricevere un rimborso completo.

Hai anche la possibilità di prendere un volo alternativo fornito dalla compagnia per arrivare a destinazione.

Scopri di più sui cambi di prenotazione dei voli.

Ritardi aerei per sciopero voli: quanto posso ottenere come risarcimento in caso di sciopero?

Quando il tuo volo arriva alla destinazione finale con un ritardo di oltre 3 ore a causa di uno sciopero selvaggio, potresti avere diritto a un risarcimento fino a €600, in base alla distanza della tratta aerea. Sei idoneo ad un risarcimento? Scoprilo gratuitamente contattando il nostro team di assistenti legali e avvocati qualificati.

Ci sono 4 possibili opzioni di risarcimento per ritardi aerei, stabilite dalla legge 261. Le trovi riassunte nella tabella qui sotto:

Volo in ritardo da più di 3 ore o cancellato?Controlla se AirAdvisor può farti avere un risarcimento.Verifica il tuo volo

Rimborso volo cancellato per sciopero: quanto posso richiedere per rimborso spese e compensazione?

Se il tuo volo è stato cancellato per uno sciopero selvaggio (ossia uno sciopero non ufficiale), hai la possibilità di chiedere un compenso monetario, se sei stato informato della cancellazione meno di 14 giorni prima del volo e la compagnia non ti ha potuto offrire un rimborso del biglietto o un volo alternativo in tempo.

Se il volo viene cancellato a causa di uno sciopero, la compagnia aerea ha l’obbligo di informarti sempre sulle ragioni della cancellazione in forma scritta secondo i diritti dei passeggeri aerei. Queste informazioni saranno utili per rinforzare il tuo reclamo nei confronti del vettore aereo.

Ci sono 5 possibili opzioni di risarcimento per una cancellazione aerea, in base alla distanza del volo. Te le mostriamo nella tabella:

Non esitare a verificare se sei idoneo al risarcimento se non sei riuscito a raggiungere la destinazione o se l'hai raggiunta in ritardo e lascia che il nostro team legale valuti il tuo caso proprio ora.

Posso inviare un reclamo in caso si verifichino degli scioperi aerei secondo il diritto al risarcimento?

La prima cosa su cui concentrarti è il motivo del disservizio aereo. In caso di voli cancellati per sciopero selvaggio, oltre all’assistenza, sei idoneo a un compenso monetario e la compagnia deve assecondare la tua richiesta perchè ti spetta di diritto.

Scopri di più sui risarcimenti aerei.

Inoltre, per qualificarsi al risarcimento, il tuo volo deve partire o atterrare in un aeroporto interno all’UE ed essere operato da una compagnia europea.

In caso di sciopero aereo il biglietto viene rimborsato in questi casi:

• Scioperi last-minute del pilota
• Scioperi last-minute della compagnia aerea

Questi, invece, sono gli scioperi che non danno diritto al risarcimento, poiché al di fuori del controllo e della responsabilità della linea aerea che opera il volo:

• Sciopero del personale di controllo del traffico aereo
• Sciopero del personale dell’aeroporto
• Sciopero degli addetti ai bagagli e del personale di terra
• Sciopero annunciato del pilota
• Sciopero annunciato della compagnia aerea

Le richieste di risarcimento inoltrate tempestivamente hanno il 72% di possibilità in più di essere pagateAgisci subito prima che scada la tua richiesta di indennizzo.Verifica il tuo volo

Ritardo aereo e voli cancellati per sciopero degli addetti ai bagagli, dello staff aeroportuale o del pilota: ho diritto a un rimborso delle spese?

I risarcimenti per sciopero voli dipendono molto da chi indice lo sciopero. Quando a farlo sono gli addetti ai bagagli, il personale aeroportuale o il pilota, la legge è meno diretta ed è probabile che sia necessario un procedimento giudiziario per decidere sulle circostanze specifiche del tuo caso.

Il nostro servizio può aiutarti. Usa il nostro servizio gratuito per scoprire se sei qualificato per un rimborso volo.

Come ottenere un risarcimento per sciopero aerei?

Per aggirare il rimborso per sciopero aerei, le compagnie spesso sostengono che gli scioperi siano circostanze straordinarie e si rifiutano di pagare la somma. Questo è il momento in cui AirAdvisor entra in gioco e fa valere le tue legittime rivendicazioni a costo zero. Il nostro motto è "nessuna vincita - nessuna commissione".

Tieni a portata di mano i dati del volo che ha subito un interruzione per verificare se il tuo caso è qualificato per il risarcimento.

Il nostro team di esperti valuterà la situazione e ti ricontatterà con un parere il prima possibile.

Lascia che AirAdvisor ti aiuti a richiedere un risarcimento per il ritardo del volo.Verifica il tuo volo

L’assicurazione di viaggio copre gli scioperi voli?

Fintanto che gli scioperi della compagnia aerea non erano noti pubblicamente al momento della prenotazione del viaggio e/o della sottoscrizione della polizza assicurativa di viaggio, puoi reclamare per il disservizio aereo con la tua assicurazione di viaggio se ne sei coperto.

Aerei cancellati: in caso di sciopero sono coperto dall’assicurazione di viaggio?

In caso di aerei cancellati, che rovinano i tuoi piani di viaggio, la compagnia è obbligata a offrirti un rimborso o un volo alternativo, per farti arrivare alla tua destinazione finale. Tuttavia, se accumuli spese extra a causa del disagio subito, tali perdite possono essere rimborsate dall’assicurazione quando effettui il reclamo.

L’assicurazione di viaggio copre il ritardo per sciopero voli?

Se ti ritrovi a essere vittima di un ritardo per sciopero, a condizione che tu abbia effettuato il check-in in tempo e che la tua polizza assicurativa copra i ritardi, puoi richiedere un risarcimento dopo un certo numero di ore, che normalmente è 12, ma può variare.

FAQ Sciopero aerei