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Sciopero ITA Airways: come far valere il diritto al rimborso e risarcimento

Salvatore Giannavola
Ultimo aggiornamento: July 12, 2024

I passeggeri dei voli ITA Airways che subiscono ritardi o cancellazioni dei voli a seguito di scioperi del personale ITA Airways possono andare incontro a notevoli inconvenienti. Per tutelarli, le norme europee (in particolare il regolamento EU261/2004) prevedono risarcimenti fino a 600 €. Se negli ultimi anni sei stato vittima di ritardi, overbooking o voli cancellati a seguito di uno sciopero di ITA Airways, AirAdvisor può aiutarti a ottenere il tuo risarcimento da ITA Airways nel modo più semplice e veloce possibile.

Da oltre 7 anni, il team di esperti legali qualificati di AirAdvisor assiste clienti che hanno subito disservizi aerei in 214 paesi e in 13 lingue. Oltre 260.000 recensioni con una valutazione di 4,6 sono la dimostrazione del nostro impegno e della capacità di farti ottenere quanto ti spetta.

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Sciopero dei voli ITA Airways?

Se hai subito un disservizio, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600 €.

Risarcimento per sciopero ITA Airways: diritti dei passeggeri UE

I passeggeri che sono vittime di un disservizio dei voli ITA Airways a seguito di uno sciopero dei dipendenti ITA Airways hanno dei diritti riconosciuti per legge, in base al Regolamento EU 261/2004. Per questi casi specifici, nel 2021, la Corte di giustizia europea ha emesso una sentenza che conferma e ribadisce il diritto al risarcimento.

Se lo sciopero ITA Airways ha causato la cancellazione del tuo volo, oltre al risarcimento la compagnia aerea è tenuta a offrirti un volo alternativo oppure il risarcimento completo del prezzo di acquisto del biglietto. È importante anche sottolineare che il passeggero non è obbligato ad accettare il volo che gli viene proposto, se esso non corrisponde alle esigenze per cui aveva prenotato quello originario. 

In generale, puoi consultare una sintesi dettagliata dei diritti dei passeggeri nelle situazioni più comuni di disservizi aerei.

sala dellaeroporto con persone in attesa del volo

Rimborso per sciopero ITA Airways: in quali casi è possibile richiederlo?

Le norme europee, in particolare la EU 261, recepita dalla legislazione italiana, ti garantiscono che, se uno sciopero ITA Airways ha conseguenze negative sul volo che hai prenotato, ad esempio causando ritardo, cancellazione o negato imbarco, in quanto passeggero tu abbia diritto a un risarcimento da ITA Airways, il cui importo è fissato per legge sulla base di alcuni parametri, tra cui ad esempio la lunghezza del viaggio.

Per avere diritto al risarcimento, tuttavia, è necessario rientrare in alcune condizioni. Vediamo insieme quali:

  • lo sciopero ha riguardato il personale di volo ITA Airways;
  • a seguito dello sciopero ITA Airways, il volo ha subito un ritardo all’arrivo superiore di almeno 3 ore o è stato cancellato meno di 14 giorni prima della partenza;
  • per avere diritto al risarcimento ITA Airways, è necessario essere in possesso di regolare prenotazione per il volo oggetto del disservizio;
  • il disservizio aereo ITA Airways si è verificato negli ultimi 2 anni (questo periodo può essere superiore in base al paese in cui ha sede la compagnia aerea);
  • a seguito dello sciopero ITA Airways, non ti è stato offerto un volo alternativo compatibile con le tue necessità originarie (ad esempio, se l’orario di arrivo a destinazione del volo proposto differiva notevolmente o se sarebbe atterrato in un aeroporto a distanza eccessiva: a questo scopo, è utile poter dimostrare i motivi del proprio viaggio in sede di richiesta del risarcimento ITA Airways).

Il modo più semplice e veloce per capire se il disservizio aereo che hai subito a causa di uno sciopero ITA Airways ti dà diritto al risarcimento è usare lo strumento gratuito di verifica risarcimento fornito da AirAdvisor.

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Ritardo o cancellazione di un volo ITA Airways?

Scopri subito gratuitamente se potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600 €.

 

Rimborso sciopero ITA Airways: quando non si ha diritto?

In linea di principio, le uniche eccezioni al diritto al rimborso del passeggero in caso di sciopero ITA Airways riconosciute dalla legge riguardano le situazioni in cui ITA Airways non può essere considerata in alcun modo responsabile di quanto avvenuto. In questi casi, definiti “circostanze eccezionali” dal Reg. EU261/2004, la compagnia aerea può sostenere legalmente di non essere tenuta a rimborsare il passeggero. Per approfondire l’argomento, puoi consultare altre informazioni in merito al rimborso per sciopero compagnia aerea.

Ad esempio, ITA Airways può negare il rimborso in caso di uno sciopero del personale del controllo del traffico aereo, del personale aeroportuale o di uno sciopero generale legato a instabilità politica e altri fattori su cui ITA Airways non ha un diretto controllo.

Lunghe attese per sciopero in aeroporto: quali sono i diritti dei passeggeri?

Un altro aspetto dello sciopero di una linea aerea sono le estenuanti attese in aeroporto, senza ricevere informazioni precise. In realtà, è utile sapere che i passeggeri bloccati in sala d’attesa a causa di uno sciopero dei voli ITA Airways hanno diritto all’assistenza. Se l’attesa del tuo volo ITA Airways si protrae oltre le 2 ore, la compagnia aerea deve fornirti:

  • cibo e bevande (anche per mezzo di buoni spendibili in aeroporto);
  • telefonate, fax, email gratis;
  • in caso di volo rimandato al giorno successivo, pernottamento in albergo;
  • inoltre, hai diritto al rimborso delle spese extra sostenute, ad esempio per taxi e autobus (conserva sempre biglietti, ricevute e fatture).

coppia in attesa di un volo in ritardo

A quanto ammonta il risarcimento per sciopero dei voli ITA Airways nell’UE?

La norma EU 261 stabilisce risarcimenti per ciascun passeggero incluso nella prenotazione che variano da 250 € a 600 €. 

I parametri per stabilire l’entità del risarcimento dipendono essenzialmente da: 

  • distanza in km dell’itinerario di volo (anche composto da più tratte)
  • entità del ritardo

Vediamo alcuni esempi, validi in generale, per voli ITA Airways e per tutte compagnie aeree:

  • Volo Roma-Barcellona (inferiore a 1.500 km), con ritardo all’arrivo inferiore a 3 ore: nessun rimborso
  • Volo Roma- Barcellona (inferiore a 1.500 km), con ritardo all’arrivo superiore a 3 ore: 250 €
  • Volo Parigi-Atene (superiore a 1.500 km), con ritardo all’arrivo superiore a 4 ore: 400 €
  • Volo Valencia-Reykjavik, (superiore a 3.500 km) cancellato, nessun volo alternativo accettabile offerto: 400 €
  • Volo Valencia - Reykjavik , (superiore a 3.500 km) cancellato, volo sostituito atterra con oltre 4 ore di ritardo su quello originario previsto: 600 €

Il rimborso per cancellazione volo si somma all’importo del biglietto sostituito o rimborsato.

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Se hai subito un disservizio aereo causato da sciopero di ITA Airways

Potresti essere ancora in tempo per ottenere il tuo risarcimento con AirAdvisor!

Perché affidarsi ad AirAdvisor per il risarcimento per sciopero ITA Airways?

  • 7 anni di esperienza
  • oltre 260.000 clienti soddisfatti di 214 paesi
  • valutazione 4,6 basata su 15.898 recensioni
  • assistenza in 13 lingue

Come si nota dagli esempi che abbiamo visto nel paragrafo precedente, anche limitandosi ai soli voli all’interno dell’UE, la casistica dei risarcimenti è piuttosto ampia. Per capire se, nel tuo caso, hai diritto al risarcimento per sciopero ITA Airways, usa lo strumento gratuito AirAdvisor.

AirAdvisor è in grado di gestire la tua pratica con competenza e professionalità, grazie al suo team internazionale di esperti legali. In ogni caso, tu non corri nessun rischio: infatti, il servizio prevede solo una ragionevole commissione, applicata sul rimborso effettivamente ottenuto. In altre parole, se non riusciamo a farti ottenere il risarcimento, non paghi niente.

FAQ

Come chiedere un rimborso/risarcimento per sciopero ITA Airways?

Se il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a seguito di uno sciopero ITA Airways, puoi avere diritto a un risarcimento in base al regolamento europeo 261/04. Il modo più semplice e veloce per verificare l’importo che ti spetta è usare lo strumento di verifica idoneità del volo AirAdvisor adesso!

Posso avere il rimborso del biglietto per sciopero ITA Airways?

Se il tuo volo è stato cancellato a causa di uno sciopero ITA Airways, la compagnia ha il dovere di rimborsarti il costo del biglietto o di offrirti un volo sostitutivo. In ogni caso, puoi avere diritto anche a un risarcimento aggiuntivo, per ogni passeggero incluso nella prenotazione, nonché all’assistenza aeroportuale per attese superiori a 2 ore.

In quali casi si può avere un rimborso per sciopero ITA Airways?

La compagnia aerea è responsabile di risarcire e/o rimborsare il cliente per il disservizio in tutti i casi che, non costituendo le cosiddette “circostanze eccezionali”, ricadono sotto il suo controllo. Attenzione, quindi, perché se ITA Airways è tenuta al risarcimento nel caso di uno sciopero del personale ITA Airways, ad esempio non lo è per gli scioperi dei controllori di volo.

Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso per sciopero ITA Airways?

Quando si verifica uno sciopero ITA Airways, i passeggeri finiscono di solito per attendere molte ore in aeroporto, spesso senza ricevere adeguate informazioni. Gli scioperi sono eventi potenzialmente molto costosi per le linee aeree e quindi non sorprende che esse non siano troppo sollecite nell’elaborazione dei risarcimenti previsti per legge dalla normativa europea. Inoltre, molti passeggeri non sono sufficientemente informati dei propri diritti e non fanno richiesta di risarcimento.

Di norma, quando si presenta una richiesta di rimborso/risarcimento, le linee aeree rispondono entro circa 30 giorni. Anche nel caso di valutazione positiva, per l’accredito effettivo può essere necessario parecchio tempo. Inoltre, i ritardi nell’elaborazione sono frequenti, proprio perché non è nell’interesse delle compagnie procedere speditamente. Per evitare problemi e per garantire una gestione professionale della tua pratica, rivolgiti ad AirAdvisor.

Quando si prevede uno sciopero ITA Airways?

I segnali di un possibile sciopero di solito possono essere individuati facilmente, ad esempio scorrendo i giornali alla ricerca di titoli su vertenze in corso. Le linee aeree possono informare i passeggeri, per mezzo di avvisi sul loro sito ufficiale o via email, della possibilità di futuri scioperi.

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AirAdvisor è stato citato in:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror