Sciopero Wizz Air: cosa succede ai passeggeri e cosa fare in questi casi

Il personale della compagnia aerea ungherese low cost Wizz Air non organizza scioperi come altre compagnie aeree europee, ma quando succede, molti passeggeri in tutto il continente ne pagano le conseguenze. Questa guida si propone di fornire le informazioni più importanti sugli scioperi delle compagnie aeree e spiegare ai passeggeri di Wizz Air come possono gestire al meglio i disagi che ne derivano.

Attenzione Sciopero!  I piloti e il personale di cabina di Wizz Air hanno annunciato uno sciopero di 24 ore a partire da venerdì 29 novembre e AirAdvisor avverte i passeggeri della compagnia aerea di potenziali ritardi e cancellazioni per tutto il fine settimana.

Secondo quanto riporta il sito web del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti, i piloti italiani e il personale di cabina della compagnia aerea low cost sciopereranno dalla mezzanotte del 29 novembre alla mezzanotte del 30 novembre. Wizz Air vola da alcuni dei principali aeroporti in Italia, tra cui Milano Malpensa, Roma Fiumicino, Napoli Capodichino e Bologna.

Poiché i voli Wizz da e per l'Italia sono i più colpiti dai ritardi e dalle cancellazioni, AirAdvisor avverte tutti i passeggeri che hanno in programma di volare con la compagnia aerea nel fine settimana, che ciò potrebbe avere un impatto sul loro piano di viaggio.

Sciopero Wizz Air: cosa significa per i passeggeri

Quando il personale di Wizz Air sciopera, vuol dire che tutti i dipendenti hanno deciso di interrompere temporaneamente il lavoro.

Di solito ciò accade quando il personale tenta di negoziare con la direzione per ottenere migliori condizioni di lavoro o salariali e, quando le trattative non danno risultati, annuncia uno sciopero. Se non si riesce a raggiungere un accordo soddisfacente entro una data scadenza, i piloti, il personale di terra e tutti gli altri dipendenti della compagnia aerea, iniziano un'interruzione del lavoro.

Può succedere, a volte, che i dipendenti delle compagnie aeree decidano improvvisamente di scioperare senza preavviso. In questi casi si parla di sciopero “a sorpresa” ed è considerato un evento fuori dal controllo di Wizz Air. Lo sciopero “a sorpresa” è un evento raro, ma quando succede la compagnia aerea è esente da responsabilità nei confronti dei passeggeri coinvolti.

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Con che frequenza sciopera Wizz Air

Come suddetto, Wizz Air non ha avuto molte vertenze sindacali come è accaduto ad altre compagnie aeree, ma è utile dare un'occhiata ad alcuni recenti scioperi aerei Wizz Air per avere un'idea più precisa di cosa aspettarsi in futuro.

Nell'ultimo anno Wizz è stata colpita da scioperi aerei a Londra Luton e in diversi aeroporti italiani. Tuttavia, anche se la compagnia aerea è stata coinvolta dalle conseguenze di questi scioperi, non si trattava esattamente di scioperi del personale Wizz Air.

Recentemente si è verificato un solo sciopero che ha coinvolto i dipendenti di Wizz Air. Il 28 maggio 2024, il personale di cabina di Wizz Air Malta ha scioperato per 4 ore, con ripercussioni su diversi aeroporti italiani.

Poiché si trattava di un sciopero di dipendenti di Wizz Air, la compagnia aerea era tenuta a rimborsare i passeggeri coinvolti per i disagi subiti. Questo ci porta a...

Scioperi Wizz Air: i tuoi diritti di passeggero

Quando viene annunciato uno sciopero, la maggior parte dei passeggeri vuole sapere se verrà rimborsato per i voli cancellati e quando otterrà il rimborso. 

Funziona così: i tuoi diritti sono tutelati dal Regolamento UE261/2004. Si tratta di un insieme di regole che Wizz Air deve rispettare in caso di interruzioni sui suoi voli causati da controversie con i dipendenti. Se il tuo volo è stato cancellato o ritardato, se arrivi a destinazione con 3 o più ore di ritardo, allora Wizz Air potrebbe essere tenuta a corrisponderti un risarcimento perché il problema era sotto il diretto controllo della compagnia aerea.

Puoi ottenere un rimborso?

Sì. Se Wizz Air cancella il tuo volo a causa di uno sciopero annunciato, allora potrai scegliere tra una nuova prenotazione o un rimborso. Se opti per la riprenotazione, non ti verrà addebitato alcun costo per il cambio.

Tuttavia, se cancelli il tuo volo in anticipo, tecnicamente potrai ottenere un rimborso solo se hai un biglietto rimborsabile. Per questo motivo è meglio aspettare che sia la compagnia aerea a cancellare il volo.

Modifiche ai biglietti Wizz Air prima di uno sciopero

Vale la pena sottolineare che spesso, se viene annunciato uno sciopero, le compagnie aeree consentono ai passeggeri in possesso di un biglietto di cambiare il proprio volo senza pagare le tasse. Wizz ti informerà in anticipo nel caso in cui preveda che il tuo biglietto sia tra quelli coinvolti. Puoi anche controllare sul sito ufficiale della compagnia aerea se ci sono notifiche di modifiche alla tua prenotazione. Se il tuo volo rientra nelle date coinvolte, potrai modificare la tua prenotazione di conseguenza.

I passi da fare prima di uno sciopero Wizz Air

1. Tieniti aggiornato sulle ultime notizie di Wizz Air visitando il sito ufficiale. 
2. Richiedi gli avvisi via SMS
3. Scarica l'app Wizz Air per ricevere notifiche rapidamente.
4. Verifica la politica di rimborso della tua prenotazione.
5. Se hai un biglietto non rimborsabile, verifica se è possibile apportare modifiche a causa di uno sciopero imminente.
6. Anche se puoi cambiare la tua prenotazione in autonomia, aspetta che sia la compagnia aerea a cancellare il volo per ottenere un rimborso automatico.
7. Fai i bagagli di conseguenza, preparandoti ad eventuali ritardi.

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Se sei in aeroporto quando Wizz va in sciopero

Se sei già in viaggio, potresti rimanere bloccato in aeroporto. In questo caso ricorda che, se l'attesa si protrae per almeno 2 ore, le norme EU261 impongono a Wizz di aiutarti dandoti buoni o voucher per pasti e bevande.

Se resti bloccato durante la notte, dovresti ricevere un alloggio e il trasporto in hotel, ma se finisci col pagare di tasca tua per l'albergo, conserva le ricevute in modo da poter essere rimborsato.

In conclusione

Scarica l'app Wizz Air e controlla il sito web per le notifiche in caso di sciopero. In ogni caso, tieniti aggiornato sulle ultime notizie. Se hai domande o dubbi, contatta il servizio clienti della compagnia aerea per ricevere supporto per la tua prenotazione.

È una buona idea anche rileggere le politiche di rimborso del tuo biglietto e verificare se la carta di credito che hai usato per l'acquisto del volo offra un'assicurazione di viaggio. Infine, informati bene sui tuoi diritti di passeggero in modo da sapere cosa aspettarti da Wizz Air.

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