Rimborso Neos - come ottenere un rimborso per cancellazioni e ritardi aerei

Written By Edoardo Panzera

Ultimo aggiornamento: December 18, 2023

Rimborso Neos per ritardo volo

Viaggi con Neos e sei arrivato a destinazione con un ritardo di 3 o più ore? In questo caso, potresti avere diritto a un risarcimento di massimo €600, purché il disagio aereo non sia stato causato da circostanze straordinarie (che approfondiremo meglio in seguito).

Il risarcimento per ritardo aereo, secondo quanto stabilito ai sensi del Regolamento EU261, può variare a seconda della distanza del tuo volo. Potresti ottenere da €250 per voli inferiori a 1.500 km fino a €600 per tratte di 3.500 km o più. Puoi chiedere il risarcimento con l’aiuto di AirAdvisor per qualsiasi volo Neos in Europa, inviando il tuo reclamo entro 3 anni dalla data in cui il volo ha effettuato il ritardo.

Ricorda solo che, per essere idoneo a un rimborso Neos ritardo volo, devi aver sperimentato un ritardo di almeno 3 ore rispetto alla tua destinazione finale (non alla partenza).

Potresti ottenere un risarcimento fino a €600 a persona in caso di ritardo aereo. AirAdvisor può aiutarti a inviare un reclamo per il rimborso Neos.Verifica la tua idoneità adesso

Cancellazione volo Neos risarcimento: puoi ottenerlo?

Volo cancellato da Neos? La somma che puoi richiedere è pari a quella prevista per il ritardo: fino a €600. In più, in caso di cancellazione di volo, hai diritto a benefici ulteriori.

Se Neos ti comunica la cancellazione del tuo volo europeo entro 14 giorni dalla data di partenza prevista, oltre al risarcimento, hai diritto ad un volo sostitutivo o un rimborso biglietto aereo Neos.

Inoltre, la compagnia aerea è tenuta a rimborsare tutte le spese extra che hai dovuto affrontare a causa della cancellazione del volo Neos. Queste comprendono i pasti, le tasse aeroportuali, il trasporto e il pernottamento in hotel, se il volo sostitutivo è in partenza il giorno seguente.

Volo cancellato da Neos entro 14 giorni dalla partenza?Controlla ora per scoprire quanto ti spetta

Quali sono i miei diritti in caso di disagio aereo?

In Europa e nel Regno Unito, i diritti dei passeggeri sono tutelati dalla legge comunitaria in vigore nei Paesi dell’Unione Europea, più precisamente dal regolamento EU261. EU261 stabilisce il diritto di ogni passeggero di richiedere a Neos Air un rimborso per ritardo o cancellazione di volo. Dopo la Brexit, per garantire la continuità di tali disposizioni, il Regno Unito ha approvato e varato la normativa in una nuova legge conosciuta come UK261.

Secondo la legge europea EU261, in caso di ritardi Neos, i tuoi diritti includono:

• fino a €600 di risarcimento che non dipende dal prezzo del biglietto;
• possibilità di reclamo per tutti i voli Neos Air interrotti negli ultimi 3 anni;
• risarcimento per tutti i voli Neos con un ritardo di almeno 3 ore, cancellati o in overbooking (negato imbarco).

Se il tuo volo è stato ritardato, cancellato o prenotato in eccesso (overbooking) negli ultimi 3 anni, potresti avere diritto a un risarcimento fino a €600.Controlla il tuo volo oggi

Circostanze straordinarie - Quando Neos non è responsabile?

Neos Air è obbligata a risarcire i passeggeri nei casi in cui il disagio aereo sia stato causato da ragioni che ricadono sotto il controllo della compagnia. Alcune di queste motivazioni sono, ad esempio, i problemi meccanici, gli scioperi del personale della compagnia e la non disponibilità del pilota.

Tuttavia, esistono casi in cui Neos, come ogni altra compagnia aerea, viene sollevata dalla propria responsabilità di risarcire i passeggeri. Questi scenari vengono spesso chiamati circostanze straordinarie e rappresentano la principale eccezione al regolamento EU261. Per circostanze straordinarie si intendono quei casi in cui il volo viene cancellato o ritardato a causa di eventi non controllabili dalla compagnia stessa, ad esempio, condizioni gravi di maltempo o problemi in aeroporto. In questi casi, Neos ha l’onere della prova. Dunque, se riesce a provare che si è trattato di circostanze straordinarie, non avrai diritto al risarcimento.

Neos rimborso ritardo aereo: quanto puoi ottenere?

L'importo del compenso varia in base alla distanza del tuo volo Neos, a condizione che questo abbia accumulato un ritardo di 3 o più ore all’arrivo o che venga cancellato. Secondo il regolamento EU261, se soddisfi questi requisiti, puoi reclamare un risarcimento di:

• €250 a persona per tutti i voli inferiori a 1.500 km;
• €400 a persona per voli interni all’UE di oltre 1.500 km;
• €400 a persona per voli extra-UE compresi tra 1.500 km e 3.500 km;
•  €600 a persona per voli internazionali oltre 3.500 km con più di 4 ore di ritardo aereo.

Rivolgiti gratuitamente al nostro team di esperti legali per sapere con esattezza l’importo che ti è dovuto. Richiedi il tuo risarcimento con AirAdvisor e ricevi fino a 600€ da Neos Air.

Cosa fare in caso di ritardo o cancellazione - come inviare il modulo richiesta rimborso ritardo aereo Neos.

Sei in aeroporto e sul tabellone noti che il tuo volo è in ritardo, se non addirittura cancellato, quali sono i passaggi da seguire? La prima cosa che ti suggeriamo di fare è chiedere al personale di Neos il motivo del ritardo o della cancellazione. I membri dello staff sono obbligati per legge a conoscere le cause del disguido e a notificare a chi ne fa domanda.
Cerca di raccogliere più prove possibili: può essere utile scattare una foto al tabellone, per esempio. Conserva, inoltre, tutti i documenti di imbarco, i numeri e le ricevute. Ti saranno utili quando presenterai il reclamo per il rimborso Neos.

Durante l’attesa del volo, fai valere i tuoi diritti fondamentali. Neos, per legge, è tenuta a rimborsare i costi di cibo, bevande e hotel. Quindi, non buttare scontrini né ricevute delle spese. Inoltre, per ritardi di almeno 2 ore hai diritto a ricevere assistenza dalla compagnia aerea con pasti e bevande omaggio.

Infine, verifica la tua idoneità al risarcimento con noi di AirAdvisor. Siamo pronti ad assisterti al meglio e capire quale importo puoi ragionevolmente ottenere sotto forma di rimborso.

Modulo richiesta rimborso ritardo aereo Neos: informazioni e documenti richiesti

Per inviare il modulo di reclamo, è fondamentale conservare la carta d’imbarco e tutti gli altri documenti relativi al volo. Per compilare il modulo di richiesta rimborso ritardo aereo Neos, avrai bisogno di conoscere il numero del volo, le date e gli orari di partenza e di arrivo, i nomi completi dei passeggeri e l’esatto ritardo effettuato alla destinazione finale.

Modulo richiesta rimborso ritardo aereo Neos: scadenze per presentare il reclamo

Sia che il tuo volo Neos abbia subito un lungo ritardo o una cancellazione, hai fino a 3 anni di tempo a partire dalla data in cui si è verificato il disservizio per presentare il tuo reclamo.

Tuttavia, chi ha tempo non aspetti tempo! Noi di AirAdvisor ti consigliamo fortemente di inviare il reclamo il prima possibile. Questo per due motivi: sarà più facile ricordare tutti i dettagli e avrai più tempo, nel caso le cose si complichino e il processo vada per le lunghe.

Policy - Neos Air rimborso ritardo

Il risarcimento del volo e il rimborso sono due cose diverse. I regolamenti ti consentono di ricevere entrambi: un rimborso del costo del biglietto per la cancellazione e un risarcimento per i danni subiti e le spese effettuate.

Se Neos cancella il volo, cercherà di riprenotarti su un volo alternativo oppure ti rimborserà il costo del biglietto utilizzando la forma di pagamento originariamente usata. Il rimborso biglietto aereo Neos può essere richiesto sia nel caso in cui un volo alternativo non sia disponibile sia nel caso tu dovessi rifiutarlo.

Se, invece, stai cercando un risarcimento per il ritardo del volo, potrai specificare, nel modulo di reclamo, il conto bancario su cui desideri che venga depositato il denaro.

Ricorda che la tua richiesta può avere successo, a patto che il disagio aereo non sia stato provocato da circostanze straordinarie.

Ma dove inviare reclamo rimborso Neos Air? Presentare la tua domanda sarà semplicissimo. Potrai inviarla tramite il sito di AirAdvisor, in 3 minuti e a costo zero.

Una volta elaborato il reclamo, AirAdvisor ti invierà il risarcimento (meno la nostra commissione) su un conto bancario a tua scelta.

Neos Air Rimborso: vuoi inviare un reclamo per un volo cancellato da Neos?Contattaci per avviare la tua richiesta in modo facile e veloce

Neos rimborso per ritardo aereo: i consigli di AirAdvisor

Ricapitoliamo le informazioni da tenere a mente per i ritardi e le cancellazioni dei voli Neos:

1. Conserva i documenti di viaggio;
2. Rivolgiti al nostro team legale per verificare lo stato del tuo volo e capire se sei idoneo al risarcimento;
3. Le compagnie aeree faranno di tutto per non pagare. Affidarti a AirAdvisor incrementa le possibilità di successo;
4. Non accettare voucher, visto che puoi ottenere un indennizzo in contanti. Puoi usare i contanti come vuoi, senza limitazioni o date di scadenza.

Neos rimborsi: perché scegliere AirAdvisor

Ad AirAdvisor aiutiamo i passeggeri da più di 7 anni e siamo pronti a batterci per i tuoi diritti fino alla fine, anche se questo volesse dire portare il tuo caso in tribunale. AirAdvisor è il partner ideale per seguire il processo di richiesta di rimborso Neos per ritardo e cancellazione del volo. Scegliendoci, stai aumentando significativamente le chance di riavere indietro i tuoi soldi. Infatti, vinciamo nel 98% dei casi. Significa che su 100 richieste che facciamo, 98 vengono risarcite dalle compagnie aeree.

In più, inoltrare il reclamo con noi è veloce e a costo zero. Ti basteranno 3 minuti e non dovrai pagare nulla. Tratterremo una piccola percentuale, esclusivamente in caso di vittoria. Il nostro team legale seguirà tutto il procedimento al posto tuo. Questo significa zero stress: non dovrai fare altro che attendere il momento in cui ti invieremo i soldi.

Che tipo di compagnia è la Neos?

Neos è una compagnia aerea italiana del Gruppo Alpitour, con sede a Somma Lombardo e hub all’aeroporto di Milano Malpensa. Anche conosciuta come Neos Air, viene fondata nel 2001 ed offre sia voli charter che di linea in tutto il mondo. La compagnia spicca per gli standard qualitativi offerti ai passeggeri e si distingue per la sua flotta. Al momento, infatti, Neos possiede la flotta più giovane d’Europa.

Rimborso Neos FAQ