Difendiamo i diritti dei passeggeri con risultati dimostrabili
Abbiamo gestito le richieste di 700.000 passeggeri che si sono affidati ad AirAdvisor per ottenere un rimborso per un volo.
Abbiamo ottenuto 60.000.000 € di risarcimento per conto dei nostri assistiti.
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Risarcimento Neos per disservizio aereo
Hai viaggiato con Neos e hai subito un disservizio aereo? In tal caso sei protetto dal regolamento UE261 e potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600 €, a condizione che il disservizio non sia stato causato da circostanze straordinarie.
Secondo la legge europea EU261, in caso di ritardi di Neos, i tuoi diritti includono:
- fino a €600 di risarcimento per ritardi di voli superiori a 3 ore;
- possibilità di reclamo per tutti i voli Neos Air interrotti negli ultimi 3 anni;
- diritto a un rimborso completo se hai subito un ritardo superiore a 5 ore;
- diritto al rimborso di tutte le spese sostenute a causa del ritardo;
- diritto a un risarcimento per le cancellazioni dei voli annunciate meno di 14 giorni prima della partenza. In questi casi oltre al risarcimento hai diritto anche a un rimborso del costo del biglietto e a un volo sostitutivo;
- le compagnie aeree sono tenute a fornire cibo, bevande e sistemazione in hotel ai passeggeri gratuitamente se i ritardi sono superiori a 2 ore per i voli inferiori a 1.500 km e di almeno 3 ore per gli altri voli;
- diritto a un risarcimento per il negato imbarco a causa di overbooking;
- se hai perso un volo in coincidenza a causa di un ritardo e sei arrivato a destinazione con più di 3 ore di ritardo, hai diritto a un risarcimento da parte della compagnia aerea.
Circostanze straordinarie: quando Neos Air non è responsabile?
Neos Air è tenuta a risarcire i passeggeri nei casi in cui il disagio aereo sia stato causato da circostanze di sua responsabilità. Tra queste, ci sono i problemi meccanici, gli scioperi del personale della compagnia aerea e l'indisponibilità del pilota.
Tuttavia, ci sono casi in cui Neos Air, come ogni altra compagnia aerea, è sollevata dall'obbligo di risarcire i passeggeri. Questi scenari sono spesso chiamati "circostanze straordinarie" e costituiscono l'eccezione principale al regolamento UE261. Per circostanze straordinarie s'intendono quei casi in cui il volo viene cancellato o ritardato a causa di eventi non controllabili dalla compagnia, come condizioni meteorologiche estreme o problemi in aeroporto. In questi casi, Neos ha l'onere della prova. Pertanto, se riesce a dimostrare che si è trattato di circostanze straordinarie, non avrai diritto al risarcimento.
Stavo rinunciando a presentare un reclamo alla compagnia aerea Tap, quando mia figlia mi ha consigliato di contattare AirAdviser. Non potevo crederci quando mi hanno detto che Tap Airlines era disposta a pagare il risarcimento e l'intero processo è stato molto rapido e semplice. Grazie ad Air Advisor, ho potuto ottenere il risarcimento per un lungo ritardo del volo. Grazie.
Risarcimento Neos Air ritardo aereo: quanto puoi ottenere?
L'importo del risarcimento varia in base alla distanza del volo Neos, a condizione che il volo abbia accumulato un ritardo di almeno 3 ore all'arrivo o sia stato cancellato. Secondo il regolamento UE261, se soddisfi questi requisiti, puoi richiedere un risarcimento pari a:
- €250 a persona per tutti i voli inferiori a 1.500 km;
- €400 a persona per voli interni all’UE di oltre 1.500 km;
- €400 a persona per voli extra-UE compresi tra 1.500 km e 3.500 km;
- €600 a persona per voli internazionali oltre 3.500 km con più di 4 ore di ritardo aereo.
Se il tuo volo ha subito un ritardato, è stato cancellato o ti è stato negato l'imbarco per overbooking, potresti avere diritto a un risarcimento fino a €600.Controlla il tuo volo oggi
Cosa fare in caso di ritardo o cancellazione di un volo Neos Air?
Sei in aeroporto e noti sul tabellone che il tuo volo è in ritardo o addirittura cancellato. Quali sono i passaggi da seguire?
Ecco cosa fare per aumentare le tue possibilità di ottenere un risarcimento:
- prova a raccogliere quante più prove possibili. Può essere utile, per esempio, scattare una foto al tabellone;
- conserva inoltre tutti i documenti di imbarco, i numeri e le ricevute. Ti saranno utili quando presenterai il reclamo per ottenere il rimborso da Neos;
- durante l'attesa del volo, fai valere i tuoi diritti fondamentali. Neos, per legge, è tenuta a rimborsare i costi di cibo, bevande e hotel. Quindi, non buttare via scontrini e ricevute delle spese;
- in caso di ritardo di almeno 2 ore, hai diritto a ricevere assistenza dalla compagnia aerea sotto forma di pasti e bevande gratuiti;
- non accettare voucher, visto che puoi ottenere un indennizzo in contanti. Puoi usare i contanti come vuoi, senza limitazioni o date di scadenza.
- verifica la tua idoneità al risarcimento con noi di AirAdvisor. Siamo pronti ad assisterti al meglio e a spiegarti quale importo puoi ragionevolmente ottenere sotto forma di rimborso.
Modulo richiesta rimborso ritardo aereo Neos: informazioni e documenti richiesti
Per inviare il modulo di reclamo, è necessario conservare la carta d'imbarco e tutti gli altri documenti relativi al volo. Per compilare il modulo di richiesta di rimborso per ritardo aereo Neos, è necessario conoscere il numero del volo, le date e gli orari di partenza e di arrivo, i nomi completi dei passeggeri e l'esatto ritardo registrato all'arrivo a destinazione.
Scadenze per presentare il reclamo
Se il tuo volo Neos ha subito un ritardo prolungato o una cancellazione, hai a disposizione 3 anni a partire dalla data in cui si è verificato il disservizio per presentare il tuo reclamo.
Noi di AirAdvisor ti consigliamo vivamente di inviare il reclamo il prima possibile: sarà più facile ricordare tutti i dettagli e avrai più tempo nel caso in cui le cose si complicassero e il processo si prolungasse.
Differenza tra risarcimento e rimborso aereo
È fondamentale non fare confusione tra rimborso e risarcimento. Si tratta di due diritti distinti e, in molti casi, puoi ottenere entrambi:
- Il rimborso è la restituzione della somma pagata per il biglietto. Ti spetta se il volo viene cancellato e decidi di non usufruire di un volo alternativo, oppure se il ritardo supera le 5 ore e rinunci a partire. Neos è tenuta a riaccreditarti l'importo tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
- Il risarcimento è un indennizzo economico (fino a 600 €) che ti spetta per il disagio subito (il tempo perso). Ne spetta il diritto se il volo arriva a destinazione con oltre 3 ore di ritardo o viene cancellato con meno di 14 giorni di preavviso, a patto che la causa sia imputabile alla compagnia (es. guasto tecnico o problemi operativi).
Ma dove inviare il reclamo per il risarcimento a Neos Air? Presentare la tua domanda sarà semplicissimo. Potrai inviarla tramite il sito di AirAdvisor in soli 3 minuti e senza alcun costo.
Una volta elaborato il reclamo, AirAdvisor ti invierà il risarcimento, al netto della nostra commissione, sul conto bancario da te indicato.
Neos Air Risarcimento: vuoi inviare un reclamo per un volo cancellato da Neos?Contattaci per avviare la tua richiesta in modo facile e veloce
Risarcimento Neos Air: perché scegliere AirAdvisor
AirAdvisor aiuta i passeggeri da più di 9 e si batte per i loro diritti fino alla fine, anche portando il caso in tribunale se necessario. AirAdvisor è il partner ideale per seguire la procedura di richiesta di rimborso Neos in caso di ritardo o cancellazione del volo. Scegliendoci, aumenti significativamente le possibilità di riottenere i tuoi soldi. Infatti, vinciamo nel 98% dei casi. Ciò significa che su 100 richieste che presentiamo, 98 vengono risarcite dalle compagnie aeree.
Inoltre, inoltrare il reclamo con noi è veloce e gratuito. Ti basteranno 3 minuti e non dovrai pagare nulla. Tratteremo una piccola percentuale esclusivamente in caso di vittoria. Il nostro team legale si occuperà di tutto il procedimento al posto tuo. Questo significa zero stress: non dovrai fare altro che attendere il momento in cui ti invieremo il risarcimento.
Informazioni su Neos Air
Neos è una compagnia aerea italiana del Gruppo Alpitour con sede a Somma Lombardo e hub presso l'aeroporto di Milano Malpensa. Conosciuta anche come Neos Air, è stata fondata nel 2001 e offre voli charter e di linea in tutto il mondo. La compagnia si distingue per gli elevati standard qualitativi offerti ai passeggeri e per la sua flotta. Attualmente, infatti, Neos vanta la flotta più giovane d'Europa.
Rimborso e Risarcimento Neos Air FAQ
I voli Neos Air sono rimborsabili?
SÌ. Per legge, se il volo viene cancellato, la compagnia è tenuta a pagare un rimborso biglietto aereo Neos, nel caso in cui non sia riuscita a trovare un volo alternativo soddisfacente. Dopo che avrai inviato il modulo richiesta rimborso ritardo aereo Neos, la compagnia può pagarti con credito o voucher. Tuttavia, ti suggeriamo di evitare i voucher e di preferire sempre il pagamento cash.
Neos Air richiesta rimborso: quanto tempo ho a disposizione per presentare il reclamo?
Secondo il regolamento EU261, è possibile presentare la richiesta entro 3 anni a partire dal momento in cui si sono verificati il ritardo o la cancellazione. Tuttavia, ti conviene non aspettare troppo tempo, così da non rischiare di perdere i documenti e i dettagli di volo.
Neos Air rimborso per ritardo aereo: dopo quanto tempo posso riavere i miei soldi?
Dipende dal caso. Potrebbero volerci pochi giorni, come anche svariati mesi. Neos Air impiega in media 2 - 3 mesi per elaborare il pagamento. In alcuni casi, la compagnia potrebbe ritardare o ignorare le richieste dei passeggeri solo per cercare di evitare il pagamento. È qui che entra in gioco AirAdvisor: ci occuperemo di tutto il processo e arriveremo anche a batterci in tribunale, se necessario per farti riavere i tuoi soldi.
Risarcimento Neos Air: quanto puoi ottenere secondo il regolamento EU261?
L’ammontare dell’indennizzo varia in base alla distanza della tratta aerea.
- €250 per voli inferiori a 1500 km;
- Fino a €400 per voli europei compresi tra 1500 km e 3500 km;
- Fino a €600 per voli extra-UE maggiori di 3500 km.
Risarcimento Neos Air: come richiederlo?
Se non sai come farti rimborsare da Neos, AirAdvisor può aiutarti. I nostri esperti legali si prenderanno cura di tutto il procedimento al posto tuo. Verifica gratuitamente la tua idoneità e invia il tuo reclamo con noi. Non ci perderai nulla: non ti chiederemo di pagarci, a meno che non vinciamo.
L’autore:
Edoardo Panzera
Lavoro/Posizione: Content Creator
Edoardo è un copywriter, scrittore di contenuti e SEO writer con esperienza conclamata da più di 5 anni.
