Team esecutivo
Il nostro team esecutivo riunisce professionisti con competenze nei settori legale, sviluppo, tecnologia, contenuti e comunicazione. Sono loro che definiscono la direzione strategica di AirAdvisor e supervisionano la creazione, la comunicazione e la fornitura dei nostri servizi, garantendo sempre standard elevati e un'esperienza affidabile per i passeggeri, in ogni fase del percorso.
Marie Mure-Ravaud
Responsabile Globale PR
Marta Babío Godínez
Responsabile Marketing di Affiliazione
Iwona Matkowska
Responsabile Globale dell'Acquisizione Talenti
Yevhen Horchak
Sviluppatore Capo
Paulina Pyś-Jachimowska
Responsabile Prodotto
Bogdan Romashko
Responsabile ed Esperto SEO
Alina Kutsa
Responsabile Principale Reclami
Aleksandra Bulenda
Specialista Senior PR Globale
Maria Volkova
Responsabile Prodotto
Anton Kostash
Ingegnere Software Senior
Eugeniu Slizovschii
Responsabile SEO
Joanna Teljeur
Redattrice Senior e Responsabile Contenuti
Il team legale
Il nostro team legale mette a disposizione una solida esperienza internazionale in ogni reclamo, accompagnando i passeggeri lungo tutto il percorso con chiarezza e sicurezza. Gestisce casi basati sui regolamenti UE261 e UK261, sulla Convenzione di Montreal, sulle norme del Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti e su molte altre normative nazionali in materia di diritti dei passeggeri. Grazie a questa competenza, sappiamo sempre quando un caso può essere risolto in modo efficace tramite negoziazione e quando è invece necessario ricorrere ad azioni più incisive. Tutti i nostri professionisti sono altamente qualificati e certificati GDPR, a garanzia di un trattamento sicuro dei dati personali in ogni fase del processo.
Michael Higgins
Avvocato Abilitato in Inghilterra e Galles
Mirco Lehr
Consulente Legale Senior
JUDr. Robert Jehne
Avvocato Specializzato in Aviazione
Cristiana Toscano
Avvocata Civilista
Andrei Dumitrescu
Avvocato Specializzato in Aviazione
Risultati degni di nota
- 2018
Abbiamo attivamente sostenuto l’adozione e l’applicazione dei quadri normativi UE sui diritti dei passeggeri aerei in Europa orientale, contribuendo a estendere le tutele in mercati dove, storicamente, erano poco applicate. - 2019
Siamo stati selezionati tra le 24 migliori startup dal MassChallenge Accelerator di Providence, Rhode Island. Nello stesso anno, abbiamo vinto altre due competizioni per startup, ampliato la rete di partner legali e iniziato a servire i passeggeri in 10 lingue, segnando un importante passo nella nostra crescita internazionale. - Casi di insolvenza e fallimento delle compagnie aeree
Abbiamo rappresentato migliaia di passeggeri colpiti dalle insolvenze e dalle liquidazioni delle compagnie aeree, e li abbiamo aiutati a ottenere i risarcimenti, in situazioni spesso considerate impossibili. Finora abbiamo gestito richieste relative a oltre 10 procedimenti di insolvenza e fallimento in tutta Europa, garantendo il pagamento ai passeggeri, nonostante le difficoltà legali e finanziarie. - Difesa dei diritti dei passeggeri
Ci siamo opposti attivamente a proposte che avrebbero indebolito le tutele esistenti. Abbiamo lanciato una petizione online per impedire revisioni dannose ai diritti dei passeggeri europei, sostenendo allo stesso tempo iniziative volte a modernizzare il regolamento UE261, aggiornando gli importi dei risarcimenti all'inflazione e alle attuali esigenze dei viaggiatori.
Le nostre credenziali, fondate sulla fiducia e sulla competenza
Le affiliazioni di rilievo di AirAdvisor confermano la nostra credibilità e il nostro impegno verso l'eccellenza nel settore della tutela dei passeggeri aerei.
Il team editoriale
Il nostro team editoriale gioca un ruolo centrale nel modo in cui AirAdvisor spiega e applica i diritti dei passeggeri. Lavorando in più lingue e in stretta collaborazione con i nostri legali, trasforma normative complesse in linee guida chiare e accurate su cui i viaggiatori possono contare.
Grazie ad una solida esperienza nella ricerca, nella strategia dei contenuti, nei diritti dei consumatori e nel diritto internazionale dei passeggeri aerei, il team monitora i cambiamenti normativi, interpreta le nuove sentenze e adatta gli aggiornamenti alle specificità delle diversi paesi.
Dalle tutele previste dai regolamenti UE261 e UK261 al risarcimento per il bagaglio fino alle periodiche modifiche delle politiche delle compagnie aeree, il loro lavoro aiuta i viaggiatori a comprendere i propri diritti e ad agire con sicurezza e consapevolezza.
André Kern
Specialista in Strategia dei Contenuti
Sabina Triseckin
Redattrice di Contenuti e Traduttrice di Lingua Tedesca
Marek Michałowski
Redattore
Sara Marques
Redattrice di Contenuti, Traduttrice e Ricercatrice in Ambito Legale
Renata Pacheco
Creatrice di Contenuti
Amy Lancelotte
Redattrice e Creatrice di Contenuti
Miriam Oravcová
Traduttore madrelingua
Martin Volosinovszki
Redattore di Contenuti
Joris Nooijen
Traduttore e Assistente Editoriale
Katerina Moraitaki
Redattrice di Contenuti e Traduttrice
Mirsad Hasik
Redattore di Contenuti e Ricercatore
Zascha Glencoe
Traduttrice ed Editrice Madrelingua Danese
Minna Roust
Redattrice e Creatrice di Contenuti
Ilayda Yavuzkasap
Creatrice di Contenuti
Bianca Maria Teleman
Redattrice di Contenuti e Traduttrice Madrelingua Rumena
Sorin Rusi
Redattore
Damir Hatunić
Redattore di Contenuti e Traduttore
Costa Beavin
Specialista in Relazioni con i Media negli Stati Uniti
Nea Lotila
Specialista Junior in Relazioni Pubbliche
Meriem-Salma Nanu
Stagista in Relazioni Pubbliche
Il team operativo e di assistenza
Dietro ogni risarcimento ricevuto c'è un team che garantisce il corretto funzionamento quotidiano di AirAdvisor. I nostri specialisti operativi, di marketing e di analisi lavorano a stretto contatto per offrire un’assistenza efficace e soddisfacente, dalla prima interazione del passeggero fino al risultato finale.
Questo team si concentra sul perfezionamento dei processi interni, sul rafforzamento della comunicazione, sulla chiarezza e sulla semplicità di ogni fase del percorso di richiesta di risarcimento. Analizzando le tendenze, monitorando le prestazioni e migliorando costantemente il nostro modo di lavorare, contribuiscono a garantire che AirAdvisor rimanga attenta alle esigenze dei passeggeri e a garantire sempre un servizio di qualità.
Tutti i membri del team hanno acconsentito alla pubblicazione delle loro informazioni su questa pagina.
Olha Habestro
Responsabile Assistenza Clienti
Natalia Radchenko
Responsabile Reclami
Angelina Nidzelska
Responsabile Reclami
Stanislav Vasylenko
Sviluppatore Full Stack
Kabi Kalpataru Biswas
Responsabile Marketing Performance
Novità su AirAdvisor
Aggiornamenti recenti da AirAdvisor: nuove partnership, risultati raggiunti, apparizioni sui media e iniziative a tutela dei diritti dei passeggeri.
AirAdvisor raggiunge 600.000 clienti assistiti e 30.086 recensioni verificate
Alcuni numeri sono semplici cifre, altri invece raccontano una storia di impegno e fiducia. Questo mese festeggiamo tre traguardi che rappresentano la nostra dedizione quotidiana...
AirAdvisor amplia il team legale portoghese
Siamo lieti di annunciare che Cristiana Toscano è entrata a far parte di AirAdvisor in qualità di avvocato specializzato in contenziosi, rafforzando il nostro team...
AirAdvisor amplia il team con una specialista di contenuti SEO
Siamo lieti di annunciare che abbiamo recentemente ampliato il nostro team con una specialista di contenuti SEO e localizzazione! Italiana residente in Spagna, Silvia Piro...
