In quanto tempo riceverò risposta dal servizio clienti Neos Air?

Il servizio clienti Neos Air tenterà di rispondere il prima possibile alla tua richiesta. All’interno del sito è specificato che la risposta avverrà entro 30 giorni. Riceverai una risposta automatica di presa in carico della pratica ed in seguito il team della compagnia aerea sarà in grado di fornirti un preciso riscontro.

L’assistenza Neos Air è affidabile?

Secondo le opinioni dei passeggeri che hanno usufruito dei servizi Neos Air, ci sono opinioni contrastanti riguardanti l’affidabilità della compagnia a fronte di diversi casi di ritardi o cancellazioni.

Con quanto anticipo verrò informato della cancellazione del mio volo Neos Air?

Nel caso di imprevisti Neos Air tenterà di informarti quanto prima. Nel caso di disservizi riconosciuti con largo anticipo, la compagnia tenterà di informare i propri passeggeri almeno 14 giorni prima della partenza. In caso contrario, secondo le normative avrai diritto ad un indennizzo.

A quanto ammonta il mio rimborso con Neos Air?

Neos Air è tenuta a rispettare le normative emanate dall’Unione Europea in fatto di tutela dei diritti dei passeggeri . In base a questo è tenuta, in caso di disservizi, a rimborsare il pieno prezzo del biglietto e in più sarà possibile ricevere un eventuale indennizzo in base alla distanza percorsa dal volo.