Reclami Neos: commenti, pagina 3
424 commenti
Renato E
Verificato | set 23, 2025
Roma-L'Avana
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
comprato volo diretto neos in business, il volo Γ¨ stato operato da altra compagnia (euroatlantic airways) con aereo indecente , la neos mi segnala che non ha business e mi hanno detto che mi rimborsano il 75% del biglietto. Partenza programmata 1755 , partenza effettiva 21:40, e la cosa piΓΉ bella Γ¨ che fanno uno scalo non previsto quando ho acquistato il biglietto , per cambio equipaggio a lisbona. Risultato, atterraggio a l'havana alle 4:24 invece delle 22:55 programmate . Io dovevo venire a lavorare la mattina ma essendo arrivato a casa alle 7:30 con un volo di 24 ore alle spalle, ho dovuto saltare un giorno di lavoro. Unico dubbio Γ¨ se meglio aspettare che intanto mi risarciscano la mancata business e poi chiedere risarcimento per il ritardo.- Roma-L'Avana
- Economy
- Reclamo riuscito
Gilberto D
Verificato | set 23, 2025Milano-L'Avana
Economy
Problemi in aeroporto
Volo Milano-havana con scalo a Roma ritardo di 6 ore, fatto 1 scalo in + a Lisbona. Il servizio era pessimo , dopo 6 ore hanno dato 1 bottiglia di acqua, βlβaereo non era della Neos era di un β altra compagnia, piccolo e stretto e sporco.
- Milano-L'Avana
- Economy
Ivelixe Silvia G
Verificato | set 23, 2025Milano-L'Avana
Economy
Reclamo riuscito
Problemi in aeroporto
Volo in ritardo di 6 ore( Milano/Havana con scalo a Roma) con 1 scalo in + a Lisbona non previsto di 2 ore. Servizio pessimo(mangiare) x le prime 6 ore hanno dispensato solo acqua. Aereo scomodissimo non della Neos.- Milano-L'Avana
- Economy
- Reclamo riuscito
Giulia B
Verificato | set 23, 2025Marsa Alam-Milano
Economy
Problemi tecnici
Una volta arrivati in aeroporto, ci hanno comunicato per vie traverse al Gate che il nostro aereo aveva subito un guasto e che di conseguenza cβera il rischio di non partire.. dopo circa unβora di ritardo, ci hanno fatto imbarcare sul volo di unβaltra compagnia LEAV- Marsa Alam-Milano
- Economy
Pietro F
Verificato | set 23, 2025Fuerteventura-Roma
Economy
Motivazione non fornita
uno scalo a Tenerife non presente previsto al momento dell'acquisto, viaggiavamo con mia madre di 87 anni e ha arrecato disagi- Fuerteventura-Roma
- Economy
Cinzia I
Verificato | set 23, 2025Fuerteventura-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Abbiamo acquistato un volo diretto Fuerteventura Roma a marzo per garantirci proprio che fosse DIRETTO. In viaggio con noi mia suocera di 87 anni e non potevamo sottoporla a un volo piΓΉ lungo. La compagnia ci ha inserito e costretto a uno scalo a Tenerife ed Γ¨ inammissibile- Fuerteventura-Roma
- Economy
Margherita G
Verificato | set 23, 2025Fuerteventura-Roma
Economy
Motivazione non fornita
uno scalo a Tenerife che al momento dell'acquisto non era previsto, viaggiavamo con mia madre di 87 anni e dovevamo assicurarci il volo diretto- Fuerteventura-Roma
- Economy
Daxilis C
Verificato | set 22, 2025Roma-L'Avana
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Volo in ritardo senza scusa cambio de compagnia aereo senza tv fatto scalo quando era volo diretto ect- Roma-L'Avana
- Economy
- Reclamo riuscito
Antonio V
Verificato | set 22, 2025Male-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Avevamo prenotato il volo diretto Malè-Roma Fiumicino con partenza Alle 11:05 e arrivo alle 17:45. Il volo ha effettuato uno scalo a Milano Malpensa senza previo preavviso a riguardo, quindi il volo di rientro per Roma è arrivato alle 21:10, sfiorando cosi piu di tre ore di ritardo.- Male-Roma
- Economy
Cristofer L
Verificato | set 21, 2025Milano-La Romana
Economy
Motivazione non fornita
Mi ho figlio minorenne a viaggiato da solo andata e re torno romana milano , milano romana , siamo arrivati in aeroporto alle 7 del mattino la compagnia no a detto niente , nessuna Asistenza della compagnia aerea , problemi di stress stanchezza fame mΓo figlio no mangia tante ore di Ateza certo chi ho perso dei soldi !!- Milano-La Romana
- Economy
Ida S
Verificato | set 15, 2025Milano-Mahebourg
Economy
Motivazione non fornita
+ di 4 ore di ritardo senza alcuna informazione da parte del personale Neos e nessun servizio di supporto- Milano-Mahebourg
- Economy
Giuseppina C
Verificato | set 15, 2025Milano-Mahebourg
Economy
Motivazione non fornita
piu' di quattro ore di attesa senza alcuna informazione da perte del personale Neos e nessun servizio di supporto- Milano-Mahebourg
- Economy
Soraya M
Verificato | set 14, 2025Zanzibar-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Siamo partiti da zanzibar con 1 ora e mezza di ritardo, dopo meno di 1 ora siamo arrivati a mombasa dove dovevamo effettuare scalo tecnico di 27 minuti ma alla fine Γ¨ durato piΓΉ di 2ore senza farci scendere, al posto di arrivare alle 19.30 siamo arrivati alle 22 per noi con la bambina di 3 anni Γ¨ stato davvero destabilizzante- Zanzibar-Milano
- Economy
Mariachiara Jessica B
Verificato | set 9, 2025Male-Roma
Economy
Motivazione non fornita
avevamo il volo diretto Malè-Roma Fiumicino ma senza previa comunicazione da parte delle compagnia aerea, il volo ha fatto scalo a Milano Malpensa per poi ripartire dopo due ore da Milano per Roma. Il volo diretto sarebbe dovuto arrivare alle 17.45, ma è arrivato alle 21.10 a Roma con tanto di ritardo con la consegna dei bagagli.- Male-Roma
- Economy
Antonio M
Verificato | set 9, 2025Male-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Semplicemente hanno cambiato la carta dβimbarco qualche giorno prima rispetto alla prenotazione prima della partenza delle ferie.in origine dovevamo arrivare alle 17:20 con volo diretto a Roma invece siamo atterrati prima a Milano alle 18:00 poi arrivati a Roma alle 20:40- Male-Roma
- Economy
Fatou C
Verificato | set 8, 2025Diass-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Abbiamo saputo del ritardo una volta arrivati in aereoporto siamo stati piΓΉ di 10 ore in aereoporto- Diass-Milano
- Economy
Giordana A
Verificato | set 8, 2025Milano-Lamezia
Economy
Reclamo riuscito
Problemi tecnici
Giunti in aeroporto ,dopo controlli bagaglio ,L orario viene modificato Partenza 16,15 anzichΓ© 13.00 e informazioni gate ore 15 Nessun gate fino alle 15.30 (A02) Incolonnati al gate fino alle 16,45 poi imbarco Partenza effettiva ore 17.00 Contattato il num verde la risposta Γ¨ stata che era un problema nostro che avevamo perso l areo perchΓ© per loro era tutto in orario- Milano-Lamezia
- Economy
- Reclamo riuscito
Roberto G
Verificato | set 6, 2025Comiso-Milano
Economy
il 31/08/2025 Non mi Hanno imbarcato e Veratour mi ha riportato al Villaggio,poi il 02/09/2025 autista privato mi ha portato aereoporto di Catania ed imbarcato con volo ITA AZ1704 x Milano Linate,poi un autista mi ha portato Aeroporto di Malpensa. Poi Fast Parking Γ¨ venuto x portarci alla mia auto. Conclusione sono stato in ballo 9 ore dalla Sicilia a Milano.
- Comiso-Milano
- Economy
Alessandro A
Verificato | set 5, 2025Villafranca-Minorca
Economy
Reclamo riuscito
Problemi in aeroporto
C'Γ¨ stato un danno all'aereo, dovuto agli operatori che lavorano presso l'Aereoporto di Verona.- Villafranca-Minorca
- Economy
- Reclamo riuscito
Piero Moreno P
Verificato | set 2, 2025Milano-Male
Economy
Condizioni meteorologiche
Arrivati a Malè alle 13,15 ora locale del 14 /07/2025 Diverse ore di ritardo e attese in aereo prima del decollo sia a Bologna che a Roma .- Milano-Male
- Economy
Khadim S
Verificato | set 2, 2025Diass-Milano
Economy
Reclamo riuscito
Problemi tecnici
Ho passato il weekend a l'aeroporto DSS Dakar Perché le vol a subìto ritardo di circa 21, ore di tempo- Diass-Milano
- Economy
- Reclamo riuscito
Diop D
Verificato | set 2, 2025Diass-Milano
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
AL GIORNO LI ABBIAMO UN RITARDO DI PIU DI 7 ORE...PARTENZA PREVISTO IL 03 AGOSTO 06;40 MA SIAMO PARTITO VERSO ORE 7 AL STESSO GIORNO- Diass-Milano
- Economy
- Reclamo riuscito
Maurizio C
Verificato | set 2, 2025Male-Milano
Economy
Motivazione non fornita
il volo di rientro NO711 DEL 25/08/25 mle/mxp ha avuto piu' di 3 ore di ritardo La famiglia Caldararo (5 pax) vedi carte d'imarco caricate chiede il rimborso previsto di euro 600 per passeggero per un totale di euro 3.000 grazie- Male-Milano
- Economy
Asta D
Verificato | set 1, 2025Diass-Milano
Economy
Reclamo riuscito
Problemi in aeroporto
Abbiamo aspettato 16 ore i miei figli erano veramente stanchi non ce la facevamo piΓΉ ! Γ stata veramente dura aspettare per tutte quelle ore e non abbiamo ricevuto nessun messaggio da parte di neos soltanto all ultimo momento !! Γ stata una brutta esperienza!!- Diass-Milano
- Economy
- Reclamo riuscito
Alessio B
Verificato | set 1, 2025Milano-Mykonos
Economy
Motivazione non fornita
Invece di arrivare alla nostra destinazione finale nel primo pomeriggio, siamo arrivati alle 21 passate. La compagnia aerea non ha dato alcuna spiegazione precisa, siamo stati scaricati con delle scuse e un arrivederci (a mai piΓΉ direi). Il disservizio subito ha fatto perdere a me e alla mia compagna un'intera giornata che era prevista libera e come inizio di ferie, trasformatasi in un incubo. Non abbiamo potuto partecipare ad un evento di teatro programmato per la sera dal nostro villaggio. Abbiamo perso una giornata intera pagata che doveva essere nostra.- Milano-Mykonos
- Economy
Roberta S
Verificato | set 1, 2025Roma-La Romana
Economy
Problemi tecnici
Problema tecnico sullβaeroveicolo reso noto giΓ dopo mezzβora dallβeffettiva partenza del volo,di conseguenza dovendo affrontare un lungo viaggio e arrivare nel primo pomeriggio a destinazione,ho perso lβinterno pomeriggio in struttura inoltre perdendo anche la cena prevista allβarrivo poichΓ© arrivati a chiusura del ristorante in struttura- Roma-La Romana
- Economy
El Hadji Malick D
Verificato | set 1, 2025Dakar-Milano
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Mio figlio minore doveva partire il 26.08 alle ore 06.00 da Dakar, quando Γ¨ arrivato in aereoporto gli Γ¨ stato comunicato che il volo era stato posticipato alle ore 14 ora locale. In seguito si Γ¨ ripresentato lΓ¬ per quellβora. Alla fine il volo Γ¨ partito alle ore 23.30 circa con una compagnia Spagnola. Noi genitori e neanche chi lo ha accompagnato Γ¨ stato avvertito di questo cambio. Solo nel tardo pomeriggio dopo piΓΉ di 6 ore gli hanno dato dei soldi.- Dakar-Milano
- Economy
- Reclamo riuscito
Maria Giulia Z
Verificato | set 1, 2025Lamezia-Milano
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Ritardo del volo di sei ore, partenza doveva essere alle 15:35, ci hanno imbarcato alle 19:15 e siamo rimasti seduti in aereo fino alle 20:15.- Lamezia-Milano
- Economy
- Reclamo riuscito
Benedetta G
Verificato | set 1, 2025Zanzibar-Milano
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Dovevamo partire alle 8.30, quindi ci siamo recati in areoporto alle 6. Al check in ci comunicano che l'aereo era in ritardo, con partenza prevista per le 12:20. Dopo la lunga attesa saliamo sull'aereo per le 13, dopo 15 min ci dicono che a causa di un guasto tecnico saremmo dovuti scendere dal volo e aspettare 1 ora. Non Γ¨ stata un'ora ma di piΓΉ, alla fine la partenza Γ¨ stata alle 16:40 (scrivo questi orari con il fuso della Tanzania che Γ¨ +1), con atterraggio a Milano a mezzanotte. Inizialmente doveva essere alle 15 e qualcosa!- Zanzibar-Milano
- Economy
- Reclamo riuscito
Flavio L
Verificato | ago 31, 2025Cancun-Roma
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Il volo era in ritardo di quasi 6 ore. Ci Γ¨ stato offerto un buono pasto ma ho dovuto sostenere spese extra per il taxi e 10 ore di attesa in aeroporto.- Cancun-Roma
- Economy
- Reclamo riuscito
Loris C
Verificato | ago 31, 2025Cancun-Roma
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Il volo è ritardato di sei ore siamo partiti alle 3.30 del giorno successivo costringendoci a passare circa 10 ore in aeroporto e siamo arrivati a Roma alle 20.00 anzichè alle 15.20- Cancun-Roma
- Economy
- Reclamo riuscito
Giuliano R
Verificato | ago 31, 2025Zanzibar-Milano
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Siamo arrivati a destinazione (MPX) alle 23:52 anzichΓ© alle 15:55 (orario di origine). Il comandante di bordo ci ha riferito che c'Γ¨ stato un guasto tecnico all'aeromobile, ci ha fatti scendere per stare in aeroporto due ore e 15 minuti, nessuna assistenza fornita dalla compagnia aerea in aeroporto e durante l'attesa. Il disservizio ha creato disagio, stress e ansia per la situazione e per quanto concerne il prolungamento e il posticipo della prenotazione del parcheggio presso l'aeroporto di Milano Malpensa (MPX), annullando conseguentemente la cena con i figli la sera stessa. Non ho perso una grande quantitΓ di soldi (β¬ 12,00 per il parcheggio sopracitato + qualche piccola spesa per mangiare e bere), ma ho subito un danno morale.- Zanzibar-Milano
- Economy
- Reclamo riuscito
Christian C
Verificato | ago 31, 2025Milano-La Romana
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Volo in ritardo di quattro ore viaggio con Esposito Francesca e con i nostri due figli Nicolas Cirelli e Sofia Cirelli- Milano-La Romana
- Economy
- Reclamo riuscito
Andrea A
Verificato | ago 31, 2025Milano-Montego Bay
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Ritardo senza essere avvisati di oltre 4 ore (tentato di chiamare la compagnia ma di domenica non rispondono)- Milano-Montego Bay
- Economy
- Reclamo riuscito
Claudia M
Verificato | ago 31, 2025Milano-Montego Bay
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Non siamo stati avvisati in anticipo del ritardo pagando quindi il posteggio largamente in anticipo- Milano-Montego Bay
- Economy
- Reclamo riuscito
Alice M
Verificato | ago 31, 2025Milano-La Romana
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Buongiorno, oggi, al momento del check-in in aeroporto, mi Γ¨ stato comunicato che il mio volo, previsto inizialmente alle ore 12:00, sarebbe partito invece alle ore 17:00. Considerato il notevole ritardo, desidero richiedere un rimborso. Grazie Alice- Milano-La Romana
- Economy
- Reclamo riuscito
Ilaria C
Verificato | ago 31, 2025Milano-Cancun
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Ritardo iniziale di 2 ore + ulteriore ritardo tecnico per scalo a Punta Cana, ritardo totale di arrivo di quasi 4 ore- Milano-Cancun
- Economy
- Reclamo riuscito
Abdoulaye G
Verificato | ago 30, 2025Diass-Milano
Economy
Reclamo riuscito
Problemi tecnici
Il volo doveva partire martedì 26 agosto alle ore 6 , non è arrivato. Siamo partiti dal dakar martedì alle 23 , mi ha causato anche un assente al lavoro- Diass-Milano
- Economy
- Reclamo riuscito
Francesco C
Verificato | ago 30, 2025Lamezia-Milano
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
All arrivo all aeroporto ci Γ¨ stato comunicato un ritardo sul volo superiore alle 3 ore...nuova partenza alle ore 19 invece delle 15.35...quindi disagio per rientrare a casa...- Lamezia-Milano
- Economy
- Reclamo riuscito
Maurizio P
Verificato | ago 30, 2025Milano-Lamezia
Economy
Influenza di altri voli
Hanno detto che il ritardo Γ¨ dovuto al ritardo di altri aerei. Ho fatto richiesta di rimborso a neos ma non mi faceva modificare la pratica per inserire sue passeggeri. Neos non ha avvisato del ritardo, se non direttamente in aeroporto. Abbiamo dovuto aspettare 3 ore ai gate- Milano-Lamezia
- Economy
Francesca D
Verificato | ago 30, 2025Cancun-Roma
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
La compagnia aerea Neos non ci ha fornito nessun tipo di assistenza Ho subìto un ritardo di 5h Non sono potuta rientrare in Italia (nel mio Paese) per l'ora stabilita- Cancun-Roma
- Economy
- Reclamo riuscito
Mara R
Verificato | ago 30, 2025Villafranca-Kos
Economy
Reclamo riuscito
Problemi tecnici
alla destinazione finale siamo arrivati alle 2.00 AM LA COMPAGNIA AEREA NONOSTANTE LA VICINANZA ALLA NOSTRA ABITAZIONE CI HA FATTO RIMANERE IN AEREOPORTO PER 5 ORE CON UN BUONO DI 8 EURO- Villafranca-Kos
- Economy
- Reclamo riuscito
Giovanni B
Verificato | ago 30, 2025Cancun-Milano
Economy
Reclamo riuscito
Problemi tecnici
Il volo è stato posticipato di 6,5 ore (cinè stato comunicato per un guasto all'aereo. Questo ha creato disagi per maggior durata all'interno dell'hotel, pasti in più da consumare (cena) e orario del volo a notte inoltrata. All'arrivo pur avendo recuperato è arrivato comunque con più di 4 ore di ritardo, rendendo necessaria la riprogrammazione degli spostamenti (nonostante il recupero, con il volo molto lungo e il ritardo iniziale si sarebbe arrivati quando il servizio dei mezzi pubblici era terminato, rendendo comunque impossibile prevedere gli spostamenti). La compagnia non ha fornito alcuna assistenza/servizi in più nonostante il cospicuo ritardo.- Cancun-Milano
- Economy
- Reclamo riuscito
Massimiliano D
Verificato | ago 30, 2025Cancun-Roma
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Abbiamo avuto un disagio enorme Massimiliano Discepolo ha il diabete quindi un ritardo così importante ha scombinato totalmente i nostri piani e si è stancato moltissimo quindi il ritardo notevole ci ha portato completamente fuori dai nostri piani creando un problema alimentare visto la difficoltà a reperire cose adatte a mio marito- Cancun-Roma
- Economy
- Reclamo riuscito
Massimiliano D
Verificato | ago 30, 2025Cancun-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Ho avuto problemi seri avendo io stesso il diabete essendo stato moltissimo tempo in aeroporto e non ho potuto usufruire di un attenzione maggiore per la mia dieta,visto l'orario importante del ritardo mi sono estremamente stancato un'attesa estenuante.- Cancun-Roma
- Economy
Giordano D
Verificato | ago 30, 2025Cancun-Roma
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Grave ritardo con partenza in orari molto scomodi, fino alle 3:00 di notte, apportando a molteplici cambi di programma durante la nostra esperienza- Cancun-Roma
- Economy
- Reclamo riuscito
Emanuela M
Verificato | ago 30, 2025Cancun-Roma
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Ho avuto un disagio non indifferente avendo mio marito diabetico quindi siamo stati moltissimo in aeroporto molto scomodi ma grandi disagi per il suo problema di dover mangiare cose sane ad orario e quindi abbiamo trovato problemi visto l'enorme ritardo e l'orario non ci ha permesso di trovare cose adatte a lui.- Cancun-Roma
- Economy
- Reclamo riuscito
Giandomenico C
Verificato | ago 30, 2025Cancun-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Il mio volo Cancun-Roma della compagnia aerea Neos, prenotato tramite Utravel, sarebbe dovuto partire alle 21:40 ma ha fatto ritardo di 7 ore abbondanti. Leggendo la politica della mia compagnia aerea, ho appreso che dovrei avere un risarcimento di 600β¬.
- Cancun-Roma
- Economy
Olena I
Verificato | ago 29, 2025Cancun-Roma
Economy
Motivazione non fornita
L'aereo doveva partire alle 21e40 del 28 agosto da Cancun Messico, il volo e' partito il 29 agosto alle 3 del mattino- Cancun-Roma
- Economy
Andrea T
Verificato | ago 29, 2025Minorca-Villafranca
Economy
Reclamo riuscito
Problemi tecnici
La partenza da Minorca era prevista per le 20.35 ma ha avuto un ritardo di quasi 5 ore .. partiti poi alle 1.10 circa di notte . A quanto sembra lβaereo ha avuto un guasto ancora a Verona e hanno dovuto cambiarlo- Minorca-Villafranca
- Economy
- Reclamo riuscito
Scopri di piΓΉ