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Ottieni un risarcimento per disservizio aereo in caso di sciopero easyJet

Salvatore Giannavola
Ultimo aggiornamento: July 12, 2024

Il team internazionale di esperti legali di AirAdvisor assiste da oltre 7 anni e in 13 le lingue passeggeri che hanno subito disservizi aerei in 214 paesi. 260.000 recensioni e un valutazione media di 4,6 sono la prova delle ragioni per cui così tante persone ci hanno scelto e continuano a sceglierci per ottenere risarcimenti e rimborsi aerei.

Gli scioperi di easyJet possono essere causa di ritardi aerei, cancellazioni dei voli e overbooking. Inoltre, in questi casi, i viaggiatori possono ritrovarsi a dover affrontare lunghe attese in aeroporto e notevoli disagi.

Molti, di fatto, non sanno che in Europa e nel Regno Unito esistono tutele di legge più stringenti rispetto ad altri paesi, che prevedono risarcimenti che possono arrivare fino a 600 € a persona, più l’eventuale rimborso del biglietto.

Se hai subito un disservizio aereo causato da sciopero di easyJet negli ultimi anni, potresti essere ancora in tempo per ottenere il tuo risarcimento con AirAdvisor. Bastano pochi minuti per controllare l’importo che potrebbe spettarti con il nostro strumento di calcolo gratuito.

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Ritardo o cancellazione di un volo easyJet?

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In quali casi si ha diritto a un risarcimento per sciopero easyJet?

Sin dal 2004, in Europa i passeggeri che subiscono un disservizio dei voli aerei regolarmente prenotati sono tutelati da una norma importante, ovvero il Regolamento EU 261/2004, che non ha analoghi riscontri in altre aree del mondo. In linea generale, il regolamento prevede specifici importi di risarcimento a copertura dei voli interni, in partenza o in arrivo nell’Unione Europea, nonché operati (o venduti) da una compagnia aerea con sede nell’UE.

Ma cosa succede dopo la Brexit? La buona notizia è che, a seguito del vuoto normativo venutosi a creare con l’uscita del Regno Unito dall’Unione Europea, è stata approvata una norma, nota anche come UK261, che ricalca in buona sostanza quanto previsto dalla precedente norma UE in materia di diritti dei passeggeri.

Per avere diritto al risarcimento per le conseguenze di uno sciopero easyJet, come ad esempio ritardo, cancellazione del volo o negato imbarco, sono previste determinate condizioni, tra cui:

  • lo sciopero deve rientrare nell’ambito effettivo del controllo di easyJet;
  • il volo interessato dallo sciopero easyJet abbia subito un ritardo all’arrivo di almeno 2 ore o sia stato cancellato meno di 14 giorni prima della partenza;
  • il disservizio aereo easyJet si sia verificato negli ultimi 2 anni (in alcuni casi tale periodo può essere anche superiore).

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Come presentare una richiesta di rimborso per sciopero easyJet

Se ti è capitato di subire un ritardo aereo o una cancellazione volo a seguito di uno sciopero easyJet, in base alle norme vigenti in Europa e nel Regno Unito, puoi presentare un reclamo easyJet con relativa richiesta di risarcimento. Vediamo come è possibile farlo.

  • Per prima cosa, devi raccogliere tutte le informazioni rilevanti sul ritardo del volo o la sua cancellazione: in particolare il numero del volo, gli orari di partenza e di attivo e qualunque documentazione o comunicazione ricevuta, in aeroporto o via email, dalla compagnia aerea.
  • Compila un modulo di reclamo in aeroporto, sul sito o all’interno dell’app della compagnia aerea, con i dati richiesti per la pratica e allegando le prove disponibili (ad esempio, foto del tabellone delle partenze, ricevute dei costi extra sostenuti, ecc.).
  • Attendi la risposta della compagnia aerea. Nella maggior parte dei casi, puoi presumere di ricevere un primo riscontro del tuo reclamo entro trenta giorni. È però importante notare che molte linee aeree non sono particolarmente sollecite ad analizzare questo genere di richieste che, nel caso delle conseguenze di uno sciopero, possono essere molto onerose.

Non è raro che, nonostante il passeggero vi abbia legalmente diritto, in un primo momento le compagnie aeree tentino di respingere la sua richiesta. 

Se la tua richiesta di risarcimento per sciopero easyJet è stata respinta, puoi comunque ripresentarla gratuitamente attraverso un servizio professionale come quello di AirAdvisor.  

Potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600 € per i disservizi causati da uno sciopero easyJet. Usa lo strumento di calcolo del risarcimento AirAdvisor per verificare subito quanto ti spetta.

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Volo ritardato di più di 3 ore o cancellato?

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Quando non si ha diritto al rimborso easyJet?

In base sia alla norma EU261 che alla UK261, esistono tuttavia alcune eccezioni al diritto al rimborso in caso di sciopero easyJet del passeggero.

Si tratta in sostanza dei casi – definiti “circostanze eccezionali” dai regolamenti – in cui le cause del disservizio non sono dipese dalla compagnia aerea. Tra questi ricadono tutte le situazioni, di natura meteorologica, politica e civile o tecnica al di fuori del suo diretto controllo.

Per fare un esempio specifico, in caso di sciopero easyJet non è tenuta a risarcire i passeggeri se l’evento in questione non ha riguardato il proprio personale (nei confronti del quale easyJet avrebbe una responsabile diretta) ma il controllo del traffico aereo, che non dipende dalla linea aerea.

Per approfondire questo specifico argomento, puoi consultare altre informazioni relativa al rimborso per sciopero compagnia aerea.

Altri diritti dei passeggeri in caso di sciopero easyJet

Quando i voli subiscono ritardi o cancellazione a causa di uno sciopero, spesso i passeggeri sono costretti a restare per lunghe ore in sala d’attesa, senza ottenere informazioni precise. Ma, anche sotto questo aspetto, le norme EU/UK261 prevedono delle tutele a partire da 2 ore di ritardo alla partenza. In tal caso, a fronte di uno sciopero dei voli easyJet, la compagnia aerea deve fornirti la seguente assistenza (che tu hai diritto a richiedere sul posto):

  • cibo e bevande;
  • telefonate, fax, email gratis;
  • pernottamento in albergo, se accetti la riprenotazione su un volo del giorno successivo che ti è stata proposta;
  • rimborso di eventuali spese extra, ad esempio per trasporti locali.

cartello di trasporto allaeroporto di heathrow

Quanto è il risarcimento per sciopero dei voli easyJet?

L’entità del risarcimento viene calcolata a seconda di: 

  • distanza dell’itinerario di volo ;
  • entità del ritardo.

I casi previsti dalle norme sono numerosi; vediamone alcuni esempi relativi a disservizi per sciopero easyJet:

  • Volo a corto raggio Londra-Parigi (inferiore a 1.500 km), con ritardo all’arrivo di almeno 2 ore: 250 €
  • Volo a medio raggio Londra-Lisbona (tra 1.500 e 3.500 km), con ritardo all’arrivo superiore a 3 ore: 400 €
  • Volo a lungo raggio Londra-Dubai, (superiore a 3.500 km) con ritardo all’arrivo inferiore alle 4 ore: 300 €
  • Volo a lungo raggio Londra-Dubai, (superiore a 3.500 km) con ritardo all’arrivo superiore alle 4 ore: 600 €

È importante notare che, in caso di rimborso per cancellazione volo, l’importo del risarcimento deve essere sommato a quello dell’eventuale rimborso del biglietto (ove non venga offerto al passeggero un volo sostitutivo soddisfacente).

Affidarsi a un’azienda specializzata come AirAdvisor per un risarcimento per sciopero easyJet

Come si può facilmente intuire, la casistica dei risarcimenti e rimborsi in caso di sciopero easyJet è piuttosto ampia. Per evitare ritardi e cavilli che favoriscono la compagnia aerea, una possibilità assolutamente priva di rischi è rivolgersi ad AirAdvisor.

Infatti, il qualificato team internazionale di AirAdvisor può gestire la tua pratica con competenza e professionalità, applicando solo una commissione, mediamente inferiore a quella dei concorrenti, solo sui rimborsi effettivamente ottenuti. Quindi, nel caso non dovessimo avere successo, il nostro servizio è completamente gratuito.

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FAQ

In quali casi ho diritto al rimborso del biglietto per sciopero easyJet?

La compagnia aerea è tenuta al rimborso del costo del biglietto se non è in grado di offrirti un volo sostitutivo che soddisfi le esigenze pratiche della tua prenotazione originale. In ogni caso, il rimborso del costo del biglietto non sostituisce, ma si somma all’eventuale risarcimento erogato ai sensi delle norme EU 261 o UK 261.

Come ottenere un risarcimento e/o rimborso per sciopero easyJet?

Le norme gemelle EU 261 e UK 261 ti tutelano qualora il tuo volo subisca ritardi o cancellazioni a causa di uno sciopero easyJet, prevedendo un risarcimento variabile da 250 € a 600 € per ciascun passeggero incluso nella tua prenotazione. Per verificare velocemente l’importo che potrebbe spettarti, usa lo strumento gratuito di calcolo del risarcimento di AirAdvisor!

È possibile avere un risarcimento per ritardo aereo o cancellazione voli easyJet a causa di uno sciopero dei controllori del traffico aereo?

Purtroppo in questo caso, che ricade nell’ambito delle “circostanze eccezionali” su cui la compagnia aerea non può influire direttamente (dato che i controllori di volo non fanno parte del suo personale), il passeggero non ha diritto al risarcimento. Può però comunque richiedere l’assistenza in aeroporto e ha diritto a un volo sostitutivo o al rimborso del prezzo del biglietto, a seconda dei vari casi.

Quanto tempo ci vuole per ottenere un risarcimento o rimborso per sciopero easyJet?

Solitamente, le linee aeree che ricevono un reclamo dichiarano di cercare di rispondere nel giro di un mese. Non esiste però alcuna garanzia che ciò avvenga entro tale termine. AirAdvisor si impegna al massimo per farti ottenere il risarcimento o rimborso aereo a cui hai diritto al più presto possibile e ti informa costantemente sullo svolgimento della tua pratica. 

Quando si prevede il prossimo sciopero easyJet?

Anche se prevedere con esattezza uno sciopero non è sempre possibile, spesso le compagnie aeree avvertono i passeggeri di tale possibilità per mezzo di email o avvisi ufficiali sul proprio sito. Quando si è prenotato un viaggio, un altro metodo utile è scorrere le pagine dei giornali per verificare la presenza di eventuali notizie su vertenze in corso.

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Richiesta di risarcimento

AirAdvisor è stato citato in:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror