Sciopero Air France inaspettato? Ecco cosa fare
Nel 2023 e 2024, il settore aereo francese ha affrontato numerosi scioperi che hanno influenzato significativamente le operazioni di Air France. Queste agitazioni, spesso legate a proteste contro riforme pensionistiche e aumenti fiscali, hanno causato cancellazioni e ritardi, impattando migliaia di passeggeri.
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Se vuoi avere un’idea dei più recenti scioperi dell’equipaggio Air France, ecco di seguito una tabella esemplificativa:
Tipologia Sciopero | Dettagli sciopero Air France |
Novembre 2024 | Le tensioni sono proseguite con l'annuncio di un aumento della tassa di solidarietà sui biglietti aerei, triplicata dal governo francese. Questa decisione ha suscitato l'opposizione dei sindacati del trasporto aereo, che hanno indetto scioperi dei dipendenti Air France ma anche di altre compagnie aeree come EasyJet e Transavia. lemonde.fr |
Aprile 2024 | Il 15 e 16 aprile, lo sciopero dei piloti di Air France è esploso per manifestare contro una proposta di legge che mirava a limitare il diritto di sciopero in settori strategici, incluso il trasporto aereo. Questo ha portato alla cancellazione di numerosi voli, causando disagi ai passeggeri. travelquotidiano.com |
Luglio 2023 | Il 15 luglio, uno sciopero dei dipendenti Air France, in seno a una mobilitazione nazionale del trasporto aereo, ha causato la cancellazione di circa 150 voli tra arrivi e partenze negli aeroporti di Milano Linate e Malpensa. Anche altri scali, come Napoli e Palermo, hanno registrato numerose cancellazioni. Anche lo scalo di Torino Caselle ha registrato l'annullamento di 30 voli. |
Questi eventi hanno evidenziato la vulnerabilità del settore aereo francese alle agitazioni sindacali, sottolineando l'importanza di una comunicazione efficace tra compagnie aeree e passeggeri per gestire al meglio le interruzioni operative.
Come agire quando si preannuncia uno sciopero, per non rimetterci tempo e soldi
Ecco il vademecum di cosa fare, quando si paventa l’ipotesi di uno sciopero dei dipendenti Air France:
Tieniti aggiornato sull’effettivo svolgimento dello sciopero
La prima cosa da fare è verificare che lo sciopero sarà confermato, perchè a volte possono essere anche revocati.
Segui i notiziari online, via TV o via radio, quindi, per capire se effettivamente lo sciopero Air France si verificherà.
Come faccio a sapere se il mio volo è cancellato per sciopero?
- Verifica lo stato del tuo volo. Collegati al sito ufficiale della compagnia aerea e accedi alla pagina dedicata, per verificare se il tuo volo sarà cancellato per sciopero.
- App e sito della compagnia. Un altro modo per ricevere informazioni sul tuo volo è quello di contattare direttamente la compagnia tramite il servizio assistenza clienti, oppure scaricare l’App con gli aggiornamenti in tempo reale.
Verifica se il tuo volo è garantito
Durante gli scioperi nel settore aereo, alcune categorie di voli sono considerate essenziali e devono essere garantite per legge.
Questi voli, definiti "protetti", sono stabiliti dalle normative nazionali e internazionali per assicurare la continuità territoriale e ridurre i disagi per i passeggeri. In Italia, ad esempio, l’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile (ENAC) garantisce i collegamenti nelle fasce orarie protette, che includono:
- Mattina: dalle 7.00 alle 10.00.
- Sera: dalle 18.00 alle 21.00.
Inoltre, sono garantiti i voli con unica frequenza giornaliera per le isole (ovvero da e per la Sicilia e la Sardegna) ma anche i voli internazionali con arrivo previsto entro 30 minuti dall’inizio dello sciopero, nonché alcuni voli charter notificati prima dello sciopero.
Cosa succede se il mio volo non parte per sciopero?
Nell’eventualità di uno sciopero dei dipendenti Air France o di specifiche categorie di lavoratori (piloti, assistenti di volo, ecc.), la compagnia adotta misure specifiche per assistere i passeggeri e minimizzare i disagi. Le politiche della compagnia prevedono:
- Informazioni tempestive: Air France comunica rapidamente ai passeggeri eventuali modifiche ai voli attraverso email, SMS e aggiornamenti sul sito ufficiale e sull'app mobile.
- Assistenza in aeroporto: Per ritardi prolungati, la compagnia fornisce assistenza che può includere pasti, bevande e, se necessario, sistemazione alberghiera.
- Riprenotazione e rimborsi: I passeggeri con voli cancellati o significativamente ritardati a causa di scioperi hanno diritto alla riprenotazione, ovvero alla possibilità di spostare il viaggio su un volo alternativo senza costi aggiuntivi, oppure a un rimborso.
Quali sono le misure adottate da Air France
La compagnia di bandiera francese ha implementato diverse strategie:
- Dialogo con i sindacati: Air France ha cercato di negoziare con le rappresentanze sindacali per prevenire ulteriori scioperi.
- Piani di continuità operativa: sono stati sviluppati piani per mantenere il servizio durante le agitazioni, riducendo al minimo le cancellazioni.
- Comunicazione con i passeggeri: Air France ha migliorato la comunicazione con i clienti, fornendo informazioni tempestive su eventuali disagi e offrendo soluzioni alternative
Come sapere se hai diritto a una compensazione per lo sciopero dei voli Air France
Nel momento in cui vieni sorpreso da uno sciopero in corso, una volta arrivato in aeroporto, non devi preoccuparti. Ti basta infatti conoscere i tuoi diritti, sanciti nel Regolamento 261/2004 che tutela i passeggeri, purché siano soddisfatte le condizioni richieste.
Infatti, In caso di ritardo del volo di almeno 2 ore e si è costretti ad aspettare in aeroporto, puoi essere idoneo per ad una compensazione per lo sciopero dei voli Air France e avere diritto all’assistenza da parte della compagnia aerea.
Se il ritardo è di 5 ore o più, hai anche il diritto di cancellare il volo e ottenere un rimborso completo oltre al risarcimento.
Passeggeri possono quindi avere diritto a una compensazione del volo Air France, in caso di cancellazioni o ritardi significativi. Per semplificare, trovi di seguito i possibili casi in cui potresti ritrovarti.
Sei idoneo al risarcimento
Primo caso
Ipotizziamo che tu abbia un volo da Milano a Parigi con Air France (viaggio fino a 1500km). Se a causa dello sciopero dei piloti Air France il tuo volo subisce un ritardo superiore alle 5 ore ed ha origine in un aeroporto della Comunità Europea, allora hai diritto a un risarcimento di 350 euro.
Secondo caso
Sei in viaggio da New York a Milano con Air France (viaggio di oltre 3500km). Il tuo volo subisce un ritardo a causa dello sciopero del personale Air France. Giungi a destinazione con 5 ore di ritardo rispetto al previsto. Dal momento che hai volato con una compagnia aerea della Comunità Europea e la causa del ritardo è da imputare alla mobilitazione dei dipendenti della compagnia, hai diritto a un risarcimento di 600 euro.
Sei non ammissibile al risarcimento
Terzo caso
Hai volato da Los Angeles a Roma con un volo American Airlines. Il tuo volo è in ritardo a causa dello sciopero dei controllori di volo a Fiumicino e giunge a destinazione con 5 ore di ritardo. Dato che lo sciopero non rientra nel controllo di Air France, non sei idoneo per ottenere un risarcimento.
In sintesi
Quando si prospetta uno sciopero dello staff Air France, è quindi importante non subirne le conseguenze e farsi trovare preparati per mettere in atto tutti gli strumenti che ti evitano spreco di soldi e tempo.
Innanzitutto tieniti informato attraverso i canali ufficiali e verifica se, in caso di ritardo o cancellazione del tuo volo, puoi avere diritto a una compensazione per lo sciopero dei voli Air France.
Se ricorrono le condizioni per richiedere un risarcimento, non perdere tempo e presenta un reclamo ad Air France per avviare immediatamente la procedura.
Capire quanto ti spetta per un volo interrotto può essere complicatoSiamo qui per aiutare. Lascia che calcoliamo il tuo risarcimento per te.Verifica il tuo volo
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