Reclami Vueling Airlines: commenti, pagina 2
160 commenti
Beatrice T
Verificato | ott 14, 2025
Carino-Granada
Economy
Gentile Servizio Clienti Vueling, Il mio bagaglio, identificato con il codice PIR GRXVY25686 e numero di etichetta VY219448, mi Γ¨ stato consegnato in ritardo il 1Β° ottobre 2025, nonostante il volo sia arrivato il 29 settembre. Al mio arrivo all'aeroporto di Granada a parte compilare il PIR non mi Γ¨ stato fornito alcun aiuto aggiuntivo. A causa di questo disguido, ho dovuto sostenere spese per lβacquisto di articoli di prima necessitΓ , come riportato nelle fatture allegate. Inoltre, non mi trovavo nel mio paese di residenza, e le chiavi della mia abitazione a Granada si trovavano allβinterno del bagaglio smarrito. Per questo motivo ho dovuto prenotare una stanza in un ostello per la notte, non avendo un posto dove poter alloggiare. Chiedo gentilmente che venga avviata la procedura di rimborso per le spese sostenute, in conformitΓ con la normativa vigente e le condizioni di trasporto della compagnia.
- Carino-Granada
- Economy
Membro anonimo
Verificato | ott 4, 2025Parigi-Roma
Economy
GESTIONE DEL SUPPLEMENTO BAGAGLI PESSIMO
Ho viaggiato andata e ritorno da Roma a Parigi, ed erroneamente non ho pagato in fase di prenotazione iniziale, l'importo maggiorato per le due piccole valige supplementari. all'andata ho accettato la maggiorazione che mi Γ¨ stata applicata in aeroporto (Fiumicino). Al ritorno per evitare il supplemento ho provveduto ad integrare la somma delle due valigie, modificando le carte di volo e pagando con carta di credito la sera prima della partenza, mentre soggiornavo a Parigi. Durante l'imbarco mostrando sul telefono l'avvenuto pagamento, in maniera alquanto scortese, mi hanno abbligato a ripagare di nuovo la somma di β¬ 134,00 per le due valige da caricare a bordo. Inoltre le due valigie mi sono state trasferite in stiva, pur avendo manifestato la necessitΓ di recuperarle velocemente, una volta atterrrati in quanto si rischiava di non prendere la coincidenza con il Bus per Pescara. IL TRATTAMENTO E' STATO PESSIMO E QUALORA NON VENISSE RICONOSCIUTO IL RIMBORSO PARIO AD β¬ 134,00, PROCEDERO' PER VIE LEGALI, SEMPLICEMNTE PER UN FATO DI PRINCIPIO. GRAZIEComplessivo
sono stato costretto due volte a pagare l'imbarco delle due piccole valige, sia la mia che quella di mia figlia. nello specifico ho spiegato all'addetto all'imbarco che avevo pagato il supplemento la sera prima della partezza, ma con molta
- Parigi-Roma
- Economy
Stefano A
Verificato | set 27, 2025Rimini-Siviglia
Economy
Motivazione non fornita
Fermi a Rimini in aereo x quasi 3 ore. Decollati alle 21.30 (orario previsto 17.40). Arrivati a Barcellona alle 23.15 (connessione con Siviglia alle 23.50). Chiesto ripetutamente di farmi scendere ed imbarcare con l' altro volo (diniego del comandante). Bloccati in aeroporto chiedendo spiegazioni, mi viene detto che mi potranno imbarcare tra 3/4 giorni (in realtΓ sembra avessero riservato un posto sul volo delle 11.35 del 22/09. Quindi informazioni inesatte ed incomplete). Ho preso un taxi e ho preso un treno x Siviglia con cambio a Madrid alle 5.45. Non mangiavo dalle 13 del giorno prima, sono stato al freddo x strada a Barcellona. Nessuna assistenza.- Rimini-Siviglia
- Economy
Sly M
Verificato | set 21, 2025Londra-Roma
Economy
Sconosciuto
il volo Γ¨ arrivato con un ritardo tale da rendere di diritto un rimborso vedi schermo della data di arrivo dell'aeroporto- Londra-Roma
- Economy
Anna C
Verificato | set 19, 2025Ibiza-Barcellona
Economy
Bagaglio smarrito lo rivoglio
A Barcellona non Γ¨ arrivato il bagaglio e non sono riuscita a fare la denuncia perchΓ© avevo il volo di coincidenza,rivoglio il mio bagaglioo- Ibiza-Barcellona
- Economy
- Soluzione desiderata
Altro - Mi avete smarrito il bagaglio
Membro anonimo
Verificato | set 1, 2025Marrakech-Bologna
Economy
Documenti permesso soggiorno ( con ricevuta) no posso faccio scale
Recevuta no posso faccio scale Barcellona per andare Bologna. C'Γ¨ vuole un vol diretto per cortesia chiedo rimborso soldi sto momento sono eroport- Marrakech-Bologna
- Economy
- Perdita: β¬351
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Emanuele L
Verificato | ago 24, 2025Comiso-Lisbona
Economy
Problemi tecnici
A causa di un problema tecnico il volo ha portato un notevole ritardo e ho perso la coincidenza con un altro volo nonchΓ© una escursione prenotata a Lisbona per il pomeriggio- Comiso-Lisbona
- Economy
Giorgio D
Verificato | lug 30, 2025Ibiza-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Vueling ha seguito della cancellazione del nostro volo previsto in data 12 luglio per Milano Malpensa, ci ha detto che il primo volo disponibile per tale destinazione sarebbe stato il 14 luglio. Siamo così stati costretti a prendere un volo per Torino in data 13 luglio e andare dall'aeroporto di Torino fino a Milano Malpensa in bus.- Ibiza-Milano
- Economy
Giorgio D
Verificato | lug 26, 2025Ibiza-Milano
Economy
Motivazione non fornita
La compagnia aerea Vueling ha cancellato il volo poche ore prima della partenza. Invece di arrivare alla destinazione prevista il 12/07/2025 a Milano Malpensa, siamo arrivati il 13/07/2025 a Torino. La compagnia si Γ¨ limitata a dirci che il volo era stato cancellato e il primo volo disponibile per la Milano Malpensa sarebbe stato il 14/07/2025. La compagnia non c'ha fornito nessun tipo di assistenza. Il disservizio principale ce l'ha dato sul posto di lavoro, oltre l'onerosa spesa dovuta sostenere ed anticipare per hotel, trasporto, cibo e bevande.- Ibiza-Milano
- Economy
Costanza C
Verificato | lug 11, 2025Economy
PAGATI 60 EURO ALL'IMBARCO PER ZAINO ENTRO LE MISURE
Premetto col dire che il volo aereo è stato estremamente puntuale. Era il mio secondo volo sempre con vueling dopo un volo Granada - Barcellona. Al check in le due signore mi bloccano per misurare zaino. Lo stesso zaino con cui viaggio da cinque anni. Non entrava nel minuscolo spazio con le misure standard, e all'interno avevo solo libri. Sforava di un cm. non mi hanno permesso di imbarcarlo senza pagare. Pago sessanta euro per uno zaino con dentro 4 libri e un paio di scarpe. Gli ho anche detto che per il volo da Granada preso l'ora prima non avevano fatto problemi, e che tutti i passeggeri hanno inserito in cappelliera gli zaini. Lei mi dice che vanno inseriti in cappelliera solo i bagagli pagati, cosa falsa perchè poi sul volo tutti inserivano anche gli zaini in cappelliera, considerato che c'era tanto spazio. non è possibile non poter portare il bagaglio a mano previsto e dover pagare 60 euro.- Economy
- Perdita: β¬60
Veronica B
Verificato | lug 7, 2025Roma-Ibiza
Economy
Sciopero
Volo cancellato senza avviso Volo riassegnato con scalo 3 giorni dopo Roma Barcellona 3 ore di ritardo Perdo lo scalo a Ibiza Faccio uno scalo di 27 ore mΓ assegnano un hotel PerdΓ³n 3 giorni di lavoro PiΓΉ la macchina parcheggiata in larga estancia en Ibiza Ricevuta nel primo reclamo- Roma-Ibiza
- Economy
Veronica B
Verificato | lug 7, 2025Roma-Ibiza
Economy
Sciopero
Volo assegnato per cancellazione di volo il giorno 2 diretto Roma Ibiza Mi cambiano al venerdΓ¬ 4 luglio con scalo Roma Barcellona/ Barcellona Ibiza. lβaereo parte 3 ore di ritardo perdo connessione Barcellona a Ibiza Mi assegnano un hotel e il volo Barcellona Ibiza il giorno 5 luglio Perso 3 giorni di lavoro- Roma-Ibiza
- Economy
Veronica B
Verificato | lug 7, 2025Roma-Ibiza
Economy
Sciopero
Doveri rientrare il giorno 2 luglio senza nessun avviso mi assegnarono ritorno il giorno 6 luglio Ho proceduto a un cambio con scalo giorno 5 di luglio Roma Barcellona (tre ore di ritardo) Barcellona Ibiza (stesso biglietto coincidenza persa) Mi hanno assegnato un volo il giorno 5 luglio Barcellona Ibiza (scalo 27 ore mi hanno dato lβhotel e pensione completa) Sono arrivata a casa 3 giorni dopo e ho perso 3 giorni di lavoro- Roma-Ibiza
- Economy
Diego R
Verificato | lug 6, 2025Barcellona-Milano
Economy
Sciopero
Avevo una riunione importante il pomeriggio del 3 luglio quindi lβaereo fornitomi in sostituzione (ore 14:30 del 3 luglio) non andava bene, cosΓ¬ per non rinunciare alla importante riunione ho dovuto comprare un volo alternativo nella mattina del 3 luglio ( a mie spese). Inoltre ho dovuto noleggiare un taxi e ho dormito a mie spese la sera del 2 luglio e in caso possiedo le fatture- Barcellona-Milano
- Economy
Mattia C
Verificato | giu 5, 2025Napoli-Barcellona
Economy
Motivazione non fornita
mi hanno respinto la richiesta d rimborso con la seguente email di risposta image Il numero della tua pratica: 11006014 Ciao Angelo, Ti contattiamo in merito alla richiesta che hai inoltrato sul volo VY6501 Napoli - Barcellona del 2025-05-18. Siamo spiacenti che tu abbia dovuto cambiare programma a causa del ritardo del tuo volo. Facciamo del nostro meglio per garantire che i nostri voli decollino e atterrino come previsto, ma ci sono situazioni che sfuggono al nostro controllo. PoichΓ© si Γ¨ trattato di una circostanza straordinaria, che non siamo stati in grado di evitare pur adottando tutte le misure ragionevoli, ai sensi dell'articolo 5.3 del Regolamento europeo (CE) 261/2004 e della giurisprudenza della Corte di giustizia dell'Unione europea, non sussiste diritto a risarcimento. Ci scusiamo ancora una volta per il disagio. Ci auguriamo di aver risposto alla sua richiesta e che continuerai riporre la tua fiducia nella nostra compagnia per i tuoi prossimi viaggi. Per qualsiasi altro dubbio, restiamo a tua disposizione. Grazie, Il team di Vueling I vostri diritti sono disciplinati dal Regolamento europeo (CE) 261/2004, che troverai allegato. Per domande relative al contratto di trasporto aereo di passeggeri e bagagli, consulta le nostre Condizioni di trasporto. Potrai esercitare i diritti di accesso, portabilitΓ , rettifica, limitazione, opposizione e soppressione dei dati personali in qualsiasi momento da qui. Questa comunicazione viene inviata solo a scopo informativo e non commerciale. VISUALIZZA ONLINE Β©2025 Vueling Airlines SA- Napoli-Barcellona
- Economy
Paolo G
Verificato | giu 4, 2025Firenze-Barcellona
Economy
Reclamo riuscito
Problemi tecnici
La compagnia ha cancellato il volo di andata, per cui non abbiamo bisogno del volo di ritorno, ci aspettiamo il rimborso anche per quello, grazie.- Firenze-Barcellona
- Economy
- Reclamo riuscito
Vincenzo R
Verificato | mag 9, 2025Economy
Ho sbagliato data
Ho sbagliato a selezionare la data del volo volendo prenotare lo stesso volo ma in un altra data e volevo chiedere se fosse possibile il rimborso o aver un voucher per la prenotazione dello stesso volo ma in un altro data
- Economy
- Perdita: β¬591
- Soluzione desiderata
Scuse/voucher
Vincenzo R
Verificato | mag 9, 2025Economy
Errata prenotazione
Ho sbagliato ad inserire la data avendo intenzione di prenotare un volo per un altra data avente la stessa rotta
- Economy
- Perdita: β¬591
- Soluzione desiderata
Denise L
Verificato | mag 5, 2025Almeria-Firenze
Economy
Condizioni meteorologiche
essendo il ritardo il primo aereo lo scalo delle 16.20 non Γ¨ stato possibile ed mi Γ¨ stato assegnato il volo delle 19.45- Almeria-Firenze
- Economy
Lilia G
Verificato | mar 31, 2025Milano-Parigi
Economy
La mattina prevista per la partenza mi presento con abbastanza anticipo (2ore e 30) all'aerop. di Malpensa dato che erano 2gg che cercato disperatamente a fare il check in online e non era disponibile. Dopo circa 30-40 di attesa in fila sento l'hostess che chiama i passeggeri per il volo di Parigi. Mi precipito per fare il checkin e m i sento dire che per una questione di overbooking non sanno se possono imbarcarmi!!! perchè c'era una scolaresca prevista per volare con un volo Easyjet e che era stata spostata sul ns volo. Ovviamente siamo dovuti andare (io ed altri 4 passeggeri) all'area imbarco, ma mentre eravamo in fila, 2 sono stati caricati non so che priority avevano nel caricare, io e un altra sigra siamo rimaste a terra. le Hostess hanno detto che il volo successivo era alle 20,45 della sera ed io avevo degli appuntamenti di lavoro a cui non potevo mancare, per cui ho dovuto prenotare un altro volo con transavia e partire alle 11,45. La Vueling continua scrivere doc. incompleta per cui ho deciso di scrivere anche a voi. Beati noi quelli che lavorano e devono viaggiare con compagnie come la Vueling, Easyjet, Ryanair ed altre low cost...Spero in un esito positivo. Grazie.
- Milano-Parigi
- Economy
Ermanno D
Verificato | mar 29, 2025Parigi-Londra
Economy
Reclamo riuscito
Problemi tecnici
Saliti a bordo ci furono dei problemi tecnici e fummo ridiretti all gate, dove ci hanno chiesto Di richiedere UN risarcimento e Di organizzarci per la notte, ci fu offerto un volo Di ritorno la Sera dopo. Purtroppo avendo noi un volo IL giorno dopo per la Vacanza in Sharm El sheikh del valore Di 1600Β£, ci Siamo trovati costretti ad acquistare in volo la mattina presto per poter prendere IL volo delle 14.35. Abbiamo dovuto prendere UN taxi per raggiungere l aereoporto di Charles de Gaulle Che ci costΓ³ 61.95β¬- Parigi-Londra
- Economy
- Reclamo riuscito
Carmen Rosa O
Verificato | mar 14, 2025Firenze-Santo Domingo
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Mi hanno detto che dovevo aspettare fino al giorno dopo per andare a la mia destinazione finale sono arrivata a Firenze a le 3 del mattino e a le 6 il violo hanno messo in ritardo- Firenze-Santo Domingo
- Economy
- Reclamo riuscito
Dalila D
Verificato | feb 18, 2025Barcellona-Milano
Economy
Motivazione non fornita
Sono arrivata a milano malpensa alle 23.20 invece che le 20.55 La compagnia aerea non ci ha fornito informazioni sul ritardo- Barcellona-Milano
- Economy
Giorgia B
Verificato | feb 8, 2025Economy
valigia
rimasta delusa del servizio. Hotsess maleducata, nervosa e poca empatia , non avevo capito nulla. L' avevo anche avvisata che sono sorda in INGLESE. LA MIA VALIGIA RISPETTA LE REGOLE STANDARD E PRECISE.- Economy
- Perdita: β¬64
- Soluzione desiderata
Risarcimento
Elisa P
Verificato | feb 4, 2025Parigi-Milano
Economy
Condizioni meteorologiche
Il volo, a seguito di 2 comunicazione di ritardo, Γ¨ stato improvvisamente cancellato. Siamo stati ore senza avere info dal desk. Solo alle 23 ci hanno detto che ci avrebbero fatti tornare con un pulman. Il viaggio di rientro Γ¨ durato piΓΉ di 10 ore.- Parigi-Milano
- Economy
Claudio C
Verificato | gen 21, 2025Economy
Valigia danneggiata: divelta chiusura con lucchetto,
....la cerniera della valigia completamente aperta. Perduti oggetti x un valore di circa β¬200 come profumi,rasoio elettrico,ciabatte ecc.
- Economy
- Perdita: β¬200
- Soluzione desiderata
Altro
Gloria D
Verificato | gen 17, 2025Firenze-Barcellona
Economy
Condizioni meteorologiche
Dopo essere arrivati in aereoporto ci Γ¨ stato detto che il volo aveva 1.25h di ritardo perchΓ© un membro dell' equipaggio era in ritardo. Dopo di che passata un altra mezz'ora ci hanno detto che si poteva salire sull aereo. A quel punto il vento si era alzato troppo e dopo un altra ora sull aereo ci hanno fatto scendere dopo un altro paio d'ore siamo finalmente partiti. Orario di arrivo previsto 9:20 Arrivo effettivo 14:20- Firenze-Barcellona
- Economy
Gerardo P
Verificato | dic 30, 2025Bruxelles-Roma
Economy
Motivazione non fornita
Disagio in aeroporto di Barcellona 6 ore senza nemmeno darci una bottiglia dβacqua, niente di niente- Bruxelles-Roma
- Economy
Alessia V
Verificato | dic 30, 2025Milano-Parigi
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
L'aereo previsto con partenza alle ore 20.45 dopo avere fatto il check in sul monitor segnalava un ritardo di 3 ore dalla partenza poi improvvisamente il volo è stato cancellato e mio malgrado ho abbandonato l'aereoporto molto amareggiata per ciò e poiché dovevo essere a Parigi alla torre Eiffel in serata ho preferito andare con un'amica ovviamente ritardando l'incontro mentre mio padre mia sorella e mia zia rimanevano lì in aereoporto- Milano-Parigi
- Economy
- Reclamo riuscito
Pietro V
Verificato | dic 30, 2025Milano-Parigi
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Siamo arrivati in orario abbiamo fatto che check in poi sul monitor abbiamo visto ritardo del volo di tre ore inizialmente e poi dopo un'ora circa cancellazione totale del volo.la compagnia non ha dato spiegazioni perdere la cancellazione del volo. Ci Γ¨ stato comunque impedito di essere presente in serata a un evento presso Torre Eiffel- Milano-Parigi
- Economy
- Reclamo riuscito
Ahmed E
Verificato | dic 17, 2024Firenze-Parigi
Economy
Condizioni meteorologiche
Perdita di tempo piΓΉ spese del treno andata e ritorno e in piΓΉ ritardo al lavoro che mi a causato problemi- Firenze-Parigi
- Economy
Giulia M
Verificato | dic 8, 2024Firenze-Londra
Economy
Problemi in aeroporto
Avevo una prenotazione con partenza da Firenze Peretola a Londra Gatwick il giorno 22-11-2024 codice prenotazione: HFN4QP e il volo di ritorno da Londra Gatwick a Firenze Peretola il giorno 24-11-2024 codice prenotazione EJQ53A. Il volo di andata Γ¨ stato cancellato creandomi ingenti danni economici e personali. Inoltre avevo una prenotazione di una struttura pagata oltre 300,00β¬. Inoltre in aeroporto non ci hanno proposto alcuna alternativa, quindi siamo ritornati a casa. Poi il giorno seguente 23/11/2024, ci arriva una notifica dallβapp del provider presso cui avevamo prenotato il volo (trip.com) che ci avvisava che il nostro volo per Barcellona era in partenza. A questo punto abbiamo aperto lβapplicazione dallo Smartphone e ci siamo resi conto che ci avevano cambiato la prenotazione con un volo da Firenze Peretola e Barcellona con scalo di oltre 4 ore a Barcellona per poi prendere un altro volo da Barcellona a Londra. Lβarrivo a Londra sarebbe stato intorno alle 17:00. Oltre al fatto che non avremmo accettato perchΓ¨ si trattava di un weekend, non avrebbe avuto senso arrivare a Londra sabato pomeriggio per poi ripartire la domenica, avevamo prenotato con lβintenzione di partire il venerdΓ¬, ma oltre questo mi sembra irrispettoso il fatto che in aeroporto non ci abbiano proposto alcuna soluzione alternativa, e poi il giorno seguente scoprire che avevamo un volo alternativo solo perchΓ© ci arrivata hna notifica sullo smarphone. La cancellazione Γ¨ avvenuta per aspetti non direttamente collegabili alla compagnia aerea, ma comunque abbiamo speso una cifra abbastanza rilevante (oltre 500,00β¬) tta volo e albergo, se per un qualsiasi motivo personale non fossimo partiti nessuno ci avrebbe mai rimborsato, ma esigiamo un poβ di rispetto poichΓ© la mancata partenza non Γ¨ dovuta a una nostra mancanza. Noi abbiamo pagato e qualcuno deve risarcirci. Aspetto un risarcimento corrispondente per quanto accaduto.- Firenze-Londra
- Economy
Giulia M
Verificato | dic 3, 2024Firenze-Londra
Economy
Motivazione non fornita
Il volo di andata Γ¨ stato cancellato senza darci la possibilitΓ di partire in giornata, vista la situazione ovviamente non abbiamo usufruito nemmeno del volo di ritorno e la struttura prenotata per il pernottamento non ne ha voluto sapere di rimborsarci. Quindi tra volo cancellato e hotel abbiamo perso piΓΉ di 500,00β¬. Confido nel vostro lavoro e attendo fiduciosa un riscontro da parte vostra.- Firenze-Londra
- Economy
Gianpaolo D
Verificato | dic 3, 2024Firenze-Londra
Economy
Problemi in aeroporto
Avevo una prenotazione con partenza da Firenze Peretola a Londra Gatwick il giorno 22-11-2024 codice prenotazione: HFN4QP e il volo di ritorno da Londra Gatwick a Firenze Peretola il giorno 24-11-2024 codice prenotazione EJQ53A. Il volo Γ¨ stato cancellato creandomi ingenti danni economici e personali. Inoltre avevo una prenotazione di una struttura pagata oltre 300,00β¬. Aspetto un risarcimento corrispondente per quanto accaduto. Pertanto avendo subito la cancellazione del volo di andata, non ho potuto usufruire del volo di ritorno, che tra lβaltra mi era comunque stato modificato.- Firenze-Londra
- Economy
Gianpaolo D
Verificato | dic 2, 2024Firenze-Londra
Economy
Motivazione non fornita
Avevo una prenotazione con partenza da Firenze Peretola a Londra Gatwick il giorno 22-11-2024 codice prenotazione: HFN4QP e il volo di ritorno da Londra Gatwick a Firenze Peretola il giorno 24-11-2024 codice prenotazione EJQ53A. Il volo Γ¨ stato cancellato creandomi ingenti danni economici e personali. Inoltre avevo una prenotazione di una struttura pagata oltre 300,00β¬. Aspetto un risarcimento corrispondente per quanto accaduto. In data odierna 02/12/2024 ho ricevuto la seguente risposta via mail dalla compagnia aerea: Ciao Gianpaolo, Ti contattiamo in merito alla richiesta che hai inoltrato sul volo VY6208 Firenze - Londra del 2024-11-22. Siamo spiacenti che tu abbia dovuto cambiare programma a causa della cancellazione del tuo volo. Facciamo del nostro meglio per garantire che i nostri voli decollino e atterrino come previsto, ma ci sono situazioni che sfuggono al nostro controllo. Nel tuo caso, il volo Γ¨ stato cancellato per motivi di sicurezza che ci hanno obbligato ad adottare misure aggiuntive limitando il numero di voli operati in aeroporto. PoichΓ© si Γ¨ trattato di una circostanza straordinaria, che non siamo stati in grado di evitare pur adottando tutte le misure ragionevoli, ai sensi dell'articolo 5.3 del Regolamento europeo (CE) 261/2004 e della giurisprudenza della Corte di giustizia dell'Unione europea, non sussiste diritto a risarcimento. Ci scusiamo ancora una volta per il disagio. Ci auguriamo di aver risposto alla sua richiesta e che continuerai riporre la tua fiducia nella nostra compagnia per i tuoi prossimi viaggi. Per qualsiasi altro dubbio, restiamo a tua disposizione. Grazie, Il team di Vueling Tutto ciΓ³ mi sembre surreale, poichΓ© non riesco a trovare un senso logico in tutto ciΓ³, in quanto la compagnia si giustifica dicendo che il cancellamento Γ¨ stato causato per motivi di sicurezza, ma resta il fatto che i soldi spesi sono stati comunque prelevati dalla compagnia, che nonostante non abbia fatto partire lβaereo non ha rimborsato nemmeno 1 centesimo. Tutto ciΓ² Γ¨ surreale.- Firenze-Londra
- Economy
Adriano P
Verificato | nov 25, 2024Fuerteventura-Venezia
Economy
Problemi tecnici
A causa del ritardo del volo fuerteventura- Barcellona ho perso la coincidenza per Venezia, ho dovuto soggiornare una notte in hotel a Barcellona e comprare altri 2 biglietti per il giorno seguente. L'hostess di volo vueling in aereo mi ha detti di recarmi a chiedere informazioni dai colleghi in aeroporto per eventuali aiuti con hotel/voli sostitutivi ma gli sportelli chiudono alle 19 e noi siamo arrivati poco dopo le 19. Ho perso 536 in totale. 447 euro per il volo e 90 euro per l'hotel. ArriverΓ² a destinazione il giorno successivo.- Fuerteventura-Venezia
- Economy
Elena R
Verificato | nov 6, 2024Genova-Madrid
Economy
Condizioni meteorologiche
Mi Γ¨ stato cancellato il volo Genova/Barcellona e, oltre questo , ho perso la coincidenza col volo per Madrid che avrei avuto poche ore dopo. Ho dovuto acquistare per il giorno successivo un nuovo volo diretto Milano/Madrid al costo di 188,99 euro.- Genova-Madrid
- Economy
Daniele G
Verificato | nov 6, 2024Firenze-Parigi
Economy
Problemi in aeroporto
LA VUELING NON HA MAI RISPOSTO- AVVISATI LA SERA PRIMA DELLA PARTENZA , E HO DOVUTO RICOMPRARE 4 BIGLIETTI AIRFRANCE- Firenze-Parigi
- Economy
Fiorella C
Verificato | nov 4, 2024Milano-Barcellona
Economy
Condizioni meteorologiche
Ci hanno proposto un volo che partiva alle 21.50 e arrivava alle 23.30 e non potevamo accettarlo perchΓ© abbiamo giΓ la prenotazione per il b & b a Barcellona e abbiamo un appuntamento non posticipabile- Milano-Barcellona
- Economy
Doriana G
Verificato | nov 4, 2024Barcellona-Milano
Economy
Problemi in aeroporto
l'aereo doveva arrivare a malpensa alle 17,30 invece siamo finiti a roma fiumicino e atterrati dopo 7 ore a malpensa- Barcellona-Milano
- Economy
Nicola N
Verificato | ott 28, 2024Alicante-Roma
Economy
Ritardo e rottura bagaglio
L'aereo Γ¨ partito con 40 minuti di ritardo facendoci perdere, a me e alla mia compagna, il treno giΓ pagato che ci avrebbe condotti a casa. Abbiamo dovuto pagare un taxi (55β¬) con la speranza che il treno facesse 10 minuti di ritardo ma non ci siamo riusciti. Abbiamo acquistato altri biglietti per tornare a casa (130β¬) ritardando il nostro arrivo di altre 2 ore. Come se non bastasse la valigia da stiva arrivati al ritiro dei bagagli era tutta rotta.
- Alicante-Roma
- Economy
- Perdita: β¬270
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Sofia M
Verificato | ott 28, 2024Barcellona-Venezia
Economy
Condizioni meteorologiche
a seguito della cancellazione del volo VY6404 27-10-2024 BCN-VCE - 19:40 / 21:30, e considerata lβalternativa da voi proposta del volo VY6400 31-10-2024 BCN-VCE - 07:00 / 08:50 non compatibile con le nostre necessitΓ , abbiamo dovuto acquistare una soluzione di viaggio alternativa per il rientro in Italia tramite FlixBus. Lβimporto della spesa sostenuta per il trasferimento Γ¨ stato di Euro 281,62. Chiedo il risarcimento di tale importo.- Barcellona-Venezia
- Economy
Michele C
Verificato | ott 28, 2024Barcellona-Venezia
Economy
Condizioni meteorologiche
a seguito della cancellazione del volo VY6404 27-10-2024 BCN-VCE - 19:40 / 21:30, e considerata lβalternativa da voi proposta del volo VY6400 31-10-2024 BCN-VCE - 07:00 / 08:50 non compatibile con le nostre necessitΓ , abbiamo dovuto acquistare una soluzione di viaggio alternativa per il rientro in Italia tramite FlixBus. Lβimporto della spesa sostenuta per il trasferimento Γ¨ stato di Euro 281,62. Chiedo il risarcimento di tale importo.- Barcellona-Venezia
- Economy
Pasquale G
Verificato | ott 27, 2024Barcellona-Napoli
Economy
Ritardo volo per napoli
Oltre all'inconveniente del ritardo le informazioni della compagnia Vueling erano sempre di difficile comprensione. Cambiava il gate e l'orario della presunta partenza ogni 10 minuti. Quando per l'imbarco mancavano circa 60 minuti, ricevo tramite mail una comunicazione da Vueling di recarmi al gate immediatamente. Trovo tutto ciΓ² assurdo e poco rispettoso del cliente. Per di piΓΉ avevo il problema di gestire la famiglia con due ragazzi, cena e altri bisogni.- Barcellona-Napoli
- Economy
- Perdita: β¬50
- Soluzione desiderata
Scuse/voucher
Andrea C
Verificato | ott 21, 2024Parigi-Florence
Economy
Problemi in aeroporto
ATTENZIONE: il volo ha subito un dirottamento una volta in volo. sono arrvato a Barcellona (anzichè a firenze) a notte inoltrata. dopo una notte in aereoporto (non è stato proposto hotel), la mattina ci hanno messo su un volo per firenze. totale ritardo oltre 10 ore. ho mandato PEC con richiesta di risarcimento all'operatore. NON hanno mai risposto. Ho effettuato tentativo di conciliazione, arrivato a conclusione senza che l'operatore abbia risposto. vi allego lettera di mancato accordo.- Parigi-Florence
- Economy
Vittoria R
Verificato | ott 18, 2024Milano-Barcellona
Economy
Problemi con steward a bordo
Avendo Priority boarding e posto al 2F e 2 E Lo steward ha negato di farci mettere il trolley nella cappelliera al nostro posto poichΓ© aveva fatto mettere ogni genere di borsa e zaino al posto dei trolley e ci ha obbligato a metterli in fondo allβaereo. Abbiamo detto che era nostro diritto e guide linee della compagnia ma ci ha negato minacciandoci che se non seguivamo quello che diceva lui ci sbarcava.Scrivete dappertutto che i trolley devono andare nelle cappelliere e solo quello perchΓ© permettete questo ? Γ ha decisione di una persona? Per come siamo stati trattati non prenderemo piΓΉ la vostra compagnia abbiamo pagato per non avere il servizio adeguato.- Milano-Barcellona
- Economy
Mariella M
Verificato | ott 9, 2024Firenze-Barcellona
Economy
Non ricordo
Volo dirottato in partenza su un altro aeroporto . Partenza iniziale programmata per le 12.30 ma avvenuta alle 22.30 presso aeroporto di pisa. Senza bessun valido motivo- Firenze-Barcellona
- Economy
Andrea B
Verificato | ott 9, 2024Bologna-Parigi
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Ci hanno fatti salire sul aereo dopo un ritardo di quasi due ore, e dopo un ora che eravamo giΓ seduti ci hanno detto che era stato cancellato senza spiegazioni. Poi dopo un altra ora ci hanno detto che il volo ci sarebbe stato la mattina seguente, avevo un colloquio lavorativo che ho dovuto posticipare- Bologna-Parigi
- Economy
- Reclamo riuscito
Giuseppe C
Verificato | ott 8, 2024New York -Roma
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Avevo acquistato la tratta New York - Palermo tramite Edreams. Le tratte erano, New York - Roma con scalo a Barcellona da qui a Roma (con Vueling) dove avrei cambiato compagnia (ITA) fino a Palermo. Avendo annullato il volo da Barcellona a Roma ho perso il volo che da Roma mi portava a Palermo. Mi hanno proposto un volo Barcellona - Roma, per il giorno successivo con scalo a Parigi con orari assurdi che ho rifiutato. Quindi ho acquistato, sempre Vueling e sempre per il giorno dopo un volo diretto Barcellona - Palermo che per 2, dico 2 gocce d'acqua è andato ad atterrare a Catania (200 km). Mai più Vueling. Così che, sarei dovuto arrivare alla mia destinazione alle ore alle ore 21,00 del 24/09/2024. Invece sono arrivato alle ore 19:00 del 25/09/2024. 22 ore di ritardo.- New York -Roma
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Maria M
Verificato | ott 7, 2024Firenze-Barcellona
Economy
Non ricordo
Il volo Firenze- Barcellona del 12 settembre alle ore 12,00 Γ¨ stato dirottato in partenza presso aeroporto di Pisa dove Γ¨ decollato alle ore 22.45 atterrando a Barcellona a 00.30 Non siamo stati assistiti in nessun modo, neanche per offrire bevande e pasti. I voli di altre compagnie diretti a barcellona suo partiti regolarmente dopo il nostro volo sia da firenze che da Pisa e non c'era nessuna situazione di meteo avverso ma solo maleorganizzazione e rimbalzi di responsabilitΓ tra aeroporto di firenze aeroporto di pis e compagnia vuelin. Il gravissimo ritardo con il quale siamo arrivati a barcellona ha causato la perdita del hotel prenotato a Tossa del mar che avremmo dovuto raggiungere in auto e nel cuore della notte non era piu possibile. Abbiamo perso l'auto a noleggio programmata per le 14 non piu disponibile alle 00.30 di notte e dovuto prenotare un nuovo albergo per la notte . Una gestione assurda.. non si puo trattare le persone cosi- Firenze-Barcellona
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