Recensioni Qatar Airways

Valutazione complessiva: “Volare con Qatar Airways significa ricevere un servizio eccellente in volo, ma i viaggiatori riscontrano problemi relativi alla qualità e al comfort degli aerei e difficoltà nel ricevere risposte dell’assistenza clienti”.

La compagnia Qatar Airways, con principale hub all'Aeroporto Internazionale di Hamad a Doha, ha ottenuto un punteggio elevato in relazione al servizio offerto dal personale di cabina che risulta attento e professionale soprattutto in First e Business. Quest'ultima, infatti, ha ricevuto molti elogi per il lusso e la privacy sui voli Qatar a lungo raggio. I passeggeri apprezzano anche l’ampia rete di rotte che offre un gran numero di destinazioni da parte della compagnia aerea, in particolare verso l'Asia, l'Europa e il Medio Oriente. Le opinioni su Qatar Airways sottolineano anche l'incredibile intrattenimento disponibile a bordo. In alcune recensioni sulla compagnia Qatar Airways, tuttavia è emerso l’uso di aeromobili più vecchi su alcune rotte che è stato spesso citato dagli utenti come un punto debole, così come i servizi limitati e i sedili non proprio comodi destinati alle prenotazioni in Economy Class. Inoltre, diversi viaggiatori hanno segnalato un servizio clienti quando si ha diritto a un rimborso o un risarcimento, e anche in caso in cui si ha diritto a un cambio di volo gratuito, e quando si riscontrano difficoltà con i bagagli. Una lamentela ricorrente, infatti, riguarda anche i bagagli smarriti e che raggiungono in ritardo l’aeroporto, oltre che i lunghi tempi di attesa per la risoluzione dei problemi.

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