Recensioni di Turkish Airlines

Verdetto: “Ottimi menù e servizi, ma con un servizio clienti insufficiente e ritardi”.

La qualità del menù, di solito, non è annoverata tra i principali punti di forza di una compagnia aerea segnalati dai passeggeri, ma con Turkish Airlines questo aspetto sembra essere decisamente il più apprezzato. I passeggeri sono entusiasti della qualità che supera di gran lunga le aspettative anche in classe Economica. Numerose recensioni positive menzionano inoltre l’ottimo livello della Business Class, con sedili reclinabili per i voli transatlantici e servizi di qualità, tra cui ad esempio cuffie con cancellazione del rumore e prese di corrente. Turkish Airlines è apprezzata anche per il suo programma Stopover, che offre ai passeggeri in classe economica un pernottamento gratuito in hotel a Istanbul. Al contrario, molte recensioni lamentano un’assistenza clienti scadente per problemi con i bagagli, cambiamenti dei voli e tempi di risposta lenti ai reclami. Inoltre, spesso vengono citati disservizi dei voli e un numero elevato di incidenti legati alla gestione dei bagagli. Varie recensioni segnalano che il personale di bordo si è rifiutato di regolare la temperatura eccessivamente alta in cabina che, oltre a non essere confortevole, almeno in un caso ha provocato un attacco d’asma a un passeggero.

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