Recensioni Volotea: punteggio della compagnia aerea
196886 recensioni di passeggeri
Volotea S.A. Travessera de Gracia, 56, 4th floor Barcelona Spain, 08006
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Tutti i voti e le recensioni
Valutazione in stelle media
3.74Numero di recensioni totali
196886Distribuzione sui siti di recensioni
TrustPilot
160311 (81.4%)
TripAdvisor
30013 (15.2%)
Igraal
1522 (0.8%)
Tiket2
1000 (0.5%)
Flight Radar
889 (0.5%)
579 (0.3%)
Cheapflights
504 (0.3%)
Momondo
504 (0.3%)
Kayak
504 (0.3%)
Airline Quality
399 (0.2%)
Poulpeo
224 (0.1%)
FlightReport
194 (0.1%)
eSky
155 (0.1%)
Airlines-Inform
42 (0%)
PissedConsumer
21 (0%)
Airline Ratings
18 (0%)
SiteJabber
5 (0%)
SkyTrax Ratings
(%)
196886 recensioni di passeggeri
Spazio per le gambe e comodità del sedile
Intrattenimento a bordo (Wi-Fi, TV, film)
Politica e gestione dei bagagli
Pulizia
Flessibilità cambio/cancellazione biglietti
Check-in e imbarco
Assistenza clienti
Cibo e bevande
Rapporto qualità-prezzo
Facilità di risarcimento e rimborso
Tariffe convenientiPersonale di bordo cordialeAerei puliti e ben tenuti
Politica bagagli rigidaAssistenza clienti limitataNessun intrattenimento in voloVolotea è largamente apprezzata per le sue tariffe economiche e per la gentilezza del personale di bordo. Numerose recensioni citano anche la pulizia delle cabine come ulteriore punto di forza, oltre alla flessibilità delle opzioni di prenotazione e alla puntualità sulle rotte europee più brevi. La rigida politica sui bagagli della compagnia aerea è spesso stata causa di insoddisfazione, con molte recensioni che citano il fatto che anche il minimo superamento del peso e delle dimensioni consentite comporta costi aggiuntivi significativi. Un altro aspetto negativo è il servizio clienti, che non gestisce molto bene i reclami o le modifiche delle prenotazioni. La maggior parte delle compagnie aeree low cost ha un’offerta scarsa, per non dire nulla, in fatto di intrattenimento a bordo e anche questo è un aspetto che molti passeggeri lamentano.
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In quali casi è possibile fare un reclamo a Volotea e come parlare con un operatore Volotea se hai subito un disservizio aereo.
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