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Guida per ottenere risarcimento e rimborso American Airlines per ritardi e cancellazioni di volo

Hai subito un ritardo o una cancellazione di volo con American Airlines AA che ti ha costretto a rivedere il tuo viaggio? Allora sei qui perché forse vorresti con piacere ottenere il rimborso American Airlines per i disagi subiti e vuoi una mano.

Sì, perché chiedere un rimborso e un risarcimento sono due cose diverse. Con AirAdvisor puoi ottenere entrambi. Unisciti a oltre 260.000 passeggeri europei che si sono fidati di noi per richiedere un rimborso negli ultimi 7 anni. I nostri esperti legali verificheranno per te che il tuo volo sia idoneo e quantificheranno l’esatto risarcimento che potrai ricevere.

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Quasi l'86% dei passeggeri non presenta reclami. Nella maggioranza dei casi, è dovuto a una bassa conoscenza dei diritti europei in materia di volo. Quel che forse non sai è che puoi appellarti a un regolamento europeo che ti da diritto a ricevere un rimborso. Verrai a sapere tutto di questo tra non molto.

Ricorda che puoi verificare gratuitamente con AirAdvisor se il tuo volo fuori dall’Europa o dal Regno Unito è idoneo a ottenere un risarcimento e un rimborso American Airlines fino a €600 per passeggero, il tutto in meno di 5 minuti.

Guida per ottenere risarcimento e rimborso American Airlines per ritardi e cancellazioni di volo
Edoardo Panzera
Written By Edoardo Panzera
Ultimo aggiornamento: July 04, 2024

Rimborso American Airlines per ritardi e cancellazioni - Vale anche se ho viaggiato fuori dall’Europa?

In qualità di viaggiatore europeo, ci sono alcune circostanze in cui sei protetto in caso di ritardi, cancellazioni o overbooking se voli con American Airlines. Il regolamento EU261 ne esplica le modalità. Per il Regno Unito, questa legge è stata implementata con il nome di UK261 dopo la Brexit.

Ma facciamo un attimo attenzione alle condizioni per cui il diritto al rimborso per ritardo viene riconosciuto. Di fatti, i tuoi diritti di passeggero aereo in Europa differiscono a seconda di dove il tuo volo decolla o atterra.

Dunque, se il tuo volo parte da un aeroporto UE (Svizzera esclusa) e Regno Unito, hai i seguenti diritti riconosciuti da entrambi i regolamenti EU261 e UK261:

  • Il volo parte o arriva da un aeroporto UE/UK
  • Il volo è operato da una compagnia aerea europea o del Regno Unito
  • Il volo ha accumulato un ritardo di 3 ore o più
  • Il volo non ha subito ritardi per circostanze straordinarie.

Se il tuo volo ha avuto un ritardo di 3+ ore e rispetta almeno un’altra delle condizioni, allora puoi reclamare un rimborso American Airlines e ricevere una compensazione.

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Le richieste di risarcimento inoltrate tempestivamente hanno il 72% di possibilità in più di essere pagate

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I tuoi diritti per il rimborso American Airlines in caso di ritardo aereo

In caso di ritardo aereo di 3 ore o più del tuo volo American Airlines, la legge europea (EU261) ti concede i seguenti diritti:

  • Rimborso del costo del biglietto
  • Risarcimento fino a €600 a persona
  • Dopo 2 ore di ritardo, cura e assistenza, inclusi cibo e bevande gratuitamente
  • In caso di ritardi notturni, alloggio pagato e spese di trasporto coperte
  • Fino a 6 anni per inoltrare il modulo di rimborso.

La legge EU261 riconosce questi diritti in caso di ritardo aereo sia ai voli extra-UE/UK operate da compagnie inglesi o europee, sia ai voli di compagnie non-UE/UK in arrivo o in partenza da un aeroporto UE/UK.

Per le cancellazioni di volo vale la richiesta di rimborso American Airlines?

Anche per le cancellazioni di volo si possono chiedere risarcimento e rimborso American Airlines, a patto che il volo sia stato cancellato entro 14 giorni dalla data programmata. Qualora succeda, la compagnia aerea è tenuta a:

  • Fornirti il prima possibile un volo riprogrammato gratuito
  • Corrispondere il rimborso del costo del biglietto e un risarcimento, anche se sei stato tu a rifiutare il volo sostitutivo.

Se la cancellazione del volo è avvenuta in giornata e ti ha costretto a passare una notte in albergo, allora hai anche diritto a farti rimborsare le spese di alloggio e di trasporto. Puoi reclamare da American Airlines ogni spesa extra tu abbia sostenuto a causa della cancellazione anticipata.

Inoltre, potrai ottenere i seguenti benefici:

  • Risarcimento fino a €600 per persona
  • Cura e assistenza: cibo e bevande gratuiti, chiamate, messaggi e fax
  • Rimborso per le spese effettuate in aeroporto, comprese le tasse aeroportuali.

passeggero stanco in attesa del volo

Ci sono delle circostanze straordinarie per le quali non ho diritto al rimborso American Airlines?

Sì, ci sono. Sono anch’esse sancite dal regolamento EU261/UK261 e riguardano quelle situazioni al di fuori del controllo della compagnia.

Queste situazioni, definite appunto come “circostanze straordinarie”, sono un’importante eccezione e possono invalidare il tuo diritto a ricevere un rimborso. La legge europea mostra alcuni esempi di circostanze straordinarie, tra cui:

  • scioperi del personale aeroportuale: se per esempio gli addetti al controllo del traffico aereo sciopera, American Airlines non può fare niente per risolvere il problema. È diverso se lo staff American Airlines sciopera
  • problemi alle strutture aeroportuali: in caso un problema agli impianti o alle piste dell’aeroporto, si può escludere la reponsabilità della compagnia
  • attacchi terrostici
  • meteo e condizioni metereologiche estreme: acquazzoni, grandine, forti temporali e tempeste possono rendere impossibile volare e la compagnia non può farci nulla.

In queste situazioni, la compagnia può rifiutarsi legalmente di pagare un rimborso ai propri passeggeri. Resta comunque onere del vettore aereo dimostrare che si è trattato di circostanze straordinarie.

Quando American Airlines è comunque ritenuta responsabile del ritardo?

Ci sono alcuni casi per i quali la compagnia deve corrispondere un rimborso. Questi casi riguardano:

  • Guasti meccanici: se riparabili dagli operai American Airlines, allora i guasti sono imputabili alla compagnia
  • Sciopero dello staff: se il volo è in ritardo per sciopero dei dipendenti, la compagnia è considerata responsabile
  • Malore del pilota: se il pilota si sente male e non si trova un sostituto in tempo, American Airlines ha l’obbligo di pagare il rimborso.

Valutare le singole circostanze è la chiave per capire se hai diritto al rimborso oppure no. Condividi quante più informazioni possibili e inviaci il modulo di reclamo per rimborso American Airlines. Al resto ci penseremo noi e ti diremo esattamente quanto puoi ottenere di risarcimento per il ritardo aereo.

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Lavoriamo secondo il principio "No-Win, No-Fee"

AirAdvisor è lieta di aiutarti con la tua richiesta di risarcimento, così potrai evitare lo stress di avere a che fare con compagnie aeree e leggi complicate.

In quali modi posso richiedere il rimborso American Airlines?

Ci sono diversi modi per provare richiedere il rimborso American Airlines. Puoi farlo:

  • attraverso il sito web della compagnia
  • parlando con lo staff al bancone dell’aeroporto
  • contattando AirAdvisor per verificare l’idoneità da un team di avvocati.

Non appena la compagnia aerea riceverà la tua proposta si muoverà per corrispondere il risarcimento. Tuttavia, potrebbero accadere due scenari che rischiano di rallentare parecchio il processo:

  • i voucher: come prima forma di compenso, la compagnia offrirà dei voucher da spendere per determinati servizi. Noi pensiamo si possa ottenere di meglio per il ritardo subito. Dovresti rifiutarli, poiché puoi ottenere contanti, più facili da usare e privi di una data di scandeza
  • rallentamenti interni: fattori come la burocrazia, un’alta mole di richieste e altri inconvenienti d’ufficio possono far sì che la tua richiesta finisca cestinata.

Inoltre, è importante fare due piccole distinzioni tra rimborso e risarcimento:

  • il rimborso riguarda principalmente il prezzo del biglietto del volo American Airlines che hai pagato. Sarà accreditato sul mezzo di pagamento che hai scelto in origine
  • il risarcimento riguarda la compensazione per le spese extra sostenute e l’adeguazione per i disagi passati. Sarà versato su un conto a tua scelta da te indicato.

Con AirAdvisor, puoi ottenere entrambi i rimborsi American Airlines su un mezzo di pagamento diverso da quello usato in origine. Saremo noi a spedirti il denaro ottenuto a seguito della nostra richiesta con il modulo di rimborso.

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Quanto tempo ci vorrà per ricevere il denaro del rimborso American Airlines?

Il tempo medio per ricevere il denaro come forma di rimborso American Airlines è generalmente di 2-3 mesi. Si tratta di attese, dunque, tutto sommato ragionevoli.

Tuttavia, può succedere che la procedura vada per le lunghe. Ci sono stati casi che hanno richiesto 10 mesi prima di venire risolti.

Cosa dovrò fare se American Airlines non volesse pagarmi il rimborso?

Anche se la legge EU261 è dalla tua parte e ti da diritto a ottenere il rimborso, non è detto che la compagnia aerea sia disposta a concederlo così generosamente.

In caso tu inoltrassi la richiesta da solo, dovresti seguire la faccenda e fare chiamate, mandare email e trovare le risposte al problema. Come oltre 260.000 passeggeri hanno capito, non sarà una cosa facile. Pertanto, puoi farti aiutare da un team di esperti legali pronti a fare proprio questo.

La nostra esperienza ci ha insegnato che dobbiamo batterci fino in fondo, anche a costo di portare il tuo caso in tribunale. Noi spingeremo su ogni fronte in modo da portare American Airlines a rimborsare il volo ritardato o cancellato che hai acquistato.

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Non accettare i voucher delle compagnie aeree

Lascia che AirAdvisor si occupi del tuo caso.

Sono ancora in tempo a richiedere il rimborso American Airlines a cui ho diritto?

A patto che non siano passati più di 6 anni dalla data in cui il tuo volo è stato ritardato o cancellato, sì. Hai tempo appunto fino a 3 anni per reclamare e ottenere il tuo rimborso.

Prima inoltri la tua richiesta attraverso il modulo di rimborso American Airlines e più alte sono le probabilità che tu possa ottenerlo in fretta. È buona pratica non far passare troppo tempo e inviare la domanda quanto prima.

Puoi farlo con AirAdvisor, ti basteranno meno di 5 minuti e dopodiché dovrai solo attendere che ti inviamo il denaro ottenuto da American Airlines come rimborso e risarcimento per ritardi o cancellazioni di volo.

la donna ha ottenuto un risarcimento per il volo cancellato

Come faccio a inoltrare il modulo di rimborso American Airlines con AirAdvisor?

Per inoltrare la tua richiesta e ottenere il rimborso American Airlines che desideri, ecco cosa devi fare per contattarci:

  • Raccogli prove: tieni a portata di mano i documenti di viaggio, gli scontrini delle spese, fotografie del ritardo e qualunque altra testimonianza a sostegno della tua richiesta
  • Compila il nostro modulo: l’operazione ti richiederà di compilare alcuni semplici dati. Avrai già terminato in meno di 5 minuti
  • Inviacelo: una volta compilato, assicurati di mandarcelo
  • Attendi: a questo punto e d’ora in avanti, dovrai solo aspettare il momento che ti invieremo il denaro. Tu non dovrai fare più niente, ci occuperemo noi di tutto.
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F.A.Q. - Domande frequenti sui rimborsi American Airlines

Posso richiedere il rimborso American Airlines dopo un ritardo aereo?

Hai diritto a richiedere un rimborso da American Airlines quando il tuo volo subisce un ritardo superiore a 3 ore rispetto all'orario previsto. Per voli di più di 3.500 km, può arrivare fino a €600 a passeggero.

Posso richiedere il rimborso American Airlines anche per cancellazioni e overbooking?

Assolutamente sì, puoi richiedere un rimborso da American Airlines se il tuo volo è stato cancellato entro 14 giorni dalla data di partenza prevista, oppure per imbarco negato.

Rimborso American Airlines - Voucher o denaro?

Ti consigliamo di rifiutare i voucher offerti da American Airlines come forma di compensazione. Questo è particolarmente importante per i voli lunghi come il tuo. Preferire il rimborso in denaro è la scelta migliore, poiché ti offre maggiore flessibilità e non ha limitazioni d'uso o scadenze.

Rimborso American Airlines - In quanti giorni lo riceverò?

Normalmente, riceverai il tuo rimborso entro 2-3 mesi dalla presentazione della richiesta. In alcuni casi, potrebbe richiedere più tempo, ma faremo del nostro meglio per accelerare il processo.

Rimborso da American Airlines - Sono ancora in tempo per richiederlo?

Se il tuo volo è stato ritardato o cancellato meno di 6 anni fa, sei ancora nella finestra temporale per presentare una richiesta di rimborso. Invia ora la tua richiesta tramite AirAdvisor per aumentare le tue possibilità di successo.

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Cosa è successo con i clienti di American Airlines

Commenti recenti

Marco da United States (USA) (American Airlines AA 719 Cancellazione del volo)
July 3, 2024, 3:07 pm

Mi e' stato comunicato solo cinque ore prima del volo che il volo era stato cancellato. Non mi e' stata fornita nessuna spiegazione riguardo il motivo della cancellazione, ne' per mail, ne per via telefonica (ho chiamato l'assistenza di AA). Non e' stato menzionato la possibilita' di nessun tipo di rimborso. Al telefono con l'operatore di AA, mi e' stato suggerito di contattare via mail la compagnia per richiedere un rimborso di spese extra, cosa che ho fatto tempestivamente; purtroppo, non ho ricevuto nessuna risposta alla mia mail. Il mio volo originale era un volo diretto (Roma-Philadelphia), mentre il volo sostitutivo che mi hanno proposto aveva uno scalo (Chicago), e durava molto di piu'. Sono arrivato a destinazione con piu' di 24 ore di ritardo rispetto all'orario di arrivo originale. Ho allegato ricevuta taxi di Roma (che ho dovuto prendere in quanto non avevo accesso alla macchina il giorno del volo sostitutivo) e ricevuta del pranzo nell'aeroporto di Chicago (pranzo che non avrei fatto se il volo fosse stato diretto). Il ritardo ha creato notevoli disagi, in quanto il giorno 2/07/2024 (giorno dell aereo sostitutivo) era un giorno lavorativo per me, giorno in cui pero' non ho potuto lavorare.


Rebecca (American Airlines AA 6511 Negato imbarco)
December 2, 2023, 9:49 am

a causa del ritardo e dell'imbarco successivo negato, abbiamo dovuto prendere il volo successivo con scalom a jfk e non diretto per Miami, perdendo mil transfer e la notte prenotata a Miami


Thomas da United States (USA) (American Airlines AA 6797 Cancellazione del volo)
September 7, 2023, 11:07 pm

Il volo da LHR a TLS la notte in cui avrebbe dovuto partire (31/7/23) è stato cancellato e siamo stati riprenotati in pullman la mattina successiva (avevamo pagato per la business class). Il nostro volo per LHR non ha subito ritardi: hanno semplicemente cancellato il volo serale per TLS senza alcuna spiegazione. Ho dovuto pagare più di $ 700 per un hotel e in più ho dovuto pagare le spese del taxi. La compagnia aerea non ha fatto assolutamente nulla per noi e ha detto che non avevano camere da consigliare o fornire in nessun hotel. Siamo arrivati a TLS la mattina successiva.

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Richiesta di risarcimento

AirAdvisor è stato citato in:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror