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Indemnização e Reembolso de passagem por Voos Atrasados ou Cancelados da LATAM Brasil

Em geral, são mais de 250.000 os clientes que já contaram com a ajuda da AirAdvisor na sua existência de 7 anos.

Reviews.io 4,6/5 com base em 15.453 avaliações

Teve problemas com a Latam Brasil? Pode receber uma compensação de até 600€. Neste artigo enumeramos as etapas a seguir.

Para ter mais oportunidade de vingar, procure ajuda com a AirAdvisor e fazemos um pedido de indemnização à Latam Airlines Brasil no seu nome, e não tem que se preocupar com mais nada. Não há risco em trabalhar connosco, só depois de garantirmos a sua indemnização é que procede ao pagamento do nosso serviço.

Indemnização e Reembolso de passagem por Voos Atrasados ou Cancelados da LATAM Brasil
Anton Radchenko
Este artigo foi revisto por um advogado licenciado Anton Radchenko para que fossem garantidas informações com exatidão.
Última actualização: February 11, 2024

Mark Bess Photo: https://www.flickr.com/photos/757200er/

A LATAM Brasil é uma companhia aérea sediada em São Paulo e é tida como a maior companhia aérea do Brasil. Num país com essa dimensão, opera internacionalmente com grande fluxo, e os contratempos acontecem diariamente e são claramente mais do que desejaríamos enquanto desfrutamos do nosso voo enquanto passageiros.

Com essa frequência torna-se importante conhecer os nossos direitos enquanto passageiros e o que podemos reivindicar e em que situação. É isso que trazemos neste artigo.

Saiba que enquanto cidadão Europeu pode receber indemnização pelo seu voo de até 600 € caso passe por uma destas situações:

  • Atrasos superiores a 4 horas;
  • Proibição de embarcar por overbooking ou alguma situação sem motivo válido;
  • Danos ou perda de bagagem;
  • Alteração de itinerário que cause problemas no possível voo de conexão seguinte;
  • Cancelamento de voo sem aviso nos 14 dias anteriores;

Na AirAdvisor estamos prontos a ajudá-lo em todo o processo de reclamação e na melhor forma de o fazer.Faça a primeira avaliação do seu voo LATAM Brasil

Indemnização e Reembolso de passagem por Voos Atrasados ou Cancelados da LATAM Brasil

Voo LATAM Brasil atrasado: quais são os meus direitos?

A partir dos 31 minutos de atraso do seu voo, e a partir do momento em que esse atraso causa-lhe um problema, tem de imediato duas opções: remarcar a hora ou a data do voo, ou solicitar reembolso da passagem.

A partir das 4 horas de viagem, e protegido pelo regulamento europeu CE 261, pode optar por voucher (com valor igual ou maior ao da passagem aérea e tem de ser utilizado no prazo de 18 meses), reembolsou ou reacomodação num novo voo.

Saiba também que de acordo com os seus direitos, a LATAM Brasil tem de imediato ajudá-lo conforme as regras definas pela Agência Nacional de Avião Civil (ANAC) do Brasil:

  • Atraso de 1 hora: comunicação (internet, telefone etc.);
  • 2 horas: alimentação (voucher, refeição, lanche etc.);
  • 4 horas: direito a acomodação e transporte de ida e volta até ao local;

O seu voo LATAM Brasil atrasou? Pode receber até 600€Verifique gratuitamente o seu caso!

LATAM Brasil voo cancelado: Normas de Reembolso e Recompensação

Em caso de cancelamento do seu voo LATAM Brasil sem aviso em até 14 dias, os seus direitos e o seu modo de ação não deverá diferenciar-se muito dos casos relatados anteriormente de atraso.

A remarcação do voo deve ser feita online e pode ser feita pela forma de voucher em até sete dias após o voo cancelado.

Em caso de reembolso o mesmo é feito através do reembolso total do valor da passagem prejudicada. O reembolso é feito pela LATAM Brasil no prazo de 30 dias e mediante transferência bancária, cheque, dinheiro ou voucher com as regras de remarcação.

Aconselhamos que fale diretamente com a LATAM quando o seu reembolso atrasar para além do tempo ‘standard’.

Ia voar pela LATAM Brasil e teve problemas?Analise o seu caso de forma gratuita!

Perguntas frequentes em voos LATAM Brasil atrasados ou cancelados

O que deve fazer mal o seu voo seja cancelado?

Em primeiro lugar, deve confirmar as causa para o seu voo ter sido cancelado e garantir que a assistência imediata é-lhe concedida conforme a lei.

Qual é a estrutura do processo de reivindicação da LATAM Brasil?

Se escolher a ajuda da AirAdvisor, basta apenas submeter ‘online’ a sua situação via um simples formulário e daremos conta de todo o processo.

Como devo proceder para ter reembolso da LATAM Brasil?

Basta preencher os formulários cedidos online pela companhia aérea, ou através da AirAdvisor.

Quanto tempo demora a receber o reembolso?

O reembolso é feito no prazo de um mês, equivalente a 30 dias. O mesmo não se verifica no caso de indemnização, que pode acontecer num prazo bastante mais alargado, devido não haver uma norma específica pela lei.

É uma forma possível de reembolso o vale LATAM Brasil?

Resulta somente para quem viaja com a companhia de forma muito frequente.

Calculadora de compensação de voo
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Calculadora de compensação de voo:

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Se não ganharmos, não cobramos

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O que aconteceu com clientes da LATAM Airlines Brasil

Comentários recentes

Alessandra da Portugal (LATAM Airlines Brasil JJ 3128 Atraso no voo)
August 23, 2022, 1:34 pm

O voo iria sair às 23h e acabou por sair às 4h e eu está com bebê.


Joanadalva da Portugal (LATAM Airlines Brasil JJ 8135 Cancelamento do voo)
October 26, 2021, 6:17 pm

Foi cancelado devido a pandemia,e disseram k ia ficar aberto,para remarcar a qualquer hora,a compra foi feita online, pelo site mytrip, viajando com a latam,tentei remarcar,disseram k foi feito um reembolso, eu nunca recebi nada.. A viagem era para ser realizada no 1 4/03/21.


Patricia da Portugal (LATAM Airlines Brasil JJ 8147 Cancelamento do voo)
December 7, 2020, 4:07 pm

Segundo a legislação posso optar por novo agendamento em 12 meses ou reembolso. Uma vez que ia para um casamento perdi o interesse em reagendar. Pretendo o reembolso. Como comprei o Bilhete através da esky a companhia LATAM diz que o pedido de reembolso tem de ser feito através da esky. A esky diz que tem de obedecer às directrizes da LATAM e não me reembolsou até agora o Bilhete. Conheço pessoas que já foram reembolsadas pela LATAM. Sei que a companhia está a cumprir a lei. Logo não há motivo para recusa por parte da esky. Pretendo ser reembolsada do valor como me é devido. Obrigada

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