TAROM

Compensatie si refund pentru zboruri anulate si intarziate TAROM

Ai cumparat unul sau mai multe bilete de la TAROM si te-ai gasit intr-o situatie neplacuta: zborul a fost intarziat, anulat sau ti-a fost refuzata imbarcarea? Inca nu stii daca poti obtine compensatie?

Ai putea solicita pana la 600 € de la TAROM. AirAdvisor simplifica solicitarea compensatiei. Daca solicitam despagubirea ta, percepem o taxa de 30% din suma pe care o primesti de la compania aeriana. Cu toate acestea, vom fi platiti numai daca solicitam cu succes compensatia pentru tine.

Valoarea compensatiei de la TAROM

Lungimea calatoriei tale si durata intarzierii TAROM determina valoarea compensatiei pe care o poti solicita.

250

250

până la 1500 km

400

400

De la 1500 km până la 3500 km

600

600

De la 3500 km

Cum functioneaza

Trimite reclamatia

Dureaza doar cateva minute! In acest fel vei afla eligibilitatea preliminara - si valoarea compensatiei.

Ne luptam pentru drepturile tale

Expertii nostri va vor verifica eligibilitatea in detaliu, vor contacta companiile aeriene, vor colabora cu autoritatile, etc.

Primeste-ti compensatia

De indata ce primim compensatia, vom transfera banii catre tine, minus comisionul nostru. Nu vei plati daca noi nu reusim.

Ce s-a intamplat cu clientii TAROM

Comentarii Recente

Dumitrina din România (TAROM Întârzierea zborului)
January 13, 2021, 10:37 pm

A decolat avionul dar in loc sa aterizeze la iasi a aterizat la Suceava și ne a transportat încă aprox 4 ore cu microbuzul la iasi


dan mihai din Spania (TAROM Anularea zborului)
January 12, 2021, 6:01 pm

Zborul a fost anulat de trei ori consecutiv, desi in cele din urma, alte companii au realizat aceasi ruta, iar compania tarom, a folosit ca argument situatia meteorologica din Madrid, spunand ca nu i se permite aterizarea pe Barajas!!! Prima anulare este de inteles, a doua, a fost anuntata dupa aproximativ 6 ore de asteptare la poarta de imbarcare, iar a treia este de neinteles !!! O vonsider o adevarata lipsa de respect fata de pasageri, chemandu-i pentru a treia oara consecutiv la ore matinale , iar personalul companiei ne facand act de prezenta, deoarece zborul era anulat!! Consider ca, aceasta companie Tarom , nu a facut tot ce-i sta in putiinta , pentru a presta serviciul pe care clientii sai l-au platit. Daunele personale cauzate de catre compania Tarom, sunt greu de calculat pentru fiecare in parte, costul biletului fiind cred cel mai nesemnificativ in aceasta situatie. Lipsa de sensibilitate din partea companiei, fara a se prezenta personal superior, personal cu decizie, lasand simpli operatori de zboruri sa spele rusinea companiei, este de ne admis!!


Claude Georges din Franța (TAROM Întârzierea zborului)
January 12, 2021, 5:21 pm

Eu cred ca nu au fost suficienti pasageri pentru zborul din 6/12/2020 de la ora 16h20.Astfel am decolat cu mare intarziere...


Compensatie si refund pentru zboruri anulate si intarziate TAROM

 

cursa Tarom pe pista

Un număr de situații neprevăzute, precum recentele efecte ale pandemiei generate de noul coronavirus dar și altele, au condus la crearea unor situaţii dificile atât pentru compania aeriană TAROM, cât şi pentru pasagerii acesteia. Drept urmare, s-au creat numeroase cazuri în care transportatorul aerian s-a confruntat cu zboruri anulate, zboruri întârziate, zboruri supra-vândute sau cu refuzul la îmbarcare. Cu toate acestea, drepturile pasagerilor TAROM de a cere compensaţii în cazul unei asemenea situaţii rămân în picioare.  

Conform Regulamentului Comisiei Europene Nr. 261/2004, operatorul aerian se supune unui set comun de norme în materie de compensare şi asistenţă a pasagerilor în eventualitatea situaţiilor de mai sus. 

Dacă simți că ți-au fost încălcate drepturile de către firma Tarom, AirAdvisor te poate ajuta în cazul zborurilor cu probleme din ultimii trei ani. 

Ce compensaţii trebuie să ofere compania TAROM în cazul unui zbor întârziat prelungit sau al unui zbor anulat

Este de reţinut faptul că transportatorul aerian este obligat să restituie sumelor de bani către pasagerii ce fac obiectul despăgubirilor pentru zbor anulat sau întârziat doar dacă aceste situaţii apar exclusiv din vina sa. 

În cazul unui zbor întârziat aveţi dreptul la asistenţă din partea transportatorului aerian şi de următoarele despăgubiri, în funcţie de distanța totală a zborului şi de numărul orelor întârziate: 

  • 250 de euro pentru o întârziere de mai mult de 3 ore sau dacă avionul nu a aterizat, pentru o cursă sub 1.500 de kilometri  
  • 400 de euro pentru o cursă întârziată mai mult de 3 ore, de peste 1.500 de kilometri pe teritoriul UE sau între 1.500 de kilometri și 3.000 de kilometri în afara Uniunii Europene
  • 600 de euro pentru curse mai lungi de 3.500 de kilometri, întârziate peste 3 ore, în afara spaţiului Uniunii Europene.  

În cazul în care întarzierea este de cel puţin cinci ore şi aţi luat hotărârea de a nu mai continua călătoria, vă este oferită rambursarea în termen de şapte zile a întregului cost al biletului la preţul de achiziţie, pentru partea sau părţile de călătorie neefectuate. 

De asemenea, veţi primi contravaloarea biletului şi pentru partea sau părţile deja efectuate, în cazul în care zborul devine necompatibil cu planul dumneavoastră  de călătorie iniţial. Dacă situaţia o impune, operatorul trebuie să vă pună la dispoziţie un zbor de retur la punctul de plecare iniţial, cât mai rapid posibil.

Compensaţia pentru intarzierea avionului sau anularea zborului menţionată mai sus se poate reduce cu 50% atunci cand vă este pusă la dispoziţie o redirecţionare spre destinaţia finală, cu un zbor alternativ a cărui oră de sosire nu depăşeste ora de sosire prevăzută a zborului rezervat iniţial, astfel:

  • cu două ore, pentru toate zborurile de 1.500 kilometri sau mai puţin
  • cu trei ore, pentru toate zborurile intracomunitare de peste 1.500 de kilometri şi pentru toate celelalte zboruri cuprinse între 1/500 km şi 3.500 km 
  • cu patru ore, pentru zborurile de peste 3.500 km.

aeronava Tarom

Totodată, trebuie să ştiţi că transportatorul aerian este obligat să vă ofere şi dreptul la deservire. Acest lucru înseamnă că veţi primi în mod gratuit următoarele  servicii:  

  • Două apeluri telefonice, de telex, fax sau e-mail
  • Cazare gratuită 
  • Transport gratuit la hotel și de la hotel la locul de cazare
  • Rambursarea preţului biletului de avion în totalitate sau să vi se pună la dispoziţie un zbor de întoarcere la punctul de plecare, atunci când vă confruntaţi cu o întârziere mai mare de 5 ore. 

Pasagerii companiei aeriene nu mai au posibilitatea de a invoca dreptul la compensaţie financiară în următoarele stuaţii: 

  • sunteţi informat despre anularea zborului cu cel puţin două săptămâni înainte de ora de plecare prevăzută
  • sunteţi informat despre anulare într-un termen cuprins între două săptămâni şi sapte zile înainte de ora de plecare prevăzuta şi vi se oferă un zbor de redirecţionare care să vă permită să plecaţi cu cel mult două ore înainte de ora de plecare prevazută şi să ajungeţi la destinaţia finală în mai puţin de patru ore după ora de sosire prevăzută
  • sunteţi informat despre anulare cu mai puţin de şapte zile înainte de ora de plecare prevăzută şi vi se oferă o redirecţionare care să vă permită să plecaţi cel târziu cu o oră înainte de ora de plecare prevazută şi să ajungeţi la destinaţia finală în mai puţin de două ore după ora de sosire prevăzută
  • anularea a fost cauzatî de împrejurări excepţionale care nu au putut fi evitate în pofida tuturor măsurilor rezonabile adoptate.

Compania TAROM oferă compensaţii şi în cazul refuzului la îmbarcare sau a unui zbor supra-vândut

Pot apărea situaţii când, din cauza suprarezervării, puteţi fi refuzat la îmbarcare pe un zbor. Asta, chiar dacă aveti o rezervare confirmată şi aţi efectuat la timp check-in-ul. Motivele justificate ce fac obiectul refuzului la îmbarcare sunt strict legate de starea de sănătate, siguranţă, securitate sau în cazul documentelor de călătorie necorespunzătoare.  

În cazul acesta, compania aeriană se adresează mai întâi pasagerilor să renunţe în mod benevol la rezervările lor. Aceştia vor primi în schimb unele despăgubiri ce vor fi acordate pasagerilor respectivi. 

În situaţia în care nu există voluntari sau numărul acestora este nesatisfăcător, compania aeriană poate să refuze îmbarcarea pasagerilor împotriva voinţei lor. 

Dacă vă confruntaţi cu această situaţie, exceptând cazurile în care există motive justificate pentru refuzul îmbarcării, aveţi dreptul de a primi compensaţie exact ca în cazul anulării zborului sau al întârzierilor repetate. În acest caz, compensaţia financiară se va oferi imediat, la aeroport.

Ce despăgubiri oferă compania TAROM în cazul bagajelor pierdute, rătăcite, întarziate sau deteriorate

Dacă s-a întâmplat să constataţi că bagajul dumneavoastră a fost pierdut, a întârziat sau este deteriorat, depuneţi o reclamaţie care să conţină datele dumneavoastră de identificare, datele zborului, datele bagajului înregistrat și datele necesare identificării acestuia (tipul geamantanului, culoarea acestuia, dimensiunile). 

În cazul întârzierii, distrugerii, pierderii sau deteriorării bagajului, compania aeriană este responsabilă să ofere prejudicii călătorilor afectaţi în valoare de aproximativ 1.300 de euro. Excepţie fac situaţiile în care transportatorul a făcut tot posibilul pentru a evita producerea unei asemenea situaţii sau i-a fost imposibil să ia aceste măsuri. 

În cazul unui bagaj pierdut, care nu este găsit în termen de 21 de zile de la depunerea reclamaţiei, aveţi dreptul de a primi contravaloarea geamantanului, a obiectelor din bagaj și a celor de strictă necesitate achiziționate pentru a le înlocui pe cele pierdute. 

În cazul unui bagaj întârziat, care a fost găsit şi predat în termenul de 21 de zile, aveţi dreptul de a solicita o sumă de bani pe care o puteţi utiliza pentru achiziționarea produselor de strictă necesitate sau rambursarea sumelor plătite pentru obiectele de strictă necesitate achiziționate de către dumneavoastră pe cont propriu. Iar dacă bagajul a fost deteriorat sau distrus, aveţi dreptul să solicitaţi contravaloarea obiectelor deteriorate sau distruse. 

În cazul în care oricare dintre situațiile nefericite menționate mai sus apare, în ajutor îți va veni AirAdvisor. Compania are o experiență vastă în domeniul recuperării compensațiilor, a despăgubirilor și în general a relației clienților păgubiți cu marile companii aeriene. 

 

Vă vom ajuta să primiți despăgubiri pentru ultimii 3 ani dacă zborul a fost întârziat / anulat sau dacă vi s-a refuzat îmbarcarea.

Verificați despăgubirea

durează câteva minute