Comment remplir une réclamation auprès de {{airline}} ?

Si votre vol a été annulé ou retardé en raison d'une grève des vols {{airline}}, vous pouvez vérifier si vous pouvez prétendre à une indemnisation conformément au Règlement EU 261. Pour le savoir, n'hésitez pas à utiliser notre formulaire d'indemnisation gratuit AirAdvisor dès maintenant !

La compagnie aérienne remboursera-t-elle mon billet pour cause de grève ?

Si votre vol {{airline}} est annulé, vous devriez recevoir un remboursement ou un vol de remplacement. Si le retard de votre vol dépasse 5 heures ou plus, le prix du billet vous sera intégralement remboursé si vous annulez vous-même le vol.

Quelle est la politique de remboursement en cas de grève {{airline}} ?

Si une grève se produit et qu'elle a un impact sur l'horaire de votre vol, vous pouvez décider de ne pas poursuivre votre voyage et de l'annuler, ainsi que de vous faire rembourser votre billet. Dans ce cas, la compagnie aérienne annulera ou modifiera votre réservation totalement gratuitement si les perturbations sont dues à une grève des employés de la compagnie. Toutefois, si l'événement n'est pas contrôlé par la compagnie aérienne, celle-ci renoncera probablement aux frais de modification, et vous devrez peut-être payer la différence de prix du billet d'avion, car la compagnie vous replacera généralement sur un autre vol disponible et n'acceptera de vous rembourser que si elle ne peut pas vous fournir de service.

Vous attendez toujours les remboursements de la grève {{airline}} ?

Les clients {{airline}} sont souvent laissés sans assistance et sans réponse de la part de la compagnie, car elle annonce de nouvelles annulations de vols en raison de la situation mondiale actuelle. Les grèves coûtent aux compagnies aériennes des centaines de millions de dollars de pertes. Il n'est pas surprenant que les compagnies aériennes soient lentes à répondre à ces demandes de remboursement. Les compagnies aériennes ont tendance à faire du surplace sur ces demandes, car la plupart des passagers abandonnent ou acceptent un bon d'achat. Pour savoir où en est le remboursement concernant une grève {{airline}}, vous pourrez contacter le service clients {{airline}} par e-mail. N'oubliez pas que l'indemnisation est due que si elle a été causée par la grève des employés {{airline}}. Si vous souhaitez éviter les démarches liés à l'application de vos droits de passagers, vous pourrez confier cette tâche à AirAdvisor, car les demandes d'indemnisation pour grève de compagnies aériennes doivent généralement être soumises aux tribunaux pour être recouvrées.

Quel est le délai de réponse aux réclamations de la part de {{airline}} ?

Si vous avez droit à un retour d'information, à un remboursement ou à une compensation de la part de {{airline}}, la compagnie doit vous répondre dans un délai de 30 jours, toutefois, les grèves entraînent souvent des retards dans les réponses. Cependant, si la compagnie aérienne rejette votre demande de compensation, n'hésitez pas à faire appel à notre service de réclamation pour vous assister.

Mises à jour sur les grèves {{airline}} - Comment vérifier le statut de votre vol ?

Si vous êtes un passager confronté à des perturbations de vol telles qu'une grève des pilotes ou du personnel de cabine, ou si vous cherchez à vérifier le statut et les mises à jour de votre futur vol, utilisez l'application de la compagnie aérienne (généralement dans la section Gérer ma réservation) ou appelez/envoyez un e-mail à votre compagnie aérienne.

Est-ce que {{airline}} va faire grève aujourd’hui ?

Il est généralement facile de repérer les signes précurseurs d'une grève. Soit la compagnie aérienne notifie la grève de ses employés sur son site internet et généralement par e-mail à tous les passagers potentiellement concernés. Toutefois, les grèves externes sont moins prévisibles et il vaut mieux vérifier si des informations sont communiquées auprès de votre compagnie aérienne quelques jours avant votre voyage. Il est également utile de consulter les actualités, car les médias mettent généralement en avant ce type d'événement dans la presse. De plus, les grèves se produisent plus souvent au printemps ou à l'automne, car les gens semblent plus occupés par leurs vacances en été et voyagent moins en raison du climat en hiver.

Grève des agents de bord de United Airlines : Que faire et comment rester préparé

Écrit par Carole Desprez

Dernière mise à jour : 17 mars 2025

Chaque année, durant la haute saison estivale et les vacances d'hiver, la menace de grèves des compagnies aériennes envahit les actualités. Si vous voyagez avec United Airlines, la bonne nouvelle est que les grèves sont extrêmement rares. En revanche, la mauvaise nouvelle est qu’aucune indemnisation n’est prévue en cas de grève.

Heureusement, le département des Transports des États-Unis vous protège si votre vol est perturbé par une grève chez United Airlines, conformément aux règles établies par la National Mediation Board, qui autorisent une grève. Dans ce guide, nous détaillerons les options qui s'offrent à vous, les obligations de la compagnie aérienne et la manière de vous préparer.

À la fin de janvier 2025, les agents de bord ont massivement soutenu une autorisation de grève, réclamant une amélioration des salaires, des avantages sociaux et des conditions de travail à la direction de United. Alors que les négociations sont dans une impasse, les hôtesses et stewards de United Airlines sont en discussion avec la National Mediation Board.

Bien que cette autorisation ne signifie pas un arrêt de travail immédiat, elle sert de levier important dans les discussions. Elle intensifie la pression sur United Airlines pour qu'elle prenne en compte les demandes du syndicat et trouve un accord satisfaisant pour ses agents de bord.

United Airlines va-t-elle se mettre en grève ?

Il est peu probable qu'une nouvelle grève ait lieu dans un avenir proche. La dernière fois qu'United a connu un véritable arrêt de travail remonte à 2005, pendant sa faillite, lorsque les hôtesses et stewards ont voté en faveur d'une autorisation de grève. Avant cela, la dernière grève de la compagnie remonte à 1985. Ainsi, bien que vous puissiez entendre parler de la menace de grèves, il est peu probable que cela se concrétise.

trois voyageuse avec bagage dans un aeroport

Quels sont vos droits en tant que passager de United Airlines ?

Le règlement européen UE261/2004 oblige United Airlines à mettre en place certaines actions en cas de changements majeurs ou d'annulations de vols, quelle que soit la raison des perturbations, mais uniquement si le vol est au départ de l'Union européenne.

Cela contraste avec la situation aux États-Unis, où les passagers bénéficient de moins de protections de la part du département des Transports des États-Unis (U.S. DOT).

Si votre vol a été retardé, annulé ou overbooké au cours des 3 dernières années, vous pourriez avoir droit à une indemnisation pouvant atteindre 600 €Vérifiez votre vol

Si votre vol United Airlines est annulé

United Airlines doit vous proposer un vol alternatif ou un remboursement pour la partie inutilisée de votre billet si votre vol est annulé en raison d'une grève.

Si vous choisissez un remboursement, celui-ci doit vous être versé dans un délai de 7 jours pour les paiements par carte bancaire et de 20 jours si vous avez utilisé d'autres méthodes de paiement.

Vols retardés ou modifiés de United Airlines

Le règlement UE261/2004 ainsi que les règles du DOT, United Airlines est également tenue de vous offrir le choix entre un remboursement ou une nouvelle réservation si votre vol subit un retard important ou une modification significative.

Cette règle s'applique aux :

Retards de vols domestiques de plus de 3 heures
Retards de vols internationaux de plus de 6 heures
Modifications de votre(s) aéroport(s) de correspondance
Modifications de vos aéroports d'arrivée ou de départ
Changements de classe de siège, par exemple si vous êtes déplacé d'un siège en classe affaires à un siège en classe économique
Modifications du nombre de correspondances à effectuer. Si vous avez réservé un vol avec 1 correspondance et qu'il est ensuite modifié pour en avoir 2 ou plus
Si vous êtes réaffecté à un vol ou un aéroport moins accessible en raison d'un handicap.

Remboursement des frais engagés

Étant donné qu'United Airlines considère les grèves des employés comme un événement échappant à leur contrôle, ils ne vous rembourseront pas les frais engagés en raison des retards ou annulations liés à la grève.

De plus, bien qu'ils puissent vous aider avec des bons de repas ou un hébergement pour les perturbations de vol dont ils sont responsables, il est peu probable qu'ils étendent ces avantages en cas de grève.

Néanmoins, il n'est pas inutile de demander à United Airlines de vous aider si vous êtes confronté à de longs retards à l'aéroport.

aletres de voyage united airlines

Comment vous protéger en cas de grève chez United Airlines

Restez informé : Téléchargez l'application United Airlines ou inscrivez-vous aux alertes SMS et email. Cela vous tiendra informé de tout changement concernant votre vol. Vous pouvez également consulter la page des alertes de voyage d'United Airlines pour toute information sur les grèves en cours.
Vérifiez la flexibilité : Si vous apprenez qu'une grève est imminente, contactez United Airlines pour voir si vous pouvez déplacer votre réservation à une date ultérieure. Dans la plupart des cas, lorsque la grève est en cours, les compagnies aériennes ne facturent pas de frais supplémentaires pour la modification de la réservation.
Réservez avec des compagnies partenaires : Vous pouvez également demander à être rebooké sur un vol avec l'une des compagnies partenaires d'United Airlines, comme Lufthansa, Air Canada ou TAP Air Portugal, pour ne citer que quelques exemples.
Couverture d'assurance voyage : Vérifiez si votre assurance voyage ou votre carte de crédit propose une couverture pour les interruptions de vol liées aux grèves.

Faites une demande d'indemnisation auprès d'AirAdvisor et obtenez jusqu'à 600 €Découvrez aujourd'hui le montant qui vous est dû.Vérifiez votre vol