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Compensação e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados da Aurigny Air Services

Os seus planos de viagem foram arruinados por causa de um atraso ou cancelamento de voo da Aurigny Air Services?

Sabia que pode reclamar até 600€ de indemnização junto da Aurigny Air Services?

A nossa equipa profissional preparou informações completas, para que saiba o que fazer em caso da Aurigny Air Services cancelar ou atrasar o voo. Saiba mais sobre os seus direitos de passageiro abaixo.

Este artigo foi revisto por um advogado licenciado Anton Radchenko para que fossem garantidas informações com exatidão.
Última actualização: May 02, 2024

Reembolso, Indemnização e Reclamações: Aurigny Air Services

Nenhum passageiro deseja que aconteça, mas a verdade é que situações de voos atrasados são cada vez mais recorrentes. Seja devido à cada vez maior intensidade do tráfego aéreo ou devido à falta de pessoal, estas situações estão a tornar-se frequentes. Neste artigo vamos mostrar como fazer para receber uma indemnização por atraso ou cancelamento de voo da Aurigny Air Services.

Muitos passageiros desconhecem os seus direitos, mas em caso de atraso de voos é possível receber uma compensação que pode ir até 600 euros. Isto é válido para uma grande quantidade de voos.

O Regulamento CE 261, que determina quais os voos que devem ser alvo de compensação, em caso de atraso ou cancelamento, indica que a maior parte das rotas áreas dentro da Europa e ainda outras, que incluem os espaços aéreos de países como a Suíça, Islândia e Noruega, são abrangidas.

Na AirAdvisor promovemos o acesso à informação sobre os direitos dos passageiros e ajudamos quem teve problemas devido a:

  • Voos atrasados: quando o seu voo chega com 3h ou mais de atraso
  • Voos cancelados da Aurigny Air Services: quando a Aurigny Air Services cancela voos e informa com menos de 14 dias da data de partida
  • Embarque recusado: se o embarque lhe foi negado sem qualquer motivo válido
  • Perda de voos de ligação: se perdeu um voo de ligação devido a um atraso relacionado com um voo anterior.
  • Overbooking com a Aurigny Air Services: se não pode embarcar no seu voo Aurigny Air Services devido a uma situação de overbooking

A lista de queixas contra a Aurigny Air Services e contra outras companhias aéreas é longa! Contudo, apresentar apenas reclamações contra a Aurigny Air Services não é suficiente. Precisa da ajuda de um intermediário experiente e capacitado, para que consiga receber a sua compensação junto da Aurigny Air Services.

Teve um voo afetado? Pode ter direito a uma compensação de até €600Verifique o Seu Voo

Aurigny Air Services voos cancelados: Compensação

Andou meses a preparar uma reunião importante de negócios que foi arruinada devido a um voo da Aurigny Air Servicescancelado? Gostaria de apresentar uma reclamação na Aurigny Air Services por ter ficado sem as férias com que tanto sonhava?

É natural que sinta uma grande frustração e que sinta que deveria ter tido direito a alguma forma de compensação.

Felizmente e independentemente da sua nacionalidade ou local de residência, existe uma diretriz europeia que protege quem está na sua situação.

De acordo com a legislação europeia para o cancelamento de voos, poderá receber uma indemnização da Aurigny Air Services que pode chegar a €600 por pessoa. A lei indica que esta compensação é devida quando ocorre um cancelamento de voos e a companhia apenas informa os passageiros nos 14 dias antes da data indicada de partida. Noutras palavras: se o seu vooAurigny Air Services foi cancelado e se a companhia área não o tiver informado com uma antecedência mínima de 14 dias, então terá direito a receber um reembolso por voo Aurigny Air Services cancelado.

Mas atenção! Existem algumas exceções mediante as quais pode não haver lugar ao pagamento de uma indemnização por parte da Aurigny Air Services. Nem todos os voos são abrangidos.

Não receberá uma compensaçãoAurigny Air Services, se o cancelamento de passagem Aurigny Air Services estiver relacionado com “circunstâncias extraordinárias”. Este termo é um pouco vago e gera alguma confusão, mas “circunstâncias extraordinárias” podem incluir eventos meteorológicos, como tempestades, ou greves de pessoal do controlo aéreo. Note que situações relacionadas com greves do pessoal da Aurigny Air Services ou problemas técnicos dos aviões não são considerados como “circunstâncias extraordinárias”, já que são da responsabilidade da companhia aérea e por isso nesses casos tem direito a um reembolso da Aurigny Air Services.

Nós na AirAdvisor, já ajudámos dezenas de passageiros da Aurigny Air Services a apresentar pedido de reembolso devido a vooscancelados. Se está na mesma situação, não hesite em contactar-nos.

Reembolso por voo Aurigny Air Services cancelado

Porém, tome nota: mesmo que já tenha concluído que poderá ter o direito a uma compensação, não se esqueça de que o primeiro passo é obter o reembolso do bilhete por parte da Aurigny Air Services.

Assim, a primeira medida da companhia área, caso tenha que cancelar umapassagem Aurigny Air Services, passa por encontrar um novo voo para os seus passageiros, ou então oferecer um reembolso total do valor da passagem.

O seu reembolso deve ser pago pela Aurigny Air Services no prazo de 30 dias. Salientamos, contudo que a transportadora área pode optar por diferentes métodos de pagamento para lhe devolver o montante total do bilhete: transferência bancária, cheque bancário ou através de dinheiro.

Se o prazo de 30 dias for ultrapassado, deve consultar o estado do reembolso junto da Aurigny Air Services.

O seu voo com partida ou chegada na UE sofreu um atraso ou foi cancelado?Verifique o Seu Voo

Diferença entre Compensação e Reembolso Aurigny Air Services


Agora que já sabe em que consiste o Aurigny Air Servicesreembolso, convém frisar qual é a diferença entre reembolso e compensação.

Compensação é um pagamento devido pelos inconvenientes causados e pelo tempo perdido devido à chegada tardia ao destino final. O reembolso corresponde à devolução do dinheiro pago pelo bilhete, caso o voo tenha sido cancelado.

As compensações devido a voos Aurigny Air Services cancelados não dependem do reembolso. Na verdade, representam um direito adicional dos passageiros à compensação por cancelamento de vooAurigny Air Services.

Indemnização atraso voo Aurigny Air Services

Infelizmente não é difícil encontrar passageiros que tenham algum tipo de reclamação relativamente à Aurigny Air Services. Muitas dessas reclamações dizem respeito a voos atrasados. Se já viveu essa situação, fique saber que poderá ter direito a uma indemnização por atraso de vooAurigny Air Services.

Não se deve limitar a apresentar uma reclamação por vooatrasadoAurigny Air Services, já que o mais certo é ter que consultar frequentemente essa reclamação sem notar um grande progresso relativamente à sua resolução. Uma medida mais eficiente consiste em procurar o apoio de um intermediário como a AirAdvisor, o qual após verificar as circunstâncias do atraso do seu vooAurigny Air Services pode ajudar a obter uma indemnização.

A legislação europeia que regula o setor da aviação estabeleceu que, se a Aurigny Air Services for a responsável pela demora, cada passageiro pode ter o direito a receber até 600 euros – caso o atraso supere as 3 horas.

Mas note, que não haverá lugar a compensação da parte da Aurigny Air Services caso seja apurado que existiu um motivo alheio à transportadora área, para o atraso. Esses motivos externos normalmente incluem: condições meteorológicas adversas, greves ou incidentes de segurança no aeroporto.

Se o seu voo sofreu um atraso, foi cancelado ou se lhe foi recusado o embarque nos últimos 3 anos, poderá ter direito a uma compensação de até €600.Verifique o Seu Voo

Perguntas e respostas frequente sobre o reembolso Aurigny Air Services

Nesta seção poderá encontrar as respostas às perguntas mais frequentes sobre reembolsos e reclamações devido a voos Aurigny Air Services cancelados ou atrasados.

Aurigny Air Services contacto, onde encontrar?

Aurigny Air Services contactos, onde encontrar? Não encontra o contato Aurigny Air Services? A melhor forma de obter o contacto da Aurigny Air Services passa por utilizar o website oficial da companhia área. Ali, é possível obter diversos meios de contato com a Aurigny Air Services, mais concretamente: email e número de telefone. Em alternativa, pode tentar usar meios alternativos de contato com o apoio ao clienteAurigny Air Services online, como: Facebook ou Twitter.

Contudo note que apresentar uma reclamação junto da Aurigny Air Services é apenas a primeira parte do processo. Se pesquisar por “Aurigny Air Services reclamações” ou mesmo “Aurigny Air Services consultar reclamação”, verá que muitas pessoas já passaram por longos processos de disputa, sem sucesso. A Aurigny Air Services normalmente não paga compensações, pelo que é necessária ajuda legal. É aqui que a equipa da AirAdvisor pode ajudar! Não quer correr riscos sem garantias? Perfeito! A AirAdvisor presta o seu apoio com base no princípio: sem vitória, não há custos!

Reembolso Aurigny Air Services por voo cancelado, como obter?

O que fazer depois de a Aurigny Air Servicescancelar um voo? Em caso de voocancelado pela Aurigny Air Services, deve dirigir-se diretamente a esta companhia área, ou existe uma solução melhor? Em vez de ter que lidar com o Aurigny Air Services Apoio ao cliente em Portugal, pode optar pelo apoio da AirAdvisor, uma intermediária especializada em obter compensações por voos atrasados e em obter reembolsos e compensações por voos cancelados.

Reembolso Aurigny Air Services, quanto tempo?

Ao fazer o check-in foi informado da decisão de cancelar o voo da Aurigny Air Services. Acabou por desistir da viagem e optou por pedir à Aurigny Air Services reembolso do valor dos bilhetes e pela indemnização a que tem direito. Já procurou por “Aurigny Air Services reembolsos contacto”, mas não encontra informação relevante. Quanto tempo é que a Aurigny Air Services demora a emitir os reembolsos?

O reembolso do valor dos bilhetes deve ser emitido no prazo máximo de até trinta dias. Contudo, relativamente ao pagamento da indemnização, o regulamento europeu não define qual é o prazo para o efeito.

Aurigny Air Services Voucher é uma boa solução de reembolso?

Algumas companhias aéreas, como é o caso da Aurigny Air Services decidiram oferecer a possibilidade de os viajantes optarem por reembolsos sob a forma de vouchers, ou por outras palavras, em créditos para próximas viagens na Aurigny Air Services.

Esta é uma das soluções de reembolsodisponíveis na Aurigny Air Services. Contudo, em muitos casos o Aurigny Air Services Voucher não se afigura como a melhor opção, principalmente quando não se viaja com muita regularidade, ou mesmo quando se prefere receber o reembolso para usufruto imediato.

Os vouchers das companhias áreas normalmente possuem curta duração. Adicionalmente, podem ser aplicadas condições restritivas à sua utilização. Por isso, a nossa equipa recomenda que apresenta uma reclamação à Aurigny Air Services para que possa receber uma compensação monetária.

Como pedir reembolso Aurigny Air Services?

A forma mais rápida e segura de pedir o reembolso de um bilhete Aurigny Air Services passa por solicitar o apoio da AirAdvisor. A nossa equipa tem a experiência necessária para lhe dar o apoio que procura.

Como pedir indemnização por voo cancelado ou atrasado da Aurigny Air Services?

O processo de obter uma indemnização devido a um voocancelado ou atrasado da Aurigny Air Services pode ser complexo e exigente. E a verdade é que os montantes em causa dificilmente justificam a contratação de um advogado. É aqui que entra a AirAdvisor, uma empresa que conta com uma grande experiência em situações de cancelamento e atrasos de voo e que pode ajudar a obter uma compensação de forma simples e rápida.

A AirAdvisor é o parceiro ideal para o ajudar com a sua compensação e reembolsoAurigny Air Services:

  • 4 Anos de experiência
  • Mais de 240.000 clientes de 58 países já confiaram em nós
  • Avaliação de 4,6 com base em 4.000 reviews de clientes
  • 10 Idiomas
  • Equipa internacional de advogados e amantes das viagens

Por forma a saber se a Aurigny Air Services lhe deve uma compensação, utilize a nossa ferramenta de verificação de compensação.

Calculadora de compensação de voo
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O que aconteceu com clientes da Aurigny Air Services

Comentários recentes

Douhita-Urvashi da Guernsey (Aurigny Air Services GR 605 Cancelamento do voo)
August 29, 2023, 9:37 am

Our flight which was supposed to take off on 11.55 on the 9th of May 2023 to Guernsey was cancelled. We were firstly advised that the flight was delayed then at around 22hr that night we were told that the flight is now cancelled. We were advised to book a hotel at our own cost because no hotel rooms were available at day. We stayed at the airport whole night then got back the next day 10th of May at 16.00. We stayed at the airport approximately 30hours before getting another flight back to Guernsey.


Victoria da United Kingdom (Aurigny Air Services GR 606 Cancelamento do voo)
June 4, 2023, 12:01 pm

Boarded flight but had to disembark due to technical issues. Waited a couple hours in departures only to be told to go through arrivals to reclaim baggage and check in for a later flight. Later flight was a smaller plane and we were not successful so after waiting a further hour we’re rebooked for the following day. No drinks. No food. Told to find our own accommodation and transport.


Steven da Guernsey (Aurigny Air Services GR 603 Cancelamento do voo)
May 16, 2023, 4:59 pm

Aurigny cancelled scheduled flight of 11.05 at 1536 citing poor weather had delay flights from Guernsey and staff had gone out of hours


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