Ваш рейс зірвано або багаж пошкоджено?

Так, якщо було оголошено про страйк авіакомпанії, то вона зобов'язана заплатити Вам за будь-які скасовані рейси в результаті страйку.

Так, якщо Ви забронювали пакетний тур, Ви можете отримати компенсацію за зрив рейсу.

Так, Ваші права захищені Регламентом UK261, який майже ідентичний законам про права пасажирів в ЄС.

Ви можете отримати до 520 фунтів компенсації, залежно від дальності перельоту.

Як пасажир у США, Ви не отримаєте жодної компенсації, але в Канаді діють закони, подібні до європейського EU261, тож Ви можете отримати певну компенсацію за зрив рейсу і там.

Так, кожна країна має свої дедлайни для подачі заявок на компенсацію.

Претензія буде подана до авіакомпанії, яка виконувала рейс. Отже, якщо Ви забронювали квиток у Air France, а зірваний рейс виконувала авіакомпанія KLM, то заявка подається до авіакомпанії KLM.

Наш гонорар віднімається від компенсації, виплаченої авіакомпанією. Це означає, що ми отримуємо винагороду лише у випадку, якщо ви отримуєте компенсацію. Ми віднімаємо наш гонорар лише коли перераховуємо виплату на ваш рахунок.

За успішної виплати компенсації за рейс наш гонорар становить 30%. За складніші справи про виплату за багаж та відшкодування витрат наша комісія 40%. Докладніше про наші тарифи.

Позови щодо багажу та відшкодування не підпадають під дію встановлених правил компенсації ЄС, тож вимагають додаткової документації та займають більше часу для переговорів з авіакомпаніями. Тому наша комісія покриває додаткову роботу, яку необхідно виконати.

Ні, Ви нічого не платите AirAdvisor. Наші послуги базуються на правилі «Немає виграшу - немає комісії». Коли ми отримуємо компенсацію від авіакомпанії, ми перераховуємо її Вам, вирахувавши нашу комісію. Якщо ми не досягли успіху, Ви нічого не повинні нам платити.

Немає компенсації – немає оплати: або ми виграємо для вас компенсацію, або наші послуги нічого вам не коштуватимуть. Наша комісія за успіх становить 30% з ПДВ для вимог щодо порушень авіарейсів, тоді як у AirHelp і SkyRefund – 35%. На компенсації в €600 родина з 4 осіб залишає собі на €120 більше. Ось порівняння з іншими компаніями.

Крім того, якщо нам потрібно сплатити судовий збір, державне мито, вартість нотаріальних послуг тощо, AirAdvisor покриває всі витрати – для вас це безкоштовно. Ми застраховані на суму до 1 млн доларів США. А ще ми пропонуємо пільговий період, якого немає в інших компаніях, що займаються компенсаціями.

Авіакомпанії навмисно ускладнюють отримання компенсації для пасажирів. Саме тому лише 2-4% людей подають заявки на компенсацію. Ще меншому відсотку пасажирів вдається отримати будь-яку виплату взагалі.

Крім того, Вам, можливо, доведеться мати справу з юридичними питаннями (коли пасажир проживає в одній країні, а авіакомпанія базується в іншій) і питаннями, коли авіакомпанія шукає виправдання, щоб уникнути виплати. AirAdvisor має більш ніж 7-річний досвід роботи з такими справами, і ми досягаємо успіху у 98%, заощаджуючи Ваші час, гроші і нерви.

По-різному. Зазвичай до 6 тижнів, але 72% ранніх заявок виплачуються швидше. Якщо Ви не отримали відповіді від авіакомпанії, або авіакомпанія відхилила Вашу заявку, то процес може затягнутися до року.

• Копія ел.квитка.
• Довіреність, підписана і надіслана через наш сайт.
• Копія паспорта або ID карти, що містить приклад Вашого підпису, щоб переконатися, що довіреність підписана Вами і підпис справжній;
• Підтвердження затримки або скасування рейсу, надане авіакомпанією, якщо це можливо (наприклад, повідомлення або електронний лист, отриманий від авіакомпанії або з аеропорту).
• Якщо Ви хочете також подати заявку на відшкодування додаткових витрат, то нам знадобляться квитанції про ці витрати: таксі, готель, їжа, залізничні квитки тощо.

Технічно, процес дуже простий. Головна проблема, з якою стикається більшість пасажирів, що подають заявки самостійно, полягає в тому, що їм доводиться боротися з величезними авіаційними корпораціями, а це може зайняти багато часу і зусиль.

Авіакомпанії дуже кмітливі, і у них є цілі команди для протидії виплатам і заявкам. Зрештою, Ви можете витратити більше 80 годин на цю заявку. Якщо Ви вважаєте, що година вашого часу коштує $20, то Ви можете втратити $1,600. Чому б не дозволити нам зробити всю важку роботу?

В ЄС усі компанії, що надають цифрові послуги, зобов'язані надавати клієнтам період «охолодження». Це право відмовитися від послуги протягом 14 днів без пояснення причин. Пільговий період - це те, що пропонує тільки AirAdvisor.

Його суть в тому, що якщо буде розпочато судовий процес і авіакомпанія швидко відреагує, то ми будемо працювати з нашими юридичними партнерами, щоб зберегти комісію на рівні 30%. Всі інші компанії будуть додатково вираховувати судовий збір.

Звісно, і в нас 28 876 відгуки, які це підтверджують. Ми працюємо з 2017 року і вже подали 830 000 заявок, що допомогло нашим клієнтам отримати понад €60 мільйонів компенсацій.

AirAdvisor є перевіреним ресурсом, про який пишуть провідні ЗМІ, включаючи New York Times, Forbes, USA Today, The Sun, The Daily Mirror та багато інших.