IATALO
ICAOLOT
Відшкодування та компенсація LOT Polish Airlines за скасування рейсу або затримку рейсу
LOT Polish Airlines винна пасажирам до 600 євро як компенсацію за скасовані та затримані рейси LOT Polish Airlines.
Ви хочете дізнатися більше, як вимагати компенсацію від LOT Polish Airlines і що робити в таких випадках?
LOT Polish Airlines не хоче, щоб ви знали свої права як пасажири, але наша команда зібрала всю інформацію, яку вам потрібно знати, щоб отримати компенсацію від LOT Polish Airlines.
Чи можу я подати заявку на компенсацію LOT Polish Airlines за затримку чи скасований рейс?
Звісно, так. Якщо ви маєте намір отримати компенсацію від LOT Polish Airlines перш за все потрібно з’ясувати, чи маєте ви право на її отримання за європейським законодавством. Враховуючи, що ця авіакомпанія базується в ЄС і підпорядковується його правилам, Євросоюз вжив заходів для захисту прав пасажирів у разі затримок рейсів LOT Polish Airlines.
Подайте заявку в AirAdvisor та отримайте компенсацію до $700. Дізнайтеся, яку суму вам заборгували сьогодні.Перевірити ваш рейс
Які мої права пасажира у випадку, якщо мій рейс був скасований або затриманий?
Якщо ваш рейс LOT Polish Airlines скасували, то ви набуваєте наступні права:
- Авіакомпанія повинна буде якнайшвидше повторно забронювати вас на альтернативний рейс за тим самим або схожим маршрутом.
- Якщо вас неможливо відправити на інший рейс, ви можете отримати повне відшкодування квитків на рейс, який було скасовано, відповідно до політики повернення коштів LOT Polish Airlines.
- Повну вартість авіаквитка також можна повернути у вигляді ваучеру з бонусом LOT Polish Airlines за скасований рейс у розмірі 20% на ваш рахунок. Ви можете використовувати цей ваучер і безкоштовний бонус LOT Polish Airlines на скасування на інші рейси в майбутньому. Однак ми настійно не рекомендуємо цього, оскільки така пропозиція має часові та інші обмеження. Тому ви можете її втратити, так і не використавши та не повернувши реальні кошти за квитки.
- Авіакомпанія також дозволить вам здійснити два безкоштовні дзвінки у будь-яку країну або будь-якому оператору зв’язку.
- Якщо ваш альтернативний рейс призначено на наступний день після вашого початкового запланованого вильоту, авіалінія повинна надати вам готель на ніч. Але якщо цього не сталося та ви сплатили номер самостійно, то потім ви можете подати заявку на LOT Polish Airlines щодо вартості вашого готелю за ніч. Зберігайте усі чеки, щоб повернути витрати на проживання, харчування та транспорт від LOT Polish Airlines.
На додаток до переліку вищезазначених прав, законодавство ЄС стверджує, що ви також маєте право на таке:
- Компенсація до 600 євро, розмір якої визначається залежно від тривалості маршруту
- Право подавати скаргу на рейси LOT Polish Airlines до 5 років після їх виконання
- Право подати претензію на будь-який рейс LOT Polish Airlines через затримку мінімум на три години, скасування або овербукінг (надмірним бронюванням)
Що мені робити у разі скасування або затримки рейсу LOT Polish Airlines?
- Запитайте у працівників авіакомпанії про причину скасування або затримки LOT Polish Airlines.
- Зберіть якомога більше доказів, щоб аргументувати свої права, коли будете надсилати претензію на компенсацію LOT Polish Airlines або повернення квитка LOT Polish Airlines.
- Поки ви чекаєте, попросіть авіакомпанію надати вам їжу та пиття. ЦЕ ваше право.
- Використовуйте наш простий калькулятор на компенсацію, щоб перевірити, чи маєте ви право на відшкодування LOT Polish Airlines.
Проблеми з авіаперельотом? Ви можете мати право на компенсацію - до $700Перевірити ваш рейс
Претензії LOT Polish Airlines. про компенсацію рейсу
Ви можете вимагати компенсацію від цього перевізника в таких ситуаціях:
- Затримки. Якщо ваш рейс прибуває після спливу 3 годин від запланованого часу або більше, ви можете отримати компенсацію за затримку LOT Polish Airlines.
- Скасування. Якщо рейс скасовано, і перевізник не повідомив вам про це менше ніж за 14 днів до дати вильоту, ви знов-таки может претендувати на виплату до 600 євро відповідно до політики скасування LOT Polish Airlines.
- Овербукінг. Якщо вам відмовлено в посадці через надмірне бронювання – політика LOT Polish Airlines щодо надмірного бронювання стверджує, що ви можете мати право на відшкодування.
- Пропущене з’єднання. Ви також можете отримати відшкодування LOT Polish Airlines за пропущений рейс, якщо ви пропустите стикування через затримки та проблеми, спричинені перевізником.
Скасування рейсів LOT Polish Airlines: коли вони несуть відповідальність?
У більшості випадків законодавство ЄС покладає на цього перевізника обов’язок платити компенсацію за скасовані рейси. Однак існують певні обставини, за яких авіакомпанія звільняється від відповідальності за затримку чи скасування. Наприклад, якщо в аеропорту спостерігається шторм або працівники повітряної служби (не авіалінї LOT Polish Airlines) почали страйк, це утворює собою «надзвичайні обставини». А у випадку надзвичайних обставин (форс-мажорів) не можете вимагати компенсацію за затримку LOT Polish Airlines.
Однак навіть у цих випадках авіакомпанія повинна працювати над тим, щоб якомога швидше відправити вас на інший рейс, а також в інший спосіб намагатися спрости ваш дискомфорт.
Та усе ж таки відповідно до Регламенту ЄС 261, у більшості випадків ви матимете право на повернення коштів або на альтернативний рейс, а також на компенсацію за затримку LOT Polish Airlines в розмірі до 600 євро на особу.
Компенсація затримки рейсу LOT Polish Airlines
Авіакомпанії завжди намагаються виконувати рейси відповідно до графіку польотів, але затримки іноді все рівно трапляються. Тут вступає в дію Регламент ЄС 261. Завдяки цьому документу Ви маєте право отримати до 600 євро через свої страждання у разі затримки рейсу від 3 та більше годин. Єдиними винятками з цього правила в політиці скасування рейсів LOT Polish Airlines є випадки «надзвичайних обставин».
Якщо ваш рейс був затриманий, скасований або вас не пустили через овербукинга протягом останніх 3 років, ви можете мати право на компенсацію в розмірі до $700Перевірити ваш рейс
Позов про компенсацію за рейсом LOT Polish Airlines 261: скільки ви можете отримати?
Дотримуючись правил ЄС 261, ви можете отримати таку компенсацію:
- Усі рейси до 1500 км - до 250 євро на людину
- Рейси від 1500 до 3500 км - до 400 євро на людину
- Рейси довше 3500 км - до 600 євро на людину
Наш калькулятор компенсації — це простий у використанні інструмент, який допоможе точно визначити суму, яку ви можете вимагати від авіалінії.
Політика повернення авіаквитків LOT Polish Airlines
Компенсація за переліт і відшкодування — це дві різні речі. Правила дозволяють отримувати обидва: відшкодування за скасування та компенсацію.
У разі скасування LOT Polish Airlines спробує повторно забронювати вас на подібний рейс, але якщо це ставам повернуть гроші готівкою. Загалом, ваша претензія буде задоволена, за умови, що не було надзвичайних обставин, які не контролюються авіакомпанією.
Якщо LOT Polish Airlines скасовує ваш рейс через надзвичайні обставини (наприклад, обмеження на поїздки Covid або серйозна хвороба), і вам не запропонували замінити рейс, ви можете отримати повне відшкодування квитка, оскільки ваші заброньовані рейси були недоступні.
Типи відшкодування квитків: повне відшкодування має бути готівкою або кредитом. Ваучери дозволені лише в тому випадку, якщо ви на це погоджуєтеся. Ми не рекомендуємо приймати ваучери через короткі терміни дії та можливі обмеження щодо використання.
Примітка. Якщо LOT Polish Airlines запропонує замінений рейс із приблизно таким же часом прибуття, і ви вирішите його не брати, є ймовірність втратити право на компенсацію та повернення квитка.
Правило: ви можете відхилити альтернативні рейси та отримати повне відшкодування, якщо новий рейс на заміну прибуває на 3+ години пізніше від вашого початкового запланованого часу прибуття.
Дізнатися, скільки вам заборгували за зірваний рейс, може бути складним. Ми тут, щоб допомогти. Дозвольте оцінити вашу компенсацію за вас.Перевірити ваш рейс
Поширені запитання: претензії про компенсацію та відшкодування квитків
Який термін подання претензії до LOT Polish Airlines?
Як отримати компенсацію за затримку та скасування LOT Polish Airlines?
Скористайтесь нашим калькулятором компенсації, щоб дізнатися, скільки грошей можна отримати та чи можете ви взагалі претендувати на компенсацію. І якщо так - ви можете перейти до подання претензії LOT Polish Airlines. Ми працюємо за принципом “немає виграшу - немає комісії”, тому ви нічим не ризикуєте, подаючи нам свою претензію. Наші клієнти оцінюють сервіс AirAdvisor на 4,6 з 5.
Чи можу я отримати відшкодування від LOT Polish Airlines?
Процес отримання відшкодування або компенсації за скасування LOT Polish Airlines може бути складним і важким. І правда в тому, що отримана сума навряд чи виправдає найм адвоката. Тут на допомогу приходить AirAdvisor як компанія, яка має великий досвід у сфері авіаційного права та щоденної взаємодії з авіакомпаніями по всьому світу.
Чому я маю довірити свою претензію AirAdvisor?
- 7 років досвіду
- Нам вже довіряють понад 350 000 клієнтів із 214 відгуків
- 4,6 Рейтинг на основі 19 607 відгуків клієнтів
- Наш сервіс доступний на 7 мовах
- Міжнародна команда юристів та любителів подорожей
- Щоб дізнатися за 2 хвилини, чи винна LOT Polish Airlines вам компенсацію, просто натисніть на калькулятор компенсації.
Що станеться, якщо я пропустив рейс LOT Polish Airlines?
Якщо ви пропустите рейс через затримку, скасування або надмірне бронювання, ви можете подати вимогу про компенсацію. Ви також можете отримати повне відшкодування авіаквитків LOT Polish Airlines, ваучер LOT Polish Airlines або отримати перебронювання на інший рейс того ж дня. Майте на увазі, що прийняти ваучер авіакомпанії — це найгірший і найризикованіший варіант для вас (ми не рекомендуємо).
Компенсаційна вимога ЄС 261 LOT Polish Airlines: як це зробити?
- Ми пропонуємо вам ознайомитися з нашим поясненням щодо компенсацій ЄС 261, щоб дізнатися про свої права пасажирів.
- Скористайтеся нашою системою перевірки затримок рейсу, щоб перевірити, чи відповідає ваш рейс право на компенсацію LOT Polish Airlines та її розмір.
- Прочитайте, як написати скаргу на затримку рейсу, і сміливо використовуйте наданий шаблон.
- Якщо авіакомпанія LOT Polish Airlines відхиляє або ігнорує вашу претензію, що дуже ймовірно, наша команда буде рада Вам допомогти.
Чи мені також повернуть гроші за скасування через Covid-19?
Якщо LOT Polish Airlines скасувала рейс через Covid-19, пасажири мають право на відшкодування в рамках прав на скасування рейсу. Якщо LOT Polish Airlines намагається відшкодувати ваш скасований рейс за допомогою ваучера, ми не рекомендуємо його брати. Натомість подайте заявку на повернення коштів. Якщо вашу претензію про відшкодування буде відхилено, AirAdvisor може допомогти у виконанні вашої претензії через наших зовнішніх юристів.
Розрахунок розміру компенсації:
Перевірте чи маєте ви право на компенсацію за затримку рейсу всього за 3 хвилини
Недавні коментарі
Це був другий скасований рейс даною авіакомпанії LOT. Спочатку рейс мав бути 5 серпня його скасували 3серпня о 21:25. Далі я дозвонився до компанії і мені запропонували альтернативу на 6 серпня на 10:15 я погодився. Дізнався про скасування рейсу лише в аеропорту,мене ніхто не попереджував.Я підійшов до представників авіакомпанії і вони сказали що рейс скасовано і все. Далі я купив авіаквиток в іншої авіакомпанії, відповідно з іншого міста і виліт 7 серпня. Мені довелося додатково витрати час,кошти на дорогу,проживання,харчування. 1. Я прибув в аеропорт 6 серпня о 07:00 ранку і лише там дізнався що рейс скасовано. 2. Авіалінія відмовилась коментувати ситуацію. 3. Жодної допомоги авіалінія не надавала. 4. Я мусив купувати інший квиток,в іншої авіакомпанії з іншого міста і в інший день. 5. Так я витратив додаткові кошти.
Я Tsebryk Marta з донькою Tsebryk Anna прибули в аеропорт в 9 годині ранку про те рейс скасовується нам повідомили близько 17:00 год. Це було дуже сумно адже я не мала достатньої їжі але найголовніше що дитині було дуже важко. Дитина не спала через це в мене були проблеми вона багато плакала. Коли відмінили рейс це додало нових проблем адже потрібно було забрати багаж це було вкрай важко з дитиною на руках, в телефонному режимі ми звʼязались з компанією перевізником і нам дали альтернативний рейс але це було жахливо! Забравши багаж ми викликали таксі та поїхали в готель. Дуже багато людей було тому ми ще додатково стратили 2 години беручи наші речі. Приїхали в готель близько 21:00. Ніч була важкою дитина спала погано бо була втомленою і плакала,». Наступного дня ми були змушені покинути готель до 12 години. Це завдало додаткових клопотів бо рейс Краків Стамбул був ввечері о 20:00 год , цілий день прийшлось чекати і стратити гроші на їжу та транспорт в аеропорт 21.07.24 р. В Стамбул ми прилетіли близько 00:00 були вимушені чекати до ранку в аеропорту , втома давалась в знаки , дитина багато плакала. Цілу ніч прийшлось чекати на літак до ЧИКАГО. Зранку нас посадили на рейс. В нашого спонсора виникли проблеми адже планувалось що ми прибудемо в суботу і нас зустрінуть , а так ми прилетіли в понеділок а це робочий день , це завдало додаткових клопот , та грошей на трансфер з аеропорту.
Телефонувала до авіакомпанії. Причини скасування рейсу вони не зазначили, відповіли, що не знають. Я мала вилетіти 30.07.2024, вони змогли запропонувати рейс лише 27.07 або 02.08.2024. Сказали, що рейси у період з 29.07 по 31.07. 2024 скасовані взагалі, однак при цьому пропонували підвищити клас білету до бізнес або ж преміум, тоді виникає логічний висновок, що рейс таки буде. Я їду з України, я є військовою, 27.07 рейс мені не підходив взагалі, так як я б не встигла купити квитки до Варшави. Перенесли на 02.08, мені прийшлось купувати ще один квиток на потяг та скасовувати бронювання в Чикаго, крім цього, вони забрали три дні моєї поїздки цим "скасуванням". Ніяким іншим чином допомогти чи пересадити на інший рейс навіть з пересадками, вони не запропонували.