Перевірте рейс
Air Canada

IATAAC

ICAOACA

Відшкодування та компенсація Air Canada за скасування рейсу або затримку рейсу

Ваші плани на подорож були зруйновані затримкою або скасуванням рейсу Air Canada?

Чи знаєте ви, що можете вимагати від Air Canada компенсацію в розмірі до 600 євро?

Наша професійна команда підготувала повну інформацію, щоб ви знали, що робити в разі скасування або затримки рейсу Air Canada. Дізнайтеся більше про свої права пасажира нижче.

Відшкодування та компенсація Air Canada за скасування рейсу або затримку рейсу
Антон Радченко
Ця стаття була перевірена ліцензованим адвокатом Антон Радченко на предмет загальної точності.
Останнє оновлення: October 28, 2024

Чи можу я подати заявку на компенсацію Air Canada за затримку чи скасований рейс?

Звісно, так. Якщо ви маєте намір отримати компенсацію від Air Canada перш за все потрібно з’ясувати, чи маєте ви право на її отримання за європейським законодавством. Враховуючи, що ця авіакомпанія базується в ЄС і підпорядковується його правилам, Євросоюз вжив заходів для захисту прав пасажирів у разі затримок рейсів Air Canada.

Подайте заявку в AirAdvisor та отримайте компенсацію до $700. Дізнайтеся, яку суму вам заборгували сьогодні.Перевірити ваш рейс

Які мої права пасажира у випадку, якщо мій рейс був скасований або затриманий?

Якщо ваш рейс Air Canada скасували, то ви набуваєте наступні права:

  • Авіакомпанія повинна буде якнайшвидше повторно забронювати вас на альтернативний рейс за тим самим або схожим маршрутом.
  • Якщо вас неможливо відправити на інший рейс, ви можете отримати повне відшкодування квитків на рейс, який було скасовано, відповідно до політики повернення коштів Air Canada.
  • Повну вартість авіаквитка також можна повернути у вигляді ваучеру з бонусом Air Canada за скасований рейс у розмірі 20% на ваш рахунок. Ви можете використовувати цей ваучер і безкоштовний бонус Air Canada на скасування на інші рейси в майбутньому. Однак ми настійно не рекомендуємо цього, оскільки така пропозиція має часові та інші обмеження. Тому ви можете її втратити, так і не використавши та не повернувши реальні кошти за квитки.
  • Авіакомпанія також дозволить вам здійснити два безкоштовні дзвінки у будь-яку країну або будь-якому оператору зв’язку.
  • Якщо ваш альтернативний рейс призначено на наступний день після вашого початкового запланованого вильоту, авіалінія повинна надати вам готель на ніч. Але якщо цього не сталося та ви сплатили номер самостійно, то потім ви можете подати заявку на Air Canada щодо вартості вашого готелю за ніч. Зберігайте усі чеки, щоб повернути витрати на проживання, харчування та транспорт від Air Canada.

На додаток до переліку вищезазначених прав, законодавство ЄС стверджує, що ви також маєте право на таке:

  • Компенсація до 600 євро, розмір якої визначається залежно від тривалості маршруту
  • Право подавати скаргу на рейси Air Canada до 5 років після їх виконання
  • Право подати претензію на будь-який рейс Air Canada через затримку мінімум на три години, скасування або овербукінг (надмірним бронюванням)

Що мені робити у разі скасування або затримки рейсу Air Canada?

  • Запитайте у працівників авіакомпанії про причину скасування або затримки Air Canada.
  • Зберіть якомога більше доказів, щоб аргументувати свої права, коли будете надсилати претензію на компенсацію Air Canada або повернення квитка Air Canada.
  • Поки ви чекаєте, попросіть авіакомпанію надати вам їжу та пиття. ЦЕ ваше право.
  • Використовуйте наш простий калькулятор на компенсацію, щоб перевірити, чи маєте ви право на відшкодування Air Canada.

Проблеми з авіаперельотом?Ви можете мати право на компенсацію - до $700.Перевірити ваш рейс

Претензії Air Canada. про компенсацію рейсу

Ви можете вимагати компенсацію від цього перевізника в таких ситуаціях:

  • Затримки. Якщо ваш рейс прибуває після спливу 3 годин від запланованого часу або більше, ви можете отримати компенсацію за затримку Air Canada.
  • Скасування. Якщо рейс скасовано, і перевізник не повідомив вам про це менше ніж за 14 днів до дати вильоту, ви знов-таки может претендувати на виплату до 600 євро відповідно до політики скасування Air Canada.
  • Овербукінг. Якщо вам відмовлено в посадці через надмірне бронювання – політика Air Canada щодо надмірного бронювання стверджує, що ви можете мати право на відшкодування.
  • Пропущене з’єднання. Ви також можете отримати відшкодування Air Canada за пропущений рейс, якщо ви пропустите стикування через затримки та проблеми, спричинені перевізником.

Скасування рейсів Air Canada: коли вони несуть відповідальність?

У більшості випадків законодавство ЄС покладає на цього перевізника обов’язок платити компенсацію за скасовані рейси. Однак існують певні обставини, за яких авіакомпанія звільняється від відповідальності за затримку чи скасування. Наприклад, якщо в аеропорту спостерігається шторм або працівники повітряної служби (не авіалінї Air Canada) почали страйк, це утворює собою «надзвичайні обставини». А у випадку надзвичайних обставин (форс-мажорів) не можете вимагати компенсацію за затримку Air Canada.

Однак навіть у цих випадках авіакомпанія повинна працювати над тим, щоб якомога швидше відправити вас на інший рейс, а також в інший спосіб намагатися спрости ваш дискомфорт.

Та усе ж таки відповідно до Регламенту ЄС 261, у більшості випадків ви матимете право на повернення коштів або на альтернативний рейс, а також на компенсацію за затримку Air Canada в розмірі до 600 євро на особу.

Компенсація затримки рейсу Air Canada

Авіакомпанії завжди намагаються виконувати рейси відповідно до графіку польотів, але затримки іноді все рівно трапляються. Тут вступає в дію Регламент ЄС 261. Завдяки цьому документу Ви маєте право отримати до 600 євро через свої страждання у разі затримки рейсу від 3 та більше годин. Єдиними винятками з цього правила в політиці скасування рейсів Air Canada є випадки «надзвичайних обставин».

Якщо ваш рейс був затриманий, скасований або вас не пустили через овербукинга протягом останніх 3 років, ви можете мати право на компенсацію в розмірі до $700Перевірити ваш рейс

Позов про компенсацію за рейсом Air Canada 261: скільки ви можете отримати?

Дотримуючись правил ЄС 261, ви можете отримати таку компенсацію:

  • Усі рейси до 1500 км - до 250 євро на людину
  • Рейси від 1500 до 3500 км - до 400 євро на людину
  • Рейси довше 3500 км - до 600 євро на людину

Наш калькулятор компенсації — це простий у використанні інструмент, який допоможе точно визначити суму, яку ви можете вимагати від авіалінії.

Політика повернення авіаквитків Air Canada

Компенсація за переліт і відшкодування — це дві різні речі. Правила дозволяють отримувати обидва: відшкодування за скасування та компенсацію.

У разі скасування Air Canada спробує повторно забронювати вас на подібний рейс, але якщо це ставам повернуть гроші готівкою. Загалом, ваша претензія буде задоволена, за умови, що не було надзвичайних обставин, які не контролюються авіакомпанією.

Якщо Air Canada скасовує ваш рейс через надзвичайні обставини (наприклад, обмеження на поїздки Covid або серйозна хвороба), і вам не запропонували замінити рейс, ви можете отримати повне відшкодування квитка, оскільки ваші заброньовані рейси були недоступні.

Типи відшкодування квитків: повне відшкодування має бути готівкою або кредитом. Ваучери дозволені лише в тому випадку, якщо ви на це погоджуєтеся. Ми не рекомендуємо приймати ваучери через короткі терміни дії та можливі обмеження щодо використання.

Примітка. Якщо Air Canada запропонує замінений рейс із приблизно таким же часом прибуття, і ви вирішите його не брати, є ймовірність втратити право на компенсацію та повернення квитка.

Правило: ви можете відхилити альтернативні рейси та отримати повне відшкодування, якщо новий рейс на заміну прибуває на 3+ години пізніше від вашого початкового запланованого часу прибуття.

Дізнатися, скільки вам заборгували за зірваний рейс, може бути складнимМи тут, щоб допомогти. Дозвольте оцінити вашу компенсацію за вас.Перевірити ваш рейс

Поширені запитання: претензії про компенсацію та відшкодування квитків

Який термін подання претензії до Air Canada?

Ви можете подати претензію Air Canada щодо затримки, скасування рейсу або овербукінгу в будь-який час протягом п’яти років після запланованого рейсу.

 

Як отримати компенсацію за затримку та скасування Air Canada?

Скористайтесь нашим калькулятором компенсації, щоб дізнатися, скільки грошей можна отримати та чи можете ви взагалі претендувати на компенсацію. І якщо так - ви можете перейти до подання претензії Air Canada. Ми працюємо за принципом “немає виграшу - немає комісії”, тому ви нічим не ризикуєте, подаючи нам свою претензію. Наші клієнти оцінюють сервіс AirAdvisor на 4,6 з 5.

 

Чи можу я отримати відшкодування від Air Canada?

Процес отримання відшкодування або компенсації за скасування Air Canada може бути складним і важким. І правда в тому, що отримана сума навряд чи виправдає найм адвоката. Тут на допомогу приходить AirAdvisor як компанія, яка має великий досвід у сфері авіаційного права та щоденної взаємодії з авіакомпаніями по всьому світу.

 

Чому я маю довірити свою претензію AirAdvisor?

  • 7 років досвіду
  • Нам вже довіряють понад 350 000 клієнтів із 214 відгуків
  • 4,6 Рейтинг на основі 19 379 відгуків клієнтів
  • Наш сервіс доступний на 7 мовах
  • Міжнародна команда юристів та любителів подорожей
  • Щоб дізнатися за 2 хвилини, чи винна Air Canada вам компенсацію, просто натисніть на калькулятор компенсації.

 

Що станеться, якщо я пропустив рейс Air Canada?

Якщо ви пропустите рейс через затримку, скасування або надмірне бронювання, ви можете подати вимогу про компенсацію. Ви також можете отримати повне відшкодування авіаквитків Air Canada, ваучер Air Canada або отримати перебронювання на інший рейс того ж дня. Майте на увазі, що прийняти ваучер авіакомпанії — це найгірший і найризикованіший варіант для вас (ми не рекомендуємо).

 

Компенсаційна вимога ЄС 261 Air Canada: як це зробити?

  • Ми пропонуємо вам ознайомитися з нашим поясненням щодо компенсацій ЄС 261, щоб дізнатися про свої права пасажирів.
  • Скористайтеся нашою системою перевірки затримок рейсу, щоб перевірити, чи відповідає ваш рейс право на компенсацію Air Canada та її розмір.
  • Прочитайте, як написати скаргу на затримку рейсу, і сміливо використовуйте наданий шаблон.
  • Якщо авіакомпанія Air Canada відхиляє або ігнорує вашу претензію, що дуже ймовірно, наша команда буде рада Вам допомогти.

 

Чи мені також повернуть гроші за скасування через Covid-19?

Якщо Air Canada скасувала рейс через Covid-19, пасажири мають право на відшкодування в рамках прав на скасування рейсу. Якщо Air Canada намагається відшкодувати ваш скасований рейс за допомогою ваучера, ми не рекомендуємо його брати. Натомість подайте заявку на повернення коштів. Якщо вашу претензію про відшкодування буде відхилено, AirAdvisor може допомогти у виконанні вашої претензії через наших зовнішніх юристів.

Розрахунок розміру компенсації

Розрахунок розміру компенсації:

Перевірте чи маєте ви право на компенсацію за затримку рейсу всього за 3 хвилини
Безкоштовна миттєва перевірка

Безкоштовна миттєва перевірка

Без успіху, немає комісії

Без успіху, немає комісії

Що сталося з клієнтами Air Canada

Недавні коментарі

Artem з Україна (Air Canada AC 844 Затримка рейсу)
July 17, 2024, 9:26 pm

Дуже важко перенесли цей рейс! Їхала з мамою і двома синами . Одному з синів 7 місяців . Через затримку рейса на 5 годин пропустили прямий автобус у Київ і змушені були їхати автобусом з двома пересадками і ще й чекати на нього 4 год.


Yana з Україна (Air Canada AC 874 Відмова в посадці)
March 17, 2024, 5:02 pm

Я летіла з Монреаля в Ртгу зі стиковкою в Парижі. Мій літак з Монреаля запізнився на 1 год 30хв, тому я запізнилася на рейс Париж Рига. Коли я звернулася до авіакомпанії, мені повідомили про те що потрібно доплатити ще 300 євро за інший квиток в Ригу. Я змушена була купувати інший квиток, за ті квитки на рейс який я не встигла кошти мені ніхто не повернув. Яка компенсаці, мені належить за доставлені мені незручності не з моєї вини. Працівники ніякої допомоги мені не надали крім того що пообіцяли повернути кошти за квитки. Ми приземлилися в Париж в 09:34 . Таким чином я не встигла на літак до Риги.


Yuliia з Польща (Air Canada AC 6791 Затримка рейсу)
March 15, 2024, 6:26 pm

Доброго дня, ми з чоловіком повинні були вилетіти з Торонто в Мюнхен, нас пустили на борт, після чого сказали звіти вийти по технічним причинам, після того рейс перенесли на 4 години, але у нас з Мюнхена рейс до Польщі був розписаний по часі, ми пропустили свій літак і нам довелось чекати до вечора на літак 22:00 (( Будь ласка поможіть вернути максимальну компенсацію)


Готові отримати свої 600 € просто зараз?

На це потрібно лише 5 хвилини

Вимагайте сплати компенсації

Про компанію AirAdvisor згадувалося у:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror