Перевірте рейс

Компенсація за відмову в посадці

Компенсація за відмову в посадці
Антон Радченко
Ця стаття була перевірена ліцензованим адвокатом Антон Радченко на предмет загальної точності.
Останнє оновлення: May 21, 2024

Вимагайте до 600 євро за відмову у посадці

Ми допомагаємо мандрівникам вже понад 7 років. Приєднуйтесь до більш ніж 250 000 пасажирів, які довірили AirAdvisor отримання компенсації за овербукінг.

Reviews.io Оцінка 4,6/5 на підставі 15 381 відгуків

Ви планували поїздку, а працівници авиакомпанії без причини відмовили Вам у посадці на літак? Ви вважаєте, що це несправедливо? Так, ми теж так вважаємо! Дуже важливо знати права пасажирів, та наша команда допоможе Вам.

У деяких країнах, у тому числі в США, ЄС, Канаді та Великобританії, є закони, які захищають Вас в таких випадках, надаючи право на компенсацію за відмову у посадці у розмірі до 600 євро по ЄC 261 в Європі та до 1350 доларів США за законами США.

Перевірте, чи маєте Ви право на компенсацію прямо зараз. Ніяких передоплат, ніякого ризику та всього 3 хвилини.

warning

Відмова в посадці (перевезенні) означає, що авіалінія відмовляє пасажиру в перевезенні (під час посадки або пізніше), не дивлячись на те, що пасажир вчасно з'явився для посадки, окрім випадків, коли авіалінія має правомірну причину відмовити, як описано нижче.

Коли авіалінія збирається відмовити в посадці, вона спочатку повинна попросити волонтерів відмовитися від їх місць в обмін на пільги на умовах, узгоджених з авіалінією.

Зазвичай, авіалінія пропонує щось незначної цінності, напр. ваучери на майбутні польоти, і AirAdvisor не рекомендує погоджуватися на це. Погодившись, ви ризикуєте втратити свої права вимагати авіа компенсацію.

clouds
bubble
Рейс затриманий на 3 години або скасовано? Подивіться, чи AirAdvisor може отримати вам компенсацію.

Хоча, навіть в цьому випадку ми рекомендуємо подавати заявку на нашому сайті (www.AirAdvisor.com) і вказувати, що Ви отримували ваучери.

Коли не вистачає волонтерів, щоб інші пасажири (або персонал авіалінії) могли зайняти місця на борту літака, авіалінія може відмовити в посадці (перевезенні) пасажирів проти їхньої волі. В цьому випадку, авіалінія, що здійснює рейс, повинна виплатити компенсацію таким пасажирам (розмір компенсації залежить від дальності польоту):

Дистанція польоту*

Компенсація

Якщо був запропонований альтернативний рейс, але затримка в Кінцевому пункті призначення* сталася все-одно

Менше < 1500 км

EUR 250

EUR 125
(затримка менше 2 годин)

1500 км – 3500 км

EUR 400

EUR 200
(затримка менше 3 годин)

Більше > 3500 км в межах ЄС

EUR 400

EUR 200
(затримка менше 4 годин)

Більше > 3500 км за межами ЄС

EUR 600

EUR 300
(затримка менше 4 годин)

* в разі не прямого рейсу (пересадки) дистанція і час затримки вимірюються в аеропорту Кінцевого призначення від аеропорту першого вильоту.

Додатково, до компенсації за відмову в посадці, авіалінія зобов'язана:

1) допомогти потерпілому пасажиру, надавши (за рахунок авіалінії):

  • відшкодування повної вартості квитка; або
  • зворотний рейс в місце першого вильоту (при найпершій можливості); або
  • зміну маршруту зі схожими умовами перевезення;
  • покриття витрат перевезення пасажира з альтернативного аеропорту або в аеропорт для якого було здійснено бронювання рейсу, або в інший найближчий аеропорт за погодженням з пасажиром;

2) запропонувати потерпілому пасажиру безкоштовно:

  • їжу і напої (в розумному співвідношенні до часу очікування);
  • проживання в готелі (якщо необхідно);
  • наземний транспорт між цим аеропортом і місцем проживання (готелем або іншим місцем);
  • 2 телефонних дзвінка, повідомлень по факсу, або електронних листи.
clouds
bubble
Заощаджуйте до 120€ на сім'ю

Ціни AirAdvisor часто на 5% нижчі, ніж у конкурентів

Коли авіалінія правомірно може відмовити в посадці (наданні послуг)?

Існують випадки правомірної відмови в перевезенні, які, найчастіше, авіалінії передбачають у своїх правилах перевезення і правилах подорожі, в зв'язку з:

1) здоров'ям (явні ознаки слабкого здоров'я або стану (медичного або психологічного) пасажира - якщо дозволяє час, для перевірки стану пасажира і можливості здійснення ним польоту може бути викликаний лікар аеропорту, якщо немає - бортовий провідник має повноваження визначити стан пасажира, що пасажир, в свою чергу, може оскаржити);

2) безпекою самого пасажира (пасажир не в змозі здійснити політ, наприклад: вагітну жінку можуть попросити пред'явити довідку від лікаря про можливість польоту, в іншому випадку авіалінія може відмовити в перельоті);

3) безпекою польоту (агресивний / вороже налаштований пасажир, пасажир знаходиться під впливом алкоголю, наркотиків або інших речовин);

4) неналежними проїзними документами.

У наведених вище випадках і / або при наявності інших причин, які ставлять під ризик політ або інших пасажирів, персонал авіалінії може відмовити в посадці або висадити пасажира з рейсу. В такому випадку пасажир зазвичай не має право на компенсацію, але в деяких випадках може мати право часткового відшкодування, в залежності від ситуації.

airplane
Дозвольте AirAdvisor допомогти вам подати заявку на компенсацію за затримку рейсу
checkbluecheckwhite

Безкоштовна миттєва перевірка

checkbluecheckwhite

Без успіху, немає комісії

checkbluecheckwhite

98% успішних кейсів

money
Розрахунок розміру компенсації
Розрахунок розміру компенсації

Розрахунок розміру компенсації:

Перевірте чи маєте ви право на компенсацію за затримку рейсу всього за 3 хвилини
Безкоштовна миттєва перевірка

Безкоштовна миттєва перевірка

Без успіху, немає комісії

Без успіху, немає комісії

Готові отримати свої 600 € просто зараз?

На це потрібно лише 5 хвилини

Вимагайте сплати компенсації

Про компанію AirAdvisor згадувалося у:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror