IATADE
ICAOCFG
Відшкодування та компенсація Condor за скасування рейсу або затримку рейсу
Condor винна пасажирам до 600 євро як компенсацію за скасовані та затримані рейси Condor.
Ви хочете дізнатися більше, як вимагати компенсацію від Condor і що робити в таких випадках?
Condor не хоче, щоб ви знали свої права як пасажири, але наша команда зібрала всю інформацію, яку вам потрібно знати, щоб отримати компенсацію від Condor.
Як це працює
Це займе всього кілька хвилин! Ви дізнаєтеся чи є у Вас право на компенсацію та її розмір.
Наші фахівці ретельно все перевірять, зв'яжуться з авіакомпаніями і, при необхідності, подадуть позов до суду.
Отримавши компенсацію, ми перекажемо вам гроші.
Чи можу я подати заявку на компенсацію Condor за затримку чи скасований рейс?
Звісно, так. Якщо ви маєте намір отримати компенсацію від Condor перш за все потрібно з’ясувати, чи маєте ви право на її отримання за європейським законодавством. Враховуючи, що ця авіакомпанія базується в ЄС і підпорядковується його правилам, Євросоюз вжив заходів для захисту прав пасажирів у разі затримок рейсів Condor.
Подайте заявку в AirAdvisor та отримайте компенсацію до $700. Дізнайтеся, яку суму вам заборгували сьогодні.Перевірити ваш рейс
Які мої права пасажира у випадку, якщо мій рейс був скасований або затриманий?
Якщо ваш рейс Condor скасували, то ви набуваєте наступні права:
- Авіакомпанія повинна буде якнайшвидше повторно забронювати вас на альтернативний рейс за тим самим або схожим маршрутом.
- Якщо вас неможливо відправити на інший рейс, ви можете отримати повне відшкодування квитків на рейс, який було скасовано, відповідно до політики повернення коштів Condor.
- Повну вартість авіаквитка також можна повернути у вигляді ваучеру з бонусом Condor за скасований рейс у розмірі 20% на ваш рахунок. Ви можете використовувати цей ваучер і безкоштовний бонус Condor на скасування на інші рейси в майбутньому. Однак ми настійно не рекомендуємо цього, оскільки така пропозиція має часові та інші обмеження. Тому ви можете її втратити, так і не використавши та не повернувши реальні кошти за квитки.
- Авіакомпанія також дозволить вам здійснити два безкоштовні дзвінки у будь-яку країну або будь-якому оператору зв’язку.
- Якщо ваш альтернативний рейс призначено на наступний день після вашого початкового запланованого вильоту, авіалінія повинна надати вам готель на ніч. Але якщо цього не сталося та ви сплатили номер самостійно, то потім ви можете подати заявку на Condor щодо вартості вашого готелю за ніч. Зберігайте усі чеки, щоб повернути витрати на проживання, харчування та транспорт від Condor.
На додаток до переліку вищезазначених прав, законодавство ЄС стверджує, що ви також маєте право на таке:
- Компенсація до 600 євро, розмір якої визначається залежно від тривалості маршруту
- Право подавати скаргу на рейси Condor до 5 років після їх виконання
- Право подати претензію на будь-який рейс Condor через затримку мінімум на три години, скасування або овербукінг (надмірним бронюванням)
Що мені робити у разі скасування або затримки рейсу Condor?
- Запитайте у працівників авіакомпанії про причину скасування або затримки Condor.
- Зберіть якомога більше доказів, щоб аргументувати свої права, коли будете надсилати претензію на компенсацію Condor або повернення квитка Condor.
- Поки ви чекаєте, попросіть авіакомпанію надати вам їжу та пиття. ЦЕ ваше право.
- Використовуйте наш простий калькулятор на компенсацію, щоб перевірити, чи маєте ви право на відшкодування Condor.
Проблеми з авіаперельотом? Ви можете мати право на компенсацію - до $700Перевірити ваш рейс
Претензії Condor. про компенсацію рейсу
Ви можете вимагати компенсацію від цього перевізника в таких ситуаціях:
- Затримки. Якщо ваш рейс прибуває після спливу 3 годин від запланованого часу або більше, ви можете отримати компенсацію за затримку Condor.
- Скасування. Якщо рейс скасовано, і перевізник не повідомив вам про це менше ніж за 14 днів до дати вильоту, ви знов-таки может претендувати на виплату до 600 євро відповідно до політики скасування Condor.
- Овербукінг. Якщо вам відмовлено в посадці через надмірне бронювання – політика Condor щодо надмірного бронювання стверджує, що ви можете мати право на відшкодування.
- Пропущене з’єднання. Ви також можете отримати відшкодування Condor за пропущений рейс, якщо ви пропустите стикування через затримки та проблеми, спричинені перевізником.
Скасування рейсів Condor: коли вони несуть відповідальність?
У більшості випадків законодавство ЄС покладає на цього перевізника обов’язок платити компенсацію за скасовані рейси. Однак існують певні обставини, за яких авіакомпанія звільняється від відповідальності за затримку чи скасування. Наприклад, якщо в аеропорту спостерігається шторм або працівники повітряної служби (не авіалінї Condor) почали страйк, це утворює собою «надзвичайні обставини». А у випадку надзвичайних обставин (форс-мажорів) не можете вимагати компенсацію за затримку Condor.
Однак навіть у цих випадках авіакомпанія повинна працювати над тим, щоб якомога швидше відправити вас на інший рейс, а також в інший спосіб намагатися спрости ваш дискомфорт.
Та усе ж таки відповідно до Регламенту ЄС 261, у більшості випадків ви матимете право на повернення коштів або на альтернативний рейс, а також на компенсацію за затримку Condor в розмірі до 600 євро на особу.
Компенсація затримки рейсу Condor
Авіакомпанії завжди намагаються виконувати рейси відповідно до графіку польотів, але затримки іноді все рівно трапляються. Тут вступає в дію Регламент ЄС 261. Завдяки цьому документу Ви маєте право отримати до 600 євро через свої страждання у разі затримки рейсу від 3 та більше годин. Єдиними винятками з цього правила в політиці скасування рейсів Condor є випадки «надзвичайних обставин».
Якщо ваш рейс був затриманий, скасований або вас не пустили через овербукинга протягом останніх 3 років, ви можете мати право на компенсацію в розмірі до $700Перевірити ваш рейс
Позов про компенсацію за рейсом Condor 261: скільки ви можете отримати?
Дотримуючись правил ЄС 261, ви можете отримати таку компенсацію:
- Усі рейси до 1500 км - до 250 євро на людину
- Рейси від 1500 до 3500 км - до 400 євро на людину
- Рейси довше 3500 км - до 600 євро на людину
Наш калькулятор компенсації — це простий у використанні інструмент, який допоможе точно визначити суму, яку ви можете вимагати від авіалінії.
Політика повернення авіаквитків Condor
Компенсація за переліт і відшкодування — це дві різні речі. Правила дозволяють отримувати обидва: відшкодування за скасування та компенсацію.
У разі скасування Condor спробує повторно забронювати вас на подібний рейс, але якщо це ставам повернуть гроші готівкою. Загалом, ваша претензія буде задоволена, за умови, що не було надзвичайних обставин, які не контролюються авіакомпанією.
Якщо Condor скасовує ваш рейс через надзвичайні обставини (наприклад, обмеження на поїздки Covid або серйозна хвороба), і вам не запропонували замінити рейс, ви можете отримати повне відшкодування квитка, оскільки ваші заброньовані рейси були недоступні.
Типи відшкодування квитків: повне відшкодування має бути готівкою або кредитом. Ваучери дозволені лише в тому випадку, якщо ви на це погоджуєтеся. Ми не рекомендуємо приймати ваучери через короткі терміни дії та можливі обмеження щодо використання.
Примітка. Якщо Condor запропонує замінений рейс із приблизно таким же часом прибуття, і ви вирішите його не брати, є ймовірність втратити право на компенсацію та повернення квитка.
Правило: ви можете відхилити альтернативні рейси та отримати повне відшкодування, якщо новий рейс на заміну прибуває на 3+ години пізніше від вашого початкового запланованого часу прибуття.
Дізнатися, скільки вам заборгували за зірваний рейс, може бути складним. Ми тут, щоб допомогти. Дозвольте оцінити вашу компенсацію за вас.Перевірити ваш рейс
Поширені запитання: претензії про компенсацію та відшкодування квитків
Який термін подання претензії до Condor?
Як отримати компенсацію за затримку та скасування Condor?
Скористайтесь нашим калькулятором компенсації, щоб дізнатися, скільки грошей можна отримати та чи можете ви взагалі претендувати на компенсацію. І якщо так - ви можете перейти до подання претензії Condor. Ми працюємо за принципом “немає виграшу - немає комісії”, тому ви нічим не ризикуєте, подаючи нам свою претензію. Наші клієнти оцінюють сервіс AirAdvisor на 4,6 з 5.
Чи можу я отримати відшкодування від Condor?
Процес отримання відшкодування або компенсації за скасування Condor може бути складним і важким. І правда в тому, що отримана сума навряд чи виправдає найм адвоката. Тут на допомогу приходить AirAdvisor як компанія, яка має великий досвід у сфері авіаційного права та щоденної взаємодії з авіакомпаніями по всьому світу.
Чому я маю довірити свою претензію AirAdvisor?
- 7 років досвіду
- Нам вже довіряють понад 240 000 клієнтів із 58 відгуків
- 4,6 Рейтинг на основі 14 355 відгуків клієнтів
- Наш сервіс доступний на 7 мовах
- Міжнародна команда юристів та любителів подорожей
- Щоб дізнатися за 2 хвилини, чи винна Condor вам компенсацію, просто натисніть на калькулятор компенсації.
Що станеться, якщо я пропустив рейс Condor?
Якщо ви пропустите рейс через затримку, скасування або надмірне бронювання, ви можете подати вимогу про компенсацію. Ви також можете отримати повне відшкодування авіаквитків Condor, ваучер Condor або отримати перебронювання на інший рейс того ж дня. Майте на увазі, що прийняти ваучер авіакомпанії — це найгірший і найризикованіший варіант для вас (ми не рекомендуємо).
Компенсаційна вимога ЄС 261 Condor: як це зробити?
- Ми пропонуємо вам ознайомитися з нашим поясненням щодо компенсацій ЄС 261, щоб дізнатися про свої права пасажирів.
- Скористайтеся нашою системою перевірки затримок рейсу, щоб перевірити, чи відповідає ваш рейс право на компенсацію Condor та її розмір.
- Прочитайте, як написати скаргу на затримку рейсу, і сміливо використовуйте наданий шаблон.
- Якщо авіакомпанія Condor відхиляє або ігнорує вашу претензію, що дуже ймовірно, наша команда буде рада Вам допомогти.
Чи мені також повернуть гроші за скасування через Covid-19?
Якщо Condor скасувала рейс через Covid-19, пасажири мають право на відшкодування в рамках прав на скасування рейсу. Якщо Condor намагається відшкодувати ваш скасований рейс за допомогою ваучера, ми не рекомендуємо його брати. Натомість подайте заявку на повернення коштів. Якщо вашу претензію про відшкодування буде відхилено, AirAdvisor може допомогти у виконанні вашої претензії через наших зовнішніх юристів.
Підрахунок розміру компенсації за затримку рейсу:
Перевірте чи маєте ви право на компенсацію за затримку рейсу всього за 3 хвилини
Недавні коментарі
7 березня 2024р о 6 годині ранку ми прибули до аеропорту. Пройшовши до призначеного місця нам повідомили про те що наша авіалінія не працює через страйк. Потім зайшовши на електронну пошту побачили відправлений нам лист 6 березня 2024 про відміну рейсу. Рейс нам перенесли на 15 березня 2024р. Просимо повернути нам кошти за проживання у готелі не по нашій вині.
21.12.2023 прибули з Салоніків о 9.40. 9.45 - покинули літак. Отримували багаж самостійно, вигрузка пройшла з затримкою - 10.30. Зареєструвались на рейс Кондор до Торонто і здали багаж - 11.15. Пройшли паспртний контроль - 11.25. В 11.30 були на посадці. Проте в літак не пустили, хоча вона ще не була завершена. Кондор сказали, що є можливість вилетіти 23.12, з доплатою 300 євро готівкою в день вильота. Гарантій не надали. Ніяких компенсацій або пропозицій від Кондор по готелю не було. Були вимушені шукати готель і провести там дві доби. Витратили додатково біля 425 євро на кожного пасажира. В Торонто один пасажир пропустив заплановані на 22.12 медогляд і візит в банк
I was put onto 3 other flights that were all cancelled. One to Pisa, one to Zurich and one to Amsterdam. Finally got onto a flight to Geneva where I had to spend the night and then finally got a flight in the morning to Florence.